Panasonic recomienda Windows 8 Pro. PROTECCIÓN MÁXIMA CONTRA LAS INCLEMENCIAS DEL TIEMPO. YORKSHIRE WATER SERVICES EQUIPA A SUS INGENIEROS CONTRA LOS ELEMENTOS CON PANASONIC TOUGHBOOK CF-19. Yorkshire Water gestiona las 40.000 millas de tuberías de agua y alcantarillado del condado de Yorkshire y suministra 1.240 millones de litros de agua potable al día. Bajo una intensa presión reguladora para mejorar su rendimiento, la empresa ha invertido en nuevas tecnologías para conseguir una mayor eficacia. www.toughbook.eu Panasonic recomienda Windows 8 Pro. TOUGHBOOK EN ACCIÓN: AYUDA CLAVE EN EL TRABAJO DE CAMPO. Hoy en día se trata de uno de los proveedores mejor valorados del Reino Unido. Panasonic Toughbooks ha estado aquí desde el principio. Actualmente, todos los ingenieros y tomadores de muestras de Yorkshire Water tiene un Toughbook. Desde 2007, la empresa ha estado sustituyendo sus modelos CF-18 por los nuevos CF-19Mk3. Estos Toughbooks proporcionan calendarios de trabajo a los ingenieros, incluyendo detalles de diálogo con el cliente e historiales de problemas. Al mismo tiempo, el software del sistema de información geográfica (GIS) ayuda a localizar recursos acuáticos tanto por encima como por debajo del nivel del suelo. Los ingenieros utilizan sus Toughbooks para controlar a remoto trabajos especificos de tratamiento. «Hemos puesto a Yorkshire Water realmente en la vanguardia», declara Alan Harrison, director de nuevas tecnologías. Los ingenieros también pueden actualizar la base de datos de Yorkshire Water en tiempo real. En el caso de una tubería reventada, por ejemplo, los ingenieros pueden utilizar la pantalla táctil del Toughbook para dibujar un mapa detallado del impacto de la reparación, y enviar dichos datos de vuelta a la central. «Los Toughbooks nos ayudan a tener un mejor servicio para nuestros clientes», afirma Harrison. «Obteniendo datos in situ, nuestros empleados pueden tomar decisiones rápidamente y enviar datos importantes al sistema. Todo el mundo puede ver lo que está ocurriendo.» ENTREGA DE DATOS EN TIEMPO REAL Ahora, Yorkshire Water comparte la información con los muchos socios contratistas que llevan a cabo ex­cavaciones y sustituciones de tuberías. Mediante un simple proceso, los ingenieros pueden crear trabajos para estos socios desde el sitio en cuestión y enviarles los datos que necesitan para efectuar la reparación. Para ello se necesitan un montón de Toughbooks. De hecho, el número de aparatos de la empresa ha crecido de 400 a más de 1.000 desde 2001. De éstos, 540 CF-19 nuevos estarán trabajando in situ a finales de marzo. «Necesitábamos las funcionalidades 3G y WiFi. Queríamos aparatos que procesasen la información con más capacidad de disco y mejor resolución de pantalla. Los CF-19 proporcionan todo eso», aclara Harrison. El visor mejorado de 10,4 en XGA de los CF-19 facilita la lectura de la pantalla a la luz del sol. El módem 3G que lleva incorporado permite a los ingenieros desplazar gran cantidad de datos por las redes de la empresa. Con la WiFi integrada pueden descargar actuali­zaciones a velocidades aún mayores. TOUGHBOOK UN IMPORTANTE ALIADO La estabilidad de las conexiones remotas del portátil y su robusta carcasa son ideales para entornos difíciles así como el clima extremo del Reino Unido. «Nuestro personal tiene que trabajar en condiciones climatológicas difíciles. Sus portátiles tienen que resistir días enteros bajo la lluvia y la nieve, e incluso con inundaciones», afirma Harrison. No obstante, con su carcasa de aleación de magnesio resistente al agua y la protección de su visor y su disco duro, el Toughbook CF-19 puede soportar temperaturas de incluso 20 ºC y caídas de 90 cm. «Nuestros Toughbooks siguen tra­bajando, no se rompen», declara Harrison. Gracias al excelente rendimiento de Toughbook, la empresa también ha llegado a contemplar a Panasonic como un socio de negocios de confianza. «Panasonic ha hecho lo imposible por ofrecernos lo que necesitamos y cuando lo necesitamos», afirma Harrison. «Los CF-19 son los Toughbook más fiables que existen. Nos ayudan a proporcionar un nivel de servicio cada vez mejor. A nuestros trabajadores les encantan». «Con inundaciones, reventones, lluvia o nieve, nuestros empleados se desplazan a cualquier hora del día. Para ellos, el Toughbook es más que un portátil. Es un arma de supervivencia.» Alan Harrison, director de nuevas tecnologías, Yorkshire Water.