REPARACIÓN DE VEHÍCULOS A la fecha, encontramos en el mercado una oferta variada en lo que a la venta de vehículos nuevos se refiere, lo cual implica necesariamente, efectuar la búsqueda de un medio de transporte que se ajuste a nuestras necesidades y, sobre todo, a nuestro presupuesto. Asimismo, resulta importante conocer la calidad del servicio de posventa y de mantenimiento que cada concesionario nos ofrece, ya que el buen cuidado de un vehículo no solo depende de su propietario, sino también del servicio de mantenimiento que le corresponde luego del recorrido de un número determinado de kilómetros. En ese sentido, es importante que el concesionario, en donde se adquiere el vehículo, nos brinde información detallada respecto de cada servicio que se le brindará, según el recorrido del mismo, y establecer claramente lo que incluye cada servicio y el costo del mismo. En atención a lo expuesto, tener en cuenta que en caso que el vehículo presente algún desperfecto, ya sea luego de la compra o en forma posterior al servicio de mantenimiento, es posible presentar un reclamo o una denuncia1 en el Indecopi. En relación a la garantía2 de un vehículo nuevo, esta se valida desde la fecha de entrega hasta dos, tres o más años, según la política de la casa automotriz; asimismo, se tiene en consideración a su vez, un número determinado del kilometraje recorrido por el vehículo, para la aplicación de la misma, por lo que resulta imprescindible conocer esta información a efectos de hacerla efectiva en caso se presenten desperfectos de fábrica3. Por otro lado, en el caso que se adquiera un vehículo usado en un concesionario, es recomendable consultar si es que el mismo cuenta con alguna garantía, y de ser el caso, 1 2 3 RESOLUCIÓN 0143-2016/SPCINDECOPI ARTÍCULO 20.- GARANTÍAS - LEY Nº 29571 “CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR” RESOLUCIÓN 0080-2016/SPCINDECOPI que se especifique el tiempo de vigencia y la cobertura, sea reparación, mano de obra, repuestos, entre otros. Con relación a servicios adicionales, encontramos en el mercado el servicio de planchado y pintura, siendo recomendable solicitar una cotización previa la que debe ser aprobada por el propietario de la unidad para que se proceda con el referido servicio; también, el proveedor deberá informar el periodo de garantía por el trabajo realizado, ya que, en caso de observar alguna deficiencia, se deberá reclamar dentro del plazo establecido previamente. Otro servicio adicional, es la venta de autopartes, tales como autorradios, neumáticos, aros, entre otros; siendo necesario, debido a la variada oferta que encontramos en el mercado, que se busque establecimientos que reúnan las condiciones necesarias a fin de evitar cualquier afectación a nuestros vehículos.