¡Cada Empleado Importa! Tu trabajo es una Profesión
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¡Cada Empleado Importa! Tu trabajo es una Profesión Carol Weekly, RD, SNS Director of Child Nutrition Queen Creek Unified School District (Arizona) SNA Board of Directors – Nutrition Chair © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS ¿Quién es un profesional? • Un professional es un miembro de una profesión o cualquier persona que se gana la vida haciendo una actividad professional específicia. El término describe las normas de educación y entrenamiento que prepara a los miembros de una profesión con un conocimiento particular y habilidades necesarias para elaborar su rol específico dentro de esa profesión. Ademas, la mayoría de los profesionales estan sujetos a códigos de conductas muy estrictas, con obligaciones de protección éticas y morales. © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS 7 cosas que definen a un VERDADERO profesional 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Poner la satisfacción del cliente primero Hacer que la experiencia sea tu especialidad Hacer más de lo que se espera Seguir los principios de las guías excepcionales Compartir tu propio conocimiento Decir gracias Mantener una sonrisa en la cara y la mejor actitud en el corazón. © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS Poner la satisfacción del cliente primero • Entender y satisfacer las necesidades del cliente • Hacer todo lo necesario para cumplir con esas necesidades • • • • • Sonríe Habla con tus estudiantes Pregúntales como ha sido su día Díles palabras alentadores Trátalos como si fueran de tu familia © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS Hacer que la experiencia sea tu especialidad • Conviértete en un experto con las habilades y las herramientas necesarias para hacer tu trabajo. • Asiste a las conferencias • Conviértete en un miembro de la SNA • Si ya eres un miembro, entonces trata de tomar ventaja de los beneficios • Lee las revistas • Explora la página de Internet • Regístrate a los seminarios digitales • Siempre haz lo mejor de ti mismo. • Mantén tu conocimiento al día • Asegurate de entender las regulaciones y los procedimientos. © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS Hacer más de lo que se espera • Los profesionales logran o superan las expectativas cuando se es possible. • El trabajo en equipo es esencial, todos estamos en esto juntos. • Busca maneras de hacer que la experiencia de los estudiantes sea la mejor. © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS Seguir los principios de las guías excepcionales • Aprecia y felicita a tus companeros de trabajo • Mantén una ética elevada y estándares morales • Sigue las regulaciones y los procedimientos • Siempre haz las cosas bien • Practica la Regla de Oro • Trata a los demás del mismo modo que quisieras que a ti te traten © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS Compartir tu conocimiento • Tu eres un experto en la Nutricion del Niño • Asegurate que otros conozcan tu puesto • Enorgullésete de lo que haces, esto es muy IMPORTANTE para lograr que sea un día muy satisfecho. © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS Decir gracias • Recuerda de siempre decir gracias • Agradece a todos los que estan alrededor de ti • • • • • • A los estudiantes A los maestros A los directores de las escuelas A los padres de familia A los compañeros de trabajo A los gerentes y los directores de los departamentos © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS Mantener una sonrisa en la cara y la mejor actitud en el corazón • Servimos a los estudiantes • Nos servimos unos a otros • Servimos a nuestro Distrito Escolar • Servimos a nuestra comunidad. © COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS El Tótem A los aprendices sin experiencia tienen más libertad de esculpir las altas regiones. Por lo tanto, la parte mas baja de un tótem es muchas veces la parte que mejor es esculpida de todo el tótem. Esto significa que, el hombre bajo tiene mas importancia que las otras figuras. No es ningún problema estar en “la parte baja de un tótem.” Felices clientes, TU haces la diferencia Sin los profesionales del departamento de Nutrición para los niños, estos estudiantes no tendrían la misma experiencia en la escuela. La Historia de la Estrella de Mar Una tormenta eliminó miles de estrellas del mar. Una niña recogió una estrella del mar y la regresó al oceano. Así lo hizo, una tras otra. Un hombre se acercó a la niña y le dice, “Niña, ¿qué es lo que estas haciendo? No puedes salvarlas a todas, es imposible hacer una diferencia.” La niña le contestó: “Cuando regreso una estrella del mar al oceano, entonces, si estoy haciendo la diferencia en esa estrella del mar.” Hagamos cada uno de nosotros la diferencia con los talentos que se nos han dado a cada uno de nosotros. Cada empleado es importante ¡Cada empleado es importate. Tu eres un experto en el departamento de Nutrición del Niño! Cientos de ninos dependen de lo que nosotros hacemos, ¡Nunca tomes esto a la ligera!
