Facultad de Ciencias Económicas y de Administración Departamento de Ciencias de la Administración Curso de ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS ADMINISTRATIVOS Año 2010 UNIDAD TEMÁTICA 18: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS CLASE NO 21 Javier Mari 15 de Junio de 2010 SISTEMA DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADO Los sistemas de información computarizados tienen un soporte informático, es decir se desarrollan en un entorno usuario – computadora, utilizando hardware y software computacional, redes de telecomunicaciones, técnicas de administración de bases de datos computarizadas y otras formas de tecnología de información. 1 RAZONES QUE DAN LUGAR A LA NECESIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS: la necesidad de procesar gran cantidad de datos o de información la rapidez con la cual se necesita la importancia de visualizar solamente la información necesaria el acceso directo a la información sin tener que depender de unidades técnicas que la elaboren y la entreguen la necesidad de compartir información por parte de múltiples usuarios ELEMENTOS COMPONENTES E INTERRELACIONES Como en cualquier sistema, los componentes son: Control Insumos humanos, materiales, tecnológicos, datos Unidad de procesamiento estructura, funciones, normas, actividades, procesos, métodos Productos informes, balances, boletines, listados Retroalimentación 2 SISTEMA MANUAL y SISTEMA COMPUTARIZADO MANUAL COMPUTARIZADO Comprobantes, formularios, información verbal Cinta magnética, diskette, CD, terminales, red Proceso de datos Cerebro humano Unidad Central de Procesamiento Electrónico Almacenamiento Archivadores, cuadernos, memoria humana Entrada/Insumos Salida/ Productos Formularios, informes tipeados, información verbal Discos, diskettes, cinta magnética, CD Terminales, CD, red impresoras, cintas, diskette Continuación: MANUAL Control Retroalimentación COMPUTARIZADO Comparación mental de los resultados reales con los esperados Comparación que realiza el propio sistema en forma computarizada Análisis y eventuales ajustes Ajustes computarizados 3 METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 1) Determinación de los objetivos y el alcance del sistema de información 2) Identificación de los centros usuarios de información 3) Determinación de las necesidades y las carencias de información 4) Localización de las fuentes de datos y de información 5) Determinación de las comunicaciones y los portadores de información 6) Determinación de las normas y los procedimientos METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS 1) Determinación de los objetivos y el alcance del sistema de información 2) Identificación de los centros usuarios de información 3) Determinación de las necesidades y las carencias de información 4) Localización de las fuentes de datos y de información 5) Diseño del sistema de información computarizado 6) Determinación de las normas y los procedimientos 7) Implementación y prueba del sistema 8) Operación y seguimiento 4 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS 5) Diseño del sistema de información computarizado Diseño general Propuesta y evaluación de alternativas Diseño detallado VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS Destacar sólo la información necesaria, reduciendo el volumen de datos que reciben los ejecutivos Uniformizar la información facilitando la comunicación con los demás ejecutivos Reducir el tiempo requerido para convertir los datos en información útil Asegurar mayor confiabilidad Almacenar en forma compacta Manejar grandes volúmenes de datos Brindar estilos alternativos de presentación y en forma interactiva 5 ROLES DEL ANALISTA DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS (AOS) Y DEL ANALISTA DE SISTEMAS DE COMPUTACIÓN (ASC) ASC AOS La mejor solución para optimizar su desempeño es la de integrar sus tareas en un equipo de trabajo interdisciplinario. VINCULACIÓN CON OTRAS TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS Técnica de análisis y diseño de la distribución del trabajo Técnica de análisis y diseño de las estructuras organizativas Técnica de análisis y diseño de portadores de información Técnica para el análisis y diseño de sistemas de información Técnica de análisis y diseño de procedimientos y procesos Técnica de análisis y diseño de la disposición espacial 6