Promoción Cultural en Redes Sociales

FESTIVAL JAZZUV 2010
MUSINETWORK
La promoción cultural y musical
a través de las redes sociales
por Rafael Alcalá
INTRODUCCION
Podemos definir a la promoción cultural como el conjunto de actividades, técnicas y
estrategias que se utilizan con el objetivo de informar, persuadir o recordar al público
meta, acerca de los productos y/o servicios culturales.
Para desarrollar una estrategia de promoción cultural, se hace uso de distintos medios que
sirven como herramientas para transmitir el mensaje deseado; la televisión, radio, los
medios impresos, entre otros, son algunos de los más utilizados para la difusión de dichos
mensajes.
En la actualidad, destaca la importancia que ha adquirido dentro de esos medios, la
comunicación digital, la tecnología y las telecomunicaciones, las cuales han modificado el
diseño y formas de distribución de mensajes, la demanda, estrategias de venta, pero
sobre todo el comportamiento del consumidor.
Sin lugar a dudas, las nuevas tecnologías han sido ejes promotores de cambios
significativos en la estructura y las relaciones de la sociedad y por ende en todas las
empresas. En los últimos años destaca el Internet como el elemento revolucionario,
seguido de la telefonía móvil. En escaso tiempo, el Internet se ha vuelto indispensable en
cualquier empresa, sin importar el tamaño o giro de ésta; ya se empiezan a ver casos de
empresas en las que los conceptos tradicionales (venta, promoción, competencia,
mercado, etc.) han sido modificados o desechados a consecuencia del Internet.
El cambio espectacular y drástico que el Internet ha propiciado en la sociedad, se hizo
evidente en la psicología del consumidor, éste le ha generado una cuasi dependencia
hacia las “bondades” que ofrece y sus distintos usos.
Esta reacción, creo, se debe a la satisfacción que genera, de manera fácil y barata, de
distintas necesidades inherentes a cualquier individuo: el acceso a la información, compra
de productos casi inaccesibles, la diversión, la posibilidad de establecer relaciones, entre
otras, reflejándose en su uso constante por parte de la mayoría de la población.
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Las redes sociales
en nuestra actualidad
Aunado a todos los cambios generados por el apogeo del Internet, estamos siendo testigos de la creación de
estructuras compuestas de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales
como intereses comunes, amistad, parentesco, intercambios económicos, o que comparten creencias o
conocimiento; dichas estructuras son lo que conocemos como REDES SOCIALES, las cuales han contribuido en
gran medida al cambio en el comportamiento del individuo dentro de una sociedad, ya que el servicio que
ofrecen dichas redes se centra en la construcción de comunidades que están interesadas en explorar los
intereses y las actividades de otros, y que utilizan un misma aplicación o plataforma web.
El objetivo principal de las redes sociales consiste en:
·
Conectar a usuarios alrededor del mundo, creando una gran red virtual.
·
Mantener un contacto constante entre los usuarios, saber lo que están haciendo en cada momento.
·
Establecer relaciones, tanto personales como profesionales.
·
Permite realizar distintas actividades simultáneamente, desde recreativas hasta consultas informativas,
logrando que el usuario capte una gran cantidad de información en poco tiempo.
·
Entretenimiento y distracción.
·
Promoción y venta de diversos productos / servicios.
Entre las redes sociales más importantes en la actualidad encontramos:
Facebook - nace en el 2004 en los E.U., creada para localizar y agrupar a amigos, actualmente
ha ido incorporando aplicaciones para participar en grupos temáticos, chat, compartir fotos, enviar
regalos y disponer de un muro para que tus contactos puedan dejar mensajes, la mas reciente
aplicación es la que permite mandar vídeos; Facebook cuenta con mas de 500 millones de
usuarios alrededor del mundo y está disponible en 22 idiomas.
Posición global en la web: 2
MySpace - lanzada en el año 2003 en California, con el mismo fin de la red social anteriormente
citada, pero a diferencia de Facebook, ésta dispone de herramientas que permiten crear perfiles
especiales para los músicos ya que ofrece aplicaciones para cargar música en el perfil, así como
el servicio de descarga de música, convirtiéndose en el principal competidor de iTunes. Por años
fue la red social más popular, pero según el último estudio de Compete.com, bajó al segundo
puesto, sobrepasado por Facebook. Actualmente cuenta con 66 millones de usuarios y está
disponible en 15 idiomas.
