CONSEJOS PARA UN BUEN MANEJO CON LOS MEDIOS

CONSEJOS PARA UN
BUEN MANEJO
CON LOS MEDIOS
Periodista: Cristian Bustos Patiño
Psicólogo: Jaime Valderrama del Olmo
LOS SI
Entregue siempre el mensaje acordado
previamente.
Responda lo que le preguntan.
Si no sabe, ofrezca una respuesta pronto.
LOS NO
No dé mayor contexto. Podría involucrarlo en
más crisis.
No dé opiniones personales.
No hable “off the record”.
No diga “sin comentarios”.
JAMAS
• Actuar a la defensiva, o en
forma emocional.
• Usar lenguaje técnico o siglas.
• Responder con monosílabos.
• Responder a rumores
• Ofuscarse si la pregunta es
agresiva.
• Tutear al interlocutor. Resta
seriedad y credibilidad.
SIEMPRE
• Responda con claridad los QUE y
QUIEN, considere los DONDE y
CUANDO.
• Sea preciso en los COMO Y POR
QUE
• Reafirme lo positivo y aproveche de
resaltar aspectos destacados
• Tómese un tiempo antes de
responder.
• Sea esperanzador en sus
conclusiones.
NUNCA
Ataque a terceros para defenderse
de alguna pregunta.
Responda mirando a la cámara.
Entregue juicios negativos.
Descalifique a la contraparte.