Sostenibilidad en Baxter 2012 Consulte el informe completo en línea: sustainability.baxter.com Resumen Perfil de la compañía La misión de Baxter es salvar y mantener vidas. Millones de personas confían en este compromiso cada día. Como una compañía diversificada y global de atención en salud, Baxter aplica una combinación exclusiva de experiencia en dispositivos médicos, productos farmacéuticos y biotecnología para investigar y crear productos que mejoran la atención a pacientes de todo el mundo. Los empleados de Baxter están enfocados en ampliar el acceso a los productos de la compañía, en generar nuevas tecnologías y en llevar a cabo colaboraciones creativas que hagan realidad la misión de la compañía para más pacientes a nivel global. Sostenibilidad en Baxter El compromiso de Baxter con la sostenibilidad complementa la misión de la compañía de salvar y mantener vidas creando valor económico, ambiental y social duradero para todos los grupos de interés. Aunque las iniciativas de Baxter cubren un amplio rango de áreas, la compañía reconoce la importancia de contar con prioridades claras para enfocar sus esfuerzos. La compañía cuenta con nueve prioridades de sostenibilidad con sus correspondientes objetivos, divididas en tres categorías: Nuestra Gente, Nuestras Operaciones y Productos; y Nuestro Mundo (ver página 2). Estas prioridades reflejan los aspectos de sostenibilidad más sustanciales para Baxter, así como las áreas en las que la compañía ocupa una posición exclusiva para generar un efecto positivo. El Comité Directivo de Sostenibilidad a nivel ejecutivo de Baxter define la estrategia de sostenibilidad a largo plazo de la compañía y lidera los esfuerzos de Baxter por integrar la sostenibilidad en sus actividades cotidianas. Los miembros del comité patrocinan las prioridades de sostenibilidad de Baxter y, junto con la gerencia, deben rendir cuentas por el avance en el logro de los objetivos de la compañía para el 2015. El comité se reúne todos los trimestres con el fin de analizar los avances respecto a los objetivos definidos, de tratar sobre la forma de abordar los desfases en los resultados, y de evaluar nuevas iniciativas de sostenibilidad. AUDITORÍA / VERIFICACIÓN Baxter encargó a Bureau Veritas North America, Inc la realización de una auditoría independiente de las secciones Medioambiente, Salud y Seguridad, Cadena de suministro y Responsabilidad con el producto del Informe de sostenibilidad de Baxter 2012 en línea, así como del contenido relacionado en este folleto. Bureau Veritas ha establecido que las secciones marcadas con este símbolo son precisas, confiables y no presentan errores materiales ni declaraciones inexactas. En el informe en línea de Baxter se ofrecen más detalles sobre la auditoría. C sustainability.baxter.com/sustainability/baxters-approach.html Carta del presidente y director general Estimados miembros de nuestros grupos de interés: Las aspiraciones de Baxter como compañía dedicada al cuidado de la salud están estrechamente vinculadas con nuestras prioridades de sostenibilidad. Así como nuestra misión es salvar y mantener vidas, estamos comprometidos a ayudar a prosperar a nuestros numerosos grupos de interés globales generando valor económico, ambiental y social duradero en el modo en que hacemos negocios. Baxter atiende a una gran variedad de grupos: pacientes y profesionales de la salud, gobiernos y pagadores, inversionistas, empleados y las comunidades en las que trabajamos. Nuestro objetivo es actuar con responsabilidad y eficacia al servicio de todos estos grupos a medida que ampliamos las fronteras de la salud del paciente. Uno de los objetivos fundamentales de Baxter es explorar nuevas vías para ampliar el acceso a una salud de calidad. Nuestros esfuerzos han llevado a una serie de innovadoras asociaciones público-privadas para ayudar a los gobiernos a controlar los gastos al tiempo que se aumenta el acceso de los pacientes y se mejoran los resultados en salud. En 2012 Baxter inició muchas de estas asociaciones, incluyendo una colaboración en Brasil que aumentará significativamente la disponibilidad de la terapia recombinante para los pacientes hemofílicos, generando también una oportunidad económica local. Asimismo, seguimos incluyendo consideraciones de sostenibilidad en nuestras operaciones. Esto incluye reducir nuestra huella de carbono en las instalaciones de todo el mundo mediante medidas recientes tales como el uso de energía de la biomasa en India y la instalación en Malta del mayor sistema fotovoltaico solar de Baxter hasta la fecha. Gracias a estas ideas nuevas, me complace informar que hemos logrado nuestro objetivo del 2015 de usar el 20% de energía renovable en nuestras instalaciones con tres años de antelación. Nuestros esfuerzos de sostenibilidad deben reflejar continuamente nuestras estrategias comerciales a la luz de las nuevas oportunidades, desafíos y necesidades de nuestros grupos de interés. Nos encontramos actualmente en el proceso de establecer nuestros objetivos de sostenibilidad para el año 2020, asegurándonos de que nuestro enfoque continuo esté alineado con nuestra capacidad para lograr el mayor