Condiciones Generales Seguro de Desempleo Involuntario, Seguro de Daños Ramo Diversos Seguros HDI Seguros, S.A. de C.V. Torre San Mateo II. Boulevard Campestre No.2502 Col. El Refugio C.P. 37156 León, Guanajuato, México Fax: 01 800 822 8095 Noviembre 2008 Seguros Sección I: Definiciones Para los efectos de este contrato de seguro, deberá entenderse cada una de las siguientes palabras de la forma que a continuación se señala: HDI Seguros, S.A. de C.V.- HDI Seguros, S.A. de C.V. TITULAR Es la persona física que a petición del contratante, ha quedado amparada bajo este contrato de seguro. CONTRATANTE. La persona física o moral que ha solicitado la celebración del contrato para terceras personas y que se compromete a realizar el pago de las primas. PERIODO DE ESPERA. Periodo que debe transcurrir a partir de la fecha en que ocurra el desempleo involuntario para que se inicie el pago de los beneficios del seguro. Se establecerá en periodo del momento de contratar el seguro y será entre 0 y 3 meses. PERIODO DE CARENCIA. Periodo contado a partir del inicio de vigencia, en el cual, si ocurre el desempleo no aplica la cobertura y será entre 0 y 3 meses. BENEFICIARIO. Persona física o moral titular de los derechos indemnizatorios que se establece en la carátula de la póliza. Este beneficiario se designará de manera irrevocable. b) Hayan estado sujetos a una o más relaciones de trabajo, de manera ininterrumpida, al menos los 12 meses inmediatos anteriores a la fecha de otorgamiento del crédito o a la fecha de escrituración del mismo, lo que ocurra primero. c) Estar inscrito como trabajador vigente en el Instituto Mexicano del Seguro Social. Sección III : Descripción de Beneficios y Cobertura Desempleo Involuntario. Cobertura: Si el titular quedara sin empleo de manera involuntaria, estando vigente el seguro, HDI Seguros, S.A. de C.V. realizará el pago que el titular esté obligado a realizar de manera mensual por concepto de crédito hipotecario, mientras permanezca desempleado después del periodo de espera estipulado en la carátula de la póliza. Este pago se realizará al acreedor hipotecario. Definición: Es la situación en la que se encuentra el titular cuando se extingue su relación laboral por cualquiera de las siguientes causas: Sección II: Elegibilidad 1. Por despido injustificado y por causas no previstas en el artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo; 2. Por que se extinga la fuente de trabajo como consecuencia de muerte o incapacidad del patrón; 3. Por quiebra o insolvencia del patrón, sea persona física o moral. 4. Por resolución judicial que declara la terminación de la relación laboral imputable al patrón. 5. Por pérdida definitiva de la fuente generadora del empleo debido a un desastre natural (terremoto, incendio, huracán, etc.). II. Condiciones generales para tener acceso a la coberturas: a) Tener la condición de trabajador con contrato de trabajo por tiempo indeterminado, que preste sus servicios para una empresa, que reciban ingresos fijos y sean titulares de un préstamo hipotecario. Alcances de la cobertura: 1. La cantidad a pagar será la que haya sido convenida por el contratante y que se describe en la carátula de la póliza; siendo este pago hasta por la suma asegurada contratada y hasta que el titular se reincorpore en un empleo o autoempleo. I. Podrán ser titulares del presente contrato de seguro todas aquellas personas que presten sus servicios para una persona física o persona moral privada y que dicha persona se encuentre registrada o dada de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público como contribuyente. HDI Seguros, S.A. de C.V.. Torre San Mateo II. Boulevard Campestre No.2502 Col. El Refugio C.P. 37156 León, Guanajuato, México Fax: 01 800 822 8095 Seguros 2. El seguro no entrará en vigor sino hasta que hubiere transcurrido el periodo de espera indicado en la carátula de la póliza. 3. HDI Seguros, S.A. de C.V. garantizará al beneficiario el pago definido en este contrato por un plazo indicado en la carátula de la póliza, que nunca podrá ser mayor a 6 pagos mensuales continuos o alternos (no continuos). Exclusiones: No se considera en Desempleo Involuntario a los Titulares que se encuentren en cualesquiera de los siguientes supuestos laborales: a) Cuando cesen o renuncien voluntariamente en el trabajo, o el trabajador abandone la fuente de trabajo, o sea despedido por causa imputable al trabajador. b) Cuando su relación laboral se extinga por haber llegado el titular a la edad en que pueda jubilarse ya sea por disposición de la ley, o por contrato de trabajo. c) Cuando su contrato se extinga por despido declarado legalmente procedente. d) Cuando su contrato se extinga por expiración del tiempo convenido y/o finalización de la obra o servicio objeto del contrato. e) Cuando el contrato se extinga como consecuencia de programas anunciados (recorte de personal) por la parte patronal, previos a la fecha de contratación del seguro por parte del titular. g) Participar en paros, disputas laborales o huelgas que sean declaradas ilegales o inexistentes por la autoridad laboral. h) Si se produce cualquier situación de Desempleo o notificación de Despido dentro del Período de Carencia estipulado en la carátula de la póliza. Procedimientos Operativos: 1. Aviso oportuno a HDI Seguros, S.A. de C.V. del desempleo involun tario explicando la causa; 2. Carta de liquidación, copia del cheque de liquidación o copia del finiquito de la empresa; documentos donde conste el importe cubierto por el patrón con motivo del despido, o en su caso, copia de la sentencia que declare el despido injustificado. 