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Handel GmbH
Allgemeine Informationen
Preisänderungen vorbehalten, keine Haftung für Druckfehler.
Alle offerierten Preise sind freibleibend.
Unsere Gewährleistungsfrist ist 6 Monate nach Lieferung auf alle Produkte.
Frei Haus- und CIP-Lieferungen sind von uns auf Verlust und Transportschäden versichert.
Lieferungen gemäß der INCOTERMS 2010.
Transportschäden sind sofort auf dem Speditionslieferschein zu vermerken.
Bei äußerlich nicht erkennbaren Schäden sind item international und der anliefernde Frachtführer binnen 48
Stunden schriftlich zu verständigen.
Eine Rückgabe der Ware an item international ist nur nach vorheriger Erteilung einer RMA-Nummer durch
item international möglich. Die RMA-Nummer ist bei Ihrem zuständigen Betreuer zu beantragen. Die
Erteilung einer RMA-Nummer bedeutet nicht die Anerkennung der Rücksendung bzw. einer
Gewährleistungs- oder Garantieverpflichtung. Eine Weiterbearbeitung von Retouren/Reklamationen kann
erst erfolgen, nachdem die Ware bei item international eingetroffen ist.
Die jeweilige Bankverbindung ist auf jeder Rechnung angeführt.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von item international.
Zahl- und klagbar beim Handelsgericht in Linz FB-Nr: 81994f
Umfassender einfacher, erweiterter und verlängerter Eigentumsvorbehalt gilt als vereinbart.
D-U-N-S: 30-020-2835
UID-Nummer item international: ATU 22973806
General information
Prices are subject to change and we do not assume any liability for printing errors.
All prices offered are non-binding and subject to confirmation.
Our warranty period is 6 months after delivery for all products.
Items delivered free and CIP deliveries are insured by us for loss or transit damages.
All deliveries are made in accordance with INCOTERMS 2010.
Transit damage must be marked immediately on the transporter's delivery note.
In case of damage that cannot be identified externally, intimation must be sent in writing to item international
and the freight forwarder making the delivery within 48 hours.
Returning the goods to item international is possible only after prior allocation of an RMA number by item
international. The RMA number must be applied for to your customer support in-charge. The allocation of an
RMA number does not imply acknowledgement of the return of goods or an obligation of warranty or
guarantee. Further processing of returned goods / complaints can be done after the goods have been
received at item international.
The respective bank account details are furnished on every invoice.
The goods remain the property of item international until receipt of full payment.
Payable and enforceable at the Commercial Court in Linz FB no.: 81994f
Comprehensive simple, extended and prolonged retention of title is deemed to have been agreed to.
D-U-N-S: 30-020-2835
VAT ID number of item international: ATU 22973806
A-4021 Linz, Hollabererstrasse 4
•
Tel.: +43 (0) 732 668271 - 0
•
Fax: +43 (0) 732 668271 - 270
E-Mail: office@item-international.at
•
Web: www.item-international.at
FB-Nr.: 81994f Handelsgericht Linz
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DVR: 0713155
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UID-Nr.: ATU22973806
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Handel GmbH
Informations générales
Sous réserve de modifications de prix, nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs d'impression.
Tous les prix offerts sont sans engagement.
Notre période de garantie est de 6 mois après livraison de tous les produits.
Les livraisons franco domicile et CIP sont assurées contre la perte et les dommages liés au transport.
Livraisons conformément aux INCOTERMS 2010.
Les dommages liés au transport doivent être immédiatement mentionnés sur le bon de livraison.
Les dommages non visibles extérieurement doivent être communiqués par écrit à item international et au
transporteur dans un délai de 48 heures.
Un renvoi de marchandise à item international n’est autorisé qu’avec attribution préalable d’un numéro RMA
par item international.
Vous devez effectuer la demande de numéro RMA auprès de votre conseiller responsable.
L’attribution d’un numéro RAM ne signifie pas l’approbation du retour ni un droit de garantie ou de
responsabilité. Un traitement des retours/des réclamations ne peut avoir lieu qu'après réception de la
marchandise par item international.
Les coordonnées bancaires correspondantes sont mentionnées sur chaque facture.
La marchandise reste propriété d’item international jusqu'au règlement complet.
