IANSA MENORES DISTANCIAS, MAYORES NEGOCIOS CON SYBASE UNWIRED PLATFORM RESUMEN “Necesitábamos una herramienta que nos permitiera masificar la movilidad en cada una de nuestras áreas, que fuese fácil de utilizar y de administrar. Necesitábamos integrar sin mayores inconvenientes SAP ERP con los dispositivos móviles, y Sybase Unwired Platform dio respuesta a todos nuestros requerimientos”. Eduardo Alcaíno, Gerente de TI de Iansa Compañía • Nombre: Empresas Iansa S. A. • Localización: Santiago, Chile • Industria: Agro • Productos y servicios: producción y comercialización de azúcar y subproductos de la remolacha, endulzantes no calóricos y alimentos para mascotas y animales de cría • Facturación: USD 500 millones • Cantidad de empleados: 1.300 • Website: www.iansa.cl • Partner de implementación: SenseByte Desafíos y oportunidades • La recepción de órdenes de compra y la entrega de recibos era muy engorrosa • La empresa contaba con dos soluciones móviles que cubrían algunas partes del proceso, con integración compleja e incompleta • Al diagnosticarse un error en los procesos era casi imposible identificar su origen • El control de stock era problemático porque no se contaba con un sistema de registro de la producción de forma directa Objetivos del proyecto • Desarrollar una única solución móvil que integrara las operaciones • Contar con datos en línea de los inventarios • Incrementar la previsibilidad de la demanda para lograr trazabilidad en la producción • Integrar los procesos con los controles de calidad y de rastreo y tracking Soluciones y servicios SAP • SAP ERP (1ª implementación chilena, 1995) • SAP Process Integrator • SAP BusinessObjects Planning and Consolidation • Sybase Unwired Platform Claves de la implementación • El proyecto tomó 2 semanas • La capacitación se realizó a través de workshops con 3 usuarios clave que luego prepararon a los 30 usuarios finales • El entrenamiento fue muy breve porque el sistema es muy intuitivo Por qué SAP • Por la estrecha relación entre ambas compañías, con más de 15 años de trayectoria • Porque la solución respondía exactamente a las actuales necesidades y sus posibilidades de escalabilidad aseguran el ROI Beneficios • Se logró independencia del dispositivo móvil específico, lo que permite no estar atado a una tecnología en particular • Todas las personas están constantemente conectadas a diferentes fuentes de información, como SAP ERP, bases de datos u otros reservorios • En una primera etapa se integró el área de producción a todo el resto del sistema SAP ERP, Esto permitió registrar en línea el ingreso de producción, los movimientos de inventario que ocurren en las bodegas, etc. • La integración del área comercial permite facturar y generar órdenes de venta desde cualquier localización • Se redujeron drásticamente los tiempos de procesamiento de información • Aumentó sensiblemente la calidad de los datos, que tienen una única instancia de carga • El paso siguiente es la incorporación en Sybase Unwired Platform de sus Key Account Managers en los supermercados y los técnicos que cubren las plantaciones Historia de Éxito Sybase Unwired Platform SSSA www.referenciassap.com “Dentro de los valores de nuestra compañía se encuentra la innovación sistematica. Con Sybase Unwired Platform volvemos a colocarnos a la vanguardia de la industria para seguir entregando a nuestros clientes productos con la calidad y respaldo de Empresas Iansa”. Eduardo Alcaíno, Gerente de TI de Empresas Iansa S. A- Empresas Iansa S. A. tiene una trayectoria de más de 50 años que la ubican en una posición de liderazgo dentro del mercado chileno y como proveedora de empresas procesadoras en su país y en Estados Unidos, Europa, Japón y Latinoamérica. vez, el control de stock era problemático porque no se contaba con un sistema de registro de la producción de forma directa. Era imprescindible encontrar un remedio. workshops con 3 usuarios clave que luego prepararon a los 30 usuarios finales. El entrenamiento fue muy breve por las características propias del sistema, que es muy intuitivo. Sembrando soluciones Cosechando resultados Para alcanzar el éxito en su negocio, la compañía se ha preocupado por promover un adecuado manejo de su producción, prevaleciendo el compromiso