3. Baja del empleado ante el Instituto Mexicano del Seguro Social; Sección IV : Pago del seguro I. HDI Seguros, S.A. de C.V. realizará los pagos establecidos en la carátula de la póliza mediante el abono de los mismos en la cuenta corriente en la que el titular satisface las cuotas del préstamo objeto del seguro. II. Los pagos se harán efectivos una vez transcurrido el período de espera correspondiente y hasta la primera de las siguientes fechas, la que ocurra primero: a) La fecha en que el Titular sea dado de alta ante el Instituto Mexicano del Seguro Social cumpliendo con los requisitos de Elegibilidad señalados en estas condiciones generales. b) Deje de presentar la constancia actualizada de baja ante el Instituto Mexicano del Seguro Social. c) La fecha en que HDI Seguros, S.A. de C.V. haya pagado las prestaciones máximas contratadas indicadas en la carátula de la póliza. d) La fecha de término del Crédito Hipotecario. III. El Titular deberá mantener sus compromisos de pago con el Contratante y en el momento que su reclamación sea aceptada, se le reembolsarán los pagos correspondientes. En ningún caso se pagarán intereses causados por la mora del acreditado salvo los casos estipulados en la póliza. Cuando el titular presente su reclamación a HDI Seguros, S.A. de C.V. para hacer efectivo el seguro, ésta podrá solicitar la información y documentación que a continuación se indica y que será obligatorio para el titular presentar: HDI Seguros, S.A. de C.V. Torre San Mateo II. Boulevard Campestre No.2502 Col. El Refugio C.P. 37156 León, Guanajuato, México Fax: 01 800 822 8095 Seguros Sección V: Indemnizaciones Para los efectos de este contrato de seguro, deberá entenderse cada una de las siguientes palabras de la forma que a continuación se señala: HDI Seguros, S.A. de C.V.- HDI Seguros, S.A. de C.V. Notificación del siniestro: Tan pronto como el titular tenga conocimiento de la realización del siniestro y del derecho constituido a su favor por el contrato de seguro, deberá ponerlo en conocimiento de HDI Seguros, S.A. de C.V. Comprobación del siniestro: HDI Seguros, S.A. de C.V. tendrá el derecho de exigir del titular o beneficiario toda clase de infomación sobre los hechos relacionados con el siniestro y por los cuales pueda determinarse las circunstancias de su realización y las consecuencias del mismo (Art. 69 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro). Sección VI : Condiciones Generales Contrato. Forman parte de este contrato la póliza, la solicitud, los certificados individuales, las condiciones generales, los endosos que formen parte de la póliza y que hacen prueba del contrato de seguro celebrado entre el Contratante y/o Titular y HDI Seguros, S.A. de C.V. Omisiones o inexactas declaraciones. El contratante y/o el titular están obligados a declarar por escrito a HDI Seguros, S.A. de C.V. de acuerdo a los cuestionarios relativos en la solicitud de seguro, todos los hechos importantes para la apreciación del riesgo que puedan influir en las condiciones del presente contrato, que conozcan o deban de conocer en el momento de su celebración. La omisión o inexacta declaración de tales hechos facultará a HDI Seguros, S.A. de C.V. para rescindir de pleno derecho el contrato, aunque no hayan tenido tales hechos influencia alguna en la realización del siniestro. Vigencia Este contrato de seguro tendrá la vigencia que se indica en la carátula de la póliza. Cancelación En caso de cancelación de la cobertura se pagará al contratante el importe de la Prima de Tarifa pagada no Devengada disminuida por el Gasto de Adquisición. Designación de Beneficiario El Beneficiario tendrá el carácter de Irrevocable y será siempre y sin ninguna excepción el Contratante, o la institución de crédito u organismos auxiliares del crédito que haya otorgado al titular un crédito. Primas Las primas convenidas en este contrato deberán ser pagadas a su vencimiento, en las oficinas de HDI Seguros, S.A. de C.V. contra entrega del recibo oficial que otorgue la misma. El Contratante dispondrá de un periodo de gracia de treinta días naturales siguientes a la fecha de su vencimiento para liquidar el total de la prima anual o la primera parcialidad en caso de pago fraccionado, y tres días naturales para el pago de las fracciones subsiguientes, durante los cuales el seguro continuará en vigor. En caso contrario, cesarán los efectos del contrato a las doce horas del último día de este plazo. Si dentro del periodo de gracia ocurre un siniestro, HDI Seguros, S.A. de C.V. podrá deducir la prima total del importe de las indemnizaciones que correspondan. Moneda Todos los pagos relativos a este contrato, ya sean por parte del titular o de HDI Seguros, S.A. de C.V. se harán en moneda nacional, conforme a la Ley Monetaria vigente en el momento que se generen. Los pagos de efectuarán en las oficinas de HDI Seguros, S.A. de C.V. Participación de Utilidades El contratante participará al vencimiento del contrato en las utilidades que obtenga HDI Seguros, S.A. de C.V. en esta cartera de pólizas, en caso de que los asegurados participen en el pago de la prima, tendrán