dirección comercial y ventas - Facultad de Economía y Negocios

DCV
DIPLOMADO
DIRECCIÓN
COMERCIAL Y VENTAS
DIPLOMADO DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS
DCV
NOS DESTACAMOS
Programa aplicado a la contingencia actual del mundo
de los negocios.
OBJETIVOS
Énfasis en la aplicabilidad: enfoque en el “QUÉ
HACER” y el “CÓMO HACERLO”.
La metodología aplicada es a través del estudio de
casos y ejemplos concretos respecto de la realidad
nacional y regional.
Formar modernos profesionales de negocios.
Enfoque integral centrado en identificar y apalancar
las sinergias de marketing y ventas.
El cuerpo docente está formado por un connotado
equipo multidisciplinario que aporta desde sus
distintas perspectivas y áreas de conocimiento.
Desarrollar destrezas analíticas aplicadas a los
negocios.
Enfoque práctico, orientado a la toma de decisiones.
Estructurar una visión sistémica de la gestión de
negocio.
Estimular una actitud atenta y abierta al cambio.
DIRIGIDO A
Profesionales que se desempeñan en las áreas de marketing, ventas, administración, publicidad, servicio a clientes,
entre otros que se desempeñan en empresas privadas y públicas. Especialmente recomendado para ejecutivos de
cuentas clave (KAM), vendedores profesionales, supervisores o coordinadores de ventas, ejecutivos bancarios,
gerentes de ventas, jefes de ventas, gerentes de marketing, ejecutivos de agencias publicitarias, entre otros.
METODOLOGÍA
Clases
Presenciales
Ejercicios Individuales y
Grupales
Estudios
de Casos
Lectura
Complementaria
MALLA CURRICULAR
MÓDULO
1
Marketing Operativo Offline
HERRAMIENTAS FINANCIERAS
Sustentado en el mix de marketing que constituyen: la estrategia de
Análisis Financiero
producto, la estrategia de canales de distribución, la estrategia de
La gestión de marketing y ventas se evalúa con variables financieras,
comunicación y la estrategia de precios.
es decir el movimiento de fondos de la empresa.
Marketing Operativo Online
Por ello es necesario desarrollar una visión global de la gestión
Internet pone a disposición del marketing potentes medios, para:
empresarial respecto a cálculo de rentabilidad, margen de
segmentar el mercado, conocer los intereses de clientes actuales y
contribución, flujo de caja y cobranza, el valor del dinero en el
potenciales, captar clientes, fidelizarlos, entre otros.
tiempo, análisis de estados de resultados y balance.
La complementación del marketing tradicional con las nuevas
Presupuestos y Control
técnicas que ofrece el marketing en Internet son claves para lograr
El moderno profesional de negocios debe ser capaz de dominar la
una exitosa estrategia operativa de marketing que conduzca al logro
metodología para planificar y estructurar presupuestos.
Vivimos un cambio radical del consumidor, que vive y se desarrolla
en el mercado físico y el ciberespacio. Enfrentamos un desafío
tridimensional que integra la estrategia de marketing y el marketing
operativo online y offline. El DCV integra esta realidad de cambio
enfrentando la enseñanza del marketing en acuerdo al cambio
de escenario.
Marketing Estratégico
El éxito del negocio se logra con la capacidad para: analizar el entorno,
dimensionar impactos para el negocio, evaluar escenarios futuros,
entender tendencias en la conducta del consumidor, segmentar y
definir el mercado objetivo estableciendo el posicionamiento
del negocio.
3
TALLER DE INNOVACIÓN
MÓDULO
LA TRIADA DEL MARKETING
Taller desarrollado en la metodología del diseño de productos o
4
LOGÍSTICA APLICADA PARA EL ÉXITO EN LA GESTIÓN
DE VENTAS
MÓDULO
MÓDULO
2
de las metas establecidas.
servicios con los conceptos y metodología del Design Thinking.
La moderna gestión de negocios debe tener presente la cadena de
suministros. Es necesario establecer relaciones de intercambio de
información con los proveedores y clientes, en forma integrada e
innovadora, mediante prácticas colaborativas en: la gestión de la
cadena de abastecimiento, los parámetros para evitar quiebres de
stock, la estimación de demanda y reabastecimiento, la respuesta
eficiente al consumidor.
MALLA CURRICULAR
LIDERAZGO EN LA GESTIÓN COMERCIAL
En este módulo se enseña al alumno a aplicar, en el ejercicio de su
liderazgo, competencias emocionales como el conocimiento de uno
mismo, conciencia de las relaciones interpersonales y gestión de las
relaciones, de modo que faciliten la productividad en un ambiente de
trabajo positivo.
MÓDULO
6
LA EFECTIVA GESTIÓN DE VENTAS
- Formulación de programas de ventas:
Política de administración de cuentas, organización de ventas, definición de objetivos, análisis de tiempo y territorio.
- Implementación del programa de ventas:
Selección de ventas, diseño e implementación de política y procedimientos, evaluación y control del programa de ventas.
