REDISENANDO LA EXPERIENCIA DE L O S P R O F E S I ON A L E S E N S E N A C H I L E NUESTRO DESAFIO Enseña Chile busca construir una red de agentes de cambio que impacten la sala de clases y posteriormente el sistema. Para desarrollar esta red, resulta fundamental que los profesionales vivan una buena experiencia durante sus dos años en el programa, situación que no se estaba dando con la generación (cohorte) 2013. Esta generación no estaba satisfecha en el programa y así lo reflejaban los resultados obtenidos en la pregunta “Recomendaría a un amigo postular a ser profesional de Enseña Chile”, la cual se realiza semestralmente en la encuesta a los profesionales. En las dos primeras evaluaciones (mitad de año 2013 y fin de año 2013), la generación 2013 evaluó su satisfacción con el programa en un 21% y 18% sucesivamente . Estos resultados llevaron al equipo de Enseña Chile a cuestionarse si las herramientas que se les entregaba a los profesionales eran las correctas y/o si había algo más profundo que estaba afectando su experiencia. Así, se planteó desarrollar el proyecto “Experiencia peCh”, el cual busca entender qué es lo que siente, piensa y cree el peCh en su día a día en los distintos establecimientos educacionales donde se desempeña. De tal manera, empatizar con sus aspiraciones, frustraciones, emociones y lo que lo moviliza, para luego mejorarlos procesos y acciones de trabajo internas y externas de Enseña Chile considerando los puntos de vistas de los profesionales y no actuar ciegamente sin la conexión con ellos. Para desarrollar el proyecto se definieron cinco períodos en la experiencia del peCh en el programa: Así, al finalizar la investigación buscamos responder las siguientes preguntas: • ¿Qué apoyo necesitan los profesionales? ¿En qué momento damos este apoyo? • ¿Cuáles son las mentalidades del profesional durante los dos años, para asegurarnos que lo que entregamos es lo que necesita, potenciándolo en su rol e impacto? • ¿Estamos entregando lo necesario para lograr el agente de cambio que queremos? 2 ENSEÑA CHILE Tras realizar el proyecto e implementar las acciones recomendadas por este, se evidenció un alza notable en la satisfacción de la generación 2013 respecto a su experiencia en el programa en las encuestas posteriores, pasando de un 21% y 18% en el primer y segundo semestre respectivamente, a un 47% y un 51% en las encuestas de primer y segundo semestre durante su segundo año, como consecuencia del trabajo de este proyecto. Reflexionando con perspectiva sobre estos resultados, las acciones directas de este proyecto tuvieron gran relevancia, ya que muchas necesidades fueron descubiertas y abordadas con soluciones efectivas y empáticas. Sin embargo, el alcance de este proyecto supera a los efectos de un grupo de soluciones. Este proyecto, y la metodología de diseño implementada, implicaron un cambio de paradigma en la forma que la organización se relaciona y desarrolla el trabajo con y hacia los profesionales Enseña Chile en el día a día. Estos resultados son alentadores para continuar en la misma ruta, empatizando con el trabajo que realizan los profesionales de Enseña Chile en la sala de clases e incorporando su visión para la toma de decisiones. Satisfacción con el programa G2013 70% Antes del proyecto Después del proyecto 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Año 1, Sem 1 Año 1, Sem 2 Año 2, Sem 1 Año 2, Sem 2 (1) La metodología utilizada en esta pregunta considera a quienes promueven el programa, a quienes se sienten indiferentes y a quienes no lo promueven, así el indicador aumenta su puntuación con los promotores y disminuye con quienes no lo promueven. EXPERIENCIA PECH 3 PARTICIPANTES: Alumni: Programa: Tomás Vergara Camila Campos, Fernando Soto-Aguilar Asistentes metodologicos: Escala: Bárbara Harris Gabriela Warner, Alicia Cárdenas, Formacion: Diseno: Javiera Quiroga Verónica Cabezas METODOLOGIA DESIGN THINKING Design Thinking es una metodología para abordar el proceso de innovación y el desarrollo de habilidades emprendedoras, ideado por David Kelley y su empresa de diseño IDEO. Este sistema busca no sólo permitir la creación de productos y servicios ajustados a necesidades reales y específicas, sino que redefinir los problemas en forma empática, y de esta forma tener una comprensión mayor de sus causas y motivaciones. Se basa en la capacidad que todos tienen para ser intuitivos, reconocer patrones y generar ideas que complementen funcionalidad con sentido emocional. Convergencia Y Divergencia en el Design Thinking: ENTENDER EMPATIZAR DEFINIR IDEAR FUENTE: Adaptación d-school Stanford University para Diplomado en Gestión Directiva 2012. 4 ENSEÑA CHILE PROTOTIPEAR TESTEAR IMPLEMENTAR EXPERIENCIA PECH 5 Empatizar R e d e fi n i r O B J E T I VO S E S P E C I F I C O S Identificar todos los procesos en que las áreas trabajan junto a los peCh. Identificar las experiencias y vivencias del peCh tanto en su día a día como en los procesos globales dentro del programa1. Reconocer y definir la experiencia y posteriores necesidades del peCh en su paso por cada etapa del programa y de forma transversal. Generar una lista de ideas a realizar para mejorar la experiencia del peCh en su paso por el programa eCh. Las ideas responden a las necesidades que se desprenden de cada etapa. ACTIVIDAD ETAPAS PROCESO DE TRABAJO Entender Mini capacitación a todo el equipo para alinear en cuanto a la información que se pretende levantar. Acompañar todo un día a distintos peCh en sus colegios durante sus tareas y clases cotidianas. Desarrollo de mapas de empatía por parte del equipo con información de las entrevistas y buscar patrones en base a esto redefinir necesidades especificas. Trabajo en torno a una“ lluvia de ideas” para establecer las soluciones principales a las necesidades de los peCh. Desarrollo de mapas de empatía junto a los peCh en torno a sus vivencias y sentimientos. Todo el equipo realiza entrevistas en profundidad a distintos peCh. 6 ENSEÑA CHILE Idear Prototipear Te s t e a r Implementar Elegir la(s) idea(s) mejor(es) votada(s)2 para cada etapa del programa en torno a lo que se pretende trabajar junto al peCh. De tal manera, se planteará la forma de abordarlas. Evaluar las nuevas acciones de trabajo en un grupo reducido de peCh y representantes. Plantear el plan de acción y evaluación de los resultados para las nuevas acciones técnicas y adaptativas. Votar las ideas que mejor representan a los peCh y su experiencia. Retroalimentación de parte de los peCh en cuanto a las ideas elaboradas y mejorar e implementar un diseño de las soluciones. Desarrollo de una carta gantt. Lo s p r o c e s o s g l o b a l e s s e e n t i e n d e n c o m o l a s c i n c o e t a p a s d e f i n i d a s e n l o s o b j e t i v o s d e l p r e s e n t e p r o y e c t o : ( 1 ) P o s t u l a c i ó n , ( 2 ) Fo r m a c i ó n I n i c i a l , ( 3 ) P r i m e r a ñ o , ( 4 ) S e g u n d o a ñ o y ( 5 ) A l u m n i . 2. Las ideas serán votadas según distintos criterios de implementación, innovación y costo -beneficio. 1. EXPERIENCIA PECH 7 DESARROLLO DEL PROYECTO Etapa 1: Entender ¿Qué se espera entregar a los peCh a través de las acciones que se realizan? En una primera instancia se levantaron los procesos donde se interactúa con los peCh por parte del equipo, de manera de tener un mapa de las actividades que se están implementando con el objetivo de mejorar la experiencia del peCh. Por otra parte, se realizó una introducción a quienes participarían del proyecto “Experiencia peCh” y de lo que se esperaba de este, con el objetivo de incluir a 8 ENSEÑA CHILE todos los miembros del equipo de Enseña Chile en el levantamiento de las vivencias de los peCh en su paso por el programa. A cada