Nuestra visión del sector RETAIL Stratesys ‘Best- in-Class’ en SAP for Retail Manuel Navarro Director de la Práctica Retail En Stratesys, conscientes de las necesidades TIC demandadas por las empresas dedicadas al comercio minorista, hemos lanzado recientemente la práctica Best-in-Class in SAP for Retail, diseñada sobre la experiencia en implantaciones SAP for Retail, y con la finalidad de dar respuesta a los retos y objetivos de negocio y tecnológicos que demanda este sector. A nadie se le escapa que el sector Retail vive un entorno de cambios muy acelerado. Existen grandes oportunidades empresariales fruto de la innovación y de las mejoras permanentes que proporciona la tecnología. La innovación tecnológica posibilita a las empresas retailers reforzar los objetivos estratégicos de negocio y prever las necesidades de futuro. La innovación también permite, por otra parte, proteger y rentabilizar el valor de las inversiones TIC ya realizadas, así como proteger las que ya están en fases de crecimiento y escalabilidad. Muchos son los retos a los que se enfrentan las empresas del sector retail. Retos tecnológicos que van desde la necesidad de integración de los procesos críticos de negocio a la exigencia de obtener y explotar información analítica en tiempo real. Cualquier empresa minorista se encuentra cada día ante una avalancha de datos operativos muy específicos. Algunos de los escenarios operativos donde la empresa minorista requiere de la capacidad de análisis sobre los mismos, para que estos se conviertan en niveles de información clave para la toma de decisiones, son: Entender y gestionar el rendimiento económico y los niveles de riesgos de la actividad empresarial facilitando el soporte financiero necesario. Dimensionar el impacto y la eficacia de las promociones con estrategias de precios competitivas y diferenciadas que maximizen el beneficio Conseguir la eficiencia de la cadena logística incrementando los niveles de servicio y reduciendo los costes de inventarios Los retailers buscan optimizar la eficiencia de sus empresa integrando las funciones empresariales críticas en un único sistema ERP, incorporando alertas y flujos de trabajo avanzados en toda su cadena de valor. Flujos de trabajo que van desde la información de los puntos de venta hacia sus sistemas centrales y éstos, a su vez, hacia sus plataformas logísticas y los procesos inversos integrados. Con ello logran eficiencias notables en los tiempos de ejecución de sus procesos y ahorros en recursos con lo que alcanzan mayor control y visibilidad en toda su gestión. Las iniciativas de inversión en soluciones SAP se miden por el ahorro de los costes en la integración de los sitemas de información, su rentabilidad y por el plazo de retorno de esas inversiones. La optimización y la reducción de los costes de mantenimiento y soporte de esas inversiones TIC son también ejes operativos de las estrategias de inversión de la empresas minoristas, que por otra parte deben superarse para permitir Nuestra visión del sector RETAIL - Stratesys ‘Best- in-Class’ en SAP for Retail (por Manuel Navarro – Director Práctica Retail) una adaptación rápida y vertiginosa a los cambios de los modelos de negocio y sus retornos de inversión. La innovación tecnológica es, hoy por hoy, la más importante fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras retail. SAP for Retail by Stratesys SAP es, en este sentido, un estándar tecnológico en el sector retail. 33 de los 50 Top Global Retailers en el mundo utilizan soluciones SAP, y más de 10.000 compañías del Sector Minorista y Mayorista utilizan ya soluciones SAP para dar soporte a sus procesos de negocio. SAP, a través de sus soluciones SAP for Retail, provee una suite de soluciones integradas para la ejecución de la gestión completa de la estrategia de las empresas minoristas. SAP for Retail es, hoy por hoy, la solución integrada y estándar de referencia para el mercado Retail. SAP for Retail permite anticiparse a las necesidades del cliente, adaptarse rápidamente a las tendencias locales y globales de los mercados y definir las principales ventajas competitivas de la industria: Posicionar y mejorar la coherencia de la imagen de marca de sus enseñas retail Gestionar la menor fidelidad de los clientes y optimizar la demanda y la adecuación permanente de sus nuevos surtidos Gestionar los servicios y ayudarles a posicionar una estrategia de precios excelentes Nuestra visión del sector RETAIL - Stratesys ‘Best- in-Class’ en SAP for Retail (por Manuel Navarro – Director Práctica Retail) Agilizar la expansión para aumentar su cuota de mercado Reducir ineficiencias para maximizar el beneficio En Stratesys, a través de nuestra práctica de Retail (Best in Class in SAP for Retail) incorporamos soluciones globales extendiendo todo el portfolio TIC de soluciones software, hardware y servicios verticales que necesitan la empresas minoristas. Soluciónes end-to end que cubren los requerimientos funcionales y operativos de toda la cadena de valor de las empresas minoristas dedicadas especialmente al sector alimentación, moda, bricolaje, óptica, electro y distribución mayorísta. Los clientes se benefician, de esta manera, de la experiencia SAP en la práctica global y de la experiencia Stratesys en implantación de soluciones avanzadas sobre plataforma SAP for Retail . El porfolio de soluciones de Stratesys incluye un conjunto de soluciones tecnológicas globales relacionadas con el punto de venta permitiendo, de esta manera, desarrollar proyectos tecnológicos en entornos de intregración de SAP con puntos de venta on-line y off-line y sus respectivas pasarelas de pago, liderando de esta manera productos y tecnologías hardware y software basados en estándares del mercado. SAP