KENIA Guía Práctica de Estancia

OFICINA ECONÓMICA
Y COMERCIAL DE ESPAÑA
EMBAJADA
DE ESPAÑA
NAIROBI
INFORMACIÓN PRÁCTICA PARA LA ESTANCIA EN KENIA
ANTES DE LLEGAR A KENIA
Visado
No es necesario obtener el visado de entrada a Kenia en origen, se puede hacer en el aeropuerto,
si bien al hacerlo se evitan en gran medida las colas de entrada en el aeropuerto. En caso de
querer obtener el visado antes del desplazamiento, se debe acudir a la Embajada de Kenia en
Madrid. Estos son los requisitos necesarios para su obtención:
1.
2.
3.
4.
Pasaporte o documento de viaje con una validez mínima de 6 meses
Formulario de solicitud debidamente cumplimentado.
Una fotografía tamaño pasaporte
Las tasas de visado:
a) Visado de tránsito 15 €.
b) Visa de viaje individual 40 €.
c) Visa múltiple 80 €.
Todos los requisitos de visado se aplicarán también a los niños menores de 16 años. Las tasas son
las mismas si el visado se consigue en origen como si se consigue en destino.
Contacto Embajadas
Embajada de Kenia en España
Embajador: Mr. Bramwel Kisuya
Calle Jorge Juan 9, 3ª planta
28001 Madrid
Número de teléfono: +34 917 812 000
Número de Fax: +34 915 760 854
E-mail: info@kenyaembassyspain.es
Embajada de España en Kenia
Embajador: D. Javier Herrera García-Canturri.
Dirección: C.B.A. Building, 3er piso
Mara & Ragati Road, Upper Hill
P.O. Box 45503-00100 Nairobi.
Teléfonos: (00 254 20) 272 0222 / 3 / 4 / 5.
Teléfono para emergencias: 00 254 733 63 11 44 (desde España); 0733 63 11 44 (desde Kenia).
Fax: (254 20) 272 0226.
E-mail: Emb.Nairobi@maec.es
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e-mail: nairobi@comercio.mineco.es
CBA BUILDING
MARA & RAGATI ROADS, UPPER HILL
P.O.B. 20961 NAIROBI-00202
TEL.: (00/254 20) 27 11 434/ 2714111
FAX: (00/254 20) 27 11 432
Vacunación
A pesar de que Kenia no exige el certificado de vacunación internacional, por seguridad propia se
recomienda la visita con al menos un mes de antelación un Centro de Vacunación Internacional.
http://www.msc.es/profesionales/saludPublica/sanidadExterior/salud/centrosvacu.htm
Las vacunas recomendadas son: Fiebre amarilla, Fiebre tifoidea, hepatitis y cólera. Además y según
la zona del país en la que se vaya a permanecer es recomendable seguir un tratamiento preventivo
contra la malaria.
Advertencias sanitarias
Nairobi se supone una zona libre de malaria, dada su altitud, no obstante se han registrado casos
aislados de malaria. En cuanto al resto del país, las zonas que más riesgo entrañan son las
circundantes con el lago Victoria y la costa, en especial la región de Lamu. Se recomienda extremar
la precaución en estas zonas, aconsejando seguir un tratamiento contra la malaria, el uso de
prendas de manga larga durante las noches, el uso de repelentes contra mosquitos y la red para
dormir. Asimismo, ante los primeros síntomas relacionados con la malaria (fiebre, escalofríos,
sudoración y dolor de cabeza), se recomienda la asistencia a un centro sanitario para realizar la
pertinente prueba de detección.
Seguro de viaje
El acceso a servicios sanitarios de cierta calidad no es de carácter gratuito, esto hace
recomendable viajar con un seguro de viaje que cubra cualquier eventualidad.
Divisa
La moneda local es el Chelín keniano. Su cotización media respecto al euro en el año 2011 fue de
123,68 KSh/€.
Hora Local
GMT + 3 horas. La diferencia horaria con España es de +1 hora en el horario de verano y +2 horas
en el horario de invierno. El Ecuador atraviesa Kenia, por ello las horas de luz solar se mueven en
torno a las 12 horas diarias durante todo el año.
