Tipos de conformidad

Tipos de conformidad
Psicología Social y de las Organizaciones
Curso 2009-2010
Miedo al castigo vs. incertidumbre
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En algunos casos nos conformamos porque esperamos
que esto nos permita conseguir algo positivo
(llevarnos bien con el resto) o evitar algo negativo
(llamar la atención, contrariar a otros).
Sin embargo, muchas veces nos conformamos sólo
porque las situaciones son ambiguas y no
sabemos lo que es correcto. En esos casos nos dejamos
llevar por lo que hacen los demás.
Por tanto la conformidad puede
deberse a dos cosas diferentes:
al miedo al castigo o
a la falta de información.
Ejemplos
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El libro de Aronson presenta algunos ejemplos
interesantes de conformidad por incertidumbre:
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Imagina que las puertas de los servicios de un bar no tienen
carteles y que no sabes cuál es el de caballeros y cuál el de
señoras. Si ves salir a un hombre de uno de ellos darás por
sentado que es el de caballeros y por tanto entrarás en el
mismo (si eres un hombre) o en el otro (si eres una mujer).
Imagina que estás en un país nuevo y ves que allí la gente
considera de buena educación eructar después de una
comida. Es muy probable que tú también lo hagas.
Ejemplos
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En ambos casos tu conducta es conformista: te
adaptas a lo que hacen los demás.
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Pero este conformismo no se debe sólo a que quieras
llevarte bien con los demás.
Se debe también a que la conducta de los demás te
proporciona información sobre cómo debes
comportarte.
Haces lo mismo que hacen los demás porque piensas
que ellos tienen información que tú ignoras.
Aronson & O’Leary (1982)
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En algunos gimnasios se recomienda cerrar el agua de la ducha
mientras uno se enjabona. Sin embargo, poca gente hace caso de
estos carteles.
Aronson y O’Leary mostraron que la gente respeta más esta
norma si hay otros usuarios de las duchas que la respetan.
En su experimento, la persona que cerraba el agua mientras se
enjabonaba estaba en otra sala de los vestuarios (no podía
reprender a los que no siguieran su ejemplo) y sin embargo su
conducta influía en la del resto.
Esto quiere decir que las personas que siguieron su ejemplo y
cerraron el agua de la ducha no lo hicieron por miedo a verse
criticadas, sino simplemente a que aprendieron del actor cuál era
la forma habitual de comportarse en ese gimnasio.
Schacter & Singer (1962)
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Inyectaron a sus participantes con epinefrina. A la mitad se les dijo que
tendría efectos secundarios como temblores, taquicardias... pero a la
otra mitad no se le dijo nada.
Después en la sala de espera entró un actor que fingía o que la inyección
le había puesto eufórico o bien que estaba muy enfadado.
Los resultados muestran que el actor no influyó en cómo percibían su
estado corporal los que sabían que la inyección tendría efectos
secundarios. Pero sí influyó en los que no lo sabían.
Los que no conocían los efectos de la inyección y vieron al actor eufórico
se sintieron eufóricos y los que tampoco conocían los efectos pero vieron
al que estaba iracundo se sintieron enfadados.
Por tanto, cuando carecemos de información a menudo nos fijamos en
los demás para saber cómo deberíamos comportarnos. Esta tendencia
llega hasta el punto de que utilizamos la conducta de los demás para
interpretar nuestras propias emociones.
Haney (1984)
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En los juicios americanos en los que se pide la pena capital, la
fiscalía suele eliminar a los miembros del jurado que son
contrarios a la pena de muerte.
Haney mostró que la parte del juicio en la que hacen estas
preguntas al jurado y se expulsa a algunas personas del mismo
influye en su actitud hacia la pena de muerte y en su disposición a
considerar al acusado culpable.
En su experimento expuso a dos grupos de participantes a una
grabación de la parte de un juicio en la que se elige al jurado. La
mitad de los participantes vio la cinta completa, incluyendo la
parte en que se pregunta por la actitud hacia la pena de muerte, y
la otra mitad vio toda la grabación excepto esta parte.
Haney (1984)
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En comparación con el grupo control, las personas que
vieron la parte en la que se eliminaba a los miembros
contrarios a la pena de muerte se vieron influidas en
los siguientes aspectos:
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Juzgaban más probable la culpabilidad del acusado.
Juzgaban más probable que fuera condenado a muerte.
Juzgaban más probable que el juez considerara al acusado
culpable.
Eran más proclives a imponer la pena de
se demostraba la culpabilidad del acusado.
muerte si
Influencia posterior
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Como señala Aronson, el hecho de que la conformidad
se deba a veces a la falta de información tiene
consecuencias importantes.
Cuando hacemos algo sólo por miedo al castigo, es muy
probable que nuestro conformismo desaparezca
cuando estamos solos (por ejemplo, los participantes
de Asch no se mostraban conformistas si estaban
solos).
Sin embargo, cuando copiamos a los demás porque
carecemos de información, es más probable que
nuestra conducta conformista persista en el futuro.
Sumisión, identificación e internalización
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En concreto, Aronson propone que hay tres causas
posibles de conformidad:
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Sumisión: deseo de obtener recompensas y evitar castigos
Identificación: deseo de parecerse a alguien
Internalización: deseo de estar en lo cierto
La sumisión da lugar a cambios poco duraderos en la
conducta y las creencias. Tan pronto como
desaparecen los premios y los castigos dejamos de ser
conformistas. ¿Conocéis ejemplos?
La internalización, por el contrario, es la que produce
cambios más profundos y permanentes en nuestras
creencias y conducta.
Sumisión, identificación e internalización
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Estas tres formas de conformidad pueden distinguirse
en ejemplos de la vida cotidiana.
Por ejemplo, entre las personas que conducen dentro
de los límites de velocidad, habrá quien lo haga por...
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Miedo a que le multen (sumisión).
Copiar a otras personas de su familia o amigos a los que
respectan (identificación).
Responsabilidad al volante (internalización).
Sumisión, identificación e internalización
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Cada una de estas formas de conformidad se basa
en diferentes características de la persona a imitar.
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En el caso de la sumisión, lo que importa es el poder
del modelo. Si una persona parece poderosa y sabemos
que tiene competencia para darnos premios y castigos la
copiamos por sumisión.
En la identificación lo que importa es el atractivo de la
persona imitada. No hace falta que sea alguien poderoso,
basta con que nos guste esa persona y queramos
parecernos a ella.
Finalmente, en la internalización lo que nos importa es la
credibilidad. No importa que la persona sea poderosa
ni atractiva. Lo importante es que parezca que sabe de lo
que habla.