Payable et exigible auprès du tribunal du commerce de Linz Nº de registre du commerce 81994f
Réserve de propriété complète, simple, étendue et prolongée est considérée comme convenue.
D-U-N-S: 30-020-2835
Numéro de TVA item international : ATU 22973806
Información general
Reservado el derecho a modificar los precios, no asumimos responsabilidad por posibles erratas.
Todos los precios ofertados están sujetos a confirmación.
Nuestro plazo de garantía es de 6 meses tras entrega de todos los productos.
Las entregas franco domicilio y CIP (comercio, transporte y seguro pagados hasta) son asegurados por
nuestra parte contra pérdida y daños ocasionados en el transporte.
Entrega conforme a los Términos de comercio internacional (INCOTERMS) del 2010.
Los daños ocasionados durante el transporte deben ser anotados inmediatamente en el albarán.
Si los daños no se reconocen en un control visual externo, item international y el acarreador que ha
realizado la entrega deben ser informados por escrito en un plazo de 48 horas.
Solo es posible retornar la mercancía a item international si antes item international ha asignado un número
ADM (autorización para devolución de material). Debe solicitar el número ADM a su asesor correspondiente.
La asignación de un número ADM no significa que se acepte la devolución o la obligación de garantía o de
saneamiento. Solo se pueden tramitar las devoluciones/reclamaciones después de que la mercancía haya
sido recibida en item international.
Los datos bancarios se indican en cada factura.
La mercancía permanece siendo propiedad de item international hasta que se haya abonado el importe total
del precio de compra.
Pagadero y enjuiciable en el Tribunal mercantil en Linz Nº: 81994f
Se presupone acordada la reserva de propiedad simple, ampliada y prolongada.
D-U-N-S: 30-020-2835
Número UID item international: ATU 22973806
A-4021 Linz, Hollabererstrasse 4
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Tel.: +43 (0) 732 668271 - 0
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Fax: +43 (0) 732 668271 - 270
E-Mail: office@item-international.at
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Web: www.item-international.at
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CONDICIONES GENERALES ítem Iberia
PRECIOS
Los precios están sujetos a variación de existencias, cambios por parte del fabricante y pueden ser
alterados sin previo aviso. Los precios ofertados están sujetos a confirmación y son válidos salvo error
tipográfico. Los precios no incluyen IVA.
CONDICIONES DE PEDIDO Y PLAZO DE ENTREGA*
1.- Pedidos mínimos:
España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) = 100€, por debajo 3€ de gastos de gestión.
Portugal (excepto islas) = 300€, por debajo 6€ de gastos de gestión.
Canarias = 2500€
2.- ENVIO MIINIMO SIN GASTOS DE TRASNPORTE:
Península = 250€ por debajo 6€ de portes
Plazo: 24h
Baleares = 500€ por debajo 12€ de portes
Plazo: 72h
Canarias = 2500€, por debajo no se envía
Plazo: 7 días
Portugal = 500€ por debajo 12 € de portes
Plazo: 48h
Ceuta, Melilla y Andorra: consultar
*Plazo: el compromiso es de un plazo máximo indicado, pero puede haber condiciones externas a item que impidan el cumplimento del
mismo e item no se hace responsable.
3.- RESTOS DE PEDIDOS. Los restos de pedidos están sujetos a las condiciones de mínimo de envío.
4.- ENTREGA DIRECTA. Realizamos entregas directas desde nuestro almacén al usuario final, con un
cargo de 3€ adicionales, además de aplicarse las condiciones de envío arriba indicadas.
5.- PRODUCTOS ESPECIALES. Los productos pedidos exclusivamente para el cliente no admiten
cancelación, en tal caso tendría un 30% de penalización del coste del producto. Este tipo de producto no
está sujeto a devolución.
FORMA DE PAGO Y CRÉDITO
La forma de pago habitual es de pago contado por trasferencia a nuestra cuenta de item international
Handel, GmbH:
ASPKAT2L
AT77 2032032100293384
Cualquier otra forma de pago está sujeta a la aprobación de un crédito por parte de nuestra aseguradora.
En caso de demora en el pago se aplicará un 10% (anual) por intereses de demora a las cantidades no
pagadas en fecha.