Posición global en la web: 30
Twitter - a pesar de ser la red social de más reciente creación (2006), está teniendo un
vertiginoso crecimiento, Twitter es un servicio de microblogging, permite enviar micro-entradas de
texto con una longitud máxima de 140 caracteres. Su objetivo principal es informar qué se está
haciendo en un momento determinado y compartir información con otros usuarios. La
comunicación instantánea con otros usuarios, produce la posibilidad de intercambiar opiniones
sobre cualquier tipo de evento. En la actualidad cuenta con 105 millones de usuarios, disponible
en inglés y japonés.
Posición global en la web: 11
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Por los datos anteriores, las redes sociales despiertan gran interés en las empresas. Uno de los motivos, es que
representan un canal idóneo para que sean recomendadas entre amigos o conocidos. Más del 64% de los
internautas afirman que lo que más confianza les inspira para tener contacto con una marca es la recomendación
de los amigos, y un 67% de los usuarios se refiere a las marcas en estas comunidades virtuales.
Otra gran ventaja que brindan las redes sociales, es la facilidad y bajo costo de ejecución de las campañas y por
otro lado, la gama de posibilidades de promoción de venta, la cual puede ir desde la creación de un perfil
corporativo en la red, pasando por los blogs o por la creación de una red social propia relacionada con el producto
o la marca a promocionar.
A diferencia de de la promoción en sitios web, las redes sociales nos ofrecen la posibilidad de fragmentar y llegar
directamente al público meta. El hecho de formar grupos con gustos e intereses similares nos evita el riesgo de
que el mensaje no impacte a nuestro mercado, por ejemplo, un sello discográfico que está vendiendo discos de
jazz latino, buscará los grupos/comunidades integradas por personas que gustan del jazz, de la música latina,
músicos latinos, radiodifusoras, etc.
Una vez localizados estos grupos, la empresa tiene la facilidad de:
·
Hacer un sondeo sobre los artistas más populares
·
Saber cuales discos son los más comentados
·
Promover las nuevas producciones del sello discográfico
·
Promover a los artistas que representan y analizar la respuesta del los usuarios
El fenómeno más interesante que se genera en este tipo de comunicación, es que el usuario emite su propio
mensaje a favor o en contra del producto / servicio, de ahí que su opinión servirá como referente para todos sus
amigos, conocidos o seguidores para tomar la decisión de probar o no algún algo. En ciertas ocasiones, las
empresas no emiten ningún mensaje, son los propios usuarios los que se encargan de ser los grandes promotores
o detractores de los productos.
La promoción cada vez más personalizada, fragmentada y efectiva es la clave de la prosperidad económica de
muchas redes sociales y de su uso para las estrategias de venta de todo tipo de productos / servicios.
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Estrategias de promoción cultural
en las redes sociales
Al utilizar las redes sociales para la promoción cultural, se debe de poner principal atención en ciertos aspectos
para que realmente resulte efectiva, ya que el proceso mercadológico de un producto cultural va desde la
sensibilización del público, pasando por la formación y educación, brindar información, creación de nuevos
consumidores y por último fomentar gustos.
Dentro de las estrategias para lograr una promoción efectiva se encuentran:
Posicionamiento de imagen
La imagen es fundamental para cualquier compañía, ésta simboliza lo que se es y la manera en que desea ser
percibida, se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los
consumidores, se posicione en su mente y así facilite la venta del producto.
Creación de logotipo, imagen corporativa, campañas publicitarias, son algunos de los elementos que van
construyendo la imagen de una empresa.
Es de suma importancia que el artista o empresa cultural utilice una imagen para ayudar su mercado meta a
identificar y relacionar todos los productos o servicios que ofrece y ser constante en su utilización en todas las
redes sociales, de esa manera despertará un interés, creará expectativa (imágenes muy atractivas) y logrará
que el público lo identifique y recuerde.
