HERRAMIENTAS COMUNITARIAS Capitulo 2, Sección 3

HERRAMIENTAS COMUNITARIAS
Capitulo 2, Sección 3
ANALIZANDO PROBLEMAS DE LA COMUNIDAD
Contribuido por Bill Berkowitz
Traducido por Andrómeda I. Valencia Ortiz
La comunidad tiene problemas, igual que las personas.
Los problemas son parte de la vida – van junto con estar vivos. Y cada comunidad
también tiene problemas; que van junto con el hecho de ser una comunidad. Eso
es una realidad de la vida en comunidad.
Otros dos hechos básicos:
*Las comunidades, como las personas, tratan de solucionar sus problemas
*Y analizar esos problemas ayuda en su solución.
Aquí hay un ejemplo de un problema comunitario, para mostrar a lo que nos
referimos:
El centro de comercio de la comunidad esta disminuyendo su actividad. Las
tiendas están cerrando y cambiándose de lugar; no hay tiendas nuevas que
lleguen a la zona. Nosotros queremos revitalizar el centro. ¿Cómo debemos
hacer esto?
Nuestro pensamiento aquí es simple:
• Debemos mejor analizar porqué esta declinando la zona, y porqué ocurre el
problema, en vez de simplemente precipitarnos y tratar de arreglarlo.
• Un buen análisis te permitirá encontrar mejores soluciones a largo plazo. Y por
lo tanto:
• Un buen análisis se toma tiempo para hacerlo.
Esta sección explica de que se trata analizar los problemas de la comunidad, y
porque puede ser útil y cómo hacerlo.
¿Qué es un problema de la comunidad?
Algunos ejemplos:
Esto abarca mucho terreno. Hay una larga lista de nominados. Y probablemente
usted conoce a los principales contendientes. ¿Puede nombrar los principales
1
problemas de su comunidad ? Al menos, debe tener la oportunidad de empezar la
lista.
A continuación se muestran distintos tipos problemas que pueden aparecer en
muchas listas de problemas de comunidad.
Incendio premeditado, abuso infantil, negligencia infantil, corrupción, crimen,
violencia doméstica, drogas, el cuidado de los ancianos, servicios de emergencia,
conflictos étnicos, graffitti, salud, cuidado de casas, hambre, desigualdad, trabajo,
ruido, no tener nada que hacer, exceso de trabajo, pobreza, servicios públicos,
racismo, ratas, seguridad, escuela, sexismo, estrés, embarazos adolescentes,
transportes, recolección de basura, vandalismo.
¿Qué otros agregaría?
Algunos Criterios
Más que una lista completa de problemas, aquí hay algunos criterios que
podemos usar para definir:
• El problema ocurre frecuentemente (frecuencia)
• El problema ha ocurrido por un tiempo (duración)
• El problema afecta a muchas personas (rango)
• El problema es molesto y posiblemente intenso (severidad)(interrumpe la vida
personal o comunitaria).
• El problema priva los derechos legales o morales de las personas (legalidad)
• Y sí el problema se percibe como un problema (percepción)
Esté último criterio –percepción—es quizá el más importante. Si las personas
perciben las calles como inseguras, eso es un problema, a pesar de lo que
reporten las estadísticas de criminalidad.
Si las personas piensan que las escuelas son pésimas , eso es un problema, sin
importar que tan objetivos sean los hechos que se ofrecen. El problema puede ser
un factor psicológico; no tiene que estar basado en una evidencia sólida.
Y lo que se ve como un problema puede variar de lugar a lugar, y de grupo a
grupo en el mismo lugar. La comunidad A puede ver a los nuevos inmigrantes, o a
los propietarios ausentes, como un problema; mientras la comunidad B, con el
mismo porcentaje de inmigrantes nuevos y propietarios ausentes, ni siquiera lo
piensan seriamente como un problema. De nuevo en la comunidad A , los
adolescentes pueden percibir el “no tener nada que hacer como su más serio
problema” pero sus padres sobrecargados de trabajo desearían el mismo
problema.
No hay una definición oficial de un problema de comunidad; pero el criterio
anterior puede ser un inicio.
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¿De qué se trata el analizar un problema de la comunidad?
En pocas palabras:
Analizar el problema de la comunidad es una forma de pensar
cuidadosamente sobre el problema o tema antes de actuar en una solución.
Primero involucra el buscar posibles razones detrás de un problema, y
verificar cuáles de esas razones son verdaderas. Entonces (y solo
entonces) esto involucra identificar posibles soluciones, e implementar las
mejores.
