Cómo funciona Descripción: Por medio de un diagrama con elementos gráficos y/o video, se mostrará los pasos que debe seguir un usuario para utilizar los Servicios del MIO. Recursos Solicitados: Procedimiento para usar el MIO y/o video realizado por la oficina de comunicaciones de Metrocali. SI NO TIENE TARJETA: Para ingresar al sistema MIO los usuarios deben adquirir una tarjeta inteligente. Con esta tarjeta se puede acceder a las estaciones o a los buses padrones o complementarios que circulan por las calles de la ciudad. Esta puede ser adquirida de varias formas. En las estaciones del sistema, en los carros taquilla que recorren los barrios o en los puntos externos de venta y recarga. La tarjeta tiene un costo que es el valor del plástico y debe ser asumido por el cliente. Luego el usuario debe cargar la tarjeta con dinero en cualquiera de los puntos de recarga (estaciones del sistema y puntos externos) Cada vez que el usuario valide su tarjeta, el sistema descontará el valor de un pasaje. Las tarjetas se pueden personalizar cuando el usuario provee sus datos personales en el Centro de Atención al Usuario, ubicado en la Estación Cañaveralejo. También se puede personalizar en las estaciones de cabecera del sistema (Universidades, Siete de Agosto, Chiminangos y Ermita) Las tarjetas personalizadas le garantizan al usuario que puede conservar el saldo en caso de pérdida o robo. TARJETA PRE CARGARDA MIO La tarjeta precargada puede ser adquirida en los carros taquilla que permanentemente visitan los barrios de la ciudad. Con este sistema, el usuario no tiene que desplazarse hasta alguna estación o punto de venta. Sólo acercarse al carro y adquirir la tarjeta. Esta tarjeta es el único medio para ingresar al sistema. La tarjeta pre cargada se adquiere con $3.000 pesos más el valor de su carga inicial. Los valores vienen estipulados en los sobres de seguridad en los cuales se entrega cada tarjeta. Los usuarios podrán abordar los buses sólo en los paraderos establecidos para el caso de los alimentadores y padrones, y en las estaciones, para el caso de los buses articulados. El acceso a las estaciones del MIO se debe realizar por las zonas demarcadas, es muy importante observar las normas de transito y seguir las indicaciones de los funcionarios. SI YA TIENES TU TARJETA Y ESTAS EN UNA ESTACION… En la estación, si lo necesitas, puedes recargar tu tarjeta. Ingresa al sistema validando la tarjeta en el lector sin contacto del torniquete ubicado en la estación. Espera desbloqueo del torniquete para ingreso. Ingresa al bus. SI YA TIENES TARJETA Y ESTAS EN UN PARADERO… Valida la tarjeta en el lector sin contacto ubicada en la entrada del bus. Espera desbloqueo del torniquete para ingreso. Ingresa al bus. Cómo se paga Descripción: Por medio de un diagrama con elementos gráficos y/o video, se mostrará los pasos para adquirir la tarjeta, las tarifas y los puntos de venta ubicados en la ciudad. Recursos Solicitados: Pasos de cómo adquirir la tarjeta, y/o video donde se explica el procedimiento. Listado de los puntos de venta donde se adquieren las tarjetas y sus respectivas tarifas. Uso del sistema utilizando los buses padrones o alimentadores Adquiera en cualquiera de las taquillas de las estaciones, terminales o puntos de venta autorizados por el Sistema MIO la tarjeta y recárguela. Identificar el paradero de los buses alimentadores o padrones con la marca que los caracteriza “Parada Mio”, solo allí se detienen los vehículos. Al abordar el bus se debe acercar la tarjeta al validador, automáticamente se