En caso de devolución de recibo bancario domiciliado item international repercutirá los gastos generados
por dicha devolución a la cuenta del cliente, siendo el importe mínimo de cargo 25€.
DEVOLUCIONES
Se han de solicitar enviando por email a nuestro departamento de atención al cliente el formulario
correspondiente donde se indica: nombre de cliente, referencias, unidades, factura en la que fue el material
y motivo de la devolución.
Las devoluciones han de ser aprobadas previamente por nuestro departamento de atención al cliente y es
imprescindible un número de Autorización de Devolución de Mercancía (ADM) e incluir la documentación
correspondiente en el envío de forma visible.
A.-POR MOTIVOS DEL CLIENTE. El cliente puede devolver haciéndose cargo de los gastos de devolución
y previa autorización, mercancía comprada a item en un plazo máximo de 30 días con un recargo en
concepto de gastos de
re-almacenamiento:

Devolución de material comprado en periodo máximo de 15 días = 3%

Devolución de material comprado en un periodo de 15 días a 30 días = 15%
El material ha de venir en perfecto estado para su venta, no se acepta material caducado o con un periodo
de caducidad inferior a 6 meses, abierto, con marcas o pegatinas en las cajas.
A-4021 Linz, Hollabererstrasse 4
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Tel.: +43 (0) 732 668271 - 0
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Fax: +43 (0) 732 668271 - 270
E-Mail: office@item-international.at
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Web: www.item-international.at
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B.- POR MATERIAL DEFECTUOSO, ha de venir cada producto en su embalaje original, se ha de adjuntar
copia de impresión y no se admite material comprado hace más de seis meses, los gastos de transporte son
por cuenta del cliente.
Item International Handle GmbH no interviene en ningún proceso de fabricación de las marcas que
comercializa por lo que la garantía de los productos es dada en todos los casos por el fabricante.
C.- POR MATERIAL DAÑADO EN EL TRANSPORTE, es imprescindible que figure en el albarán de
transporte que el material ha llegado dañado. Junto con la solicitud de devolución se han de enviar
fotografías.
D.- POR ERROR EN EL ENVIO, se ha de notificar en un plazo máximo de 24h después de la recepción y se
ha de enviar copia del albarán de entrega. En tal caso, se recogerá del cliente el producto. No se aceptará
la devolución si el material ha sido abierto.
Las devoluciones se han de recibir en un plazo de 15 días desde su aprobación; pasado este tiempo se ha
de pedir autorización de nuevo considerando la nueva fecha en las condiciones de devolución.
INCIDENCIAS
Cualquier incidencia tiene un plazo máximo de notificación de 24-48h al correo electrónico
incidencias@item-international.es, pasado este plazo item no se hace responsable de la misma.
 Por error comercial: es necesario enviar copia del pedido. En caso de haberlo tramitado
telefónicamente entenderemos como pedido la confirmación que llega al cliente y a su comercial en
item una vez formalizado el pedido. Consulte con su comercial si no recibe esta confirmación.
 Pérdida o retraso de mercancía. En caso de retraso en la entrega por el transporte es necesario un
mínimo de espera de 72h para la cancelación del pedido.
 Por error de manipulación, es necesario enviar copia del albarán recibido.
Reserva de Dominio y Aceptación de Condiciones
No se considera trasmitida la titularidad de la mercancía hasta el total cumplimiento de su obligación de
pago, quedando reservado el dominio a item international Handle GmbH. Estas condiciones son aplicadas
a partir del 1 de enero de 2015, entendiendo que en el momento del pedido el cliente conoce y acepta las
condiciones anteriormente mencionadas salvo que exista un acuerdo expreso entre ambas partes.
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Tel.: +43 (0) 732 668271 - 0
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Fax: +43 (0) 732 668271 - 270
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Informazioni generali
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e non ci assumiamo nessuna responsabilità per errori di stampa.
Tutti i prezzi quotati sono soggetti a modifiche.
Il nostro periodo di garanzia è di 6 mesi dal momento della consegna di tutti i prodotti.
Le consegne franco domicilio e CIP sono da noi assicurate contro perdita e danni da trasporto.
Consegne conformi agli INCOTERMS 2010.
I danni da trasporto devono essere immediatamente segnalati sulla bolla di consegna merci.
