¿Cómo superar las Objeciones?

¿Cómo superar las Objeciones?
Ten en cuenta que no siempre obtendrás una respuesta positiva al compartir con alguien la
Oportunidad Mary Kay. Algunas veces, los Potenciales Inicios pueden estar interesados, pero creen
que no poseen las habilidades requeridas para hacerlo y, aunque sus respuestas pueden parecer negativas, debes comprender que esto es una manera de pedir más información.
Recuerda: la mejor manera de superar una objeción es HABLAR CON AFECTO, y no pasarla por alto.
¿QUÉ DECIR FRENTE A UNA OBJECIÓN?
Ten en cuenta que conocer la respuesta a las objeciones más comunes te hará sentir mucho más segura, y hará que
respondas a todas sus inquietudes con profesionalismo y sin vacilar, lo que hará que tu Potencial Inicio confíe en ti desde
un primer momento.
A continuación encontrarás las objeciones que suelen tener lugar con mayor frecuencia en las Entrevistas de Iniciación,
para que aprendas cómo responder a ellas de la mejor manera:
OBJECIÓN: "No tengo tiempo"
RESPUESTA: "¡Te comprendo! Pero no te preocupes, el horario lo decidimos nosotras; es un estupendo motivo
para juntarse con amigas o parientes para divertirse y mimarse un poco. Estoy segura que conoces a unas cuantas mujeres que disfrutarían de pasar un rato divertido, ¿verdad?".
OBJECIÓN: "Toda la gente que conozco ya ha asistido una Clase del Cuidado de la Piel".
RESPUESTA: "Mary Kay nos da la posibilidad de realizar diferentes Situaciones de Ventas, por lo que si tus amigas ya han asistido a una Clase del Cuidado de la Piel, una buena idea sería que las invites a una Fiesta de Color
o una Fiesta de Sensaciones. ¿Cuál crees que les gustará más? ¡Realmente será muy divertido para ellas disfrutar de una Fiesta Mary Kay!".
OBJECIÓN: "No quiero tener una reunión en estos momentos".
RESPUESTA: "Entiendo, no te preocupes. Permíteme dejarte estas muestras (o enviarlas por correo, si estás
hablando por teléfono) y te llamo el día… para ver si te gustaron los productos. ¿Prefieres que te llame por la
mañana o por la tarde? Bien, te llamo el martes por la mañana".
OBJECIÓN: "No tengo amigas. Soy nueva en el barrio y no conozco a nadie".
RESPUESTA: "Sería una buena forma de hacerte amigas invitándolas a tu casa a una Clase de Belleza o una Fiesta
Mary Kay. La gente siempre quiere conocer a los nuevos vecinos y esta sería una magnífica oportunidad".
OBJECIÓN: "No sé si mis amigas podrán".
RESPUESTA: "Haz una lista de 10 amigas a quienes les gustaría aprender a cuidarse la piel o aprender a maquillarse. Invítalas y a la que no pueda venir la invitas en otra oportunidad. De esta manera seguro reunirás a tus
Invitadas".
OBJECIÓN: "No tengo una casa cómoda".
RESPUESTA: "Tú vas a invitar a tus amigas; ellas están acostumbradas a venir a tu casa. Te visitan a ti, no a tu
casa. ¡Y además pasarán un rato muy agradable!".
OBJECIÓN: "No me interesa aprender a maquillarme ya que nunca lo hago".
RESPUESTA: "Lo importante primero es que te cuides la piel y tus amigas prueben los Sets Mary Kay sin compromiso. Deseo que los conozcan y si luego desean comprar pueden hacerlo, si no lo hacen, de todos modos he
logrado mi objetivo: que lo prueben y me den su opinión".