Nombre del trámite o servicio: Solicitudes de Devolución de Saldos

INFORMACIÓN SOBRE EL TRÁMITE O SERVICIO
Nombre del trámite o servicio:
Institución:
Dependencia:
Dirección de la dependencia,
sus sucursales y horarios:
Licencia, autorización o
permiso que se obtiene en el
trámite o servicio:
Requisitos
Generales
Especificos
Solicitudes de Devolución de Saldos
Acreedores D-402
Ministerio de Hacienda
Dirección General de Tributación
Dirección de Recaudación
El trámite lo que permite la devolución de
saldos a favor a los obligados tributarios.
Fundamento Legal
DGT-R-018-2012 del 29/08/2012
DGT-R-018-2012 del 29/08/2012
Nota: Se esta en revisión de la nueva resolución
Si desea revisar leyes y decretos los puede encontrar en la página de la
Procuraduría General de la República http://www.pgr.go.cr/Scij/index_pgr.asp o si
es alguna otra disposición o manual lo puede hacer en la página del Diario Oficial
La Gaceta http://www.gaceta.go.cr
Hasta que salga la nueva resolución
Vigente
Plazo de resolución:
Vigencia:
Costo del trámite o servicio:
No se tiene estimado el costo de los requisitos
Formulario(s) que se debe(n)
presentar:
D-402 " Solicitud de devolusión de saldos
acrredores"
Oficina o Sucursal:
Nombre:
Email:
Funcionario Contacto
Dirección de Recaudación/DGT
Iris Cespedes Rojas/Virginia Zeledón
Rivera/Renato Pacheco Bejarano
cespedesri@hacienda.go.cr/zeledonrv@hacienda.go
.cr/pachecobr@hacienda.go.cr
25229497/25229479/25229364
Teléfono:
Fax:
Notas: En estos momentos se esta en la revisión de una nueva resoluicón de
requisitos para las devolcuiones de saldos a favor.
HOJA DE RUTA
TRÁMITE O SERVICIO: Trámite de Solicitudes de Devolución de saldos a favor.
DESCRIPCIÓN DE LA REFORMA: Lo que se pretende no es una reforma legal, sino la de realizar un estudio
preliminar para la reducción del plazo en la atención de las solicitudes de devolución de saldos acreedores, ya que
en la actualidad el no resolver dentro del plazo lo mismo pudiera estar ocasionando un incremento de los costos en
el pago de los intereses.
FUENTE: Dirección de Recaudación-Dirección General de Tributación.
PLAZO DE IMPLEMENTACION:
INICIO
FINAL
18/12/2015
31/12/2016
DURACIÓN
379,0
IMPACTO:
Tener un mejor control sobre el pendiente de las
solicitudes de devolución, aunado en alcanzar una
disminución de la carga financiera que generan los
créditos fiscales solicitados por los obligados
tributarios
LIDER: Grupo de Devoluciones de la Direccion de Recaudación de la DGT.
EQUIPO QUE ACOMPAÑA/PARTICIPA: Direcciones funcionales, Dirección de Grandes Contribuyentes Nacionales y
Adminstraciones Tributarias-Fiscalziación tema de riesgos.
PRÓXIMOS PASOS: publicacion de la nueva resolución de requisitos, revision de casos solicitados a las AATT para
verificar los tiempos de los mismos se procedio a solicitar una muestra para verifcar los tiempos, además la
revisión de forma personalizada a las AATT para verifcar el trabajo de algunos expedientes asignados a los
funcionarios de las AATT, valorar la posibilidad de crear una caja chica en las AATT para la devolución de los
impuestos de montos menores como es el Impuesto de Salida.
REQUERIMIENTO EN RECURSOS: Es necesario el Recurso Humano y tecnológico para la implementación de
sistemas que puedan coadyuvar al trabajo de los funcionarios.
Planificador del proyecto
No.