con la protección y cuidado del medioambiente. El compromiso con los clientes, consumidores y agricultores y el interés de cumplir con las altas exigencias que impone el mercado actual llevaron a Iansa a buscar una solución que le permitiera administrar la información independientemente de las geografías: Sybase Unwired Platform. Analizando el terreno Por las distancias entre las ubicaciones de su administración y las localizaciones de sus clientes y de los campos productores, la recepción de órdenes de compra y la provisión de recibos de entrega de mercadería con los técnicos agrícolas era muy engorrosa. Para sortear estas dificultades, la empresa contaba con dos soluciones móviles que cubrían algunas partes del proceso. La integración de todas estas plataformas era compleja e incompleta. Esto generaba otros inconvenientes: por ejemplo, al diagnosticarse un error en los procesos, era casi imposible identificar dónde se había producido el fallo. A su La satisfacción a las demandas se resumía en una serie de objetivos claros. Por un lado, desarrollar una única solución móvil que integrara las operacionesy permitiera articular los procesos con los controles de calidad y de rastreo y tracking de la mercadería. Iansa logró, por primera vez, independencia del dispositivo móvil, lo que permite no estar atado a una tecnología en particular. Si en algún momento se decide el cambio de terminales, el software está preparado para adaptarse. Por otra parte, disponer de información en línea de los inventarios que redujera los volúmenes de stock almacenados e incrementara la previsibilidad de la demanda para lograr trazabilidad en la producción. Así fue como Iansa se aproximó a Sybase Unwired Platform. El objetivo primario se satisfizo: todas las personas están constantemente conectadas a diferentes fuentes de información, como SAP ERP, bases de datos u otros reservorios, integrándose el área de producción a todo el resto del sistema. Evaluando el rinde Esto permitió registrar en línea los movimientos de stock que ocurren en El primer análisis se centró en el proveedor las bodegas, generar inventarios, etc., a la vez que aumentó sensiblemente informático, y la empresa volvió a confiar la calidad de los datos, que tienen una en SAP por la estrecha relación entre ambas compañías, con más de 15 años de única instancia de carga. trayectoria desde la implementación, la Adicionalmente, al tratarse de una sola primera en Chile y la segunda en toda plataforma, se redujeron drásticamente Latinoamérica, de SAP ERP. De la mano con esto, la solución respondía exactamen- los tiempos de procesamiento de información. te a las actuales necesidades de la compañía y sus posibilidades de escalabiliDe esta manera, a través de la incorpodad aseguraban el retorno sobre a inverración de Sybase Unwired Platform, sión con la utilización a futuro. para Empresas Iansa las distancias son La implementacióntomó 2 semanas, cada vez menores, y el negocio es cada incluyendo la modelización y la interfase, vez mayor. La capacitación se realizó a través de ©2010 SAP AG. Reservados todos los derechos. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, Clear Enterprise, SAP BusinessObjects Explorer, y otros productos y servicios de SAP mencionados aquí, así como sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas registradas de SAP AGen Alemania y en otros países. Business Objects y el logotipo de Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius y otros productos y servicios de Business Objects mencionados, así como sus logotipos respectivos, son maras comerciales o marcas registradas de SAP Francia en los Estados Unidos y otros países. Todos los demás nombres de productos y servicios mencionados son marcas comerciales de sus respectivas empresas. Los datos de este documento sólo tienen carácter informativo. Las especificaciones de productos en cada país pueden ser diferentes. Estos materiales pueden modificarse sin previo aviso. Estos materiales los proporciona SAP AG y sus empresas afiliadas (“SAP Group”) con carácter informativo, sin representación ni garantía de ningún tipo y SAP Group no se hace responsable de los errores u omisiones en dichos materiales. 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