impacto. Quiero dar las gracias a los numerosos empleados de Baxter en todo el mundo cuyo liderazgo e ingenio han fomentado los éxitos actuales y cuya pasión generará nuestro progreso continuado. Gracias también a los muchos grupos de interés cuyas necesidades y prioridades nos señalan el camino hacia la innovación futura. Robert L. Parkinson Julio de 2013 sustainability.baxter.com/sustainability/chairman-ceo-letter.html 1 Prioridades y objetivos de sostenibilida Nuestra Gente Baxter fomentará un lugar de trabajo sano y seguro Baxter fomentará un lugar de trabajo diverso e integrado Baxter fomentará el cumplimiento legal y la conducta ética Nuestras Operaciones y Productos Baxter fomentará una cadena de suministro sostenible Baxter impulsará reducciones en su huella de carbono Baxter impulsará reducciones en el uso de recursos naturales Baxter impulsará mejoras en la administración de sus productos Nuestro Mundo Baxter fortalecerá el acceso a la salud a través del desarrollo de producto y las donaciones estratégicas de producto Baxter fortalecerá el compromiso de la compañía con la educación, especialmente con las matemáticas y la ciencia 2 sustainability.baxter.com/priorities-goals ad de Baxter Objetivos del 2015 (salvo que se especifique lo contrario) páginas 4-6 • Poner en práctica los mejores programas para proteger la seguridad y mejorar la salud de los empleados, que den como resultado un desempeño que nos sitúe entre las tres primeras compañías de la industria. • Crear y mantener una cultura de integración en la que se valoren y se respeten las diferentes ideas, orígenes, experiencias y perspectivas. • Continuar apoyando el uso de prácticas éticas en mercadeo y ventas, tanto a nivel interno como de la industria, mediante: • La puesta en práctica del Programa de Cumplimiento en Atención en Salud de Estados Unidos mejorado de Baxter y del Programa Internacional Anticorrupción dentro de la compañía, y • La colaboración con asociaciones comerciales, organizaciones no gubernamentales y gobiernos, tanto de Estados Unidos como de otros países, para armonizar y hacer cumplir unos estándares de relaciones financieras con los proveedores de atención en salud que propicien la educación, la investigación y el diálogo adecuados sobre productos y servicios; disuadiendo del uso de incentivos inapropiados. páginas 7-10 • Incorporar principios ecológicos en el programa de compras de Baxter.1 • Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero por kilómetro de la flota de vehículos de Baxter en Estados Unidos en un 20% respecto al valor inicial del 2007. • Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 45% vinculado a ingresos respecto al valor de referencia del 2005. • Aumentar el uso de energías renovables en sus instalaciones en un 20% (del total). • Reducir el uso de energía en un 30% vinculado a ingresos con relación al valor inicial del 2005. • Reducir el consumo de agua en un 35% vinculado a ingresos con relación al valor inicial del 2005. Para lograr este objetivo, evaluar antes del 2010 las cuencas hidrográficas potencialmente vulnerables asociadas con las instalaciones de Baxter y establecer objetivos agresivos de conservación de agua para las áreas de alto riesgo. • Poner en práctica dos proyectos para contribuir a proteger las cuencas vulnerables u ofrecer a las comunidades un mejor acceso al agua limpia. • Reducir la generación total de desechos en un 30% vinculado a ingresos con relación al valor inicial del 2005. • Eliminar 5.000 toneladas métricas de materiales de embalaje de los productos enviados a los clientes con relación al valor inicial del 2007. • Diseño de producto más sostenible mediante la identificación y la reducción de su impacto durante su ciclo de vida; y eliminar o reducir las sustancias de riesgo conocidas en productos nuevos y embalajes, cuando sea posible. • Identificar nuevas oportunidades para reemplazar, reducir y refinar (“3R”) el uso de pruebas con animales. Baxter eliminó “con 100 proveedores selectos” del texto de este objetivo del 2015 con el fin de reflejar de forma más precisa el programa y el compromiso de la compañía de integrar principios de sostenibilidad con todos sus proveedores 1 páginas 11-12 • Crear un nuevo modelo de negocios para mejorar el acceso a la salud de la "base de la pirámide" (economías en vías de desarrollo). • Trabajar con los socios donantes para desarrollar y poner en práctica un plan estratégico de donación de productos a partir del año 2010 que incluya: ser los primeros en las escena después de un desastre o tragedia, contribuir con productos de primera necesidad para estabilizar el suministro y contribuir con productos críticos a las economías menos desarrolladas y en vías de desarrollo. • Facilitar el aprendizaje de las matemáticas y de las ciencias a través de la educación en biotecnología a profesores y estudiantes del sistema de escuelas públicas de Chicago, y asociarse con otras organizaciones educativas para ofrecer oportunidades similares en otras localidades. 