Programa GERENCIAMIENTO DE INSTITUCIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Cooperadoras Escolares y Sociedades de Fomento DESO – Julio 2002 1 INDICE 1. Nombre del Programa pág. 1 2. Público Beneficiado pág. 1 3. P rob le ma y/o n ec e si dad e s at end id as pág. 2 4. Objetivos pág. 3 5. Metas pág. 4 6. P rin c ipi os y est r at eg ia s ad opt ado s p a ra al ca nz a r lo s r e sul tad os pág. 4 7. Fases de Ejecución pág. 6 8. Estrategias de Evaluación pág. 7 9. Resultados pág. 8 10. Divulgación pág. 10 11. Inversiones y Recursos Movilizados pág. 10 0 1- N OM BR E D EL PRO GR AM A “GERENCIAMIENTO DE INSTITUCIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL” Cooperadoras Escolares y Sociedades de Fomento. El Objetivo general es contribuir al fortalecimiento institucional de las organizaciones a través de un proceso de capacitación de sus líderes orientado a elevar sus facilidades de gestión. Esto significa que en la medida de que los dirigentes y líderes de las organizaciones comunitarias tengan mejor gestión, las organizaciones se verán fortalecidas y se constituirán en interlocutoras significativas dentro de la sociedad civil. 2- PUB LICO B EN EF IC I AD O Público externo e interno (empleados y sus familiares / otros). Número de Beneficiarios de las Actividades del Programa: El público beneficiario proviene de niveles socioeconómicos medios-bajos que no están ajenos a la realidad de recesión socioeconómica que enfrenta el país. pero que aún conservan un importante capital humano y social que los motiva para intentar estrategias y proyectos hacia una mejor calidad de vida. En este sentido se constata un importante crecimiento de personas que realizan tareas solidarias, constituyéndose, de este modo, en referentes que muestran un valor y que abren un camino. Se trata de personas que forman parte de organizaciones de base de la comunidad, tales como Sociedades de Fomento y Cooperadoras Escolares. Estas personas desempeñan un rol proactivo en el ámbito de sus instituciones, con un fuerte compromiso comunitario, que llevan adelante acciones voluntarias y con alto reconocimiento social, que evidencian escasa capacidad de gestión. Beneficiarios Directos: Además de beneficiar directamente a las personas que participan del Proyecto, este tiene un impacto significativo en la comunidad y en las instituciones de pertenencia, a partir de los nuevos modos de gestión 1 y de las articulaciones que se concretan en la intervención. En este caso se trata de 30 Sociedades de Fomento, y 60 Asociaciones Cooperadoras diseminadas en el Partido de Campana, tanto en el sector continental, como isleño del partido. El partido de Campana, se encuentra ubicado en la zona Norte de la Provincia de Bs. As, a 75 Km de la Capital Federal, sobre la margen derecha del Río Paraná Guazú. Según los datos demográficos disponibles evidencia un crecimiento poblacional sostenido, ( 80.000 hab.) en parte, por la actividad económica industrial que ubica a esta región con uno de los niveles más altos de industrialización del país. En este marco, Campana, se ubica entre los municipios componentes de la tercer corona de expansión de la denominada Región Metropolitana de Buenos Aires. La presencia de la empresa Siderca en el Partido, constituye por un lado una importante fuente de trabajo y al mismo tiempo una importante presencia y compromiso social con la comunidad local. La relación sostenida por Siderca, a lo largo de los últimos 45 años con las instituciones educativas y comunitarias a través de aportes concretos tanto en infraestructura como en capacitación permitió profundizar esta relación, articulando con la ONG ODS “Organización para el Desarrollo Sostenible” la ejecución de Programas de mejora de la gestión de las instituciones de la sociedad civil. 