descontará el valor de un pasaje y se liberará el torniquete para ingresar. Es importante revisar en la pantalla el nuevo saldo de la tarjeta. El bus alimentador o padrón te llevará hasta una estación para continuar el viaje, puedes acceder a ella y tomar el bus articulado o padrón dado el caso sin pagar dinero adicional. Acérquese a los torniquetes de la estación que están ubicados junto a las taquillas a la entrada de las estaciones e ingrese. Uso del sistema directo desde la estación Adquiera en cualquiera de las taquillas de las estaciones o terminales la tarjeta univiaje o la Tarjeta Inteligente Sin Contacto” recárguela en caso de ser necesario. Si su tarjeta tiene más de un viaje acérquela al lector ubicado en la parte superior del torniquete e ingrese. Si su Tarjeta es Univiaje ingrésela en la ranura. Usted no necesita tarjeta para salir del sistema. “Recuerda siempre tener tu tarjeta cargada, así tu ingreso al sistema será eficiente y sin contratiempos”. PUNTOS DE PERSONALIZACION Y RECARGA DE LA TARJETA INTELIGENTE SIN CONTACTO MIO DIRECCIÓN BARRIO RUTA RECORRIDO Carrera 1 D # 70 B 06 La Rivera A 32 E. Chiminangos Alcázares Carrera 1 A # 61 A 30 Local 41 Centro Comercial Colón A 32 E. Chiminangos Alcázares Carrera 1 A5 # 70 C 156 Bloque 266 Alcázares A 32 Carrera 1 D # 62 46 Chiminangos A 32 Calle 72 F # 4N03 Floralia A 31 E. Chiminangos Alcázares E. Chiminangos Alcázares E. Chiminangos Floralia Carrera 1ª2C# 73 07 San Luis A 32 Transversal 103 # 80 11 Los Naranjos A 42 E. Chiminangos Alcázares E. Siete de Agosto Alfonso Bonilla Aragón Carrera 4N # 81 -19 Floralia A 31 E Chiminangos Floralia Carrera 27 # 83 18 Alfonso Bonilla Aragón A 42 E. Siete de Agosto Alfonso Bonilla Aragón Calle 123 # 26i6 31 Remansos de Comfandi A 41 E. Siete de Agosto Decepaz Calle 120 Q # 23 02 Decepaz A 41 E. Siete de Agosto Decepaz Diagonal 26p12 # 96 39 Marroquín II A 42 E. Siete de Agosto Alfonso Bonilla Aragón Diagonal 26p12 # 96 39 Caney A 13 E. Universidades Caney Calle 42 # 84 12 Caney A 13 E. Universidades Caney Calle 42 # 81 A 05 Caney A 13 Calle 42 # 84 17 Caney A 13 Universidad Autónoma Universidad Autónoma A 11 E. Universidades Caney E. universidades Caney E. Universidades Universidades Carrera 94 # 2b 18 Jordán A 12 Meléndez Calle 4 # 93 95 Meléndez A 12 Universidad Javeriana Universidad Javeriana A 14 Universidad Santiago de Cali Universidad Santiago de Cali A 14 Meléndez E. Universidades Universidades E. Universidades Universidades Universidad Libre Universidad Libre A 76 E. Cañaveralejo Universidad ICESI Universidad ICESI A 14 E. Universidades Universidades Av. 6N # 26N-80 Santa Mónica P30 A Chiminangos – Centro Calle 21 # 4N-05 Versalles P30 A Chiminangos – Centro Av. 6N # 15N-18 Granada P30 A Chiminangos – Centro Calle 13 # 6N-45 Granada P30 A Chiminangos – Centro Av. 6 N # 40-70 La Flora P30 A Chiminangos – Centro Calle 47 # 6N-18 La Flora P30 A Chiminangos – Centro Calle 72 # 2B1-06 Brisas de los Álamos P30 A Chiminangos – Centro Calle 70 # 4N-21 Calima P30 A Chiminangos – Centro Calle 70/ Av. 3 Norte Sameco P30 A Chiminangos – Centro P30 A Chiminangos – Centro Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo Siete de Agosto Cañaveralejo C. Comercial Chipichape Cra. 34 # 7-49 El Cedro P47 A Cra. 44 # 12 - 23 Panamericano P47 A Cra. 39 # 14-11 Colón P47 A Cra. 39 # 26ª-95 La Esperanza P47 A Calle 27 # 40B-02 Independencia P47 A Calle 14 # 43 32 Guabal P47 A Diag. 30 # 35-95 Gran Colombia P47 A Cra, 39 # 38-29 Antonio Nariño P47 A Cra 56 # 10 – 37 Santa Anita P47 A Calle 27 # 37 - 12 Torres