Ejemplos de posicionamiento de imagen
Modelo: Musinetwork School of Music
Desde su fundación, Musinetwork, Inc. a través de Musinetwork School of Music ha impulsado una imagen
corporativa eficiente. Esta imagen es principalmente representada en el sitio virtual (www.musinetwork.com), que
es nuestro centro de trabajo, al igual que en las distintas redes sociales donde se han creado perfiles que
aplican dichas estrategias.
El logotipo, colores corporativos y slogans constituyen un alto valor de identificación, razón por la cual nuestro
sitio web y redes sociales, utilizan estos elementos como base para mantener una uniformidad visual.
Su uso es clave para atraer la atención del público y hacer que una campaña publicitaria sea fácil de recordar.
Estos elementos encabezan:
·
Página web
·
Perfil de usuario
·
Publicaciones
·
Boletines informativos
·
Emailing
·
Top 10 de la Comunidad Musinetwork
·
Eventos virtuales
·
Videos informativos
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Definición de perfil e información de producto/servicio
Es importante delimitar con datos exactos el producto / servicio que se está ofreciendo.
Al crear perfiles, blogs o cuentas para promocionar eventos culturales, se debe de utilizar información puntual y
concisa, que aparte de generar un interés, debe de ser suficiente para que el consumidor pueda saber por
completo de lo que se trata y sea un referente para la toma de decisiones, se debe tener mucho cuidado en que
no sea tan extensa como para resultar cansada.
Ejemplos de definición de perfil e información de servicio
Modelo: Musinetwork School of Music
Musinetwork utiliza las redes sociales para definir amplia y claramente al usuario el servicio que ofrece.
Se usan métodos como:
·
La publicación de enlaces – Esta herramienta nos permite redireccionar al usuario a partes específicas
de nuestra página para informarles acerca de los nuevos cursos, planes educativos, programas
académicos, inscripciones y foros de la comunidad Musinetwork.
·
Eventos virtuales – Por medio de las invitaciones a eventos virtuales, Musinetwork informa a los usuarios
de las nuevas actividades o acontecimientos. Se redacta una descripción clara con datos importantes
como cursos disponibles, fecha de inicio, registro y leyenda general de nuestra escuela online.
Búsqueda de mercado meta
Una vez definido el producto cultural a promocionar, tendremos delimitado el mercado que queremos impactar y
por lo tanto el perfil de nuestros futuros consumidores.
Podremos focalizar nuestros esfuerzos, enviando mensajes directos grupos que estén interesados en lo que se
oferta.
Ejemplos de búsqueda de mecado meta
Modelo: Musinetwork School of Music
La red virtual de Musinetwork se enfoca en realizar contactos con otras redes que compartan principios y
objetivos similares, como: escuelas de música, sellos discográficos, asociaciones civiles que promuevan la
educación musical, seminarios y festivales de jazz.
Parte de la estrategia consiste en contactar a los miembros de esas redes para establecer una comunicación
directa con posibles consumidores.
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Estrategias de comunicación
En la promoción cultural, los mensajes usados en las redes sociales, no sólo deben de cumplir la función de
informar, deben de crear interés o expectativa, y a veces hasta educar. La variedad en contenido y forma (fotos,
videos, mp3, notas, links) de mensajes que se emitan, es fundamental para complementar la información y evitar
desinterés o aburrimiento.
La frecuencia de envío de mensajes debe de ser cuidada, su abuso puede llegar a provocar cansancio en el
usuario.
Generar que el consumidor exprese opiniones o comentarios acerca del producto / evento cultural, ya sea a
favor o en contra, será leído por los usuarios y despertará su interés.
Las redes sociales son idóneas para abrir foros donde se hagan ofertas o promociones especiales lanzando
preguntas acerca del artista, grupo o evento cultural.
Ejemplos de definición de perfil e información de servicio
Modelo: Musinetwork School of Music
Musinetwork aprovecha las distintas aplicaciones de las redes sociales para mantener un perfil fresco y dinámico
que va de acuerdo con las características de su mercado meta. Se combinan distintos tipos de publicaciones
para crear una expectativa y mantener la atención del usuario:
·
Enlaces de información general relacionada con la música popular contemporánea.