3- PRO BL EM A Y /O N E CE S ID AD E S AT E ND I D AS P O R E L PR O G R AM A La ONG ODS “ Organización para el Desarrollo Sostenible” es una institución de bien público, de carácter privado, cuya misión es promover el desarrollo integral y sostenible en la región ,a través de la generación de procesos y espacios institucionales. Su objetivo es brindar asistencia técnica , capacitación y facilitar la articulación entre los sectores públicos , privados y de la sociedad civil. A través de sus proyectos de investigación y del desarrollo de iniciativas de articulación, consenso y participación , ha identificado las fortalezas y debilidades de las instituciones de la sociedad, civil, en particular las Sociedades de Fomento y Asociaciones Cooperadoras. Las Organizaciones no gubernamentales de Campana, como en general, las de la mayoría de la organizaciones comunitarias del interior del país, carecen de sistemas de gestión para optimizar sus recursos humanos y financieros. Esta restricción provoca un debilitamiento de sus propias capacidades. En general estas organizaciones han dedicado un esfuerzo considerable de asistencialismo directo con escasa orientación hacia un proyecto institucional sustentable. El fortalecimiento de la Sociedad Civil, la participación democrática y el capital social están muy estrechamente vinculados. Las reformas económicas y sociales llevadas a cabo en los últimos años han puesto en evidencia la relevancia de la Sociedad Civil, junto 2 con el Estado y el Mercado, en el fomento del progreso social. En este contexto, los ciudadanos organizados asumen crecientes y heterogéneas responsabilidades, procurando lograr mayor identidad y protagonismo en un modelo de integración centrado en la complementariedad de los actores. El desarrollo sostenible a nivel empresario significa competir a nivel global con estrategias de Negocios que respondan a las necesidades presentes de las empresas y su comunidad protegiendo y manteniendo los recursos ambientales y humanos que serán necesarios en el futuro. En el caso de Siderca la relación con la comunidad de Campana, se remonta a sus orígenes, en la década del 50’,desarrollando un papel predominante no sólo como fuente masiva de empleo, sino, también como uno de los actores de mayor importancia en la participación del desarrollo local. Un cambio de estrategia en el desarrollo de las ONG's locales necesita una sostenible sensibilización de sus voluntarios a la mejora permanente no solo de su entorno sino también al interior de sus organizaciones. En la región existen líderes comunitarios, con escasa utilización de herramientas de potenciación de su capacidad emprendedora, que en muchos casos interactúan en instituciones de la región. El fortalecimiento de estos líderes permitiría potenciar la mejora de la gestión de las ONG's en las que participan, permitiendo una acción sinérgica. Actuando desde la mejora de la gestión de las instituciones y desde la capacidad emprendedora de los líderes, la iniciativa potenciaría su efecto. 4- O B J ET IVO S D EL P RO G R AM A Contribuir al fortalecimiento institucional de las organizaciones comunitarias: En su estructura y funcionamiento interno. En su relación con el Estado. En su inserción en la sociedad civil. En su articulación con otras organizaciones. 3 5- METAS El Proyecto se compone de dos etapas, a lo largo de las cuales se prevé alcanzar resultados que responden a los objetivos mencionados. PRIMERA ETAPA: Desarrollo de 10 talleres, de 3 hs. cada uno, organizado en módulos temáticos. METAS: Diseño de contenidos y herramientas pedagógicas. Diez talleres desarrollados. Personas capacitadas en gerenciamiento institucional. Personas con herramientas para efectuar diagnóstico y formular sus ideas en forma sistemática. SEGUNDA ETAPA: Prevé 15 hs. de asesoramiento en la formulación y monitoreo de los proyectos elaborados por las personas/ instituciones que se capacitaron. METAS: Proyectos formulados por las personas/ instituciones que asisten a los talleres. Articulación de proyectos con otras instituciones. Manual operativo para el facilitador y los participantes: Anexo IA, IB y IC. Soporte audiovisual Anexo III . 6- P RI NC I PIO S Y E ST R AT E G I AS AD O PT AD O S P AR A AL C AN Z AR LO S R E S ULT ADO S Las ONG's de la región Zárate-Campana ,como en general, la mayoría de la organizaciones comunitarias carecen de sistemas de gestión que optimicen sus recursos humanos y económicos en un marco de desarrollo sostenible. Mejorar la gestión de estas instituciones y fortalecer los líderes de las mismas permitirá mejorar el desarrollo de la gestión de sus organizaciones dando lugar a una acción sinérgica con otros actores de la comunidad. Las condiciones de entorno, en relación a procesos de desarrollo local permiten y demandan la realización de esta iniciativa, en el marco de las diferentes alianzas que se llevaron adelante entre Siderca, AVINA, Cooperativa Eléctrica de Zárate y Organización para 4 el Desarrollo Sostenible (O.D.S.); y las Asoc. Cooperadoras y Sociedades