Clima
El clima en Kenia es de carácter tropical en la costa y árido en el interior. Mombasa, en la costa, y
Nairobi, en el interior, son ilustrativos de las variedades climáticas del país. La gran diferencia
estriba en temperaturas más altas y mayor humedad en la costa.
Por lo general, las temperaturas son altas especialmente de diciembre a marzo, cuando pueden
alcanzar hasta los 30º durante el día. A su vez, alcanzan mínimos de junio a agosto. No obstante,
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las mínimas diurnas son muy suaves y pueden alcanzar los 20º C. Durante las noches y a primera
hora de la mañana las temperaturas pueden llegar a descender a los 10º C.
Por su carácter tropical, en Kenia las lluvias se concentran desde abril a junio y de septiembre a
noviembre. Se trata de fuertes chubascos que tienden a ocurrir por la tarde y cuya duración no se
suele prolongar por más de una hora.
Durante todo el año se recomienda traer prendas de manga larga para las mañanas y las noches y
durante los meses de más frío un abrigo puede ser de gran utilidad. En la época de lluvias, la ropa
impermeable y los paraguas se convierten en fieles aliados.
Aerolíneas que llegan a Kenia
Las principales rutas de llegada a Kenia son vía:
Londres: British Airways y Virgin Atlantic.
París: Air France y Kenya Airways.
Amsterdam: KLM.
Roma: Air Italy.
Catar: Qatar Airways.
Emiratos Árabes Unidos: Fly Emirates.
Alojamiento
En Nairobi están presentes algunas de las más importantes cadenas de hoteles a nivel
internacional.
Esta es una relación de los hoteles más recomendables:
HOTEL
PÁGINA WEB
EMAIL
PRECIO NOCHE
INTERCONTINENTAL HOTEL
www.icnairobi.com
sales@icnairobi.com
317 – 467 USD
HOTEL
PÁGINA WEB
EMAIL
PRECIO NOCHE
CROWN PLAZA HOTEL
www.cpnairobi.com
info@cpnairobi.com
265 – 700 USD
HOTEL
PÁGINA WEB
EMAIL
PRECIO NOCHE
HILTON HOTEL
www.hilton.com
reservations@hilton.com
314 USD -400
HOTEL
PÁGINA WEB
EMAIL
THE SERENA HOTEL
www.serena.co.ke
nshreservations@serena.co.ke
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PRECIO NOCHE
270 – 465 USD
HOTEL
PÁGINA WEB
EMAIL
PRECIO NOCHE
THE PANARI HOTEL
www.panarihotels.com
reservations@panarihotels.com
390-700 USD
UNA VEZ EN KENIA
Cómo hacer negocios
Kenia no es un país de negocios rápidos y puntuales. Perseverancia y paciencia con vistas a una
penetración en los mercados a medio y largo plazo son cualidades que generarán resultados
positivos, estables y duraderos.
Es esencial entrar en contacto con las personas adecuadas en cada organización, teniendo en
cuenta que las decisiones se toman casi siempre al máximo nivel.
La puntualidad es una norma esencial en el mundo de los negocios keniano. Es importante tener
en cuenta este aspecto cuando se acude a cualquier cita o reunión. Si se va a llegar con retraso es
aconsejable llamar para decirlo y disculparse antes de la reunión.
El inglés es la lengua de los negocios. Los hombres y mujeres de negocios cuya lengua materna es
el swahili dominan igualmente el inglés.
El estilo de negociación es amistoso pero formal.
La conversación de negocios se inicia rápidamente, después de una breve charla informal, tanto si
tiene lugar en una oficina como en un restaurante u hotel.
El margen de negociación es más amplio que en otros países de cultura anglosajona. Las
concesiones importantes se hacen lentamente y a regañadientes.
Las tácticas de venta agresivas y las críticas a la competencia no son bien vistas, de la misma forma
que las tácticas de presión y el ultimátum para acelerar las decisiones no servirán de nada,
teniendo incluso un efecto negativo.