3 Baxter fomentará un lugar de trabajo sano y seguro Para Baxter es importante crear lugares de trabajo seguros y saludables. Baxter busca constantemente nuevas formas de reducir la posibilidad de lesiones y de mejorar el bienestar de sus empleados. En una comparación de 16 empresas del área de la salud,1 el desempeño de Baxter ocupó el tercer lugar en el índice de casos con días perdidos2 en 2011, el año más reciente del que se dispone de datos comparativos del sector. Aunque esta ubicación sitúa a Baxter en la vía para lograr uno de sus objetivos del 2015, conservar y mejorar esta clasificación requerirá mejoras continuas en los sistemas y estrategias de seguridad de la compañía. Baxter lleva a cabo las siguientes estrategias para mejorar su cultura y su desempeño en materia de seguridad: En la instalación de Baxter en Alathur, India, los empleados jugaron al voleibol durante el Desafío del Ejercicio de la empresa. • Hacer frente a los riesgos ergonómicos, una de las principales causas de lesiones. Para mejorar el desempeño ergonómico, Baxter desarrolló un mecanismo. para registrar y compartir las mejores prácticas en sus instalaciones a nivel global. • Continuar desplegando un sistema de identificación de alto riesgo en el negocio de BioScience de Baxter y someter a prueba tecnología portátil para que los empleados de primera línea se involucren en la identificación de riesgos en Norteamérica y en la región de la compañía de Europa, Oriente Medio y África. • Compararse con otras compañías del sector para contribuir a identificar las medidas que Baxter debe tomar para pasar al siguiente nivel de desempeño de seguridad como parte de su fuerza de tareas “Estado Futuro de la Seguridad”. • BeWell@Baxter es el programa integral de la compañía para sus iniciativas de salud y bienestar. Su piedra angular es el Perfil de Bienestar Personal, una herramienta en línea que ofrece información sobre riesgos para la salud, tanto a nivel individual como de la instalación. En combinación con el objetivo “Conozca sus números”, el 30% de los empleados de la compañía había realizado su perfil de bienestar personal a finales de 2012. Asimismo en este año, más de 10000 empleados de todo el mundo registraron más de 150.000 horas de ejercicio como parte del Desafío del Ejercicio BeWell@Baxter. cho de las 16 compañías informaron de sus datos globales de seguridad a Mercer O (anteriormente ORC Worldwide), siete facilitaron sus datos a solicitud de Baxter y una informó de ellos en su página web de acceso público. 2 El índice de lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo causantes de que un empleado pierda al menos un día completo después de la fecha del incidente por cada 100 empleados de tiempo completo trabajando durante un año. 1 4 sustainability.baxter.com/environment-health-safety Baxter fomentará un lugar de trabajo diverso e integrado Una plantilla diversificada es un aspecto fundamental de la inclusión, aunque por sí solo no basta. Baxter también se esfuerza por crear una cultura de integración que fomente el respeto y permita que todos los empleados trabajen juntos eficazmente. Se espera de todo empleado de Baxter que demuestre el comportamiento expresado en las Expectativas de Liderazgo de Baxter, incluyendo respeto por los individuos y por las variadas contribuciones de todos. Baxter continúa trabajando para hacer progresos hacia el aumento de la diversidad étnica y sexual en la compañía. Una vez más en 2012, los gerentes de Baxter fueron responsables de fomentar un ambiente de trabajo integrador y de contratar y promover candidatos cualificados de diverso origen. El Consejo de Inclusión Global de Baxter aporta liderazgo intelectual, orientación y apoyo para ampliar la cultura de integración de la compañía. El Consejo ha colaborado con los negocios, las regiones y las áreas de Baxter en todo el mundo para desarrollar planes locales de integración. Estos planes incluyen oportunidades en todo Baxter, además de abordar prioridades y requisitos de integración locales. En este año Baxter estableció tres nuevos Grupos de Recursos Empresariales (GRE): el Consejo de Liderazgo Afroamericano, la Red Asiática de Liderazgo y la Red de Igualdad de Baxter. Otros GRE que se crearon en el año 2011 son “Creando mujeres dirigentes” y “Latinos@Baxter”, así como “El talento femenino importa”, en la región de Europa, Oriente Medio y África de la compañía. Estos grupos, patrocinados por miembros del Comité de Operaciones de Baxter, ofrecen un foro para que los empleados desarrollen sus habilidades, experimenten valiosas conexiones culturales y respalden iniciativas clave del negocio. La compañía continúa desarrollando relaciones mutuamente beneficiosas con pequeños proveedores y con proveedores de procedencia diversa. En el año 2012 Baxter gastó aproximadamente $366 millones en pequeños negocios en Estados Unidos y Puerto Rico. La compañía gastó aproximadamente $90 millones en negocios propiedad de mujeres y casi $34 millones en Los Grupos de Recursos Empresariales de Baxter apoyan los objetivos comerciales de la compañía y tienen por objeto mejorar el crecimiento personal y el entendimiento multicultural, fortaleciendo al mismo tiempo las relaciones entre los empleados y los grupos de interés. empresas propiedad de minorías