de Fomento que actúan como promotoras de la capacitación adquirida, entre sus propios miembros. Estos actores se caracterizan por una amplia experiencia y trayectoria en favorecer iniciativas socialmente sustentables. Capacitación M ódulo 0 TRABAJO EN REDES Objetivo: Compartir la convicción que la asociatividad y el desarrollo de formas democráticas y participativas de organización resulta un insumo clave para encontrar soluciones viables a los problemas que nos aquejan, sentar bases para que instituciones con afinidades puedan desarrollar sinergias y complementariedades y con ello expandir el grado de alcance de sus acciones Módulo 1 EL IMPACTO DE LA GLOBALIZACIÓN Objetivo: Sensibilizar sobre el impacto de las transformaciones producidas por la globalización, en relación a los nuevos desafíos de las organizaciones comunitarias y la elaboración de respuestas y estrategias. (1 taller) Módulo 2 EL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES Objetivo: Entrenar en la aplicación concreta de procesos de mejoramiento de la gestión institucional en el ámbito comunitario y educativo, sobre la base de métodos y técnicas de gestión de calidad desde las ciencias humanas. (2 talleres) Módulo 3 PARTICIPACIÓN Y ORGANIZACIÓN COMUNITARIA Objetivo: Valorar el trabajo cooperativo para el mejoramiento del intercambio social. Manifestar competencia en la selección de recursos estratégicos adecuados para resolver distintas situaciones de la vida comunitaria. (3 talleres) Módulo 4 DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PROYECTOS Objetivo: Entrenar en métodos prácticos de planificación de proyectos. Estrategias posibles sobre desarrollo de fondos. (3 talleres) Módulo 5 ASPECTOS LEGALES Y ADMINISTRATIVOS DE LAS INSTITUCIONES Objetivo: Entrenar en métodos prácticos de administración contable, legal y gestión de cooperadoras escolares. Acciones o actividades Diseño del cronograma y definición de herramientas pedagógicas. Invitación: Convocatoria a 140 personas integrantes de las sociedades intermedias, para realizar una difusión amplia de la 5 propuesta a partir de lo cual las propias organizaciones designarán las personas que participarán efectivamente de la capacitación. Realización de 10 talleres de 3 hs. cada uno para el desarrollo de los contenidos previstos en el programa. Realización de talleres con temas de interés (aspectos legales, económicos y de gestión que hacen a intervenciones innovadoras en el campo comunitario). Estos encuentros se llevarán a cabo entre las organizaciones comunitarias y otros actores de la sociedad civil que se vinculen con la tarea que desempeñan, tal como: instituciones del poder judicial, del ámbito municipal, sectores educativos, clubes de servicio, iglesias e instituciones deportivas. Esto permite una articulación efectiva y un mayor conocimiento de los recursos disponibles en la comunidad. Articulación de proyectos y alianzas institucionales: luego de la capacitación propiamente dicha y la vinculación entre actores estamos en condiciones de llevar a cabo experiencias concretas en las cuales las organizaciones comunitarias y otros actores sociales lleven a cabo proyectos conjuntos. De esta manera en la segunda etapa estaremos en condiciones de definir proyectos ínter barriales o intersectoriales teniendo en cuenta la disposición de las instituciones y las posibilidades operativas de las mismas . Para esto se destinarán horas para asesoramiento evaluación y monitoreo de los proyectos emergentes, apoyado por facilitadores entrenados especialmente en esta tarea . Siderca destina recursos económicos, infraestructura y logística durante todo el proceso de desarrollo del proyecto. Los beneficiarios participan al comienzo de la capacitación en el módulo de diagnóstico participativo destinado a sensibilizar y adecuar los contenidos a las demandas de los participantes. Los hitos esperables para este proyecto están referidos a lograr o alcanzar un crecimiento cualitativo de sus recursos humanos capaces de responder con eficacia y eficiencia a los desafíos que se presentan, como así también en relación a la captación de fondos y la comunicación que favorezcan la sustentabilidad de las Instituciones. 