TALLER DE NEGOCIACIÓN
Un negociador efectivo debe aprender técnicas y aplicar habilidades
8
COMUNICACIÓN PARA LA RESOLUCIÓN CREATIVA
DE PROBLEMAS
MÓDULO
MÓDULO
7
de psicología en el camino que conduce al cierre de negocio.
Este módulo se focaliza en comprender la naturaleza del
pensamiento creativo y desarrollar destrezas en la aplicación de
técnicas de solución de problemas en el trabajo en equipo y la
implementación de nuevos cursos de acción en el trabajo cotidiano.
9
MÓDULO
MÓDULO
5
EL PLAN DE MARKETING Y VENTAS APLICADO
Para el óptimo aprendizaje, se destina este módulo a la aplicación
del Proyecto Integrador Aplicado a un Plan de Negocio.
EQUIPO DOCENTE
Equipo académico formado por connotados docentes con amplia
experiencia ejecutiva y expertos en sus áreas de conocimiento.
Sede Santiago
Rosa Osorio
Jorge Aranda
MBA Loyola College, Maryland, EEUU.
Magíster en Administración de Empresas, Pontificia.
Magister en Gestión de Personas en Organizaciones, Universidad
Universidad Católica de Chile.
Alberto Hurtado.
Ingeniero Comercial, Universidad Gabriela Mistral.
Especializada en Liderazgo Organizacional y Desarrollo de Equipos
Consultor de Empresas.
Marquette University, EEUU.
Psicóloga Organizacional, Universidad Central.
Carlos Fuentes
Socia directora, Conscientia Humana Consultores Asociados.
Magíster en Administración de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez.
Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago.
Pablo Fernández
Ingeniero Comercial, Universidad Católica de Chile.
Julio Mujica
Msc in Management Science and Engineering Stanford University, USA.
Magíster en Dirección de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez.
Director Innovación Facultad de Negocios UDD.
Contador Público y Auditor, Universidad de Santiago de Chile.
Consultor, Asesor y Director de Empresas.
Patricio Valenzuela
Socio Director de Selectum Consultores.
Magíster en Dirección de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez.
Químico, Pontificia Universidad Católica de Chile
Executive Marketing Program, PennState University.
Consultor de Empresa.
Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados a partir de la nómina que aquí se presenta. Sin embargo, ésta puede sufrir modificaciones.
EQUIPO DOCENTE
Sede Concepción
Patricio Valenzuela
Juan Gallegos
Magíster en Dirección de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez.
Doctor © en ciencias de la Ingeniería, Pontificia Universidad
Químico, Pontificia Universidad Católica de Chile.
Católica de Chile.
Executive Marketing Program, PennState University.
MBA, Universidad de Chile.
Consultor de Empresa.
Magíster en Gestión, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
Contador Auditor, Universidad de Concepción.
Jorge Aranda
Magíster en Administración de Empresas, Pontificia Universidad
Carlos del Valle
Católica de Chile.
Magíster en Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos,
Ingeniero Comercial, Universidad Gabriela Mistral.
Universidad del Desarrollo.
Consultor de Empresas.
Psicólogo, Universidad del Desarrollo.
Julio Mujica
Daniela Bozzo
Magíster en Dirección de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez.
Master en Marketing, Publicidad y Dirección Comercial, EDE, España.
Contador Público y Auditor, Universidad de Santiago de Chile.
Ingeniero Comercial, Universidad del Desarrollo.
Consultor, Asesor y Director de Empresas.
Socio Director de Selectum Consultores.
Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados a partir de la nómina que aquí se presenta. Sin embargo, ésta puede sufrir modificaciones.
INFORMACIÓN GENERAL
DOCUMENTOS DE POSTULACIÓN
Solicitud de Admisión firmada por el participante.
Currículum Vitae.
Copia de Certificado de Título o acreditar experiencia
profesional de al menos dos años en el área de estudio
del programa.
FORMAS DE PAGO
Hasta en 13 cuotas.
5% de descuento pago al contado.
15% de descuento para grupos de 2 o más personas.
25% de descuento para egresados de la Universidad del
Desarrollo (3 cupos por programa).
Todos nuestros programas tienen franquicia tributaria
SENCE.
Actividad de Capacitación Autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia
tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado
académico.
INFORMACIÓN Y ADMISIÓN
Facultad de Economía y Negocios
Universidad del Desarrollo
SANTIAGO
Avenida Andrés Bello 2365, Providencia.
Metro Los Leones
Teléfono: (2) 2327 9960 / 2327 9111
e-mail: cfe@udd.cl
CONCEPCIÓN
Pedro de Valdivia 1711.
Teléfono (41) 268 6724 / 268 6639
e-mail: diplomados@udd.cl
PROGRAMAS CORPORATIVOS
Teléfono: (2) 2327 9348 / 2327 9738
e-mail: corporativos@udd.cl
La Universidad se reserva el derecho de dictar o no el programa si no existe el mínimo de participantes requerido.