Business All-in-One para el sector Retail A través de las soluciones y aplicaciones sectoriales completas e integradas SAP Business All-in-One para el sector Retail, Stratesys provee soluciones con todas las componentes de negocio adaptadas al sector, servicios de consultoría y con infraestructuras estandarizadas. Stratesys mantiene un enfoque hacia la reducción de los tiempos de implantación de proyectos con claras ventajas de costes y retorno de la inversión. La soluciones SAP Business All-in-One permiten de manera escalable, y con niveles de inversión más reducidos, también implantar soluciones CRM y BO - Business Intelligence. Nuestra madurez en la implantación de estas soluciones globales SAP for Retail nos permite conformar un cluster de conocimiento y de desarrollo que nos posiciona como modelo de referencia en la implantación de soluciones SAP for Retail. Módulos Avanzados Específicos de Retail A través de la solución SAP Forecasting and Replenishment (SAP F&R), los retailers pueden planificar y ejecutar estrategias de inventario en tiempo real. Minimizar las actividades manuales y gestionar la planificación de la reposición de manera automatizada, tanto para los almacenes como para las tiendas, permitiendo de esta manera reducir costes e incrementar la rentabilidad, reduciendo roturas de stocks y pérdida de ventas. La aplicación SAP Merchandise And Assortment Planning (SAP MAP) es una solución de planificación específica para el sector Moda, permitiendo gestionar simulaciones de la temporada de negocio y realizar el seguimiento de la misma, actuando sobre la estrategia de precios y perfiles de rebajas. SAP POS Data Management (SAP PDM) es la solución que permite la explotación de la información del punto de venta minorista, definir los patrones de compra de los clientes y los costes de inventario en tienda. Podemos, a su vez, capturar toda la información del punto de venta y gestionarla en tiempo casi real, con su integración a través de las aplicaciones SAP Business Objects y BPC. SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM) es una aplicación destinada a optimizar la cadena de suministro y busca la excelencia en la ejecución de la gestión de almacenes. SAP EWM es una aplicación stand-alone que puede implementarse de manera independiente a otras aplicaciones SAP Retail. SAP for Retail incorpora también nuevas aplicaciones como Perishable Procurement para la gestión de perecederos, disponiendo de toda la información para la toma de decisiones en cantidades, precios, fuente de suministro, fechas de entrega y distribución. La aplicación In-store Merchandising and Inventory Management, nos Nuestra visión del sector RETAIL - Stratesys ‘Best- in-Class’ en SAP for Retail (por Manuel Navarro – Director Práctica Retail) ayuda a la gestión de mercancía en tienda e inventario en tiempo real. Permite actualizaciones permanentes de los stocks, con mayor visibilidad de éstos desde dentro y fuera de la tienda. Soluciones Horizontales Retail Best-in-Class: Movilidad, CRM, HCM, ECM Las soluciones SAP for Retail permiten implementar, de manera escalable, soluciones horizontales de alto valor añadido y con claro retorno de la inversión. Estas soluciones van orientadas tanto a nuevos clientes del sector retail que quieren entrar a modernizar sus infraestructuras sobre plataforma SAP for Retail, como a clientes con ciclo maduro que desean revisar sus sistemas transaccionales y que necesitan de soluciones de complementariedad para alinear sus procesos de negocio: Las soluciones de Business Intelligence de SAP Business Objects para Retail con soluciones de inteligencia de negocio, basadas en datos y análisis sólidos. SAP BusinessObjects Sales Analysis for Retail proporciona funcionalidad y herramientas de análisis y datos del TPV en tiempo real. Las Soluciones SAP CRM permiten gestionar las actividades de retail marketing, ventas, servicios asociados, contact center, servicio TI y plataformas E-commerce para la venta por internet. Los consumidores pueden con un solo un click, realizar hoy pedidos de los productos que necesitan en lugar de trasladarse a los puntos de venta tradicionales y recibir en casa el producto y servicio solicitado integrando todo el proceso completo de negocio. Soluciones tecnológicas en Movilidad real-time de acceso a la información, de acceso a la monitorización y operativas de tiendas, soluciones de movilidad para la cadena de suministro, de manera que todo el entorno de movilidad esté bien gestionado. Nuestras soluciones Retail en Human Capital Management (SAP HCM) con soluciones SAP para la administración de personal y nómina, organización y tiempos, gestión y prevención de riesgos laborales, portal del empleado, portal del manager y movilidad. Soluciones SAP para la gestión documental corporativa a través de la soluciones SAP/OpenText, con soluciones SAP Invoice Management by OpenText para la gestión digital de facturas y contratos de proveedores son, entre otras aplicaciones, soluciones de valor añadido para la empresas de comercio minorista. Aportar la mejor propuesta TIC para el sector Retail supone comprender lo especifico del modelo de negocio de cada una de las empresas minorístas y las particularidades de este sector. STRATESYS proporciona la cobertura completa de servicios profesionales de consultoría retail: con profesionales formados que dan soporte a los proyectos con conocimientos específicos de toda la cadena de valor y best practices en el entorno SAP for retail con soporte proactivo y dedicado 24*7, servicios de formación a nuestros clientes y con una metodología probada y certificada Nuestra visión del sector RETAIL - Stratesys ‘Best- in-Class’ en SAP for Retail (por Manuel Navarro – Director Práctica Retail)