derecho en ese mismo porcentaje a participar en las utilidades, de acuerdo con las normas registradas ante la Comisión. HDI Seguros, S.A. de C.V. Torre San Mateo II. Boulevard Campestre No.2502 Col. El Refugio C.P. 37156 León, Guanajuato, México Fax: 01 800 822 8095 Seguros La participación en las utilidades se podrá otorgar con base en la experiencia propia o con base en la experiencia general de la cartera. Para que dicha participación se otorgue con base en la experiencia propia, el solicitante deberá declararlo por escrito en el momento de formular la solicitud de seguro y siempre que el número de participantes sea cuando menos 1000. Si no existe esta petición la colectividad será incluido en la experiencia general de la cartera. La forma en que se podrá pagar este dividendo dependerá del número de participantes, como se define en la siguiente tabla: Hasta Periodicidad 10,000 100,000 200,000 400,000 + Final de Vigencia Anual Semestral Trimestral Mensual Prescripción Todas las acciones que se deriven de este contrato prescribirán en dos años, contados desde la fecha del acontecimiento que les dio origen en los términos del Art. 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, salvo los casos de excepción consignados en el artículo 82 de la misma ley. La Prescripción se interrumpirá no sólo por las causas ordinarias, sino también por aquellas a que se refiere la Ley para la Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Indemnización por mora En caso de que HDI Seguros, S.A. de C.V. no obstante haber recibido los documentos e información que le permitan conocer el fundamento de la reclamación que le haya sido presentada, no cumpla con la obligación de pagar la indemnización, capital o renta en los términos del artículo 71 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, HDI Seguros, S.A. de C.V. se obliga a pagar al Titular, o al beneficiario una indemnización por mora, en términos de lo previsto en el artículo 135 bis de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. deberá hacerse por escrito directamente entre HDI Seguros, S.A. de C.V. el Contratante y/o el Titular. Todas las comunicaciones que el Contratante y/o Titular deban hacer, deberán dirigirse a HDI Seguros, S.A. de C.V. a su domicilio social señalado en la carátula de esta póliza. Los agentes de seguros o intermediarios no están facultados para recibir comunicaciones a nombre de HDI Seguros, S.A. de C.V. por lo tanto, cualquier notificación o comunicación hecha en contravención a lo establecido en esta Cláusula no tendrá validez. Las comunicaciones que HDI Seguros, S.A. de C.V. deba hacer al Contratante y/o al Titular las dirigirá al domicilio especificado en la presente póliza, o al último del que haya tenido conocimiento en caso de algún cambio notificado por escrito, por el propio Contratante o Titular. Competencia En caso de controversia, el reclamante podrá hacer valer sus derechos ante la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones de HDI Seguros, S.A. de C.V. o en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), pudiendo a su elección, determinar la competencia por territorio, en razón del domicilio de cualquiera de sus delegaciones, en términos de los artículos 50 bis y 68 de la Ley de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, y 136 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. Lo anterior dentro del término de dos años contados a partir de que se suscite el hecho que le dio origen o de la negativa de la Institución Financiera a satisfacer las prestaciones del usuario. De no someterse las partes al arbitraje de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, o de quien ésta proponga, se dejarán a salvo los derechos del reclamante para que los haga valer ante el juez del domicilio de dichas delegaciones. En todo caso, queda a elección del reclamante acudir ante las referidas instancias o directamente ante el citado juez. Comunicaciones Toda comunicación relacionada con el presente contrato HDI Seguros, S.A. de C.V.. Torre San Mateo II. Boulevard Campestre No.2502 Col. El Refugio C.P. 37156 León, Guanajuato, México Fax: 01 800 822 8095 Seguros Aceptación del Contrato (ART. 25 de La Ley sobre el contrato de Seguro) Si el contenido de la póliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, el Titular podrá pedir la rectificación correspondiente dentro de los treinta días que sigan al día en que reciba la póliza. Transcurrido este plazo se considerarán aceptadas las estipulaciones de la póliza o de sus modificaciones. Derecho de Información. Durante la vigencia de la póliza el contratante podrá solicitar por escrito a la institución le informe el porcentaje de la prima que, por concepto de comisión o compensación directa corresponda al intermediario o persona moral por su intervención en la celebración de este contrato La institución proporcionara dicha información, por escrito o medios electrónicos, en un plazo que no excederá de diez días hábiles posteriores a la fecha de recepción de la solicitud. Pagos Improcedentes. Cualquier pago realizado indebidamente por desconocimiento o por el reporte equívoco de un movimiento obliga al contratante a reintegrar el pago a HDI Seguros, S.A. de C.V. HDI Seguros, S.A. de C.V. Torre San Mateo II. Boulevard Campestre No.2502 Col. El Refugio C.P. 37156 León, Guanajuato, México Fax: 01 800 822 8095