DECEMBER 2008 Natural Gas Matters Delivering ideas and insights from your natural gas service provider. It’s time to think about winter Texas Gas Service recommends you have a qualified service technician inspect your heating system before you reach for the thermostat. The service should include cleaning or replacing filters and checking pilots, switches and thermostats. Make sure you follow your manufacturer’s instructions for routine maintenance. > Get your home heating system ready Winter is rapidly approaching and now is an excellent time to inspect your fuel-burning appliances. Making sure they are properly adjusted and in good operating condition will save money and help keep you safe. If you rely on space heaters to keep warm, remember vented appliances are always best. Avoid using unvented natural gas heaters or kerosene heaters in rooms that aren’t well ventilated, especially bedrooms. And never use your oven or gas range to heat your home. Natural gas is a safe, reliable and efficient fuel and most Texans rely on it for winter comfort. It’s important that the equipment you use to keep your home warm is working safely and as economically as possible. So consider doing that annual maintenance now, before the real chill of winter gets here. NOTICES Information on the customer’s right to information concerning rates and services, time allowed to pay outstanding bills, grounds for termination of service, how to resolve billing disputes, the steps necessary to have service reinstituted and other service questions can be found in the Customer Bill of Rights. This document is available at no charge upon request from any Texas Gas Service office or by calling 800-700-2443. www.texasgasser vice.com > Here are some things to remember as you get ready for the change of seasons: • If you see a yellow furnace flame instead of a blue one, it’s a possible warning sign that your natural gas appliance is not burning efficiently. • Clean or replace heating system air filters regularly and follow manufacturer’s instructions in doing so. • Do not block air intake areas near or around appliances. • Do not use a gas or electric oven, surface unit or space heater to heat your home. • Consider installing a carbon monoxide detector. DICIEMBRE 2008 Natural Gas Matters Ideas e información de su proveedor del servicio de gas natural. Es hora de pensar en el invierno Texas Gas Service le recomienda que llame a un técnico de servicio calificado para que inspeccione su sistema de calefacción antes de usar el termostato. El servicio debe incluir la limpieza o el reemplazo de filtros y el control de pilotos, interruptores y termostatos. Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante para el mantenimiento de rutina. Si usted cuenta con calentadores de ambiente para mantener el calor de su hogar, recuerde que los equipos electrodomésticos con ventilación son siempre la mejor opción. Evite el uso de calentadores de gas natural sin ventilación o calentadores de queroseno en habitaciones con poca ventilación, especialmente dormitorios. Nunca use sus hornos ni estufas de gas para calentar su hogar. El gas natural es un combustible eficiente, confiable y seguro, y la mayoría de los habitantes de Texas confían en él para pasar un invierno confortable. Es importante que el equipo que usa para mantener cálido su hogar esté funcionando de la manera más segura y económica posible. Por lo tanto, considere la posibilidad de realizar el mantenimiento anual ahora, antes de que llegue el verdadero frío invernal. NOTICES Information on the customer’s right to information concerning rates and services, time allowed to pay outstanding bills, grounds for termination of service, how to resolve billing disputes, the steps necessary to have service reinstituted and other service questions can be found in the Customer Bill of Rights. This document is available at no charge upon request from any Texas Gas Service office or by calling 800-700-2443. www.texasgasser vice.com > Tenga listo el sistema de calefacción de su hogar El invierno se acerca rápidamente, y este es un momento excelente para inspeccionar sus equipos electrodomésticos que consumen combustible. Asegúrese de que se hayan hecho los ajustes necesarios y de que estén en buenas condiciones de funcionamiento. Le ahorrará dinero y le ayudará a mantenerse seguro. > A continuación le presentamos algunas indicaciones para que recuerde mientras se prepara para el cambio de estación: • Ver una llama de caldera amarilla en lugar de azul es un posible signo de advertencia que indica que su equipo electrodoméstico de gas natural no está funcionando eficientemente. • Limpie o reemplace los filtros de aire del sistema de calefacción regularmente y siga las instrucciones del fabricante para hacerlo. • No obstruya las áreas de entrada de aire que están cerca de los equipos electrodomésticos o alrededor de ellos. • No use un horno de gas ni eléctrico, una unidad de superficie ni un calentador de ambiente para calentar su hogar. • Considere la posibilidad de instalar un detector de monóxido de carbono.