ACTIVIDAD
Responsable
Fecha de inicio
Fecha final
DURACIÓN
Porcentaje
de avance
8%
1 Requerir expedientes de solicitudes de saldos acreedores-Remitir oficio
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
11
10
División Recaudación-DGT
Revisión de acuerdo a las observaciones remitidas a la Directriz de Devoluciones
División Recaudación-DGT
Recibir expedientes de solicitudes de saldos enviados AATT-estándar
División Recaudación-DGT
Revisión de los expedientes enviados por las AATT-Determinar estándar
División Recaudación-DGT
Coordinar la implementación taller-capacitación del tema del Riesgo en las devoluciones
División Recaudación-Fiscalización DGT
Implementar taller funcionarios del proceso de devoluciones-AATT
División Recaudación-DGT
Realizar visitas a las AATT con el fin de ofrecer acompañamiento
División Recaudación-DGT
Elaboración de informe de resultados II trimestre 2016
División Recaudación-DGT
Realizar visitas a las AATT con el fin de ofrecer acompañamiento
División de Recaudación-DGT
Elaboración de informe de resultados III trimestre 2016
División de Recaudación-DGT
Realizar visitas a las AATT con el fin de ofrecer acompañamiento
División de Recaudación-DGT
Verificar metodologias utilizadas en la resolución de las solicitudes dev
División de Recaudación-DGT
Elaboración de informe de resultados IV trimestre 2016
División de Recaudación-DGT
18/12/2015
05/01/2016
19/01/2016
30/01/2016
15/02/2016
29/02/2016
15/03/2016
28/06/2016
01/07/2016
30/09/2016
05/10/2016
30/11/2016
20/12/2016
05/01/2016
19/01/2016
30/01/2016
15/02/2016
29/02/2016
15/03/2016
28/06/2016
01/07/2016
30/09/2016
05/10/2016
30/11/2016
20/12/2016
31/12/2016
18,0
14,0
11,0
16,0
14,0
15,0
105,0
3,0
91,0
5,0
56,0
20,0
11,0
100%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
18/12/2015
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
NOTA:
Siempre será necesario hacer un ajuste en el gráfico para que se ajuste la fecha inicial de la primera barra al primer día del proyecto, para ello seguir los siguientes pasos:
- La primera actividad en iniciar es la actividad 1 y para colocar dicha barra justo a la fecha de inicio del eje debemos obtener el valor numérico de su fecha de inicio.
- El valor numérico se conoce haciendo clic derecho sobre la celda de la fecha de inicio de la actividad 1, allí elegir la opción Formato de celda y cambiar temporalmente la opción de Categoría a Número. Sin hacer clic en el botón Aceptar se puede observar en la sección Muestra que el valor numérico para esa
fecha (por ejemplo 40544). Es necesario anotar ese número para colocarlo como valor de inicio en el gráfico, y luego cerrar el cuadro de diálogo.
- Luego de cerrar el cuadro de diálogo Formato de celdas, se selecciona las etiquetas del eje horizontal dando clic derecho al eje para seleccionar la opción Dar formato a eje. Aparecerá el cuadro de diálogo Dar formato a eje y en la sección Mínima selecciona la opción Fija y coloca el valor numérico de la fecha
de la actividad 1 que acabamos de obtener (en nuestro ejemplo es el valor 40544) y dar Aceptar e inmediatamente se ajusta la fecha de la barra horizontal al inicio del proyecto.
HOJA DE REPORTE DE AVANCES
TRÁMITE O SERVICIO
FECHA DE
D-402 "Solicitud de Devolución de saldos Acreedores"CUMPLIMIENTO DE LA
META:
DESCRIPCIÓN DE LA REFORMA:
Es importante indicar que no es una reforma sino
más bien realizar un estudio preliminar para la
IMPACTO ESPERADO:
reducción del plazo en la atención de las solicitudes
de devolución de saldos acreedores
Dirección de Recaudación/Dirección General de
Tributación
ENTIDAD A CARGO:
PERSONA CONTACTO:
PORCENTAJE DE
AVANCE:
FECHA DEL REPORTE:
AVANCE CUALITATIVO:
De acuerdo con lo programado (
)
RESULTADO ESPERADO PARA ESTA FECHA
Con
riesgo
incumplimiento ( )
de
Atraso Crítico (
)
LOGROS OBTENIDOS A LA FECHA
¿EXISTEN ALERTAS QUE
REQUIERAN LA COLABORACIÓN
DEL MEIC O DEL CONSEJO
PRESIDENCIAL DE GOBIERNO?
☐ SI
☐ NO
¿CUÁL (ES)? ___________________________________________
¿SE ADJUNTAN DOCUMENTOS
SOPORTE?
☐ SI
☐ NO
¿CUÁL (ES)? ___________________________________________
¿CUÁL ES EL RESULTADO ESPERADO PARA DENTRO DE UN MES?
NOTA: Se debe adjuntar el "Planificador del proyecto " donde se demuestra el avance de las actividades y por ende el porcentaje de avance general de la
reforma.