miembro del equipo se le entregó una libreta para anotar toda la información que obtenía de las visitas que realizaba a los peCh. Junto con la libreta, se entregó una “Guía para levantar información”, la cual da una estructura para observar y conversar con los peCh en cada una de las visitas. formación Guía para levantar in Contexto Comportamiento del peCh Reunión / conversación uno a uno que rodea al Información de todo lo “submundo”. profesional, cuál es su transmite el Información de lo que es, gestos, peCh con sus emocion sentimientos. siente y lo que Información de lo que profesional de vive en el día a día un Enseña Chile. ión de…? ¿Qué te llama la atenc colegio • Infraestructura del al colegio • Ambiente que rodea del colegio • Ambiente al interior tes, onales entre estudian • Relaciones interpers etc. profesores, dirección, en el colegio? • ¿Cuántos peCh hay • ¿Qué le agrada? • ¿Qué le molesta? o, dónde y porque? • ¿Se estresa? ¿Cuánd lo que está haciendo? • ¿Se le ve a gusto en la sala de clases? • ¿Cómo es afuera de la sala de clases? • ¿Cómo es dentro de o desde que despiertas • ¿Cómo es un día tuy ¿Qué sientes/piensas hasta que te acuestas? cuando vas al colegio? a sala de clases, ¿Qué • Cuando entras a un sientes / piensas? ué nada en el colegio, ¿Q • Cuando termina la jor sientes / piensas? ntiene con la ganas de • ¿Qué es lo que te ma ses? ¿Qué te motiva? seguir en la sala de cla ué riesgos vez en tu • ¿Qué te frustra? ¿Q trabajo? or nunciar? ¿Cuándo? ¿P • ¿Has pensado en re qué? la oficina de eCh en • ¿Cómo vez el rol de mientas crees que te tu trabajo? ¿Qué herra debiera entregar? periencia con tu • ¿Cómo ha sido tu ex que te entrega lo que coordinador? ¿Crees necesitas? tas oportunidades que es • ¿Qué piensas de las iantes? entregando a tus estud para que se den las r sa pa • ¿Qué tiene que oportunidades? EXPERIENCIA PECH 9 10 ENSEÑA CHILE Etapa 2: Empatizar cuando entras a una sala de clases, ¿qué sientes / piensas? ¿Cómo vez el rol de la oficina de eCh en tu trabajo? ¿Qué herramientas crees que te debiera entregar? En esta etapa se desarrollaron las siguientes actividades simultáneamente: (1) Acompañar durante todo un día a distintos peCh en sus colegios en sus tareas cotidianas, (2) Desarrollar un mapa de empatía a través de vivencias y sentimientos y (3) Entrevistas en profundidad con los peCh; todas estas actividades tenían el objetivo de levantar la mayor cantidad de información en torno a las emociones y acciones que realiza un peCh en su día a día, para entender a cabalidad qué los afecta, qué los motiva, la relación con otros miembros de la comunidad escolar, etc. ¿Qué siente un peCh cuando comienza / transcurre / termina su día? ¿ Q U É E S LO Q U E T E MANTIENE CON LA GANAS DE SEGUIR EN LA SALA DE CLASES? ¿QUÉ T E M O T I VA ? ¿Qué piensas de las oportunidades que estas entregando a tus estudiantes? Para la primera actividad, se buscó llevarla a cabo con profesionales de distintos contextos, por lo que se consideró contar con profesionales con alta y baja concentración de peCh en sus establecimientos, y quienes se desempeñan en la zona sur. Los profesionales que participaron de esta actividad fueron: Gabriela Martínez (alta concentración de profesionales), Héctor Muñoz (baja concentración de profesionales) y Javiera Salinas (Pucón, zona sur). En la segunda actividad, se buscó realizar un mapa de empatía para levantar las emociones y acciones de los peCh en su paso por el programa. El trabajo se realizó con distintas muestras de profesionales, en donde participaron profesionales de primer y segundo año y alumni (profesionales egresados del programa). Los invitados utilizando post it evidenciaban las emociones y acciones que percibían en cada una de las etapas del programa, con el fin de empatizar con lo que sienten y hacen desde que postulan hasta que son alumni. Por