PRINCIPIO DE PARETO El Principio de Pareto dice que el 20% de

PRINCIPIO DE PARETO
El Principio de Pareto dice que el 20% de una acción producirá el 80% de los efectos,
mientras que el 80% restante sólo origina el 20% de los efectos. Para un reparto
equitativo hay que conseguir minimizar el principio de Pareto, de forma que el reparto
esté lo más alejado posible de una distribución de proporciones 80-20.
Una de las aplicaciones más conocidas es su uso para análisis de ventas o comercial.
Las compañías que realizan un análisis de facturación respecto al número de clientes
constatan que, aproximadamente, el 80% de la facturación depende del 20% de los
clientes. Con esta información se puede decidir qué factores de la empresa son
estratégicos (hay que cuidar) y cuáles tienen menor importancia.
El principio de Pareto también se utiliza para analizar el surtido o gama de productos
que vende una empresa comercial. El 80% de la facturación proviene del 20% del
catálogo de productos. En general, el principio de Pareto permite analizar una
situación y facilitar la toma de decisiones estratégicas trabajando con datos reales.
El principio de Pareto permite utilizar herramientas de gestión, como el Diagrama de
Pareto, que se usa ampliamente en temas de control de calidad (el 80% de los defectos
radican en el 20% de los procesos). El Diagrama de Pareto es una tecnica grafica que
clasifica los elementos desde el mas frecuente hasta el menos frecuente. Algunas de las
aplicaciones de este diagrama son
1- Exhibir visualmente en orden de importancia, la contribución de cada elemento
en el efecto total.
2- Clasificar las oportunidades de mejoramiento.
Así, de forma relativamente sencilla, aparecen los distintos elementos que participan en
un fallo y se pueden identificar los problemas realmente relevantes, que acarrean el
mayor porcentaje de errores.
Ejemplo de Diagrama de Pareto:
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
El diagrama causa-efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías
propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como diagrama de
Ishikawa o diagrama de espina de pescado y se utiliza en las fases de Diagnóstico y
Solución de la causa.
El diagrama causa-efecto es un vehículo para ordenar, de forma muy concentrada, todas
las causas que supuestamente pueden contribuir a un determinado efecto. Nos permite,
por tanto, lograr un conocimiento común de un problema complejo, sin ser nunca
sustitutivo de los datos. Es importante ser conscientes de que los diagramas de causaefecto presentan y organizan teorías. Sólo cuando estas teorías son contrastadas con
datos podemos probar las causas de los fenómenos observables. El valor de una
característica de calidad depende de una combinación de variables y factores que
condicionan el proceso productivo (entre otros procesos.Un diagrama de Causa-Efecto
sirve para que la gente conozca en profundidad el proceso con que trabaja, visualizando
con claridad las relaciones entre los Efectos y sus Causas. Sirve también para guiar las
discusiones, al exponer con claridad los orígenes de un problema de calidad. Y permite
encontrar más rápidamente las causas asignables cuando el proceso se aparta de su
funcionamiento habitual.
Un ejemplo del Diagrama Causa-Efecto:
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
El diagrama de Ishikawa conocido también como causa-efecto, es una forma de
organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un
problema. Nos permite, por tanto, lograr un conocimiento común de un problema
complejo, sin ser nunca sustitutivo de los datos. Se trata de un diagrama que por su
estructura ha venido a llamarse también diagrama de espina de pescado, que consiste en
una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una
especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el
problema a analizar, que se escribe a su derecha.
Al eje horizontal van llegando líneas oblicuas -como las espinas de un pez- que
representan las causas valoradas como tales por las personas participantes en el análisis
del problema. Cada una de estas líneas que representa una posible causa, recibe otras
líneas perpendiculares que representan las causas secundarias. Cada grupo formado por
una posible causa primaria y las causas secundarias que se le relacionan forman un
grupo de causas con naturaleza común. Este tipo de herramienta permite un análisis
participativo mediante grupos de mejora o grupos de análisis, que mediante técnicas
como por ejemplo la lluvia de ideas, sesiones de creatividad, y otras, facilita un
resultado óptimo en el entendimiento de las causas que originan un problema, con lo
que puede ser posible la solución del mismo.
Un ejemplo del Diagrama de Ishikawa: