UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS Título: “La influencia de las condiciones motivacionales aplicadas a la productividad laboral de los empleados de la empresa Cuerocorp S.A.” Previo a la obtención del título de PSICOLOGA INDUSTRIAL Autor: Lourdes Rossana Valencia Marín GUAYAQUIL-ECUADOR 2012 CONDICIONES MOTIVACIONALES Específicamente son estados actitudinales renovables; y constantes, propios del ser humano, partiendo de su naturaleza social interventora en sus diversos campos de participación. ESTUDIO REFERENCIAL DE SOPORTE A LA INVESTIGACIÓN DE ESTUDIO De acuerdo a Estudios Gerenciales de la Universidad ICESICali-Colombia – 2005: Ana Cristina Marín Fernández; y María Isabel Velasco de Lloreda, amparan fielmente la fusión de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos en el ser humano, encauzando así la energía, distinguiendo así 3 dimensiones: Dimensión de condiciones motivacionales internas. Medios preferidos para obtener retribuciones deseadas en el trabajo Dimensión de condiciones motivacionales externas. Se operacionalizaron las tres dimensiones, surgiendo así el CMT (Cuestionario de motivación para el trabajo) con puntajes directos. CATEGORÍAS MOTIVACIONALES INTERNAS Logro: Deseo de hacer para obtener excelencia, con ventaja hacia otros, búsqueda de metas. Poder: Deseo o búsqueda del dominio sobre personas, grupos; y medios que proporcionan el control. Afiliación: Intención o comportamiento orientado a conservar relaciones cálidas y satisfactorias. Autorrealización: Deseo o empleo de habilidades y conocimientos personales en el trabajo, además de su perfeccionamiento y desarrollo. Reconocimiento: Deseos y ejecución de actividades que buscan obtener de los demás atención, aceptación o admiración por lo que la persona es, hace, sabe o es capaz de hacer. CATEGORÍAS MOTIVACIONALES EXTERNAS Supervisión: Valoración que se hace del trato proveniente del jefe o de la autoridad formal. Grupo de trabajo: Valoración de las condiciones de trabajo que le permiten contactarse, participar, compartir y aprender de otros. Contenido del trabajo: Valoración de condiciones intrínsecas del trabajo que pueden proporcionar autonomía, variedad e información sobre su contribución. Salario: Valoración de la retribución económica asociada al desempeño del cargo. Promoción: Valoración de la movilidad ascendente que un puesto de trabajo ofrece dentro de un contexto organizacional. DIMENSIONES APLICADAS AL ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN Se aplicaron ambas dimensiones (internas y externas), enfatizando en ciertas variables de categorías específicas tales como: Condición motivacional: Interna Variable: AFILIACION Sub-variables: 1. Relación con el hogar en general, 2. Relación con la esposa, pareja o conviviente. 3. Relación con los hijos. Condición motivacional: Externa FACTORES: SUBFACTORES: SUPERVISION: Relación con el jefe GRUPO DE TRABAJO: Condiciones de trabajo en relación al recurso humano, material; y temporal. CONTENIDO DE TRABAJO: Valoración hacia la tarea en general. SALARIO: Satisfacción: Remuneración VS Funciones. PROMOCION: Oportunidad de crecimiento profesional. METODOLOGÍA APLICADA AL ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN Definición del problema científico ¿Cómo influyen las condiciones motivacionales aplicadas a la productividad laboral en los empleados de la empresa Cuerocorp S.A.? Métodos de investigación: Diseño: Cuasi experimental Tipo de Estudio: Correlacional Tipo de Muestra: No Probabilístico OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN a) Objetivo general Determinar la influencia de las condiciones motivacionales aplicadas a la productividad laboral de los empleados de la empresa Cuerocorp S.A. b) Objetivo específico 1. Determinar las variables y/o factores de las condiciones motivacionales que influyen en la productividad laboral de los empleados de la empresa Cuerocorp S.A. 2. Caracterizar la afección que producen las variables y/o factores de las condiciones motivacionales en la productividad laboral de los empleados de la empresa Cuerocorp S.A. CONCEPTUALIZACIÓN Variable No. 1 Condiciones Motivacionales Variable No. 2 Productividad Laboral Estados actitudinales renovables; y constantes, propios del ser humano, partiendo de su naturaleza social interventora en sus diversos campos de participación. Es el producto o el valor añadido dividido por la cantidad de trabajo que se utilizó para generar el producto. OPERACIONALIDAD DE LAS VARIABLES Condición Motivacional Dimensión: Indicador: Jornada Laboral Actitud (indistinta) se mantiene o se modifica Productividad Laboral Dimensión: Cantidad y/o volumen de trabajo Mejora o decae. Incrementa o disminuye. Indicador: TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS Test de frases incompletas Técnica cualitativa ideada bajo la intención de investigar algún conjunto específico de actitudes, sobre sentimientos y actitudes en áreas de las relaciones interpersonales. Encuesta