Las siguientes condiciones y definiciones son sin excepción

Las siguientes condiciones y definiciones son sin excepción aplicables a menos que se estipule
lo contario
1. INDUMA SCA garantiza plenamente las condiciones de Idoneidad contenidas en las
características técnicas de los productos entregados contra imperfectos de fábrica,
mano de obra y mal funcionamiento, bajo las condiciones de uso, instalación y
almacenamiento previamente informados y recomendados por la empresa.
2. Los productos y/o bienes suministrados por INDUMA SCA son productos elaborados
con materias primas y materiales de primera calidad conforme a las normas
internacionales y nacionales aplicables para cada uno de los diseños particulares de la
marca INDUMA ; Los productos salen de la planta de producción una vez hayan
cumplido con las verificaciones, inspecciones y controles de calidad previstos y
satisfaciendo las pruebas de rutina conforme a lo estipulado en las normas que rigen la
fabricación de los productos.
3. INDUMA SCA se compromete durante el periodo que aplica la garantía 3 años en
acabado y 1 año en funcionalidad a reparar o reemplazar en la planta ubicada en
Manizales Caldas, todos aquellos productos o partes de productos que una vez
comprobado el adecuado uso, instalación y almacenamiento por parte del usuario,
resulten con defectos o imperfecciones que afecten directamente la utilidad del
producto; así mismo como todos los gastos de trasporte incurridos durante el proceso.
4. La reposición del producto o las partes del producto se harán dentro de los siguientes
15 días calendario siguientes a la devolución del producto defectuoso y los fletes del
traslado de dicha mercancía estarán a cargo de INDUMA SCA, cuando este incurra en
el incumplimiento de la presente garantía, pero si se evidencia que los daños sufridos
por el producto son intencionales y han violado todos los instructivos emitidos por el
vendedor , los fletes correrán a cargo del usuarios de acuerdo a lo establecido en la ley
1480 de octubre 12 de 2011.
5. Con la reposición del producto o de las partes del producto, el vendedor entregara al
usuario constancia escrita con la siguiente información:
Descripción de la reparación efectuada.
Descripción de las piezas reemplazadas o reparadas.
La fecha en que el usuario hizo entrega del producto.
La fecha de devolución del producto.
6. INDUMA SCA no otorga garantía de los productos en los siguientes casos:
Uso, instalación y/o almacenamiento indebido del producto o de una de sus
partes
Omisión de una o varias de las recomendaciones de uso, instalación y/o
almacenamiento dadas por el vendedor en los instructivos correspondientes que
acompañan los productos.
Productos en promoción bajo las características de “productos de segunda”
Productos usados que haya expirado la fecha de vencimiento de la garantía.
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