Las técnicas para analizar los problemas de la comunidad son fáciles. Requieren
simple lógica, y algunas veces, estas técnicas nos eluden en práctica. Actuamos
impulsivamente más que lógicamente; o negamos la evidencia. Un análisis más
cuidadoso del problema puede ponernos de nuevo en el curso correcto.
Muy bien, pero
déjeme asegurarme
que le entendí bien...
¿Porqué debo analizar los problemas de la comunidad?
*Para identificar mejor cuál es el problema o el tema...
Muchachos reunidos en la calle. Algunas veces ellos beben; algunas veces riñen.
¿Cuál es el problema aquí? ¿La bebida? ¿Las riñas? ¿El que se reúnan en la
calle? ¿O el posible hecho de que los muchachos no tienen otro lugar a donde ir?
Antes de buscar las soluciones, querrás clarificar cuál es el problema ( o los
problemas). Hasta que estés seguro, es difícil avanzar más.
*Para entender cuál es el origen del problema...
Un problema es usualmente causado por algo: ¿Qué es ese algo?. Debemos de
averiguarlo. Ya que a menudo el problema que vemos es un síntoma de algo más.
*Para determinar las barreras y los recursos asociados con el establecimiento del
problema.
Es bueno practicar y planear anticipándose a las barreras y obstáculos antes de
que aparezcan. Haciéndolo puedes acercarte al problema. El analizar el problema
de la comunidad puede ayudarte a entender (y encontrar) los recursos que
necesitas. Y entre mejor equipado este se encontrará con los recursos correctos,
y aumentaran sus oportunidades de éxito al enfrentar cualquier problema.
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Y finalmente:
*Para desarrollar los mejores pasos de acción para definir el problema.
Tener un plan de acción siempre es mejor que hacer algunas aproximaciones al
problema. “Si sabe hacia donde va, es más probable que llegue”.
En general, cuando ataca un problema, siempre es más oportuno analizarlo antes
de empezar. De esta forma, tiene una comprensión más profunda del problema; y
cubre las bases. No hay nada peor para involucrar a un miembro de la comunidad
que iniciar el trabajo de un problema, y encontrarse muchos obstáculos –
especialmente si se pueden evitar.
Cuando tomas un poco de tiempo para examinar primero el problema, te puedes
anticipar a alguno de esos obstáculos antes de que se presenten, dándole a
usted y a sus miembros mejores ventajas para sobrellevar exitosamente la
solución.
¿Entonces, cuándo debo analizar un problema comunitario?
Siempre. Por lo menos, “casi siempre.”
Cada problema de la comunidad se debe beneficiar del análisis. La única
excepción posible es cuando el problema es una crisis inmediata que requiere de
acción en el momento. E incluso entonces, el análisis ayudará después. Sin
embargo, hay condiciones donde el análisis es especialmente importante. Dichas
condiciones son:
1. Cuando el problema de la comunidad no esta muy definido.
2. Cuando se sabe muy poco sobre el problema de la comunidad o sobre sus
posibles consecuencias.
3. Cuando quieres hallar causas que puedan mejorar las oportunidades de éxito
definiendo el problema.
4. Cuando las personas se lanzan a las “soluciones” demasiado pronto.
5. Cuando necesitas identificar las acciones para definir el problema, y aprender
que las personas o grupos pueden colaborar mejor al tomar acciones al
respecto.
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¿Cómo debo analizar el problema comunitario?
Y por supuesto, esto es el corazón de está sección.
La respuesta es que no hay una sola forma de hacerlo. Existen muchas. Y le
sugerimos que mantenga su atención en la escena para entender mejor el
problema. Así que el método que escoja debe cumplir estas metas para usted.
Nosotros le ofrecemos un método analítico muy simple, y algunos ejemplos.
Nosotros creemos que este método es útil, pero le invitamos a que lo pruebe
usted mismo. No es el único disponible; algunas excelentes alternativas (y más
detalladas) de métodos para el análisis del problema se encuentran al final de
esta sección.
Hay ocho pasos fáciles:
1. Establecer el problema, en términos generales.
2. Dar ejemplos específicos del problema.
3. Pensar en las causas posibles.
4. Encontrar la razón más probable.
5. Identificar algunas soluciones posibles.
6. Escoger la mejor solución.
7. Actuar para implementar esa solución.
8. Evaluar esa solución.
¿Estos pasos se ven muy formales o demasiado mecánicos? Si así se ven para
usted, considere que es similar a la forma en la que resuelve muchos problemas
de la vida diaria. En cada hora de nuestra vida, nos enfrentamos a problemas –
usualmente pequeños— y les encontramos soluciones. De hecho, estamos tan
acostumbrados que difícilmente reconoceremos las actividades de solución del
problema. Aquí hay algunos ejemplos comunes:
1. Establezca el problema.
“La habitación está obscura”
5
2. De algunos ejemplos.
“Cuando enciendo el interruptor (switch), nada sucede”
3. Piense en las razones.
(a) Posiblemente se fundió el fusible.
(b) El interruptor puede estar defectuoso.
(c) Se fundió el foco
4. Piense en la razón más probable.
El fusible no se fundió.
El interruptor (switch) es nuevo.
El foco esta viejo.
“Así que probablemente sea el foco”
5. Identifique la solución.
(a) “Remplazar el fusible”
(b) “Remplazar el interruptor”
(c) “Remplazar el foco”
6. Escoja la mejor.
“Intentaré cambiar el foco; es lo más fácil y barato.” (Si el foco realmente se
fundió, quizá es la única solución posible)
7. Implemente la solución.
“Puedo cambiar el foco con el mejor...”
8. Evalúe la solución.
“Bien, ahora tengo luz”.
Este es un ejemplo de como se analiza un problema diario, aunque al pensarlo no
lo llamemos “análisis.” Es casi inconsciente. Dos puntos claves son :
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→ Ya tenemos habilidad al hacer análisis.
→ El análisis ayuda a tener una solución exitosa.
Los problemas comunitarios, en verdad, son en general más complicados que
cambiar unos focos. Pero el mismo tipo de análisis se aplica , frecuentemente con
resultados tan exitosos.
Esto es a lo que nos referimos, utilizando un ejemplo diferente. Le añadimos
algunos comentarios mientras lo desarrollamos.
1. Plantea el problema.
“Por aquí es peligroso para los niños atravesar la calle.”
Este es un buen planteamiento inicial, pero no es suficiente por si mismo.
Necesitamos algunos ejemplos, de tal forma que todos podamos tener claro de lo
que estamos hablando.
2. Da algunos ejemplos.
“En la intersección de Broadway y Maple, un niño fue golpeado por un carro la
semana pasada. Otros dos niños fueron arrollados unas cuantas semanas antes.”
Buenos ejemplos. Son específicos, observables, y con indicadores medibles, y
son en realidad suficientes para iniciar la búsqueda de soluciones y acciones.
¿Pero, porqué ocurren estos accidentes y otros accidentes en los alrededores?
¿Cuáles son las razones?
3. Piensa en las razones.
“Existen un par de posibilidades”
(a) “El semáforo en la intersección quizá no funciona adecuadamente”:
(b) “¿Qué pasa con el paso peatonal? Las líneas que lo marcan están
desvanecidas. Quizá los conductores no las pueden ver fácilmente.”
(c) “No hay policía de tránsito en la calle. ¿No había uno desde hace tiempo?
Aquí hay un punto importante, Incluso para problemas relativamente más sencillos
(y en la escala de los problemas de la comunidad, este es uno relativamente
sencillo, aunque es importante), hay a menudo diversas razones posibles. Este
es el caso. Las razones anteriores son tan solo algunas de las posibles. ¿Son las
únicas? Probablemente no.
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Al menos encontremos las principales posibilidades. Pero la vida en la comunidad
es compleja. Las razones ocultas no siempre aparecen al principio.
¡Es por eso que el análisis tiene sentido!
4. Encuentre la razón más probable.
“Muy bien--- tenemos que checar alrededor”.
(a) “El semáforo – Le preguntó a los vecinos, y nunca ha habido ningún problema
con esto”
(b) “Las líneas peatonales – no han sido pintadas en dos años. Deberían estar
pintadas. Pero eso no explica todos los accidentes en este momento”
(c) “El policía de tránsito. Si, el antiguo policía se retiro hace un mes. y aún no
hemos tenido un remplazo.”
Entonces, de acuerdo a este análisis, la ausencia de un policía de tránsito es la
razón más probable para los accidentes. ¿Esta de acuerdo? Y ¿Se da cuenta del
valor del análisis aquí? El valor es el siguiente:
El valor del análisis es que
le ayuda a enfocarse a una solución efectiva.
Piense: ¿Cómo encontró la razón más probable? Una posible respuesta es que
realizó una revisión al respecto. Recolectó algunos hechos sobre eventos en el
pasado, y relacionó estos hechos a los patrones de accidentes en la actualidad.
En otras palabras, recolectó evidencia . Y por lo tanto usó la lógica . Es decir:
El análisis de los problemas de la comunidad involucra
la recolección de evidencia, y el uso de la lógica para interpretar esa
evidencia.
5. Identifique las soluciones. (basándose la razón más probable)
“La solución es tener un nuevo policía de tránsito. No se requiere mucho para
llegar a esta conclusión.”
El análisis te pudo haber ayudado aquí. Cuidado: esto no significa
necesariamente que el policía de tránsito sea la mejor solución – tenemos que
revisarlo en el mundo real.
6. Escoge la mejor solución.
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“Encontrar al policía de tránsito.”
Nuevamente, esto es fácil. La única pregunta ahora es donde encontraremos uno.
(¿Con el gobierno local? ¿Poniendo un anuncio? ¿Con una agencia privada?
¿Enviando la noticia con los niños a sus casas?) esto puede ser otro pequeño
problema (pensándolo bien quizá no lo sea). Pero si lo fuera, probablemente lo
podría resolver. ¿Estamos en lo cierto?
7. Impleméntelo .
“Encontramos un nuevo policía de tránsito. Inicia el siguiente lunes”.
¡Felicidades! Ahora veamos como trabaja.
8. Evalúelo.
“Hace un año que inicio. No se han presentado más accidentes. Todos piensan
que esta haciendo un buen trabajo. El policía también esta feliz. Creo que
podemos cerrar los libros acerca de este problema.
El análisis ha ayudado a resolver este problema de la comunidad.
Más allá de lo básico ... ¿El análisis realmente funciona?
¿Qué piensa sobre esta aproximación para analizar problemas? Como
mencionamos, creemos que es útil.; pero debe juzgar por usted mismo. La mejor
forma de hacerlo es intentándolo. Se sentirá mejor sobre los pros y los contras. Lo
entenderá mejor.
Le invitamos a probarlo. Intente usar este análisis con otro problema, como el
“decremento de actividad en el centro de comercio” que es el ejemplo del inicio de
esta sección. Aún mejor, inténtelo con un problema actual en su comunidad.
¿Qué es lo que concluye? Esperamos que encuentre algunos nuevos valores en
el análisis. Nosotros sabemos que cuando usamos este método con problemas
reales en nuestras comunidades, delineamos nuevas conclusiones, pasando
sobre los básicos:
1. Analizar los problemas de la comunidad puede ser un trabajo difícil. Requiere
de esfuerzo mental. No estamos acostumbrados a sentarnos a pensar
profundamente un problema. (¡Estamos demasiado ocupados!)
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2. Los problemas reales de la comunidad son más complicados y difíciles de
resolver, que el ejemplo de la calle que dimos antes. Los problemas en sí
mismos pueden ser más grandes (en todas las dimensiones ), con mayores
costos, mayores barreras, y con una oposición más fuerte. Puede haber más
elementos que tomar en cuenta. La solución puede depender de más factores
externos a su control inmediato. El revitalizar el centro, por ejemplo, depende
en general del mejoramiento de la economía. Y no puede controlar la economía
por usted mismo.
3. Cuando busca las razones y subraya las causas para problemas significativos,
es muy probable que encuentre más de uno. La vida no es solo un problema =
una razón. Es más complicada que eso. Muchas razones diferentes pueden
estar ocurriendo. Y estas pueden estar influenciando el problema, en diferentes
cantidades, todas al mismo tiempo. (Y pueden no solo ser causas posibles,
sino las razones reales.) Es posible que no sea una tarea fácil el desenredar
todas las razones posibles y sus vínculos relativos. Pero aún así, desea
desenredarlas lo mejor posible.
4. El problema puede no solo tener muchas razones, puede también tener más
de una solución. Los problemas a menudo tienen múltiples soluciones. Es por
eso, que para problemas difíciles, es posible que necesite hacer más de una
cosa. Así que en revitalizar el centro, puede querer: (a) embellecer las calles;
(b) expandir el personal de los comercios; (c) quitar los vendedores
ambulantes; (d) buscar capital externo; (e) establecer nuevos negocios. Todas
son partes de la solución – o parciales pero importantes soluciones—
soluciones que vienen juntas en una sola. Diferentes tipos de acciones pueden
ser necesarias para la revitalización.