durante el año en esos mismos países. sustainability.baxter.com/employees 5 Baxter fomentará el cumplimiento legal y la conducta ética La corrupción plantea un desafío significativo para la economía global y puede poner en riesgo a las empresas de salud y a los pacientes. Es un obstáculo para el desarrollo sostenible, aumenta la desigualdad, socava las instituciones públicas y desestimula el crecimiento económico. La corrupción en la industria de la salud erosiona la confianza con los pacientes y otros grupos de interés, incrementa los costos de hacer negocios y representa importantes riesgos legales y para la reputación. Baxter cuenta con un Código de Conducta integral, políticas, capacitaciones y otros programas que establecen las expectativas y rigen la conducta de sus empleados. La compañía se enfoca en fomentar prácticas éticas de mercadeo y de ventas en Estados Unidos y en el exterior. Las políticas de Baxter rigen sus relaciones con profesionales de la salud y con funcionarios gubernamentales en todo el mundo. La compañía anima a sus empleados a buscar orientación y a comunicar sus inquietudes a través de los canales formales para evitar tomas de decisiones inadecuadas o acciones que puedan violar los estándares de ética y cumplimiento de la compañía. En 2012 Baxter creó una “Política autónoma de derechos humanos” y actualizó sus “Estándares de ética y cumplimiento para proveedores” con el fin de animar a sus socios comerciales a realizar esfuerzos similares en el área de los derechos humanos. Baxter continuó con la puesta en práctica global de su “Política global anticorrupción para terceros”, con especial énfasis en los socios comerciales que interactúan con profesionales médicos y organismos gubernamentales de fuera de Estados Unidos. Baxter siguió enfocándose en su programa para cumplir con la Ley Sunshine de honorarios a médicos en Estados Unidos. La compañía también mejoró la educación y la capacitación en cumplimiento para su fuerza de ventas. Adicionalmente, Baxter mejoró su programa educativo anticorrupción basado en riesgos celebrando sesiones educativas intensivas sobre riesgos de corrupción para su personal legal, así como para los líderes comerciales en mercados selectos. Esto complementa la capacitación sobre anticorrupción para empleados que se relacionan habitualmente con funcionarios gubernamentales y con profesionales de la salud. Baxter continuó compartiendo las perspectivas de la compañía con Eucomed y con AdvaMed en una propuesta europea para combatir la corrupción en terceros. Además, el equipo de Ética y Cumplimiento de Baxter China prosiguió su colaboración con el Comité de la Asociación Farmacéutica basada en I+D (RDPAC) de la Asociación China de Empresas con Inversión Extranjera para crear un código ético de mercadeo y ventas aplicado a la industria. 6 sustainability.baxter.com/governance-ethics-compliance Baxter impulsará una cadena de suministro ecológica Una parte muy importante de la repercusión ambiental de Baxter se produce en su cadena de suministro. Baxter concentra sus esfuerzos en obtener materias primas y otros bienes y servicios con impacto ambiental reducido, ayudando a los proveedores a mejorar su desempeño ambiental, minimizando las emisiones relacionadas con el transporte y fomentando los derechos humanos. Baxter incluye 20 criterios de sostenibilidad en sus procedimientos de adquisición con el fin de brindar a su organización de compras un marco para evaluar las iniciativas de sostenibilidad de sus proveedores. La compañía realiza anualmente una encuesta entre sus 100 principales proveedores para evaluar el desempeño de los mismos respecto a estos criterios. Aunque Baxter intenta que la lista de participantes sea constante año tras año a efectos comparativos, la compañía añade o elimina a determinados proveedores del grupo de la encuesta debido a cambios en las necesidades contractuales o comerciales o a otros motivos. Las respuestas a la encuesta se emplean para saber más acerca de los programas de sostenibilidad de los proveedores y para identificar oportunidades de compartir mejores prácticas y de colaboración con el objeto de mejorar los resultados tanto de Baxter como de sus proveedores. Resultados de la encuesta anual de sostenibilidad de proveedores % de sostenibilidad* Categoría 2009 2010 2011 2012 Programa ambiental/de sostenibilidad Criterios de ejemplo: mediciones e informes de información medioambiental 34% 30% 36% 40% Reducciones en la huella del carbono Criterios de ejemplo: tiene una meta y cuenta con un programa para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero 46% 61% 60% 66% Reducciones en el uso de recursos naturales 61% Criterios de ejemplo: tiene una meta y realiza actividades para reducir la generación de desechos 55% 63% 66% Mejora en la administración del producto Criterios de ejemplo: emplea una estrategia de tutela/ciclo de vida del producto 24% 35% 46% 48% Protección de derechos humanos Criterios de ejemplo: cuenta con prácticas laborales legales y éticas para empleados y proveedores Añadido en 2010 88% 96% 90% *Un proveedor es considerado sostenible en una categoría si respondió