La sociedad keniana no es litigiosa. En los contratos no es habitual entrar en excesivos detalles. Se
prefiere confiar en la calidad de las relaciones profesionales que en el soporte jurídico de los
acuerdos. No obstante, en los contratos hay que definir bien el objeto y las cláusulas más
importantes.
El uso de nombres propios es bastante común en el mundo de los negocios. No obstante, es
preferible que sean ellos los que empiecen a utilizarlos. Hasta ese momento, conviene utilizar el
apellido precedido de “Mr.” O “Mrs.” O ´Miss´, o en su defecto, el título profesional.
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Todos los ministerios están situados en el centro de Nairobi y sus alrededores.
Horarios oficinas y otros establecimientos
Lunes a Viernes:
Horario de trabajo normal: 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00.
Horario de los comercios, tiendas en centros comerciales, etc.: 8:00 a 20:00.
Los sábados y los domingos la mayoría de establecimientos comerciales permanecen abiertos.
Días festivos
Durante estés días todos los ministerios y empresas públicas permanecerá cerrados.
1 de enero
6 de abril
9 de abril
1 de mayo
1 de junio
19 de agosto
20 de octubre
26 de octubre
13 de noviembre
12 de diciembre
25 de diciembre
26 de diciembre
Se disfruten el día 2 de enero, lunes si el día 1 cae en
domingo
viernes Santo
Lunes de Pascua
Fiesta del Trabajo
Madaraka Day (Día del Autogobierno)
Final del Ramadan (Musulmanes)
Día de Kenyatta
Feast of the Sacrifice (Musulmanes)
Diwali (Comunidad India)
Jamhuri Day (Día de la Independencia)
Natividad del Señor
Día después de la natividad del Señor
Banca / Cajeros / Casas de Cambio
El horario de oficina varía de banco a banco. En general como mínimo están abiertos de 9:00 a
15:00. La mayoría de 9:00 a 16:00 y alguno de 9:00 a 20:00.
En Nairobi acostumbra a haber cajeros en los centros comerciales, en la zona del centro y de
negocios en varios edificios y no son complicados de encontrar. Todos aceptan Visa pero
Mastercard acostumbra a ser más difícil.
En el caso de necesitar cambiar dinero en metálico, las casas de cambio (“Forex Bureau”) tienen
los mejores tipos. En la mayoría de centros comerciales también hay casas de cambio. Evitar
cambiar en bancos, hoteles y el aeropuerto donde los márgenes acostumbran a ser mayores.
Un banco recomendable que tiene un servicio de ATM y sistema para sacar dinero en Euros o
Dólares es el Commercial Bank of Africa (CBA) ubicado en Hilton Hotel, en el centro de la ciudad.
Allí las comisiones son bajas aunque es recomendable, que si se quiere cambiar dinero, se lleve a
una casa de cambio.
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Comunicaciones: Telefonía móvil / Internet
En Kenia la telefonía móvil es muy barata. En cuanto a la navegación por Internet no debe haber
problema para hacerlo en los hoteles que aparecen en este documento. Para la navegación en
lugares públicos, se pueden adquirir modems USB de las diferentes compañías de
telecomunicaciones que funcionan con el sistema de prepago.
Si se necesita un número de teléfono local, es posible comprar tarjetas SIM de prepago en
cualquier establecimiento de una de las operadoras del país mostrando un documento de
identificación. Funciona en cualquier teléfono libre y con cargar 1000 ksh (unos 10€) hasta se
puede llamar a España por unos 40 ksh/minuto.
Algunas de las compañías operadoras del país: SAFARICOM, Airtel, Orange y YU.
Aerolíneas regionales
Kenya Airways es la que más destinos cubre. Al mismo tiempo, también operan otras aerolíneas
de bandera como: South African Airways, Ethiopian Airlines, Air Uganda, Air Tanzania, Air
Zimbabwe y Air Mauritius.
Otras de menor importancia son: Precision Air, Fly 540, Air Kenya, African Express y Jetlink.
Principales aeropuertos
Jomo Kenyatta International Airport (JKIA) – Nairobi.
