Demandas a comercios por incumplimiento de Ley ADA

Aon Risk Solutions
Demandas a comercios por incumplimiento
de Ley ADA
Aon exhorta a los comercios a revisar su cumplimiento con la Ley ADA para evitar demandas.
• Varios comercios han sido demandados por alegado incumplimiento la Ley ADA.
• Las reclamaciones por incumplimiento de una ley, pudieran no estar cubiertas por las pólizas de seguro.
• Es importante que los comercios revisen los requerimientos de esta Ley y que se cercioren de cumplirlos.
Situación:
Varios comercios en Puerto Rico han sido
demandados recientemente por alegado
incumplimiento con los requerimientos de la
Ley para Personas con Discapacidades (ADA,
por sus siglas en inglés). En estas demandas, las
personas discapacitadas solicitan al Tribunal que
obligue al comercio a alterar su propiedad para
que cumpla con los requerimientos de Ley.
•
•
¿Quiénes están incluidos en el Título III? El Título III
ampara a empresas y prestadores de servicios con
fines no lucrativos que consisten en lugares públicos;
entidades privadas que ofrecen ciertos tipos de cursos
y exámenes; compañías de transporte privadas y
establecimientos comerciales.
¿Cómo definen la Ley lo que son “lugares públicos”?
Los lugares públicos son entidades privadas que
poseen, arriendan, dan arrendamiento o administran
establecimientos como restaurantes, tiendas minoristas,
hoteles, cines, escuelas particulares, centros de
convenciones, consultorios médicos, refugios para
personas sin techo, terminales de medios de transporte,
zoológicos, funerarias, guarderías y establecimientos
recreativos incluidos estadios deportivos y gimnasios. Los
servicios de transporte proporcionados por entidades
privadas también están amparados por el Título III.
Risk. Reinsurance. Human Resources.
•
¿Qué requisitos deben acatar los lugares públicos?
Los lugares públicos deben acatar los requisitos
básicos de no discriminación que prohíben la
exclusión, la segregación y el trato desigual.
También deben acatar requisitos específicos
relacionados con normas arquitectónicas para
edificios nuevos y modificados; modificaciones
razonables a las políticas, prácticas y
procedimientos; comunicación eficaz con personas
que tienen discapacidades de la audición, visión
o habla; y otros requisitos de acceso. Además, se
deben retirar las barreras en los lugares públicos de
los edificios ya establecidos donde sea fácil lograrlo
sin grandes gastos o dificultad, tomando en cuenta
los recursos de los lugares públicos.
•
¿Esto incluye establecimientos comerciales?
Los establecimientos comerciales, tales como
fábricas y almacenes, deben acatar las normas
arquitectónicas de la ADA en lo que respecta a
nuevas construcciones y modificaciones.
•
¿Qué establece para lugares que ofrecen cursos y
exámenes? Los cursos y los exámenes relacionados
con solicitudes, licencias, certificaciones o
credenciales profesionales, educativas o del oficio
se deben proporcionar en un lugar y de manera
accesible a personas discapacitadas o se deben
ofrecer opciones accesibles alternativas.
Aon Risk Solutions
Implicaciones: Cómo debe responder
Es esencial que se familiarice con los
requerimientos de la Ley ADA y que
tome los pasos pertinentes para cumplir
con la ley ya que, como mencionamos
anteriormente, estas demandas no están
cubiertas por su póliza. Entre los más
importantes se encuentran los siguientes:
Eliminación de barreras para entrar y usar las
instalaciones existentes. Algunos ejemplos de
remoción de barreras son:
•
Instalación de rampas
•
Hacer recortes en los bordes de las aceras y las
entradas
•
Reordenar mesas, sillas, máquinas dispensadores
de alimentos y otros muebles
•
Ensanchar puertas
•
Instalar barreras de soporte en los baños
•
Agregar letras en relieve o en braille a los botones
de los ascensores
Cumplir con las pautas para nuevas
construcciones y alteraciones
La Ley ADA define como nuevas construcciones
cualquier establecimiento público y comercial ocupado
después del 26 de enero de 1996, cuya última solicitud
de permiso de construcción o extensión haya sido
certificada después del 26 de enero de 1992. La Ley
también cubre las alteraciones a establecimientos
públicos y comerciales realizados después del 26 de
enero de 1992. Algunos de los requerimientos son:
•
Al menos el 50 por ciento de las entradas públicas
deben ser accesibles.
•
Todo baño público y de uso común debe ser
accesible, incluyendo una cabina. Si hay seis
cabinas o más, dos deben ser accesibles.
•
En los restaurantes, todas las áreas de comedor
y cinco por ciento de las mesas fijas deben ser
accesibles.
•
En establecimientos médicos, todas las áreas de
uso público deben ser accesibles.
•
En los hoteles, el cuatro por ciento de las primeras
100 habitaciones a personas con discapacidades
auditivas y a personas con discapacidades de
movilidad.
Proveer alternativas a la eliminación de barreras.
Si la eliminación de barreras físicas no se puede lograr
fácilmente, el comercio debe tomar alternativas para
que los bienes y servicios sean accesibles. Algunas
medidas alternativas pueden ser:
Modificación de políticas, prácticas y
procedimientos. Un establecimiento público debe
modificar su políticas, prácticas y procedimientos para
facilitar la vida de las personas con discapacidades,
como por ejemplo:
•
Brindar bienes y servicios, en la puerta, en la acera
o el borde de la acero
•
Permitir que más de una persona utilice un
probador, si se da el caso de una persona con
discapacidad que necesita ayuda para vestirse.
•
Hacer entregas a domicilio
•
Permitir el uso de perros guías y demás animales
•
Tener empleados que alcancen mercancía de
estantes y anaqueles inaccesibles
•
Transferir actividades a lugares accesibles
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de servicio
Para conocer
los puntos más
importantes sobre
el Título III de la Ley
ADA, acceda este resumen en
español: http://www.ada.gov/
t3hilght_spanish.htm.
El manual detallado de
especificaciones técnicas, en
inglés, está disponible en este
enlace: http://www.ada.gov/
taman3.html.
Para coordinar una inspección
de su propiedad y verificar que
cumple con los requerimientos
de la Ley puede comunicarse
con Aon al 787.754.8787,
ext. 4833 o escribir al email
marketingpuertorico@aon.com.