positivamente (“sí” o “en progreso”) como mínimo al 90% de las preguntas en dicha categoría. sustainability.baxter.com/supply-chain 7 Baxter impulsará reducciones en su huella de carbono Las empresas desempeñan un importante papel a la hora de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero que contribuyen al cambio climático. Para comenzar, hay que entender cuál es su huella de carbono de las emisiones de gases de efecto invernadero, establecer metas y reducir las emisiones mediante programas innovadores. Baxter adopta un enfoque amplio a la hora de cuantificar y de administrar las emisiones de gases de efecto invernadero a través de su cadena de suministro. En 2012 las emisiones netas de gases de efecto invernadero de las operaciones de Baxter igualaron las 688.000 toneladas de equivalente de dióxido de carbono (CO2e), una reducción vinculada a ingresos del 39% respecto a 2005, y una disminución absoluta del 12%. Durante el año, el 22% del consumo energético de Baxter en sus operaciones procedió de fuentes de energía renovables, superando antes de lo previsto el objetivo de la compañía para 2015. De esta cantidad, el 8% se trató de combustible de biomasa para calderas en tres sedes de la compañía; y el 14% fue el total combinado del componente de energía renovable de electricidad adquirida (11%) y de los certificados de energía renovable (3%). Una pequeña cantidad procedió de sistemas geotérmicos in situ y de sistemas fotovoltaicos y solares de agua caliente in situ. HUELLA GLOBAL DE LAS EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO DE BAXTER, 2012* Total = 4,7 millones de toneladas métricas de de CO2e (% del Total) Planificación (Ámbito 3) Bienes y servicios adquiridos ................23,0% Bienes de equipo ................................... 3,1% Actividades relacionadas con energía y combustible ......................................... 1,6% Transporte y distribución durante la planificación..................................... 12,0% Residuos generados en las operaciones ........................................... 0,1% Viajes de negocios de empleados ......... 1,1% Traslados de los empleados .................. 1,9% Activos fijos arrendados ......................... 0,6% Subtotal .............................................. 43,4% Operaciones de Baxter (Ámbito 1 y 2) Uso de combustible en instalaciones/ vehículos (Ámbito 1)................................. 7,4% Energía adquirida (Ámbito 2) ................. 9,5% Subtotal .............................................. 16,9% * Las emisiones que se ilustran en el gráfico se presentan de conformidad con las directrices provistas en el Protocolo de gases de efecto invernadero (Ámbito 1 y Ámbito 2) y con la norma de contabilidad y de presentación de informes de la Cadena de Valor Corporativa (Ámbito 3). En la actualidad, Baxter no informa sobre las emisiones en el Ámbito 3 en las siguientes categorías: Procesamiento de productos vendidos y Activos fijos arrendados. Ejecución (Ámbito 3) Transporte y distribución durante la ejecución............................................ 0,4% Uso de productos vendidos ................. 38,2% Tratamiento al final de su vida útil de productos vendidos............................. 0,8% Franquicias ............................................ 0,2% Inversiones ............................................ 0,1% Subtotal .............................................. 39,7% Los proyectos innovadores en las instalaciones durante 2012 incluyeron la instalación de un sistema fotovoltaico en la instalación de Baxter en Toongabbie, Australia, el cual produce suficiente electricidad para el complejo de oficinas, con la excepción del sistema de climatización. La instalación de la compañía en Orth, Austria, instaló un sistema geotérmico integral; y la instalación de Baxter en Malta cambió el 95% de su iluminación a tecnología LED. 8 sustainability.baxter.com/environment-health-safety Baxter impulsará reducciones en el uso de recursos naturales Baxter trabaja para usar los recursos naturales eficientemente con el fin de ampliar su disponibilidad a las generaciones futuras. Esto también mejora el desempeño ambiental de la compañía y aumenta su ventaja competitiva. Baxter continúa realizando avances en sus objetivos de reducción del uso de recursos naturales para el 2015. Avances en las metas ambientales del 2015 % de reducción vinculada a ingresos 0 -5 -10 -15 -20 -25 -30 -35 Uso de energía Uso de agua Residuos totales* 2005 2008 2009 2010 2011 2012 2015 Objetivos 0% 0% 0% -20% -26% -11% -20% -29% -13% -21% -31% -21% -26% -33% -10% -27% -34% -23% -30% -35% -30% *Un retiro de producto en Europa generó aproximadamente 9.400 toneladas métricas de residuos totales en 2011, el 13% del total global de ese año. Si se excluyera esta cantidad, Baxter habría presentado un aumento en la generación de residuos del 9% en términos absolutos y una reducción del 23% vinculada a ingresos respecto a 2005. Energía El programa de energía “magra” (o “lean”, como se conoce por su término en inglés) de la compañía, que incluye evaluaciones energéticas de las instalaciones y el uso de tecnologías