DifusionEFQM

Curso On-Line. 6ª edición
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL:
MODELO E.F.Q.M.
1- DIRIGIDO A: Todos los trabajadores adscritos al Servicio Cántabro de Salud y al Hospital de Campóo.
2- FECHAS DE CELEBRACIÓN: Del 1 de octubre al 2 de diciembre.
3- INSCRIPCIONES:
-
Plazas limitadas: 200
-
A partir del 18 de septiembre en Vindionet, apartado de formación virtual/catálogo de cursos/inscripciones.
4- SELECCIÓN:
- Según los criterios porcentuales establecidos por el Servicio Cántabro de Salud para cada Centro de Trabajo, y en
función del orden de inscripción.
5- REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN:
-
Los admitidos para la realización del Curso deberán:

Presentarse con nombre, dos apellidos, lugar de trabajo, teléfono y/o correo electrónico, en el foro del Aula
Virtual durante los primeros 5 días del Curso. Quién no lo hiciere así, será sustituido por el siguiente en la
lista de reserva.

Finalizar el Curso. La persona que una vez inscrita en el Curso no finalizará el mismo, no podrá realizar las
posibles ediciones programadas del mismo, durante los dos siguientes años.
6- ORGANIZACIÓN: Hospital Sierrallana.
7- COORDINACIÓN: Pedro Herrera Carral. Supervisor de Enfermería Área de Calidad.
8- OBJETIVOS:
- Desarrollar competencias de los profesionales en Modelos de Gestión de la Calidad, especialmente E.F.Q.M.
- Crear nuevos entornos de aprendizaje, centrados en el alumno.
9- DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
9.1
ESTRUCTURA:
-
30 horas. Acreditado por la Comisión de Formación Continuada del Ministerio de Sanidad y
Consumo.
Diplomados en Enfermería y Licenciados
3.8 créditos
Fisioterapeutas, Técnicos Especialistas en Cuidados Auxiliares de Enfermería y Técnicos en
3.5 créditos
Formación Profesional Grado Superior
-
Presentación On-line, en función de unas fechas previamente establecidas de 8 temas
agrupados en cuatro módulos teóricos.
1
9.2
EVALUACION:
Módulos teóricos:
Al finalizar cada uno de los bloques teóricos, cada alumno realizará una prueba de evaluación parcial,
consistente en una serie de preguntas con respuestas de elección múltiple.
Para aprobar el curso cada alumno deberá responder correctamente al menos un 80% de las preguntas
de dichas evaluaciones.
En el caso de que no se superase alguna de las mismas, existirá un examen de recuperación específico
para cada uno de los módulos.
Módulo práctico:
Cada alumno deberá presentar el ejercicio práctico.
La nota final del curso la compondrá la media de cada evaluación parcial, más la entrega del trabajo
práctico.
9.3
CRONOGRAMA:
MODULOS TEÓRICOS
1: CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD
1 al 14 de octubre
- Introducción a la Calidad.
- Principios de la Calidad Total.
FECHA EXAMEN:
14 de octubre
2: MODELOS DE GESTION DE LA CALIDAD
15 al 28 de octubre
- Estándares internacionales: JCAHO. ISO:
Calidad. OHSAS: Prevención de Riesgos.
FECHA EXAMEN:
- E.F.Q.M.: Calidad Total.
28 de octubre
3: MODELO E.F.Q.M.
29 de octubre al 11 de noviembre
- Liderazgo. Política y Estrategia.
- Alianzas y Recursos. Personas.
FECHA EXAMEN:
11 de noviembre
4: MODELO E.F.Q.M.
12 al 25 de noviembre
- Procesos. Resultados en clientes.
- Resultados en Personas. Resultados en la FECHA EXAMEN:
sociedad. Resultados clave.
25 de noviembre
FECHA DE RECUPERACIÓN:
2 de diciembre
EJERCICIO PRÁCTICO
IDENTIFICACIÓN
OPORTUNIDADES
PROPUESTAS
DE
DE
DE
DOS
MEJORA,
Y
ACTUACIÓN.
2
15 de octubre al 25 de noviembre
9.4
ACCESO ON LINE:
-
Mediante conexiones personalizadas con usuario y contraseña, y a través de la WEB corporativa
del Servicio Cántabro de Salud, http://www.scsalud.es/, apartado de FORMACIÓN VIRTUAL, se
podrá acceder a las Aulas virtuales, dónde se irán colocando, según las fechas previstas, los
contenidos teóricos y pruebas de conocimiento establecidas.
-
Existirá una dirección de correo dirigida al Servicio de Informática, con objeto de aclarar dudas o
problemas que surjan en el uso del soporte informático habilitado.
-
Existirán direcciones de correo, dirigidas a los profesores, como soporte de las tutorías
presenciales, con el fin de aclarar dudas.
9.5
CONTENIDOS:

Modulo 1: Conceptos básicos de Calidad:
Docente:
Pedro Herrera Carral. Supervisor de Enfermería
Área de Calidad, Hospital Sierrallana.
- Introducción a la Calidad.
- Principios de la Calidad Total.

Modulo 2: Modelos de Gestión de la Calidad:
Docentes:
- Estándares Internacionales: JCAHO.
-
José
Carlos
Garrido
Gómez.
F.E.A.
de
ISO: Calidad. OHSAS: Prevención de Riesgos Bioquímica. Coordinador de las Normas ISO en el
Laborales.
Laboratorio
de
Análisis
Clínico,
Hospital
Sierrallana.
- Marco Antonio Gandarillas González. F.E.A.
Medicina del Trabajo. Coordinador de las Normas
OHSAS en el Hospital Sierrallana.
- E.F.Q.M.: Calidad Total.
- Trinidad Dierssen Sotos. Coordinadora de
Calidad del Servicio Cántabro de Salud.

Modulo 3: Modelo E.F.Q.M.
Docentes:
- Liderazgo. Política y Estrategia.
- Ángel Alzueta Fernández. Director Gerente
- Personas. Alianzas y Recursos.
Hospital Sierrallana.
- Mercedes Rodríguez Rodríguez. Subdirectora de
Enfermería, Hospital Sierrallana.
- Pedro Herrera Carral. Supervisor de Área de
Enfermería de Calidad, Hospital Sierrallana.
3

Modulo 4: Modelo E.F.Q.M.
Docentes:
- Procesos. Resultados clientes.
- Ana Rosa Díaz Mendi. Directora de Enfermería
- Resultados personas. Resultados sociedad. Hospital Sierrallana.
Resultados clave.
-
Eva
Martínez
Ochoa.
F.E.A.
Medicina
Preventiva/Calidad.
- Mercedes Rodríguez Rodríguez. Subdirectora de
Enfermería, Hospital Sierrallana.
- Pedro Herrera Carral. Supervisor de Área de
Enfermería de Calidad, Hospital Sierrallana.

Modulo práctico:
OBJETIVOS
ACCIONES
OPORTUNIDAD DE MEJORA
PROPUESTA DE MEJORA
9.6
EVALUACION
INDICADORES
FUENTE DE DATOS
DOCUMENTACIÓN:
-
Toda la documentación se enviará online. El procesador de textos utilizado será Word,
archivándose en formato Flashpaper.
-
Se normalizará la estructura del documento, tanto en cuanto a tipo de letra,
interlineados..., como apartados, de tal manera que la agrupación de los diferentes
temas teóricos tratados, dará lugar a un documento único, constando éste último de:

Portada.

Índice paginado

Introducción. Manejo de la herramienta informática.

Conceptos básicos de Calidad:



Introducción a la Calidad.

Principios de la Calidad Total.
Modelos de Gestión de la Calidad:

Estándares Internacionales: JCAHO.

ISO: Calidad.

OHSAS: Prevención de Riesgos.

E.F.Q.M.: Calidad Total.
Modelo E.F.Q.M.

Liderazgo.
4

Política y Estrategia.

Personas.

Alianzas y Recursos.

Procesos.

Resultados Clientes.

Resultados Personas.

Resultados Sociedad.

Resultados Clave.

Bibliografía recomendada.

Contraportada.
5
6