AC CTA COMPROMISO OS CONS SULTA C CIUDADA ANA CODIG GO FE‐PT‐ORPU‐2302/05I VERSION 01 LUGAR: Auditorio Se A ecretaria Diistrital de salud de B Bogotá FECH HA: 20/12/2008 En Bogottá D.C., Departame ento de_ Cundinam marca, a los veinte (20) día as del mes de Diciembrre de 2008, se protocoliz p a de concertac c ción y a esta acta c comprom miso entrre los acttores del sistema a de salu ud involu ucrados y que participaron en la prim mera Consulta Ciudadan C a promo ovida po or la endencia Naciona al de Salu ud (SNS)) en esta a zona de el país. Por P lo Superinte t tanto, se suscribe la siguie ente acta de comprromisos. COMPROM MISOS POR PARTE DE LA SUPERINTENDENC CIA NACIONAL DE SA ALUD: 9 Desiignar un fun ncionario para p el espa acio de los jueves j de la Superinte endencia Na acional de Salud S para que q trabaje con los usuarios de Secretaria S D Distrital de Salud. S Tamb bién se cons siderara la posibilidad d de abrir un canal especial e co onformado por la ofic cina de partiicipación ciiudadana. 9 Gara antizar una reunión co on el Viceprresidente de el sector de e salud, doc ctor Felipe Castro, C de NUEVA N EPS S y las asoc ciaciones de d usuarios para discu utir los puntos tratado os en la Consulta Ciuda adana sobre e las irregullaridades en n la prestac ción del serrvicio. 9 Req querir a la NUEVA N EPS S sobre la conformaci c ón de la as sociación de d usuarios s en las IPS Cafam C Centtenario, Callle 51 y Gra anada Hills. COMPROM MISOS POR PARTE DE LA SECRETARIA DIST TRITAL DE SALUD: 9 Desiignar un representa ante de lo os usuario os en los s comités de seguiimiento conttractuado que se hace a las EPS´S S. 9 Crea ar una estra ategia conju unta entre la Secretaria a y los usuarios para facilitar f la entrega e de carnés c de ré égimen subs sidiado enttre ellos. 9 Reallizar la in nvestigación pertinen nte concerrniente al proceso de referen ncia y conttrarreferenc cia en los ca asos menciionados dell Hospital Santa S Clara y Kennedy. 9 Fortalecer la Ce entral única a de referen ncia y contrrarreferencia para facilitar la atenc ción de urge encias a los s usuarios del d régimen subsidiado o. 9 Tom mar correctivos en la a entrega de medica amentos, debido d al problema con la distrribuidora de e manera ge eneral. 9 Desa arrollar una a política dis strital de sa alud para lo os grupos étnicos que existen Bog gotá. 9 Se im mplementarrá el mecan nismo de reconocimien nto por med dio de la hu uella dactilar como 1 AC CTA COMPROMISO OS CONS SULTA C CIUDADA ANA CODIG GO FE‐PT‐ORPU‐2302/05I VERSION 01 COMPROM MISOS POR PARTE DE LA SECRETARIA DIST TRITAL DE SALUD: mec canismo de acceso a lo os servicios s. 9 Efec ctuar una mesa m de trab bajo entre le e 15 y 30 de enero de 2009 para revisar el te ema de las instalacione es del Hosp pital San Jua an de Dios.. FIRMA PAR RTICIPANTE ES: ( CONTINUA ACIÒN ACT TA DE COM MPROMISO) LEONOR ARIAS A BARR RETO S Superinten dente Deleg gado de Pro otección al Usuario y Participació P ón Ciudadan na. LUZ DARY CARMONA A Directora Participación P n Social S Secretaria D Distrital de Salud HAROLD CARDENAS Director As seguramiento S Secretaria D Distrital de Salud 2