innovadoras como la cogeneración y las instalaciones geotérmicas, son básicas para el planteamiento de Baxter de conservación energética. Desde 2005, los esfuerzos de conservación de energía de la compañía han logrado un ahorro acumulado de aproximadamente $34 millones sobre una base anualizada. Agua Debido a la estrecha conexión entre el consumo de energía y el procesamiento del agua, la conservación del agua constituye el eje central del programa de energía magra de Baxter y de las evaluaciones energéticas de las instalaciones. Estas iniciativas ayudan a las instalaciones a identificar áreas de ahorros adicionales. Residuos Baxter continúa progresando en su iniciativa de reducción de residuos plásticos. En 2012 la compañía redujo más de 700 toneladas métricas de residuos plásticos. Los desechos plásticos constituyen uno de los mayores flujos de residuos de la compañía, representando casi un tercio del residuo no peligroso de la compañía. Embalaje Baxter trabaja para reducir el impacto ambiental de sus embalajes desarrollando diseños innovadores que reduzcan la cantidad de materiales empleados y los reemplacen –cuando sea posible- por materiales preferibles desde el punto de vista ambiental. sustainability.baxter.com/environment-health-safety 9 Baxter impulsará mejoras en la administración de sus productos 1 Baxter tiene el compromiso de crear productos que salven y mantengan las vidas de las personas de todo el mundo de tal forma que se reduzca su impacto ambiental. Esto exige un enfoque integral, desde las primeras fases del diseño y la selección de los materiales, pasando por la fabricación, el transporte y en última instancia, el final de la vida útil del producto. El programa de diseño sostenible de Baxter comienza con la Revisión de Sostenibilidad del Producto, una evaluación realizada durante las primeras fases de desarrollo del producto a todos sus dispositivos médicos, desde los envases de soluciones intravenosas hasta las máquinas de diálisis. La compañía utiliza sus resultados para confirmar la viabilidad del producto, ayudar a establecer los requisitos del mismo y contribuir a reducir las potenciales repercusiones sobre la salud humana y el medioambiente. Esperanza Ramos, enfermera vocacional diplomada, proporciona recursos educativos en español a un paciente hemofílico a través del programa de Educadores bilingües en salud de Baxter. Baxter ha continuado con el despliegue comercial global de FLEXBUMIN [Albúmina (Humana)] –la primera y única albúmina en un envase de plástico flexible- la cual recibió la recertificación Huella de Carbono a principios de 2012 del Carbon Trust. En el año 2009 FLEXBUMIN fue el primer producto médico del mundo en recibir la certificación Huella de Carbono. Adicionalmente, en el año 2011, los dializadores sintéticos XENIUM+ de Baxter se convirtieron en el segundo producto de la compañía en recibir la certificación Huella de Carbono del Carbon Trust. Baxter se ha comprometido a mejorar el bienestar animal mediante las “3R”: reemplazar, reducir y refinar (el uso de pruebas con animales). La compañía aplica una serie de novedades en este campo, incluyendo varias puestas en práctica en 2012. La verificación externa cubrió la primera meta de esta prioridad. Ver página 3. 1 10 sustainability.baxter.com/product-responsibility Baxter fortalecerá el acceso a la salud a través del desarrollo de producto y las donaciones estratégicas de producto Son numerosos los factores que impiden que las personas reciban atención médica, incluyendo infraestructuras deficientes, inestabilidad política, falta de educación, pobreza, marcos regulatorios restrictivos e inadecuada disponibilidad y accesibilidad de los productos médicos. Baxter tiene el compromiso de ampliar el acceso a la atención en salud a nivel global. En el año 2012 Baxter continuó trabajando con AmeriCares y Direct Relief International para preparar con antelación productos para emergencias, así como para responder a las necesidades constantes de las comunidades desatendidas. Estas donaciones estratégicas contribuyeron a facilitar el apoyo oportuno a 63 países. Los productos previamente Gracias en parte a una subvención preparados fueron enviados a de la Fundación Baxter Internacional, más de 300 socios clínicos como los niños con necesidad de terapia respuesta al huracán Sandy, el cual ocupacional, logopedia o fisioterapia pueden beneficiarse de la hipoterapia, afectó al Caribe y a la costa este empleando el movimiento del caballo de Estados Unidos. La compañía para su rehabilitación, en el Ride On también proporcionó paquetes de Therapeutic Horsemanship de Thousand preparación para huracanes con Oaks, California. soluciones intravenosas a clínicas situadas en la costa del sudoeste de Estados Unidos. Éstos fueron distribuidos después a los afectados por el huracán Irene en Carolina del Norte y la tormenta tropical Isaac en Haití en 2012. Baxter donó productos de biocirugía y anestesia a AmeriCares para uso en cirugías durante misiones médicas. En el transcurso del año, las donaciones conjuntas de Baxter y de la Fundación Baxter Internacional sumaron más de $56 millones, la mayoría de las