su parte, el equipo de Enseña Chile realizó sus propios mapas de empatía según la información levantada en sus visitas a la sala de EXPERIENCIA PECH 11 clases, así permeaban las emociones y acciones que evidenciaron al acompañar a distintos profesionales. La tercera actividad, se desarrolló con todo el equipo de Enseña Chile. Cada miembro del staff se basó en una guía para levantar información (Anexo 1), con el fin de comprender es lo que enfrentan los peCh en su día a día. Así, se pretendía obtener información del contexto en que se encuentra cada peCh y como este lo afecta a él. Posteriormente, se utilizó está información para realizar los mapas de empatía de la segunda actividad (antes descrita). Tras realizar el levantamiento de información y trabajarla en los mapa de empatía, cada grupo –peCh y equipo- extrajo “la emoción” y “la acción” más relevante para generar un solo mapa que resumiera la experiencia del peCh en su paso por el programa de Enseña Chile. E t a p a 3 : R e d e fi n i r ¿QUÉ ESPERAN / ESPERABAN EN S U PA S O P O R C A D A P E R Í O D O DEL PROGRAMA? El equipo de desarrollo del proyecto se reunió para determinar las necesidades de los profesionales tras el levantamiento de información que se realizó por diversos medios: (1) Mapa resumen de empatía utilizando la información de todos quienes trabajaron en la investigación, (2) Información de las visitas de días completos a los peCh y (3) Entrevista uno a uno con los peCh por parte de todo el equipo. Tras discutir las emociones y acciones obtenidas en todo el proceso de levantamiento de información en la etapa de empatizar, el equipo definió 17 necesidades distribuidas a lo largo del programa de Enseña Chile, las cuales se presentan en la diapositiva 2 del Anexo 5. A la vez, se observaron cuatro grandes tendencias transversales al programa de Enseña Chile, las cuales mostraban ser ejes centrales del trabajo que se debiera seguir en las próximas etapas de este proyecto. 12 ENSEÑA CHILE ¿Cómo ven el rol de eCh en su formación y paso por la sala de clases? ¿Qué esperan / esperaban en su paso por cada etapa del programa? Según los resultados obtenidos, por una parte se buscaron soluciones técnicas, para cada una de las 17 necesidades distribuidas a lo largo del programa, y por otra, un cambio adaptativo para las cuatro tendencias transversales al programa. Etapa 4: Idear ¿Qué idea satisface las necesidades de los peCh? ¿ Q U É M E TA S / R E S U LT A D O S E S P E R A M O S ? El equipo determinó que plantear soluciones técnicas para cada una de las 17 necesidades a lo largo del programa resultaba bastante ambicioso, por lo que determinó enfocarse en las 7 necesidades, con mayor urgencia y prioridad para mejorar la experiencia de los profesionales en programa. Así, se desarrollaron 7 grupos, con distintos miembros del equipo de Enseña Chile, para realizar una “lluvia de ideas” donde se escogería la mejor solución técnica para estas necesidades. La metodología de la lluvia de ideas consistió en que cada miembro de cada grupo presentaba cualquier idea que a su parecer pudiera satisfacer la necesidad. Tr a b a j a r e l v a l o r Es Posible: Idealismo Realidad Impacto Ayudar a los peCh en ser estratégicos para focalizarse Por su parte, cada una de las cuatro tendencias transversales: (1) Trabajar el valor “Es Posible”: Idealismo, Realidad e Impacto, (2) Ayudar a los peCh en ser estratégicos para focalizarse, (3) Entender la misión de eCh y su rol en ella y (4) Fomentar el trabajo en red desde el primer día; fueron abordadas en el plan de formación, ya que estas deben ser tratadas como cambios adaptativos en el trabajo del equipo y con los peCh. Específicamente, las ideas 1 y 4 son abordadas dentro del trabajo de valores del plan de formación, mientras que las ideas 2 y 3 son un insumo para trabajar dichas competencias en el plan. Entender