Danni non visibili esternamente devono essere comunicati a item international e al corriere in forma scritta
entro 48 ore.
La restituzione della merce a item international può avvenire solo previo ottenimento di un codice RMA da
parte di item international. Il codice RMA deve essere richiesto al proprio referente personale. L'emissione di
un codice RMA non rappresenta l'accettazione della restituzione della merce o delle prestazioni di garanzia.
L’elaborazione di reclami/resi può avvenire solo dopo l'arrivo della merce presso item international.
I nostri dati bancari per il pagamento sono indicati su ogni fattura.
La merce rimane di proprietà di item international fino al suo completo pagamento.
Luogo d'adempimento e foro di giurisdizione è il tribunale commerciale di Linz n. FB: 81994f
La riserva di proprietà è stabilita in forma completa: semplice, prolungata ed estesa.
D-U-N-S: 30-020-2835
Partita IVA di item international: ATU 22973806
Informações gerais
Reservamos o direito de modificar nossos preços sem aviso prévio, não nos responsabilizamos por
possíveis erros de impressão.
Os preços oferecidos devem ser confirmados.
Todos nossos produtos têm uma garantia de 6 meses a partir da data de entrega.
As entregas franco e CIP são asseguradas por nós contra perdas e danos ocorridos durante o transporte.
As entregas são conformes aos INCOTERMS de 2010.
Os danos ocorridos durante o transporte devem ser imediatamente listados na nota de entrega da
transportadora.
item international assim como a transportadora devem ser avisadas por escrito em no máximo 48 horas de
todo dano interno que não houver sido registrado anteriormente.
O retorno da mercadoria à item international somente é possível depois da item international haver atribuído
à mercadoria um número de RMA. Esse número de RMA deve ser solicitado à sua pessoa de contacto. A
atribuição de um número de RMA não significa que o retorno haja sido aprovado, nem que possa ser
acionada a garantia comercial ou a garantia do fabricante. O retorno / a reclamação somente poderão ser
devidamente tratados depois da mercadoria haver chegado na item international.
Os dados bancários necessários figuram em cada fatura.
A mercadoria permanece propriedade de item international até que o pagamento total haja sido efetuado.
Pagável e litigável no Tribunal de Comércio de Linz, n° de registo comercial : 81994f.
Vale reserva de propriedade ampliada e prorrogada.
D-U-N-S: 30-020-2835
NICP de item international: ATU 22973806
A-4021 Linz, Hollabererstrasse 4
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Tel.: +43 (0) 732 668271 - 0
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Fax: +43 (0) 732 668271 - 270
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Web: www.item-international.at
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Opšte informacije
Promjena cijena bez ograničenja, štampane greške bez odgovornosti.
Sve ponuđenje cijene moraju prije narudžbe biti potvrđene.
Mi dajemo garanciju od 6 mjeseci na sve proizvode poslije dostavka robe.
Prevozi koji su slobodni od mjesta utovara do mjesta istovara, kao što i troškovi osiguranja koje nosi firma
item international, osigurani su od firme item international za gubitke i štete koje su se dogodile u prevozu.
Dostavci prema INCOTERMS 2010.
Za štete koje su nastale kroz transport, odmah se mora obavjestiti firma item international sa zabilješkom na
sprovodnom listu od špedicije.
Za štete koje su neprimjetne sa spoljašne strane mora se obavjestiti firma item international u roku od 48
sati, kao što i špedicija koja je transportovala robu.
Vrácení/reklamování zboží firmě item international je nyní možné jen po vydání čísla RMA. O číslo RMA je
nutno požádat svého obchodníka. Vydání tohoto čísla neznamená uznání těchto zpětně zaslaných výrobků
nebo záručních reklamací. Další zpracování vratek/reklamací lze provést pouze po doručení zboží do item
international.
Na svakom računu navjestiti su naša banka i naš broj žiroračuna.
Roba ostaje u vlasništvu firme itema international do potpunog plaćanja računa.
Splatné a vymahatelné u obchodního soudu v Linci FB-Nr 81994f
Prodloužená a rozšír (ená výhrada vlastnictví se považuje za sjednanou.
D-U-N-S: 30-020-2835
Broj poreza na promet za identifikaciju: ATU 22973806
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Fax: +43 (0) 732 668271 - 270
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