cuales se enfocaron en aumentar el acceso a la salud. Otro aspecto clave de la estrategia de Baxter para ampliar el acceso a la salud es desarrollar modelos de negocio y de producto innovadores dirigidos a la “base de la pirámide”, las aproximadamente cuatro mil millones de personas de todo el mundo que viven con menos de $1.500 al año y que disponen de un acceso limitado al mercado de la salud. En 2012 Baxter se incorporó al Instituto Internacional de Empresas Sostenibles y a la Asociación Internacional para la Prestación Innovadora de Salud, una coalición afiliada al Foro Económico Mundial, para aprender de otros que abordan la base de la pirámide e innovaciones específicas de salud. sustainability.baxter.com/access-to-healthcare 11 Baxter fortalecerá el compromiso de la compañía con la educación, especialmente con las matemáticas y la ciencia Los líderes globales han identificado a la educación en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (o STEM, por sus iniciales en inglés) como una de las principales prioridades para la juventud hoy en día. Como compañía de atención en salud, Baxter tiene una responsabilidad especial en esta área. La compañía trabaja para inspirar a las generaciones futuras creando iniciativas locales que mejoren los programas educativos existentes con desarrollo profesional y experiencia en el mundo real. En el año escolar 2011-2012, el programa de Baxter “Science@Work: Ampliando las mentes con la ciencia del mundo real”, un compromiso a varios años con las Escuelas Públicas de Chicago, llegó a casi 14.000 estudiantes y a casi 190 profesores mediante la formación en profundidad del profesorado y de planes de lecciones por módulos en biotecnología. Esto aumentó el total a más de 60.000 estudiantes y 720 profesores desde 2008, lo que representa el 45% de las 145 escuelas secundarias del distrito. Baxter también contribuyó a otras iniciativas educativas durante el año, en Chicago y en otros lugares. Estudiantes visitan las oficinas centrales de Baxter en Deerfield, Illinois, para hablar sobre sus carreras.. En 2012 Baxter también llevó a cabo un programa de prácticas profesionales pagadas para estudiantes de secundaria de la Lindblom Math and Science Academy de Chicago, como respuesta al llamado del Consejo de la Casa Blanca para Soluciones Comunitarias y del Departamento de Trabajo de Estados Unidos para que empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y el gobierno participaran en el programa Summer Jobs+. Adicionalmente, en 2012 Baxter se asoció con la Oficina de Asociaciones Educativas STEM de la Universidad Northwestern y con el Centro de Excelencia en Biotecnología de la Lindblom Math and Science Academy para ofrecer a los profesores talleres de desarrollo profesional con el fin de contribuir a llevar la biotecnología a las aulas. Los profesores participaron en experimentos prácticos de laboratorio en Northwestern y Lindblom; y visitaron los laboratorios de Baxter en sus instalaciones de Round Lake, Illinois, para aprender en circunstancias reales tanto de investigadores como de académicos. Otras iniciativas educativas incluyeron apoyar a estudiantes locales en competiciones regionales y nacionales como parte de FIRST® (siglas en inglés de “Para la Inspiración y el Reconocimiento de la Ciencia y la Tecnología”), impartir conocimientos de finanzas en todo el mundo como parte de Junior Achievement, y dar lecciones a estudiantes sobre diversos temas legales conjuntamente con Street Law, Inc. 12 sustainability.baxter.com/community-support Tabla resumen de datos Remítase a las secciones correspondientes del informe completo en línea para obtener más datos y gráficas sobre los resultados. Indicador de resultados 2010 2011 2012 $12.843 $13.893 $14.190 Perfil de la compañía Ventas netas (en millones de dólares) Desembolso en I+D (en millones de dólares) 915 946 1.156 Fuerza de trabajo global 47.600 48.500 51.000 Diversidad de sexos en Baxter 51,9% 51,3% 50,8% 8.979 9.113 9.181 Empleados (% de mujeres a nivel global) Medioambiente, Salud y Seguridad Uso de energía de las operaciones (trillones de julios)1 Emisiones netas de gases de efecto invernadero de las operaciones (miles de toneladas métricas de CO2e)2 714 723 688 Residuos totales (toneladas métricas)3 58.600 72.820 63.430 Consumo de agua (miles de metros cúbicos) 13.358 13.943 14.002 Índice de casos registrables4,5 1,00 0,95 0,90 Índice de casos con días perdidos4,5 0,17 0,16 0,15 Índice de días perdidos4,5 4,56 5,47 4,35 Donaciones benéficas totales (en millones de dólares)6 $79,41 $80,14 $56,67 Apoyo a la comunidad Incluye fuentes estacionarias (punto Operaciones de Baxter – Fuentes estacionarias totales de la tabla “Uso de energía y emisiones de gases de efecto invernadero” en el informe completo en línea) y excluye los consumos energéticos asociados con fuentes móviles operadas por Baxter, con la entrega de productos y materiales; y con viajes y traslados de los empleados. 