Moi International Airport – Mombasa
Kisumu International Airport – Kisumu
Eldoret International Airport – Eldoret
Malindi Airport – Malindi
Wilson Airport – Nairobi (Vuelos locales)
Wajir Airport – Wajir
Lokichoggio Airport – Lodwar
Principales carreteras
La red de carreteras en Kenia dista de los estándares europeos, si bien en los últimos años ha
mejorado considerablemente y se espera que esta tendencia continúe en el futuro. En
comparación con otros países de la zona, la infraestructura es bastante superior. Los tramos
pueden estar irregularmente pavimentados, encontrando tramos de grava, y los baches son
numerosos. Además, dado el intenso flujo de camiones y que son vías en su mayoría de un solo
carril por destino, se recomienda extremar la precaución circulando. Las principales vías son:
A 1: Isibania (Frontera con Tanzania) – Lokichokio (Frontera con Sudán del Sur)
A 2: Nairobi – Moyale (Frontera con Etiopía)
A 3: Thika – Liboi (Frontera con Somalia)
A 14: Mombasa – Lunga Lunga (Frontera con Tanzania)
A 23: Voi (Ciudad situada entre Nairobi y Mombasa) – Taveta (Frontera con Tanzania)
A 104: Malaba (Frontera con Uganda) – Nairobi – Namanga (Frontera con Tanzania)
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A 109 (Comúnmente conocida como Mombasa Road): Nairobi – Mombasa
B 1: Nakuru – Kisumu – Busia (Frontera con Uganda)
B 3: Limuru (Afueras de Nairobi, Noreste) – Narok – Kisii (Proximidades lago Victoria, converge con
la A 1)
B 8: Mombasa – Malindi – Garissa (Cerca de la frontera con Somalia, converge con la A3)
Compañías de taxis locales
Para desplazarse por Nairobi, dadas las grandes distancias y por motivos de seguridad, lo más
recomendable es hacer uso de taxis. A continuación una lista con las principales compañías que
operan en Nairobi, no obstante es fácil encontrar taxistas autónomos a la salida de puntos de
interés como restaurantes, centros comerciales, edificios oficiales, etc. El precio es fijado mediante
un acuerdo entre taxista y pasajero, y rara vez se encuentra una lista con precios fijados. Por ello
es importante tener en cuenta, que con toda seguridad, el primer precio ofrecido por el taxista
distará de ser justo. Como referencia, la tarifa del aeropuerto al centro se sitúa entre 1.700 Ksh –
2.000 Ksh.
JATCO TAXIS & TOURS LTD
3rd Floor Westlands Arcade. Woodvile Road. Westlands, Nairobi.
Telf: +254-2- 4446096/ 4448162 / 4446096
Web: http://www.jatcotaxis.com/modules/home/index.php
Email: sales@jatcotaxis.com ; bookings@jatcotaxis.com; jatco@jatcotaxis.com
JIMCAB
GROUND FLOOR, WARWICK CENTRE. UNITED NATIONS AVENUE, GIGIRI
Telf: +254 20 7121205 / +254 20 7122565 / +254 20 7120344 / +254-723-561-535 / +254-714-333777 / +254-735-222-224
Móvil: 0722 711001 / 0722 714246 / 0733 735499
Web: http://www.jimcab.co.ke/
Email: info@jimcab.co.ke
KENATCO TAXIS
Uchumi House - Ground Floor & 12th Floor - Nairobi
Telf: +254 - 020-2225123, 2230771/2, 316611
Móvil: +254 721 830 061
Web: http://www.kenatco.co.ke
Email: info@kenatco.co.ke
DIAL A CAB
Telf: (20) 243234
Alquilar un coche
Si se pretende alquilar un coche en Nairobi, es recomendable que se haga a través de una empresa
reputada, ya que se puede dar el caso en el que el coche en el momento de entrega ya se
encuentre dañado. El alquiler de coches es bastante caro en Nairobi, los precios van desde 4.000
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chelines para una berlina de gama media a 10.000 chelines para un vehículo 4x4, aunque
normalmente se puede negociar descuentos para el alquiler a largo plazo.
