FUNCIONES DEL CONSERJE SERVICIOS Y TAREAS

FUNCIONES DEL CONSERJE
SERVICIOS Y TAREAS ESPECIFICAS A REALIZAR
Vigilancia y control e incluso por cámaras de los accesos de la urbanización, así como de las personas que
entren en el inmueble, velando porque no se perturbe el orden del mismo, ni el sosiego y seguridad de los que
en el habitan.
Tendría a su cargo la puntual apertura y cierre de los portales y accesos.
Se hará cargo de la recepción y entrega de correspondencia y documentos que reciba para los ocupantes del
inmueble y para la propiedad o administración de la finca, haciéndolo llegar a manos del destinatario con la
mayor diligencia siempre que no reciba instrucciones en contrario por escrito de la propiedad.
Se ocupara del encendido, apagado y mantenimiento de los servicios de calefacción y agua caliente central,
salvo que la propiedad los tenga contratados con un tercero: de la centralita telefónica, si no hubiera
telefonista, y de los ascensores y montacargas que existan en la finca, así como de cuantos motores se utilicen
para los servicios comunes. Pondrían urgentemente en conocimiento de la propiedad o administración y de la
empresa conservadora cuantas anomalías o averías observen en el funcionamiento de los correspondientes
aparatos, suspendiendo el servicio afectado, bajo su responsabilidad, si pudiere haber peligro en su utilización.
Cuidara de los cuartos contadores y motores y de las entradas de energía eléctrica, así como de la conducción
general de agua, bajantes y sumideros receptores de aguas fluviales en las terrazas, azoteas, patios, etc, de
acceso por servicios comunales y que no entrañen peligrosidad.
Recepción de alarmas producidas durante el servicio.
Sustitución de bombillas y fluorescentes y todo tipo de equipamiento que no necesite reparación técnica por
personal cualificado
Engrase y mantenimiento, (a escala primer escalón) de las puerta automáticas de acceso de vehículos, sin costo
alguno para la parte contratante.
Tendrá la obligación del traslado de los cubos colectivos de basura en estado de llenos del inmueble hasta el
lugar destinado por las ordenanzas municipales para su retirada por sus servicios; quedándola empresa
obligada a poner los medios necesarios para dicho traslado no así la recogida de cubos.
Limpieza de accesos, zonas comunes y jardinería interior y exterior de la propiedad, en el caso de ser
contratado por el cliente.
TRATO CON LOS PROPIETARIOS
Será familiar y profesional en todo momento y de ayuda para aquel propietario que lo solicite, sin abandonar las
labores específicas del servicio.
EL PERSONAL ASIGNADO PARA ESTE SERVICIO
El personal asignado al cumplimiento del referido servicio, realizará sus funciones siguiendo en todo momento y
únicamente, las órdenes e instrucciones que le sean impartidas por la empresa , y quedando sujeto a su orden
disciplinario, de tal manera que el cliente, efectuará a la empresa cuantas sugerencias relativas al cumplimiento
de las funciones del personal, incluidas las posibles faltas cometidas por los mismos, para que por dichos
servicios se adopten las medidas correctoras y sancionadoras pertinentes.
NOTA: El servicio dispondrá de un buzón de sugerencias / reclamaciones, para la utilización de los propietarios
de caso que lo crean conveniente.
PARTES DE CONTROL DE TAREAS
El personal de
realizará un parte de servicio diario, del cual la empresa elaborará un resumen
mensual, del que se le entregará una copia al Gerente de la empresa.
En caso de que surgiera algún incidente de carácter urgente, se procederá a ser comunicado al Presidente de la
Comunidad y/o Administrador de la finca, de forma inmediata, y se le presentará un informe del suceso al día
siguiente del mismo.
Se realizarán, por nuestros encargados o jefe de servicios, visitas esporádicas y sin previo aviso, diurnas o
nocturnas, al centro de trabajo, para observar y comprobar la buena marcha del servicio, así como apoyar a
nuestro personal en caso de necesidad
EJECUCIÓN DE NUESTROS SERVICIOS
Con nuestro sistema innovador M.A.G Para el Control de presencia de nuestro conserje y control de puntos
críticos designados por nuestra empresa dentro de su Comunidad por unos códigos y su respectivo lector de
forma on Line.
El conserje también realizara mediante teléfono móvil (facilitado por la Comunidad) o fijo, dependiendo del
servicio prestado, llamadas periódicas cada dos horas a nuestro centro de control 24 Horas, si esta llamada no
se realizara, el centro de control se pone en contacto con la Comunidad donde se presta el servicio. Si nuestro
personal no contestase a nuestras llamadas se alerta al encargado del servicio, así como a la unidad de retén
más próxima, los cuales se desplazaran a la comunidad para comprobar si hay alguna incidencia. Cuando
comunicamos con nuestro personal designado en la comunidad y al requerirle nuestros códigos secretos,
nuestro centro de control interpretaría que tipo de incidencia o agresión podría estar ocurriendo en el centro de
trabajo, enviando de inmediato al inspector de servicio, unidad de retén más próxima, así como aviso inmediato
a las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios dispondrán de la mayor atención y dedicación. entiende a sus
clientes, no como un mero alquiler de personas y medios, sino como un autentico compromiso profesional
basado en un planteamiento acorde a sus necesidades y centrado en la calidad y el control. ¿Mas información?