1 Incluyen las emisiones asociadas con el uso de energía en sus instalaciones (tanto de combustible consumido in situ como de electricidad adquirida), vehículos de distribución y de ventas administrados por la compañía, otros vehículos operados por Baxter y pérdidas de refrigerantes. También tienen en cuenta la compra de energía renovable, de créditos de carbono y de compensaciones de carbono Bureau Veritas North America, Inc, verificó en 2012 las emisiones directas de gases de efecto invernadero en los ámbitos 1 y 2 de las operaciones globales bajo control de Baxter y verificó los factores de emisión y la metodología empleados para calcular las emisiones de gases de efecto invernadero en el ámbito 3. 2 3 Excluye los residuos relacionados con las operaciones de Atención Domiciliaria de Renal en Estados Unidos, dado que ahora los paciente pueden deshacerse del producto no usado en lugar de devolverlo a Baxter para su eliminación. Asimismo, excluye los escombros de construcciones y demoliciones, los desechos de la recuperación del agua y los sedimentos del tratamiento del agua residual. La eliminación de estas categorías de residuos del total de la compañía permite una evaluación más coherente de los resultados de la instalación, así como la creación de tendencias a largo plazo. Todos los índices están basados en 100 empleados a tiempo completo trabajando durante un año, lo que equivale a 200.000 horas de trabajo. Para efectos de seguimiento, Baxter aplica globalmente las prácticas de la Administración de Salud y Seguridad Social de Estados Unidos. De esta manera, en aquellos casos en los que se produzca una lesión y haya opiniones médicas opuestas acerca del número de días perdidos y/o de días restringidos que se deben registrar, Baxter registra la opinión del médico de mayor autoridad. 4 Casos registrados: Lesiones o enfermedades laborales que requirieron atención médica adicional a los primeros auxilios, incluyendo los casos con días perdidos. Casos con días perdidos: Lesiones o enfermedades laborales causantes de que un empleado pierda al menos un día completo después de la fecha del incidente. Días perdidos: número de días perdidos recomendado por el médico de mayor autoridad (incluyendo fines de semana y feriados) debido a una lesión o enfermedad relacionada con el trabajo. Baxter no cuenta la fecha de la lesión ni la del regreso al trabajo en turno completo como días perdidos. 5 Incluye donaciones de productos, contribuciones monetarias de las instalaciones y de los negocios de Baxter, y contribuciones de la Fundación Baxter Internacional. Las variaciones en las donaciones anuales de producto de Baxter se deben a fluctuaciones en las necesidades de la comunidad, a la gravedad y al volumen de la respuesta a desastres, al entorno regulatorio, a procesos de producción y a cambios en la gama de productos y en su comercialización. La compañía identifica las oportunidades para donar y responde a las solicitudes de la comunidad según proceda. 6 sustainability.baxter.com/quick-links/data-index.html 13 Baxter International Inc. One Baxter Parkway Deerfield, Illinois 60015-4625 Estados Unidos de América www.baxter.com Sobre la portada: La empleada de Baxter Hannah Jeon y sus hijas realizan habitualmente trabajo voluntario en el Centro Comunitario de la Cruz Roja en Seúl, Corea, horneando barras de pan para los miembros más desfavorecidos de la comunidad. Consulte el informe completo en línea El Informe completo de sostenibilidad 2012 de Baxter en línea ofrece más información acerca de los resultados y los programas de sostenibilidad de la compañía. Este informe está disponible en: sustainability.baxter.com. Los asuntos tratados en este Informe de sostenibilidad 2012 que no son hechos históricos son proyecciones, incluyendo las declaraciones relacionados con el cumplimiento y con los resultados futuros de la compañía. Estas proyecciones implican numerosos riesgos e incertidumbres. Son muchos los factores que podrían afectar los resultados reales de la compañía, haciendo que dichos resultados difieran -posiblemente de forma material- de los expresados en las proyecciones. Dichos factores incluyen: Acciones de los organismos reguladores y de otras autoridades gubernamentales, tales como la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos, efectos de las condiciones económicas, desarrollos tecnológicos en el área de la salud, avances en los procesos de protección ambiental; y otros factores más ampliamente descritos en el Informe Anual de Baxter sobre el Formulario 10-K y en otros documentos presentados por la compañía a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) de Estados Unidos, los cuales están disponibles en la página web de la compañía en www.baxter.com. La compañía renuncia a cualquier obligación de actualizar ninguna proyección. Las referencias a Baxter realizadas en este informe se refieren de forma colectiva a Baxter International Inc. y a sus filiales en Estados Unidos e internacionales. Baxter, Flexbumin, Science@Work y Xenium+ son marcas registradas de Baxter International Inc. Todos los demás productos o marcas registradas que aparecen en este informe son propiedad de sus respectivos titulares. © Baxter International Inc., 2013. Todos los derechos reservados. Nuestra impresión apoya la energía eólica RECICLADO Hecho con materiales reciclados