7- FASES DE EJECUCIÓN DEL PROGRAMA Desde 1997 hasta el presente la iniciativa se ha llevado a cabo en su totalidad cumpliéndose las metas y etapas descriptas anteriormente. AÑO 1° ETAPA 2° ETAPA 1997 Capacitación - 1998 Capacitación Monitoreo y seguimiento 1999 Capacitación Monitoreo y seguimiento 2000/01 Capacitación Monitoreo y seguimiento 2002 Capacitación En ejecución 6 8- ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN En el proceso de investigación evaluativa se utilizan abordajes cuanti y cualitativos de recolección de información con el propósito de caracterizar y analizar las condiciones de vida de las poblaciones destinatarias en relación con las acciones del Programa. Entre las fuentes y técnicas de investigación a emplear para la obtención de datos se pueden mencionar las siguientes: Fuentes primarias: técnicas cuantitativas técnicas cualitativas entrevistas (individuales y grupales) observación participante talleres Fuentes secundarias: análisis de contenido de documentos disponibles en entidades públicas y privadas registros administrativos e información estadística (censos, encuestas) disponible en entidades públicas y privadas El presente Programa prevé los siguientes indicadores de evaluación: Niveles de desempeño: - Representatividad Toma de decisiones y ejecución de tareas Capacidad de autogestión Niveles de impacto Local: - Asociación comunitaria Fortalecimiento de la ciudadanía Espacios de participación comunitaria Redes sociales La evaluación se realiza en la etapa de capacitación en el Plan de cada taller; al finalizar la primer etapa se realiza una evaluación plenaria; en la etapa de monitoreo y seguimiento de proyecto se evalúa mensualmente. Durante toda la iniciativa se evalúa procesos y contenidos. Participan los beneficiarios, los facilitadores y la coordinación del programa en forma escrita y oral. 7 9- R E SULT AD O S O BT EN ID O S Mayor planificación control y evaluación de las actividades. Asambleas y reuniones eficaces y operativas Mayor capacidad de decisión y resolución de problemas Articulación de acciones con otros organismos públicos y privados. Formulación sus iniciativas en forma ordenada: presentación de carpetas de proyectos y del currículum institucional. Ver Anexo III - Testimonios A partir de los aprendizajes y de los resultados obtenidos con la ejecución del proyecto la empresa optimizó la identificación de las necesidades comunitarias encontrando en las instituciones una mayor sistematización y racionalización en sus demandas. Ver Anexo III - Testimonios La fortaleza del programa, en relación a que constituye un ámbito independiente y multisectorial, determina la existencia de un clima de respeto y autonomía que evita el surgimiento de problemas y optimiza la producción grupal y la calidad de los aprendizajes. La fuerza conceptual de la articulación y de las redes que se introduce en el programa pone en evidencia, por un lado la complejidad de intereses que se mueven en el campo social, y por otro expresa la necesidad de reconocer y aceptar lo diverso para buscar nuevas formas de concertación e integración social, tan importante en este tiempo. Asimismo Siderca ,favorece estos espacios, consciente de que la inversión social es tan importante como la inversión tecnológica ya que las capacidades de las personas son cruciales en un proceso de desarrollo. El diálogo permanente entre todos los actores, y la metodología empleada - facilitadora de participación y consenso - constituyen instrumentos que se utilizan a lo largo del programa y favorecen la superación de problemas En los distritos intermedios se deben fortalecer las capacidades locales que serán la base de la implementación de las acciones de cambio y mejoramiento del entorno. Todas las instituciones pretenden la elevación del nivel de la calidad de vida local y se constituyen en espacios de contención de determinadas demandas e inquietudes. Sin perder su identidad propia, el fortalecimiento de esas instancias por parte de cada institución, colaborará para mejorar su desempeño, enmarcándolas en una visión más amplia que la que ofrece su accionar diario. Asimismo, se buscará fomentar la ampliación de la red de relaciones de las instituciones locales con el ámbito nacional e internacional. 8 Proyectos presentados año 2001 ZÁRATE: 1. Barrio Evita: remodelación y reinauguración de la plaza del Barrio . Proyecto conjunto entre la Asociación Vecinal Barrio Evita , Asociación Cooperadora EGB Nº33 y Cooperativa Eléctrica de Zárate. Proyecto finalizado. 2. Asociación Cooperadora EGB Nº 33, Barrio Evita: colocación de media sombra en patio exterior. Proyecto en ejecución. 