la Misión de eCh y su rol en ella Fomentar el trabajo en Red desde el primer día EXPERIENCIA PECH 13 Etapa 5: Prototipear Posteriormente, cada miembro del grupo votó por las ideas que más se adaptaban a los siguientes criterios: más fácil de implementar, más innovadora, mejor costoefectivo y que mejor representa la misión de Enseña Chile. Una vez seleccionadas las ideas con los criterios establecidos, cada grupo debatía sobre cual de ellas era “la” idea que más solucionaba la necesidad, de tal manera se llegó una solución para cada necesidad en los distintos grupos. Las soluciones para cada necesidad se observa la siguiente tabla. PERIODO DEL PROGRAMA NECESIDAD S O L U C I ON postulacion Balancear el idealismo y la realidad solucionando frustración y sentido de posibilidad. Blog que dé perspectiva de la realidad a la que se enfrentarán los peCh formacion inicial Los peCh en el IV necesitan generar vínculo (redes) porque lo valoran positivamente, les da sentido la experiencia y se mantienen en el tiempo. Indicador en el Instituto de Verano sobre trabajo en red para el equipo de tutores. Los pech del primer año necesitan manejar el shock de la realidad porque le disminuye su sentido de posibilidad y se angustian. Primer y/o segundo sábado de entrar a clases hacer una reunión con los peCh de 1° año con testimonios sobre frustración y como se fueron superando (podría ser organizada por alumni) Los pech del primer año necesitan ser más estratégicos porque les permite tener foco, así dar abasto y no sobrepasarse en sus energías. Recopilar planificaciones diarias y mensuales para cada subsector de marzo a abril para que los peCh se enfoquen en visión y cultura Los pech de segundo año necesitan integrar la experiencia (darle sentido, autoconocimiento, valores y competencias) para proyectarse y saber que hacer hacia delante. Bitácora personal para los peCh donde relaten sus vivencias en el transcurso de su paso por eCh, la cual tiene una guía que los ayuda a la reflexión Los pech de segundo año necesitan sentir que han logrado un impacto porque solo eso genera la convicción del largo plazo. Sistematizar que una vez al mes los tutores tienen que levantar una anécdota que les haya causado alegría reconociendo pequeños logros. Se canalizan a través del área de comunicaciones y se publican. Los alumni necesitan poder “ver y entender” la red para conectarse con otros que entienden lo que yo viví. Programa de apadrinamiento para alumni (adopta un peCh) primer ano segundo ano alumni 14 ENSEÑA CHILE E t a p a 6 : Te s t e a r El equipo de formación revisó que tan abordables son cada una de las soluciones técnicas y el tiempo que puede llevar en ser implementadas. Tras la evaluación se determinaron las siguientes acciones para cada una de las soluciones propuestas por el equipo, las cuales se testearon con los representantes para mejorar su diseño e implementación. 1. Balancear el idealismo y la realidad solucionando frustración y sentido de posibilidad: Un grupo de peCh desarrolló un blog con el fin de compartir distintas experiencias relacionadas con su labor en la sala de clases. El equipo de Enseña Chile pondrá a la disposición de ellos todos los recursos necesarios para apoyarlos y que la iniciativa cumpla con el objetivo propuesto. 2. Los peCh en el Instituto de Verano necesitan generar vínculo (redes) porque lo valoran positivamente, les da sentido la experiencia y se mantienen en el tiempo: Alinear los instrumentos que se utilizan en el Insituto de Verano con los que se utilizan en el durante el año, así la información reportada en las encuestas que hace referencia al trabajo en red será conocida por todos los tutores. 