Así que en el proceso de resolver verdaderos problemas de la comunidad, el
análisis no es siempre tan corto y simple. Pueden existir múltiples razones detrás
del problema, y razones múltiples a considerar, con otras razones desconocidas.
El análisis puede no ser siempre fácil. Y la solución puede ser incluso más difícil.
Pero, es por eso que los problemas son problemas. Si el análisis y la solución
fueran fáciles como un pastel, ya hubiéramos ganado mucho peso. Los
problemas de la comunidad existen precisamente debido a que a menudo se
resisten al fácil análisis y solución. Los problemas persisten a pesar de nuestros
esfuerzos. Pueden llegar a ser verdaderos retos.
Sin embargo, esto no significa que estamos desvalidos. El análisis, incluyendo los
métodos analíticos que hemos descrito, te pueden ayudar a pasar un largo
camino. En el ejemplo del centro de la comunidad, si fuese muy serio lo de la
disminución de la actividad comercial, puede formar un grupo (un grupo es a
menudo mejor que hacerlo solo) y seguir los mismos pasos que ya hemos
descrito. Establezca el problema. Observe los ejemplos, los hechos y figuras.
Encuentre las razones posibles. Encuentre la evidencia que sustente cada razón,
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y posiblemente de prioridad en orden de importancia. Identifique soluciones
posibles para cada razón. Seleccione la mejor. Entonces tendría lo que se
aproxima a un paquete comprensible de soluciones. Finalmente trabaje para
implementarlas.
Este análisis puede funcionar, y puede ayudar. Si el centro de comercio continua
disminuyendo su actividad, quizá no sea por que su análisis fue pobre. Quizá es
simplemente que no tiene los recursos, o el control, o la comunidad tiene que
crear los cambios adecuados a las necesidades. Incluso entonces no debe
retirarse. Puede regresar al bosquejo inicial y (al menos) volver a pensar sus
recursos y regenerar su voluntad.
Con un buen análisis, algunos recursos, y suficiente determinación, nosotros
creemos que incluso los más complicados problemas pueden ser al menos
parcialmente resueltos.
Referencias
Avery, M., Auvine, B., Streibel, B., and Weiss, L. (1981). Building united
judgement: A handbook for consensus decision making. Madison, WI: Center for
Conflict Resolution. (Available from the Center at P.O. Box 2156, Madison, WI
53701 - 2156).
Cox, F.M. (1995). “Community problem solving: A guide to practice with
comments.” In Rothman, J., Erlich, J.,L., and Tropman, J.E. (eds.), Strategies of
community intervention (5th ed., pp. 146-162). Itasca, IL: F.E. Peacock.
Dale, D., and Mitiguy, N. (1978). Planning for a change: A citizen’s guide to
creative planning and program development.
Amherst, MA: University of
Massachusetts, citizen Involvement Training project.
Johnson ,D.,W., and Johnson, F.P. (1997). Joining together: Group theory and
group skills (6th ed.) Boston: Allyn and bacon.
Lawson, L.G., Donant, F.D., and lawson, J.D. (1982). Lead on! The complete
handbook for group leaders. San Luis Obispo, CA: Impact Publishers.
Mondross, J.B., and Wilson, S.M.(1994). Organizing for power and empowerment.
New York: Columbia University press.
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Parte H: Organizando la Promoción efectiva , particularmente capitulo 21:
Promoviendo el Entendimiento de la Situación y la Campaña de Promoción.
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Lista Cotejable
Aquí encontrarás una lista cotejable resumiendo los principales puntos contenidos
en el texto.
Yo entiendo que...
___ Las comunidades, como las personas , tratan de resolver sus problemas.
___ Analizar esos problemas ayuda a su solución.
Criterios para analizar el problema: He tomado en consideración lo siguiente...
___ Frecuencia del problema
___ Duración del problema
___ Alcance y rango del problema
___ Severidad del problema
___ Aspecto legal del problema
___ Percepción del problema
Razones por las que debes analizar el problema: Yo entiendo que...
___ Para identificar mejor cual es el problema o tema...
___ Para entender que esta en el corazón (centro) del problema...
___ Para determinar las barreras y los recursos para dirigirse al problema.
___ Para desarrollar los mejores pasos de acción para dirigirse al problema.
Como analizar un problema comunitario: Tengo que...
___ Determinar el problema.
___ Dar algunos ejemplos específicos sobre el problema.
___ Pensar algunas razones y causas posibles.
___ Encontrar la razón más probable.
___ Identificar algunas soluciones posibles.
___ Escoger la mejor solución.
___ Implementar la solución.
___ Evaluar la solución.
El valor de analizar los problemas de la comunidad: Yo entiendo que...
