10-11 Ergonomia.qxd 26/4/06 10:07 Página 10 > ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA El modelo italiano de Seguridad basada en la Conducta Juan Manuel Gutiérrez, socio director de Conducta Segura Integral. a ciudad italiana de Milán ha celebrado el I Congreso Europeo sobre Seguridad basada en la Conducta (SbC), a mediados del pasado marzo. Entre discursos y presentaciones se pronunciaron una serie de frases que acercamos a los lectores de Gestión Práctica de Riesgos Laborales para que mediten sobre su posible extrapolación a la realidad de nuestras organizaciones, que en muchos casos resulta inmediata. L La seguridad basada en la conducta es una metodología que pretende complementar las tareas preventivas habituales con un procedimiento que promueve las conductas seguras por parte de los trabajadores. En este espacio se ha hecho referencia a diferentes aspectos de esta metodología (retro-información positiva, gestión basada en hechos, prevenir en positivo, etc.). La reunión de expertos en la ciudad de Milán debía su denominación (congreso europeo) a la importancia concedida por los organizadores al tema tratado más que a una auténtica representación de expertos de países europeos. En cualquier caso, un importante porcentaje de los ponentes venían de EE UU, donde la metodología SbC tiene ya más de 20 años de exitosa presencia en todos los sectores productivos. 1 La reunión estuvo organizada por AARBA (Asociación para el Avance del Análisis Radical de Conducta), institución científica sin ánimo de lucro con sede en Milán. Este organismo promueve el desarrollo y difusión de la psicología científica, basada en el paradigma cognitivo-conductual. La asociación, constituida fundamentalmente por psicólogos, coopera con instituciones nacionales e internacionales universitarias, pedagógicas, sanitarias y del mundo de la empresa. La seguridad basada en la conducta es una metodología que pretende complementar las tareas preventivas habituales con un procedimiento que promueve las conductas seguras por parte de los trabajadores Con el término análisis radical de conducta se quiere hacer hincapié en el método experimental e inductivo, propio de las Ciencias Naturales, como marco de referencia de sus teorías y aplicaciones. Es por ello que demandan una colaboración más estrecha entre la psicología científica aplicada (o psico-sociología) y otras disciplinas preventivas, tales como las diferentes ingenierías, las ciencias químicas, la medicina del trabajo, la ergonomía, etc. Al inicio de la jornada hubo una rápida sucesión de representantes de asociaciones de prevencionistas, de higienistas industriales, de escuelas de ingenieros, etc., denotando casi todos ellos, la carencia del “suficiente clima preventivo en las empresas italianas” y haciendo explícita esa “esperanza de futura vinculación interdisciplinaria deseada por todos”. Tras unas ponencias generales (ergonomía en el puesto de trabajo, psicología aplicada, métodos basados en la evidencia en la gestión preventiva, etc.), llegaron las dedicadas a la presentación de la seguridad basada en la conducta. En éstas, intervinieron los expertos norteamericanos. El Dr. Terry McSween, de Quality Safety 2 3 Edge ; el Dr. Harsbarger, de Cambridge Center ; y el profesor John Austin, de Western Michigan 2 www.qualitysafetyedge.com 1 www.aarba.it Gestión Práctica de • 10 Riesgos Laborales 3 www.behavior.org Nº 27 • Mayo de 2006 10-11 Ergonomia.qxd 26/4/06 10:07 Página 11 © Stock Photos, 2006 www.riesgos-laborales.com El aprendizaje de precisión engloba un procedimiento para lograr un aprendizaje más exacto y eficiente, tanto por la celeridad de la fase de aprendizaje como por la calidad del desempeño final de los trabajadores implicados. 4 University . Todos ellos pertenecientes a entidades ligadas desde hace años a la metodología SbC, y en sus disertaciones insistieron en la importancia de reducir las conductas inseguras (causantes por sí solas de un 76 por ciento de los accidentes, y de un 96 por ciento si se añaden las condiciones del puesto de forma conjunta) al tiempo que consignaron los espectaculares resultados de sus respectivas intervenciones organizacionales. Desde un enfoque menos culpabilizante respecto de los trabajadores, Aubrey Daniels, gurú internacional del management especializado en el tema del liderazgo (Aubrey Daniels Inter5 national ), indicó que la seguridad y la salud es “el mejor lugar para demostrar el saber hacer de los líderes. En una organización, la causa más importante de los malos resultados preventivos es el fracaso en su cadena de mando”. Daniels también destacó este mensaje: “Si un líder 4 www.wmich.edu 5 www.aubreydaniels.com Nº 27 • Mayo de 2006 no puede o no sabe crear un entorno de trabajo seguro, debería cuestionarse sus valores, sus objetivos y sus metas”. McSween: “Values based Safety Process” y se dio a conocer el próximo Master en Seguridad basada en la Conducta, organizado por la AARBA. Más adelante, se trató el tema del aprendizaje de precisión (Precision Teaching) a cargo del profesor Tosolin, de la Universidad Politécnica de Milán y máximo organizador del evento. Con esta denominación se engloba un procedimiento para lograr un aprendizaje más preciso y eficiente, tanto por la celeridad de la fase de aprendizaje, como por la calidad del desempeño final de los trabajadores implicados. Tosolin insistió en que “no basta dedicar importantes presupuestos a la formación en prevención de riesgos, si luego no se controla el cambio en actitudes y conductas”. Hasta aquí el resumen de la jornada habida en Milán. Vuelvo a citar otra de las frases más repetidas a lo largo de las diferentes intervenciones: “Resulta imprescindible integrar de forma más próxima los aspectos ergonómicos y psicosociales con el resto de las materias de la clásica seguridad e higiene”. En concreto, la participación y la motivación de los equipos de operarios en las tareas preventivas, aparecen como la baza primordial para desarrollar el clima preventivo tan deseado por todos los técnicos de seguridad y salud. Acto seguido, se dedicó un espacio para analizar las nuevas iniciativas y proyectos, tanto nacionales como europeos, relativos a aplicaciones 6 prácticas en seguridad laboral: ETPIS , PTISI, MOST Centre Network, RAI2 y Virthualis. Sin esas dos variables, participación y motivación, es posible que todas nuestras costosas y supuestamente eficaces herramientas y técnicas resulten inútiles. Así que,… ¡al tajo! Por último, se anunció la recentísima traducción al italiano del libro fundamental del Prof. 6 www.epsc.org, www.industrial-safety.org 11 • Gestión Práctica de Riesgos Laborales