3. Los pech del primer año necesitan manejar el shock de la realidad porque le disminuye su sentido de posibilidad y se angustian: Se considerará este tema dentro del Instituto de Verano en forma transversal a través de las sesiones curriculares. Es mportante considerar que es relevante instalar la idea en los peCh que el impacto es un proceso y no un cambio de un día para el otro. EXPERIENCIA PECH 15 4. Los pech del primer año necesitan ser más estratégicos porque les permite tener foco, así dar abasto y no sobrepasarse en sus energías: Se desarrolló un nuevo rol dentro de formación, donde se levantaran y compartirán planificaciones para facilitar el trabajo a los peCh en el comienzo de año, de tal manera podrán focalizarse en su desempeño en el aula y alivianar la carga en cuanto a la construcción de estas. 6. Los pech de segundo año necesitan sentir que han logrado un impacto porque solo eso genera la convicción del largo plazo: A través del pizarra peCh se publicaran casos de pequeños avances que han tenido distintos peCh en cada región, todos con un foco en la mentalidad de los estudiantes para evidenciar que el impacto es paso a paso, día a día. 5. Los pech de segundo año necesitan integrar la experiencia (darle sentido, autoconocimiento, valores y competencias) para proyectarse y saber que hacer hacia delante: El área de formación está investigando las posibilidades de poner en práctica la bitácora y como los tutores la utilizan a su favor para apoyar a los peCh. 7. Los alumni necesitan poder “ver y entender” la red para conectarse con otros que entienden lo que yo viví: El área Alumni evaluará la posibilidad de desarrollar un programa opcional de apadrinamiento a través de los representantes. De tal manera, que los peCh puedan contar con el apoyo de un alumni para orientarlo y conectarlo con la misión del programa. Por su parte, los alumni logran seguir vinculados a aportar con su experiencia a que otras generaciones tengan un impacto en la sala de clases. Estas acciones se les presentan a los representantes para que las evalúen y hagan sus comentarios, para luego comenzar su implementación. Etapa 7: Implementar Una vez aprobadas las acciones por los representantes, se desarrolla la carta Gantt de trabajo para cada una de las actividades. A la vez, se desarrolla un proceso de seguimiento, de tal manera evaluar la implementación de ellas y mejorar en el caso que sea necesario. 16 ENSEÑA CHILE EXPERIENCIA PECH 17 Aprendizajes El proyecto Experiencia peCh buscó empatizar y “ponerse en los zapatos” de los peCh, además para los profesionales fue una instancia de visualizar su paso por el programa, recordando y reflexionando en torno a los logros y frustraciones que han vivido desde que postulan hasta que son alumni. Por ello, se destaca el valor de haber trabajado como una sola organización en busca de lo que necesitan los profesionales, producto de las emociones y acciones que experimentan en las distintas etapas, además de compartir las distintas miradas de lo que han sido las etapas que han vivido en el programa de Enseña Chile y como esperan las que vienen por delante. De tal manera, las cuatro dimensiones adaptativas resultan fundamentales para comprender la experiencia de los peCh y poder potenciar el impacto que busca el programa. Estas dimensiones se comentan a continuación, donde se llama a toda la organización a reflexionar y buscar mejores estrategias que apunten a mejorar el trabajo que se realiza. E s Po s i b l e Una de las preguntas que se levantó en este proyecto fue ¿Cuál es el impacto que se espera de un peCh en cada etapa del programa? La respuesta a ella comienza con una autocrítica a la formación que entrega la Fundación. Pareciera ser que la Fundación de forma explícita o implícita señala que el impacto deseado es un gran incremento en alguna evaluación estandarizada o de gran validez, como puede ser el SIMCE, PSU o los exámenes de fin de año de los colegios. Tras la evaluación de este proyecto se levantó que el impacto académico es algo necesario dadas