Avis
Web: http://www.avis.co.ke
Email: info@avis.co.ke
Budget Car Hire
Web: http://www.budgetcarhirekenya.com/
Email: info@budgetcarhirekenya.com
Car Hire Services
Web: http://www.kenyacarhireservices.com/
Email: info@kenyacarhireservices.com
Seguridad
Se recomienda ser prudente y guardar medidas básicas de seguridad. El centro de Nairobi es
relativamente seguro durante el día, pero es necesario tener cuidado y prestar atención ante
posibles ataques de carteristas. No es recomendable caminar por la calle de noche en
prácticamente ningún área de la ciudad. Adicionalmente, se recomienda evitar desplazamientos
por carretera por las noches. Tomando las adecuadas medidas de protección y manteniendo el
sentido común, la estancia en Nairobi no debe suponer problema alguno.
Policía
Nairobi cuenta con diferentes estaciones de policía a lo largo de las 9 áreas en las que se divide la
ciudad para este propósito.
El numero de emergencia es el 911, en caso de que no funcionase llamar al número del
`Control Room´, que conecta con todas las comisarías de Nairobi: +254 20 2724154
Hospitales
El servicio de atención sanitaria es de buena calidad si el centro es privado. A continuación se
señalan los hospitales de carácter privado más importantes en Nairobi.
Nairobi Hospital
Argwings Kodhek Rd P.O. Box 30026, Nairobi.
Telf: +254(020)2845 000, 2846 000
Móvil: +254 (0) 722 204114, 722 204116, 733 639301, 733 639302
Web: http://www.nairobihospital.org/
Email: hosp@nairobihospital.org , hosp@nbihosp.org
Aga Khan Hospital
3rd Parklands Avenue, Nairobi
Telf: +254 (0) 366 2000, 374 000
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Móvil: +254 (0) 722 204 146, 722 204 147,733 640 770/1
Web: http://hospitals.aku.edu/nairobi/Pages/home.aspx
Email: contact-us@aku.edu
Ocio
Restaurantes: Nairobi ofrece una gran variedad de restaurantes, que abarcan muchas de las
grandes tradiciones gastronómicas internacionales: mediterránea, japonesa, china, etiope,
libanesa, india,… Los mismos se encuentran repartidos por toda la ciudad.
Consultar el siguiente enlace para mayor información:
http://www.eatout.co.ke/
Centros Comerciales: Para hacer compras en un entorno similar al europeo, lo más recomendable
es acudir a alguno de los numerosos centros comerciales que hay en Nairobi:
Westgate Shopping Mall Shopping Mall – Westlands (www.westgate.co.ke)
Sarit Centre – Westlands (http://www.saritcentre.com/ )
The Mall – Westlands
The Village Market – Gigiri
Yaya Centre - Kilimani (http://www.yaya-centre.co.ke/ )
Junction – Ngong Road
Karen Shopping Centre – Karen
Clubes Nocturnos: La noche en Nairobi es una de las más famosas en todo el África Subsahariana.
Es altamente recomendable extremar las medidas de precaución, velar por los objetos personales
y desplazarse siempre en coches o taxis.
Se pueden encontrar locales de ocio nocturno en diferentes puntos de la ciudad:
Kilimani / Hurlingham: Casablanca, Mercury, Brew Bistro, Tamasha,…
Westlands: Havana, Gipsy, Black Diamond, Tree House, Bacchus, Changes, Skylux, Galileo,…
Karen: Que Pasa Bar & Bistro
Town: Florida (Mad House).
Parques naturales en Nairobi: Nairobi National Park. En sus inmediaciones se pueden visitar
diferentes atracciones: Giraffe Centre, Elephant Orphanage y Mamba Villager.
Prensa
Los principales periódicos en Kenia son el Nation (http://www.nation.co.ke/), el Standard
(http://www.standardmedia.co.ke/), Business Daily (http://www.businessdailyafrica.com/) y el
Star (http://www.the-star.co.ke/). También destaca el semanario The East African
(http://www.theeastafrican.co.ke/) , que es editado por el mismo grupo que el Nation.
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