___ Analizar los problemas de la comunidad puede ser un trabajo difícil.
___ Los problemas reales de la comunidad parecen ser más complejos y difíciles
de resolver.
___ Cuando busco las razones y las causas para los problemas significativos, es
probable que encuentre más de uno.
___ El problema no solo pude tener más de una razón; puede tener también más
de una solución.
Criterio común para la mejor solución posible: Al encontrar la mejor solución
posible, he tomado en consideración ...
___ Costo
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___ Tiempo
___ Gente
___ Obstáculos
___ Impacto
Midiendo el impacto: Me he cuestionado las siguientes preguntas...
___ ¿Cuántas personas serán afectadas/beneficiadas?
___ ¿Por cuánto tiempo serán beneficiados? ¿Cuánto tiempo durará la solución?
___ ¿Qué tan intensivamente se beneficiarán—cuál es la extensión del impacto
en sus vidas?
___ ¿Existen consecuencias secundarias, o de rebote, o efectos inesperados?
___ ¿Cuál es la preferencia del a comunidad?
___ ¿Cuál es la probabilidad de éxito?
Preguntas que hacer sobre la probabilidad de éxito: Me he cuestionado las
siguientes preguntas...
___ ¿Cuál es la mejor evidencia de que esta solución va a funcionar?
___ ¿Dónde ha sido probada esta solución antes, y cuál ha sido el resultado?
___ ¿Cuál es la opinión de los expertos sobre la probabilidad de que esta solución
sea exitosa?
___ ¿Ha habido estudios de investigación mostrando que esta solución funciona,
o que es probable que funcione?
___ ¿Mi situación se parece a otras situaciones donde esta solución ha sido
exitosa?
___ ¿Tengo experiencia personal usando este tipo de solución?
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Acetatos
Analizando los problemas de la comunidad.
La comunidad tiene problemas al igual que las personas.
• Las comunidades como las personas, tratan de solucionar sus
problemas
• Analizar esos problemas ayuda en su solución.
Ejemplos de problemas comunitarios
• Incendio premeditado, abuso infantil, crimen, violencia domestica,
drogas, cuidado para personas seniles, servicios de emergencia,
conflictos étnicos, graffitti, salud, servicios domésticos, hambre,
desigualdad, trabajo, ruido, exceso de trabajo, pobreza, racismo,
seguridad, escuelas, sexismo, embarazo adolescente, transportes,
vandalismo.
Criterios para definir un problema comunitario
•
•
•
•
•
•
frecuencia
duración
amplitud o rango
severidad
aspectos legales
percepción
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¿Porqué analizar un problema de la comunidad?
• para identificar cuál es el problema o el tema
• para entender cual es el origen del problema
• para determinar las barreras y recursos asociados con el
establecimiento del problema
• para desarrollar los mejores puntos de acción para determinar el
problema
¿Cuándo debes analizar un problema de la comunidad?
1. Cuando el problema no esta definido claramente.
2. Cuando se sabe muy poco sobre el problema o sus
consecuencias.
3. Cuando quieres encontrar las causas que te permitan mejorar
las oportunidades de establecer con éxito el problema.
4. Cuando las personas se precipitan con las “soluciones”.
5. Cuando necesitas identificar acciones para determinar el
problema, y aprender que personas o grupos pueden colaborar
mejor en el momento de la acción.
¿Cómo analizar un problema de la comunidad?
1. Establecer el problema, en términos generales.
2. Dar ejemplos específicos del problema.
3. Pensar en las causas posibles.
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4. Encontrar la razón más probable.
5. Identificar algunas soluciones posibles.
6. Escoger la mejor solución.
7. Actuar para implementar esa solución.
8. Evaluar esa solución.
¿Realmente el análisis funciona?
1. El análisis de problemas comunitarios puede ser un trabajo
difícil.
2. Los problemas comunitarios reales son más probables de ser
complejos y difíciles de solucionar.
3. Cuando buscas las razones y determinar las causas
4. de problemas significativos, es probable que encuentres más de
uno.
5. Quizá el problema no solo tenga más de una razón; puede tener
también más de una solución.
Criterios para juzgar la mejor solución posible al problema.
1. Costo
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2. Tiempo
3. Gente
4. Obstáculos
5. Impacto
6. Consecuencias secundarias, o rebotes, o efectos inesperados
7. Preferencias de la comunidad
8. La probabilidad de éxito
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