Técnica cuali-cuantitativa que permite a través de la participación de un encuestador, la captación de contenidos psicológicos de un grupo determinado de trabajadores, así finalmente reflexionar sobre ciertos aspectos que inciden desde la esfera motivacional aplicada a la productividad laboral. Grupo focal Técnica que permite a través de la intervención de un moderador; y del debate de un grupo de personas llegar a concretar un tema. ANÁLISIS DE RESULTADOS Los resultados finales se obtuvieron al promediar las variables de cada herramienta respectivamente, es decir aquellas que responden al objetivo general se promedian para determinar un porcentaje final, simultáneamente se ejecutó con el objetivo específico 1 y 2. Respuesta al objetivo general: Determinar la influencia de las condiciones motivacionales aplicadas a la productividad laboral SI 94,43% 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% Su incidencia se da en un 94,43%. Respuesta al objetivo específico 1: Determinar las variables y/o factores de las condiciones motivacionales que influyen en la productividad laboral de los empleados de la empresa Cuerocorp S.A. OTROS ASPECTOS AFILIACION (HOGAR) AFILIACION (PAREJA) AFILIACION (HIJOS) SUPERVISION SALARIO (ECONOMICO) 5,00% 12,26% 11,67% 8,34% 0,00% 10,00% 20,92% 41,84% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% Factor “Salario (Económico)” en un 41,84%, “Afiliación (Pareja)” en un 20,92%, “Afiliación (Hogar)” en un 12,26%, “Afiliación (Hijos)” en un 11,67%; y por último “Supervisión” en un 8,34%. Resaltó “Otros Aspectos” en un 5%. Respuesta al objetivo específico 2: Caracterizar la afección que producen las variables y/o factores de las condiciones motivacionales en la productividad laboral en los empleados de la empresa Cuerocorp S.A. PRODUCTIVO EN EL DIA A DIA MOTIVADO POR LA EXISTENCIA DE SUS SERES QUERIDOS DESEOS DE SUPERACION DEPRIMIDO Y FALTO DE CONCENTRACION DESMOTIVADO TEMOR ANTE EL PUESTO DE TRABAJO SIN APOYO POR PARTE DE LA JEFATURA 1,67% 10% 1,67% 1,67% 1,67% 1,67% NO RESPONDE 18,33% BUSQUEDA DE RESOLUCIONES 18,33% 39,18% 5,84% 0,00% 10,00% MALESTAR EMOCIONAL 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% A través de la técnica grupo focal se evidencia la incidencia de las condiciones motivacionales en la productividad laboral en un 11,52%, los participantes lo confirman de una forma mucho más evidente, muy a pesar de la resistencia que se da a través de la actividad. Quedó determinado: Del 100% el 1,67%: Deprimido y falto de concentración, Del 100% el 1,67%: Desmotivado, Del 100% el 1,67%: Temor ante el puesto de trabajo, Del 100% el 1,67%: Desapoyo por parte de la jefatura, Del 100% el 5,84%: Malestar Emocional CONCLUSIONES Rescato en un 94,43% la incidencia de las condiciones motivacionales. Como Factores y variables se determinó: Factor “Salario (Económico)” en un 41,84%; “Afiliación (Pareja)” en un 20,92% y Variable Simultáneo a ello, las reacciones que prevalecen en relación a las afecciones que producen las condiciones motivacionales a la productividad laboral, se encuentran en 1,67%: “Deprimido y falto de concentración”, “Desmotivado”, “Temeroso ante el puesto de trabajo”, “Sin respaldo alguno”. Un 18,33% “No responde” en cuanto al tipo de reacciones en relación a la temática. Finalmente en un 74 ,99% se enmarcan bajo motivación cada mañana, o búsqueda inmediata de resoluciones ante problemas. Observé un grupo que deseaba expresar mucho, pienso y los temores en algunos no les permitió ahondar en sus actitudes, sin embargo frente a la sinceridad de uno y otro trabajador, se pudieron obtener en cierta forma los resultados finales. En general se corroboró la incidencia del aspecto económico y de pareja. Algo que me llamó la atención, fue justamente el encontrar porcentajes elevados en cuanto a la variable “Afiliación (Pareja)” – CMI, aspecto que me parece importante rescatar; y que si en algún momento tuve la oportunidad de leer algún mensaje referente a la pareja en cuanto al cuidado y dedicación que se le debe aportar a ella, ya que los hijos vienen, pero también parten de nuestro lado, no me encuentro en la postura de aprobar, mucho menos de desaprobar, pero en la que sí me encuentro totalmente de acuerdo. RECOMENDACIONES •La mejora constante en este tipo de investigaciones constituirá un pilar fundamental que despeje las dudas existentes en cuanto al hombre en su aporte en la actividad laboral. •La presente investigación puede servir de sustento de cierta forma para ahondar en temas mucho más profundos en dichos ámbitos. •Las condiciones motivacionales podrían ser investigadas en cuanto a profesiones en etapas de desarrollo diversas, establecer la dialéctica constante en el aspecto laboral, pero de acuerdo a rango de edades. •También podría ser una variable de rescate la naturaleza de la empresa; la pertenencia de la misma (pública o privada); y el alcance a la investigación. ¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!