cartilla debito controlado

Banco Santander Uruguay
www.santander.com.uy
Casa central: Julio Herrera 1365, Montevideo, Uruguay
Tel. +598 (2) 132
CARTILLA – DÉBITO CONTROLADO
Descripción del servicio
Débito Controlado es el nuevo servicio de Banco Santander que te simplifica la rutina de pago
de facturas y Tarjetas de Crédito (TC). Al contratar un Débito Controlado se asocia una Cuenta
con una factura (o TC) y un celular. El Banco informará al cliente 48hs antes del vencimiento de
una factura vía SMS, detallando; concepto, importe y vencimiento. Se podrá responder ese
SMS para instruir el pago o no de dicha factura. De no ser paga vía SMS se podrá pagar con
cualquiera de los canales tradicionales de pago.
En caso de adherir tu tarjeta de crédito a débito controlado, podrás además consultar el saldo
disponible o el saldo a pagar en cualquier momento enviando un sms con las palabras
DISPONIBLE o SALDO al 1320.
Mecanismos de Contratación
Llamando al (2) 132 8448 y proporcionando los datos de contrato.
Enviando la palabra DEBITO al 1320. Será contactado por un operador en un plazo de
48hs para solicitar los datos de contrato y la factura a asociar.
En cualquiera de nuestras sucursales. En caso de contratación de facturas se deberá
presentar una copia de la misma.
Datos a proporcionar al momento de Contratar
Numero de Documento de Identidad
País emisor del Documento de Identidad
Tipo de Documento de Identidad
Número de Celular
Nombre de Emisor de Factura (En el caso de TC si es MasterCard o Visa)
Número de contrato con el Emisor de la Factura (En el caso de TC el número de la Tarjeta)
Acción por defecto en caso de no recibir respuesta en la fecha de vencimiento (Pagar/No
Pagar)
Alias del servicio. Nombre personalizado del servicio al momento de enviar el SMS.
Ejemplo: UTE Casa.
E-mail para confirmaciones
Sucursal, Numero de Cuenta y Moneda de la cual debitar las facturas.
Funcionamiento
Al momento de contratar el Débito Controlado por cualquiera de las vías se envía un SMS de
confirmación con los datos cargados. Es importante confirmar que todos los datos están
correctos y de encontrar diferencias contactarse con el (2) 132 8448.
De momento que se asocia una factura o TC a un Débito Controlado de ahí en más el Banco
se fijará todas las facturas futuras que haya para dicho servicio y avisará 48hs antes del
vencimiento de cada una. El cliente recibirá un SMS del siguiente tipo:
“Estimado Cliente Santander le queríamos recordar que su factura de Antel vence el 30/06/13
por un importe de $ 1.253,36. Desea que le gestionemos el pago? Responda SI 103 o NO
103.”
Al recibir este mensaje el cliente deberá responder “SI” o “NO” y el código de confirmación. Si
se responde “Si” se procede inmediatamente a realizar el pago y se envía un mensaje de
confirmación del éxito de la operación. Si se responde “NO” dicha factura no será paga, el
servicio alertará al usuario cuando aparezca la próxima factura.
Banco Santander S.A. es supervisado por el Banco Central del Uruguay, por más información acceda a www.bcu.gub.uy.
Por sugerencias y reclamos, diríjase a: atencionalcliente@santander.com.uy o al teléfono: (02) 132 – interno 4888.
Por más información acerca de los productos y servicios, consulte nuestra página WEB.
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En caso de no recibir respuesta al primer mensaje SMS enviado, se vuelve a enviar un
mensaje SMS recordatorio en las siguientes 24 hs.
Al momento de contratación el usuario selecciona una acción por defecto. Dicha acción será
ejecutada (Pagar o No Pagar) en caso de llegar a la fecha de vencimiento y no se ha recibido
respuesta por “Si” o por “No” a los mensajes enviados por el Banco.
Para el pago de Tarjetas de Crédito las opciones serán MINIMO (Pago Mínimo), TOTAL (Pago
Total) o NO. Además podrá en cualquier momento del mes consultar el límite disponible de su
tarjeta (DISPONIBLE al 1320) o el saldo a pagar (SALDO al 1320).
En caso de no tener saldo en la cuenta en lugar de un mensaje de solicitud de pago o no pago
se envía un mensaje informando de la situación y se reintenta el pago 24hs después.
Débito controlado es un servicio para simplificarte el seguimiento y pago de tus facturas. La no
recepción de sms de aviso no te exime de tu responsabilidad de pago.
Ventajas y Beneficios
El servicio débitos controlados presenta varias ventajas con respecto a los mecanismos
actuales de pagos de facturas estas incluyen:
Práctico, no requiere acordarse de vencimientos ya que el sistema lo alerta.
Da libertad, permite que se pague la factura por mecanismos alternativos simplemente
respondiendo “NO”
Eficiente, en caso de nunca responder los SMS y seleccionar la acción por defecto
“PAGAR” el mismo se comporta como un Débito Automático.
Rápido, no requiere hacer colas para pagar las facturas. Se paga tan rápido como escribir
un SMS.
Muy seguro, no requiere cargar dinero por la calle.
Constante, no hay que esperar que llegue la factura física para pagar.
Cómodo, se puede pagar desde cualquier lugar solo respondiendo un SMS.
Servicios Disponibles
TARJETA VISA SANTANDER
TARJETA MASTERCARD SANTANDER
A. CULTURAL URU EEUU
ANTEL MOVIL
ANTEL
CLUB EL PAÍS
MONTEVIDEO COMM
AUTOMOVIL CLUB DEL U
ANDA
ANGLO
THE ANGLO SCHOOL
CLUB BIGUA
BSE
CABLE PLUS
CASMU
CONECTA
COSEM
CAMPIGLIA PILAY
DEDICADO
ELBIO FERNANDEZ
TV CABLE DEL ESTE
MULTISEÑAL
MONTECABLE
TCC
NUEVO SIGLO
CABLEVISION
GRUPO GAMMA
HELLE SEGURIDAD ELEC
IDT URUGUAY
INT DE MALD - C INMO
INSTITUTO JUAN XXIII
MAPFRE URUGUAY
MP
MONTEVIDEOGAS
OSE
PORTO SEGURO SEGUROS
PARQUE DEL RECUERDO
P. DEL REENCUENTRO
PROSEGUR
ROYAL SUN ALLIANCE
SANCOR SEGUROS
SCUOLA ITALIANA
SECURITAS SISTEMAS
SELECTRON
COLEGIO SEMINARIO
SOCIO ESPECTACULAR
SUMMUM
TELMEX URUGUAY
UTE
VIDA
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