·
Fotos e imágenes que presenten actividades donde Musinetwork ha estado presente.
·
Videos educativos o de entretenimiento relacionados con la educación musical.
·
Noticias relevantes de la industria de la música.
·
Avisos importantes de Musinetwork School of Music
·
Respuestas a preguntas hechas por los seguidores de nuestra red social.
·
Publicación de boletines informativos y boletines de publicidad
La frecuencia de publicaciones depende del objetivo que se tenga en el momento. Las publicaciones que se
hacen con información en general, tienen cierta continuidad con el objetivo de contar con presencia continua y a
futuro ser percibida como fuente de información.
Por otro lado, las publicaciones que son destinadas para la promoción de algún evento o producto en específico
(becas, apertura de inscripciones, inicio de cursos) varían el intervalo de tiempo entre una y otra, dependiendo
de la proximidad del evento.
Conclusión
Definitivamente estamos frente a una era caracterizada por los cambios que se están generando en la sociedad,
en la que la cultura y las artes han tenido que evolucionar y adaptarse. A través de los años, la tecnología nos ha
brindado nuevas herramientas que han revolucionado la manera de hacer arte, por esta misma razón, los
métodos y técnicas tradicionales de difusión cultural deben evolucionar.
Debemos explorar todas las posibilidades de los nuevos medios de comunicación no solo para maximizar
nuestro alcance como artistas dentro de nuestro entorno, sino a la vez poder encontrar nuevas estrategias de
promoción que nos facilitará la creación de nuevos públicos.
Fuentes de Información:
http://www.tunet.cult.cu/pagsec/institut/super/cursos_on_line/primera_clase/promocion_1.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social
http://www.monografias.com/trabajos19/redes-conocimiento/redes-conocimiento.shtml
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Musinetwork School of Music es una escuela de música ONLINE (por Internet) en español que ofrece un programa
educativo a distancia enfocado en las distintas ramas de la Música Popular Contemporánea, utilizando la tecnología
para maximizar el aprendizaje y crecimiento del músico.
Historia
Fundada en agosto de 2007 por el pianista y arreglista mexicano Rafael Alcalá, Musinetwork (www.musinetwork.com)
surge como respuesta a la necesidad existente entre los músicos de habla hispana por aprender todo lo relacionado
con la música popular contemporánea, mediante un programa educativo estructurado, interactivo y práctico.
Musinetwork es un espacio creado para fomentar la interacción entre la comunidad hispana de músicos mediante
cursos en línea, video-clínicas, talleres y foros educativos bajo el nombre de Musinetwork School of Music.
En tan sólo tres años Musinetwork™ cuenta con más de 4,000 participantes activos al alrededor del mundo y ha
realizado clínicas y eventos presenciales en México, Alemania, Holanda, Inglaterra, España y los Estados Unidos,
reafirmando su compromiso con la educación musical.
Durante el 2009 Musinetwork continua ampliando su oferta educativa a través de la creación de nuevos cursos en línea
al igual que realizando una labor constante de enlace con instituciones de nivel internacional que fomentan la
enseñanza de la música popular contemporánea y el jazz. Entre estas instituciones se encuentran Tónica Ciclo
Internacional de Jazz Guadalajara, JAZZUV de la Universidad Veracruzana, la Asociación de Educadores de Jazz
(IAJE) y el Seminario de Jazz sin Fronteras de Mexicali.
En el ciclo de enero 2010, Musinetwork School of Music registra la cifra más alta de estudiantes inscritos desde su
creación, teniendo presencia en 36 países, tales como Argentina, Colombia, España, Alemania y por primera vez
Japón.
En febrero del 2010 se incorpora Musinetwork, Inc. en Boston, Massachusetts y el estado de Delaware para consolidar
su presencia corporativa en los Estados Unidos.
Musinetwork, Inc.
Boston, MA. 02132
Tel: (01) 617-440-4373
Email: admin@musinetwork.com
Email: registro@musinetwork.com
Web: www.musinetwork.com
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