FAQ - Estampame.com

FAQ
¿Los precios publicados incluyen IVA?
Si, los precios publicados en el sitio tienen el IVA incluido.
¿Los precios publicados incluyen los costos de envío a domicilio?
No, los costos de envío no están incluidos en los precios publicados, ya que dependiendo de la
cantidad de remeras que incluya cada pedido y de la localidad de destino, el precio de envío
varía.
Para calcular los gastos de envío ingresa en la sección Envíos y allí podrás visualizar el costo
que implica recibir en tu domicilio diferentes cantidades de remeras. Cuantas más remeras,
el costo de envío es, en proporción, mucho menor.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizan por el servicio “Contra Reembolso” del Correo Argentino y llegan a la
dirección de destino en tres a cinco días hábiles. En la sección Envíos podrás ver más de este
tema.
A los carteros del Correo Argentino no les permiten subir en los edificios (porque el seguro no
les cubre robos dentro de los mismos), por lo que, en el caso de que no haya nadie en el
departamento a donde se envió el pedido al momento en que el cartero esté por enviarlo, el
dinero debe ser dejado en la recepción de los edificios (Mesa de entrada, secretaria, portería,
etc.). El horario de entrega de las piezas postales es el aplicado por la empresa de Correo, de
8.00 a 18.00 hs aproximadamente, y es planificado por cada sucursal por lo que no podemos
solicitar horarios ni días de entrega especiales. En caso de que el domicilio de entrega sea un
domicilio laboral, recomendamos que deje el dinero en recepción del EDIFICIO, seguridad o
similar, y avise que se recibirá una encomienda por el contrario Reembolso a su nombre, para
evitar que el sobre sea rechazado por desconocimiento del pedido. Recomendamos lo mismo
en caso de que sea su domicilio particular, ya que puede recibirlo cualquier familiar o
empleado en su lugar.
En el caso de que el cartero concurra a su domicilio y de que Usted no se encuentre allí, el
mismo dejará un “Aviso de visita” para que Usted pase a retirarlo por la sucursal de correo
más cercana a su domicilio. Cuenta con 5 días hábiles para retirarlo.
¿Puedo solicitar que una remera o el estampado de la misma sean de diferente color al
publicado en el sitio?
Sí, simplemente tenés que indicarlo a la hora de realizar el pedido, solicitando el cambio de
color de la remera, del estampado, o de ambos. Esto no implica ningún costo extra.
¿Puedo pedir un diseño de hombre en una remera de mujer?
Sí, tampoco hay problema con eso. Aclaro en los comentarios del pedido.
¿De que marca y calidad son las remeras?
Las camisetas son de algodón 100%, la marca no te la podemos asegurar, porque es un
mercado muy fluctuante pero en cualquier caso trabajamos estas marcas Rotel, Hering,
_________, y el peso es de 150 gr/m2 como mínimo, lo cual quiere decir que no son ni como
una hoja de calcar ni como poleras gruesas.
¿Tienen un local para ir a ver las remeras?
No, todavía no, no podríamos dedicarnos a dos tipos de venta tan diferentes, pero es posible
que en un futuro lo hagamos, lo estamos estudiando.
¿Cuanto dura el estampado en las remeras?
Es una buena pregunta, depende mucho de la forma de lavarlas y plancharlas, intentar
hacerlo con agua templada o mejor agua fría, nunca agua caliente, no utilizar lejía y nunca
planchar directamente el dibujo, lo pueden hacer dando vuelta la remera. Siguiendo estas
reglas puede durar fácilmente varios años.
¿Tienen precios por mayor o descuentos por cantidad?
Si, para leer más acerca de eso ingresá a la sección Precios por mayor.
¿Compran nuevos y originales diseños para sus remeras?
No, pero en la sección Tu diseño podrás enviarnos colaboraciones y diseños que se te vayan
ocurriendo. Podrás leer más, en esa sección, de la promoción que implica que en el caso de
enviar nuevos diseños y que sean aprobados por la Comisión creativa, te enviaremos una
remera del talle y color que desees, con ese estampado, sin ningún cargo!
¿Me podrían enviar un catálogo impreso?
No, porque constantemente lo estamos actualizando, lo que implica que los catálogos
impresos se vuelven obsoletos muy rápidamente. Únicamente tenemos catálogo digital,
disponible para bajar del sitio o para que te lo enviemos por e-mail.
¿Se puede indicar dónde quiero el estampado?
Si, todos los cambios que quieras que realicemos sobre tu pedido, por favor indicalo en la
parte de Comentarios a la hora de realizar el mismo.
¿Envían pedidos al exterior?
Sí, enviamos al exterior. Los pagos son por Western Union, en dólares, de acuerdo a la
cotización del día del pedido (generalmente es US$1=$3), y el envío es por Correo Aéreo
Argentino. Más info de esto en el Sección Exterior.
¿En qué formatos se pueden enviar diseños propios?
Para enviar diseños propios podés elegir entre los formatos JPG, PNG y GIF. Todos los gráficos
tienen que tener una resolución de 120dpi y deberían esta hechos en el modo RGB. El tamaño
del gráfico no debería ser más grande que 2000x2000 píxeles (aproximadamente 40x40cm), y
debería pesar menos de 2MB.
¿Que método utilizan para estampar?
Para estampar nuestras remeras trabajamos con materiales termotransferibles, vinilos y
transfer. No se utiliza pintura (serigrafía). Todos los insumos son importados, de excelente
calidad.
¿Con qué materiales estampan?
Flex: Superficie lisa, colores muy plenos. Muy rígido para estampar grandes superficies.
Flock (Tipo Felpa): Suave al tacto, realza la prenda y el dibujo. Trabajos Finos
Moda: Superficie lisa y muy fina. Se adhiere a la tela como si fuera una capa de pintura. Ideal
para grandes superficies porque por ser el mas flexible de todos los materiales.
Holograficos: Son del tipo holograma, superficie lisa.
Fluo: Superficie lisa, colores vivos ideal prendas oscuras.
Reflectivo: En la noche refracta la luz que da sobre la estampa.
Iridiscente: Tanto de día como de noche refracta la luz.
¿Puedo llevarles una remera mía para que la estampen?
No, eso no es posible. Únicamente trabajamos con nuestras prendas, en la gama de talles y
colores descripta en el sitio.
¿Me explicás las diferencias entre los materiales, y las limitaciones, si las hay, para cada
tipo de vinilo que usan en las remeras?
1. Flex: Es un vinilo tipo goma. Puede ser terminación opaca o brillante, si es a un color
podes elegirla vos, si es de mas de un color el estampado si o si te va a quedar brillante.
Como es tipo "goma", es medio dura y si vas a estampar grandes superficies de la remera, ésta
te va a quedar como almidonada. El Flex puede ser de colores standard o colores Fluo. No
permite mucho detalle.
2. Vinilo Moda o ThermoFilm: Es muy finito y queda como pintura, ideal para superficies
grandes (para que no parezca una remera acartonada) o con mucho detalles pequeños. Los
colores son limitados. Existe el plateado y dorado.
3. Flock: Su superficie es como una felpa; permite también mucho detalle, pero es un
material tirando a grueso, con lo que sucede algo parecido que con el flex. Es ideal para
palabras o dibujos de no muchisima extensión pero con bastante detalle.
4. Reflectivo: Es de color gris y refleja la luz. Se usa mucho en ropa de Noche o en ropa de
trabajo de gente que trabaja en emergencias.