3. Sociedad de Fomento de Villa Fox: construcción de SUM y ampliación de consultorios. Proyecto en ejecución. 4. Sociedad de Fomento Barrio Villanueva: a-Terminación del SUM. Proyecto en ejecución. b-Construcción de Cancha de Fútbol. Proyecto en ejecución. c-Escrituración de terrenos. Proyecto en ejecución. d-Organización de la Fiesta del “Día del Niño” en forma conjunta con la Comisión de trabajadoras vecinales. Proyecto finalizado. 5. Asociación Cooperadora EGB Nº1, centro: construcción de Laboratorio. Proyecto finalizado. 6. Asociación Cooperadora Jardín de Infantes Nº903, Barrio Villa Massoni: a-Construcción de la vereda del Jardín. Proyecto en ejecución. b-Elaboración del Proyecto de comunicación y difusión de la actividad de la Asociación Cooperadora. Proyecto finalizado. c-Administración de encuesta a padres y Estrategias de comunicación. Proyecto finalizado. docentes. 7. Barrio Villa Bosch: Mejoras en la infraestructura, gestión y funcionamiento del Comedor Comunitario “Gotitas de Amor”. Proyecto conjunto entre la Sociedad de Fomento del Barrio, Comisión del Comedor y la Empresa Minetti. Proyecto en ejecución. Ver Anexo IV. 9 CAMPANA 1. Sociedad de Fomento Barrio “Los Pioneros”: a-Diseño y ejecución de censo de población menor de 5 años y mujeres embarazadas del Barrio. Proyecto finalizado b-Gestión para la creación y construcción de un Jardín de Infantes . Proyecto en ejecución. Siderca aportó: $ 3.000 para la compra de materiales para la terminación del cerramiento. $ 12.000 para inicio contrucción 2° etapa. $ 18.000 para terminación contrucción y adaptación para el Jardín (fondos previstos para el Ejercicio 2002/03). 2. Jardín de Infantes Nº 905, Islas - Blondeau: a-Construcción de un SUM. Siderca contribuyó para la construcción de la 1° etapa aportando $ 2.650. Proyecto en ejecución. b-Construción de un horno de barro para el Jardín. Proyecto finalizado. 3. Jardín de Infantes Nº 908, Barrio Las Acacias: reacondicionamiento de medianera. Siderca contribuyó a solucionar problemas de filtraciones en la medianera. Proyecto finalizado. 4. Jardín de Infantes Nº 912, Barrio Del Pino: terminación del SUM. Siderca contribuyó parcialmente para la terminación aportando $ 2.000. Proyecto finalizado. 5. Jardín de Infantes Nº 914, Barrio Dálmine Nuevo: desarrollo de Fondos para mejoras y mantenimiento. Proyecto finalizado. 6. EGB Nº 24, Islas Río Alem al Guazú: terminación del SUM. 7. EGB Nº 28, Islas-Blondeau: a-Construcción de un SUM. b-Desarrollo de fondos para viaje de egresados de 9no Año. Proyecto conjunto entre las organizaciones que realizaron los talleres de capacitación y la Fundación Hermanos Agustín y Enrique Rocca. Proyecto finalizado. 10 8. Sociedad de Fomento de Río Luján: construcción de la Posta Sanitaria. Proyecto en ejecución. Estas actividades permitieron formar una red entre las instituciones de base, potenciar el trabajo que estaban realizando y fortalecer su gestión institucional. 10- DIVULGACIÓN La empresa difunde los resultados de la iniciativa en la comunidad en general, tanto local como nacional y en toda la Organización Techint. - Diario local Diarios nacionales Revista Sin Costura Boletín Techint Ver Anexo II – Recortes Periodísticos 11- I N V ER S IO N E S Y RE CU R SO S M O V IL IZ AD O S Recursos financieros invertidos: 1997 1998 1999 2000 2001 $ 9.000 $ 30.000 $ 15.000 $ 20.000 $ 15.000 Total invertido desde 1997 $ 89.000 Otros recursos de la empresa invertidos en el proyecto Recursos materiales tecnológicos, etc.). (espacio físico, equipamiento, recursos Recursos humanos (propios y/o contratados). Al i anz a s La empresa ha realizado este proyecto, en alianza con ODS “Organización para el Desarrollo Sostenible” la Cooperativa Eléctrica de Zárate, la Fundación AVINA, esta última es una organización internacional, cuya misión es el Desarrollo Humano Sustentable; y las Asoc. Cooperadoras y Sociedades de Fomento que actúan como promotoras de la la capacitación adquirida entre sus propios miembros. La Municipalidad cooperó durante el programa en la facilitación de técnicos para realizar talleres. 11 AN E X O S: I A- Marco de Referencia de la Sistematización B- Manual del Participante C- Manual del Facilitador II Información Periodística III Video Testimonios IV A- Proyecto “Comedor Infantil Gotitas de Amor” B° Villa Bosh B- Proyecto “Alegría de Crecer” B° Los Pioneros C- Proyecto “Posta Sanitaria” B° Río Luján 12