¿QUE HACER EN CASO DE ACCIDENTE, URGENCIA O ENFERMEDAD? A) CUANDO EXISTA ALGUNA ENFERMEDAD, ACCIDENTE O URGENCIA QUE REQUIERA HOSPITALIZACION DEBERA: 1.- Llamar por teléfono al LINEA GNP que opera las 24 horas los 365 días del año: En D.F. Guadalajara y Monterrey MEDICA MOVIL 01-800-009-6900 En el área metropolitana al teléfono 52-27-3333, Urgencia Médica Nacional: 01-800-400-9000, Urgencia en el Extranjero USA 01-800-807-5697 y Resto de Mundo (LADA) 55-5336-52-84 Página Web www.gnp.com.mx (para consultar Red Medica, Red Hospitalaria y Tabla de Honorarios Quirúrgicos y Proveedores). 2.- Acudir a cualquiera de los hospitales (El plan TEMPUS cubre Hospitales Medios incluyendo Medica Sur y Hospital Español. El plan OMNIA NO ) que le indiquen en LINEAS AZUL 01-800-400-9000 B) CUANDO EXISTE UNA ENFERMEDAD APARENTEMENTE NO GRAVE Y SE DESEA CONSULTAR A UN MEDICO DE LA RED SE DEBERA: 1.- Llamar por teléfono a los números indicados en el punto (A) e indicar póliza y certificado que está en su tarjeta. 2.- Informar el tipo de padecimiento para que le indiquen Nombre, teléfono y dirección del Médico Especialista que podrá atenderlo. 3.- Llamar y concertar cita con el Médico Especialista indicando que es asegurado de GNP y pedir precio preferencial. 4.- Acudir con el Médico, quien después de revisar le pedirá o no estudios, le recetará y Usted le pagara la primera consulta (este gasto se le reembolsara una vez rebasado el deducible). Es importante pedir al médico que le llene el formato de INFORME MEDICO. (Formato en Internet o módulo GNP). 4.1. Si le pide Estudios y/o Análisis, debe solicitárselos a través de una receta. 4.2. Se puede pedir carta pase para un estudio caro, siempre que ya exista un expediente abierto en la aseguradora, para lo cual se deberá enviar la receta, el formato de INFORME MEDICO y el formato de AVISO DE ACCIDENTE O ENFERMEDAD, estos documentos favor de entregarlos al departamento de “Centro de Atención a Asegurados” de la aseguradora para que le extiendan la CARTA PASE, el tramite lo puede hacer usted directamente o bien entregar los documentos al personal del Despacho quienes con gusto nos encargaremos de hacer el trámite y entregarle la carta pase. ¿COMO OPERA EL PAGO DE LOS GASTOS MEDICOS? EN CASO DE ACCIDENTE DEBERÁ ACUDIR DE INMEDIATO AL HOSPITAL Y ATENDERSE. 1.- Llamar a la Aseguradora y reportar el caso. 2.- Si la atención Médica es mayor a 24 horas, la Aseguradora a través de su Médico coordinador conveniará el pago directo y el asegurado no tendrá que pagar ni al Médico ni al Hospital, solo pagará el deducible y coaseguro contratado, siempre y cuando los honorarios quirúrgicos se ajusten al catálogo contratado en la póliza. 3.- Si la atención es menor de 24 horas. El asegurado deberá pagar los gastos y proceder a solicitar su reembolso de acuerdo al procedimiento. EN CASO DE ENFERMEDAD QUE REQUIERA HOSPITALIZACION DEBERA: A) SI SE PUEDE PROGRAMAR, AVISAR CON CINCO DIAS DE ANTICIPACION PARA QUE OPERE EL SISTEMA DE PAGO DIRECTO a través del cual, la Aseguradora pagará todos los gastos del Hospital y Honorarios Médicos en RED. 1.- Pedir al médico que llene el formato de INFORME MEDICO indicando fecha, lugar y hora de la cirugía. 2.- El asegurado deberá llenar el formato de AVISO DE ACCIDENTE O ENFERMEDAD. 3.- Entregar en la Aseguradora, Módulo de Hospital o al Personal del Despacho para solicitar la CARTA PASE los formatos mencionados y resultados de estudios. B) SI NO SE PUEDE PROGRAMAR 1.- Llamar a la Aseguradora a los teléfonos del Centro de Atención Médica para informar el evento. 2.- En este caso, el asegurado pagará los gastos de los médicos y del hospital y se le reembolsará aplicando el Deducible, Coaseguro y el Catálogo de Honorarios Quirúrgicos, esto en el caso de no haber utilizado médico y hospital de Red. ¿COMO OPERA EL REEMBOLSO DE LOS GASTOS? Cuando NO se puede utilizar el PAGO DIRECTO, al Asegurado se le reembolsarán los gastos por enfermedad o por accidente cubiertos en la póliza. Estos gastos podrán ser de cualquier Hospital y Médico que estén debidamente autorizados, para lo cual deberá presentar: 1.- Formato de AVISO DE ACCIDENTE O ENFERMEDAD. 2.- Formato de INFORME MEDICO. 2.1. En caso de que el médico tratante lo remita a otro médico especialista, deberá hacerlo a través de una orden escrita en papelería de receta médica. El médico especialista también debe llenar INFORME MEDICO. 3.- Formato de SOLICITUD DE REEMBOLSO. Y EL UNICO DE INFORMACION BANCARIA PARA EL PAGO VIA TRANSFERENCIA BANCARIA 4.- Todas las facturas de Hospital y de Estudios que contengan el IVA desglosado, deberán solicitarse a nombre del ASEGURADO. 5.- Todos los recibos de Honorarios Médicos, a nombre del ASEGURADO o TITULAR en caso de ser menor de edad. (El recibo debe especificar el concepto claramente). 6.- Recetas Médicas a nombre del Asegurado. 7.- Factura de medicamentos con requisitos fiscales a nombre del Asegurado. 8.- Factura de Radiografías, análisis y estudios con su interpretación respectiva y con la orden del médico a nombre del ASEGURADO.. CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES DE LA POLIZA Y A LA PAGINA: www.valseguros.com o en www.investigadoresinah.valseguros.com Para aclaraciones y asesoría, favor de comunicarse con sus Asesores en Seguros: Val, Asesores Profesionales en Seguros Lic. Juan V. Escobar Galofre Director Lic. Daniela Guerrero Contreras Gerente Comercial Srita. Evelyn González Soto Administración y Servicio TELEFONO Y FAX: 55-84-72-89 TELEFONO: 52-64-69-47, 52-64-30-47 CELULARES: 044-55-54-02-72-65 (Lic. Escobar) 044-55-33-33-84-55 (Lic. Guerrero) 044-55-34-89-97-95 (Srita. González) NEXTEL ID 72*590033*2 Lic. Daniela Guerrero Email: juan_v_escobar@hotmail.com, juan.escobar@valseguros.com daniela.guerrero@valseguros.com evelyn.gonzalez@valseguros.com POLIZA DE GASTOS MEDICOS MAYORES Números: TEMPUS 35-456157 OMNIA 35-456158 Vigencia: 22-feb-2013 al 22-feb-2014 Aseguradora: Grupo Nacional Provincial S.A.B Linea GNP 01-800-400-9000 PROCEDIMIENTO PARA EL ADECUADO USO DEL SEGURO de la DELEGACION SINDICAL DE PROFESORES DE INVESTIGACION CIENTIFICA Y DOCENCIA DEL I.N.A.H. NOTA IMPORTANTE: Cuando el gasto es por enfermedad o por accidente y NO ES MÉDICO NI HOSPITAL DE RED, al reembolso se le descontará en Plan TEMPUS y OMNIA el deducible de $14,000.00 y el coaseguro del 30 %, sobre los gastos y en su caso se aplicará el catálogo de Honorarios Quirúrgicos contratado en su póliza. No OLVIDE llevar SIEMPRE ¡LA TARJETA DE SU SEGURO! Ya que en caso de URGENCIA LA VA A NECESITAR LO AQUÍ PRESENTADO ES UN RESUMEN, PARA MAYOR INFORMACIÓN FAVOR DE REMITIRSE A LAS I N A H Marzo 2013.