de Maracaibo P47 A Calle 55 # 30 A - 52 Comuneros I P47 A Cra 27 # 73 – 37 Cuatro Esquinas P47 A Calle 36 # 35 – 56 La Gran Colombia P47 A Calle 1 oeste # 52 - 22 Siloé A 71 Diagonal 51 # 3 - 05 Siloé A 71 Calle 1 oeste # 52 - 370 Belisario Caicedo A 71 Siloé Siete de Agosto Siloé Siete de Agosto Siloé Siete de Agosto Integración Virtual. Descripción: Por medio de un diagrama con elementos gráficos, se explicara que es la integración virtual y como se usa. IMÁGENES QUE ESTAN EN LA CARPETA INTEGRACIONES. INTEGRACION VIRTUAL La integración virtual es un importante componente del Sistema Integrado de Transporte Masivo. Consiste en que los usuarios pueden hacer transbordos entre buses y estaciones sin pagar una nueva tarifa hasta llegar a su lugar de destino. Para tal fin es importante que cada usuario tenga su propia tarjeta inteligente pues la integración sólo funciona con una tarjeta a la vez. Esta integración permite pasar de un bus a otro a una estación en un esquema origen-destino sin pagar más. Cómo usar las estaciones Descripción: Mediante diagramas se mostrarán los pasos para ingresar a las estaciones y posteriormente abordar el sistema. Recursos Solicitados: Pasos y/o diagrama para usar las estaciones y posteriormente abordar el sistema. (REFERENTE: Así se usan las estaciones – Portal TRANSMILENIO) Ingreso a la estación. Se debe ingresar a la estación por los diferentes pasos peatonales existentes. No se debe saltar los pasamanos. Conserve la derecha. Al usar las rampas, puentes, túneles o plataformas de acceso a las estaciones se debe transitar por la derecha. ”Evite correr”. Respete la línea amarilla. Cuando espere el bus, debe ubicarse detrás de la línea amarilla de seguridad, siguiendo las líneas de circulación. Deje salir primero. Antes de ingresar al bus, permita que salgan primero los pasajeros que vienen en él. No ingrese paquetes grandes. Por su seguridad y la de los demás procure no llevar paquetes grandes. Si se pasa de la estación a la cual se dirige, puede bajarse en la siguiente y tomar un bus en sentido contrario, sin pagar tiquete adicional. Si usted sale del sistema y desea ingresar nuevamente debe pagar un nuevo pasaje el cual será descontado de su Tarjeta Personalizada. Por su seguridad y la de los demás, no debe ingresar a las estaciones consumiendo alimentos o fumando, así como en estado de embriaguez o cuando se haya consumido sustancias alucinógenas. . Equipaje. El equipaje de mano no debe sobrepasar las medidas y espacio establecido, aproximadamente 1,20 m * 0,70 m. No se permiten aquellos artículos que puedan causar incomodidad al usuario o poner en peligro la integridad de las personas y/o el autobús, tales como paquetes que contengan explosivos, gases comprimidos, sustancias dañinas, corrosivas, derramamiento de líquidos entre otras. Comportamiento en el MIO Descripción: Mediante diagramas se mostrarán las normas y comportamientos obligatorios para utilizar el sistema Recursos Solicitados: Iconografía de las diferentes normas y comportamientos dentro del Sistema (REFERENTE: Manual del usuario TRANSMILENIO). NORMAS BASICAS Niños mayores de 1 Metro Pagan pasaje. NORMAS BÁSICAS DE USO PARA PEATONES Para que el sistema aporte a la ciudad todas sus ventajas, es muy importante que los caleños conozcamos y respetemos algunas normas básicas: Los peatones sólo cruzan por los espacios demarcados con la cebra. Los peatones usan y respetan los semáforos peatonales NORMAS BÁSICAS DE USO PARA CONDUCTORES Es vital que respeten el carril dedicado al MIO, que no lo invadan.