las circunstancias nacionales para acceder a mayores oportunidades, sin embargo, no es el centro de la educación que pretende entregar Enseña Chile. La crítica se ve fundada en la gran cantidad de información académica que exige la Fundación a los profesionales, a pesar de que el fin sea realizar un seguimiento al desempeño de cada uno y elaborar estrategias para mejorar su impacto, esto se percibe como la única –y más importante- meta del programa. El impacto se da día a día, clase a clase, en el detalle más mínimo. Esta pequeña frase cobra fuerza una vez 18 ENSEÑA CHILE que se ve a un alumno que nunca se quedaba quieto en clases, ahora es capaz de trabajar 30 minutos en silencio, cuando un alumno por primera vez en el año levanta la mano para participar en clases o para comentarle a su profesor que le “cae bien” porque cree en él. Enseña Chile busca cambiar la mentalidad y motivación de los estudiantes, sin embargo, la ansiedad por lograr grandes cosas instantáneamente genera frustración y se nubla la visión en torno a los pequeños resultados que a la larga marcaran el camino para una transformación en los estudiantes. Es acá donde se juega el sentido de posibilidad, en poder entender que durante los dos años será difícil ver grandes cambios de un día para otro sino que estos brotarán de a poco, pero que serán significativos al momento de comparar a los estudiantes en su primer día de clases con el último. La clave está en no desmotivarse sino que centrarse en como Víctor, Cynthia o David ahora ponen atención en clases y reflejan pequeños cambios en su aprendizaje. Tr a b a j o e n R e d Es indiscutible que la experiencia mejora sustancialmente si se trabaja en grupo, ya que se comparten las estrategias y se reflexiona en torno a lo que se está viviendo. Nadie tiene la solución a todos los problemas que se presentan en un colegio, ni siquiera el tutor es capaz de abordarlos todos, a pesar de que algunos esperan que así sea por la ansiedad de solucionarlo todo de un día a otro. Por esto, es fundamental fomentar una red de cooperación tanto para solucionar problemas técnicos como para motivarse y fomentar el sentido de propósito. El trabajo en red es central para enfrentar los diversos problemas que pueden llegar a tener durante los dos años en la sala de clases e incrementar el impacto que se espera realizar una vez finalizado el programa. Este proyecto levantó que trabajar o no en red no es determinado por la concentración de peCh en un colegio , sino que depende de los lazos que se crean a partir del Instituto de Verano y se potencian a lo largo de los dos años en el aula. Aquellos peCh que se mantienen conectados son capaces de alivianar su carga laboral, compartiendo materiales, planificaciones y buenas prácticas en el aula, así son capaces de focalizarse en desarrollar estrategias para lograr un mayor impacto en el aula. A la vez, esta conexión potencia la discusión en torno a las vivencias que se experimentan en el día a día en el colegio, lo que reduce la frustración y la ansiedad. Por otro lado, la red no solo se debe reducir al apoyo entre profesionales, sino que se evidenció el gran trabajo que se puede realizar con la comunidad escolar, incluidos los estudiantes, donde en algunos casos se observó cómo los mismos alumnos colaboran en el aprendizaje de sus compañeros. Si bien no se explicitaba el concepto de red, sí se veía reflejado al intencionar el trabajo en grupo, centrando las actividades en un desarrollo conjunto de habilidades y conocimientos. A pesar de que el proyecto experiencia peCh cuenta con evidencia cualitativa, esto se ve reforzado por los resultados que entrega la encuesta peCh realizada dos veces al año. 4. EXPERIENCIA PECH 19 E s t r a t e g i c o s e n e l fo c o Sin duda la ansiedad acá es donde más ataca a los profesionales de Enseña Chile, esas ganas que se traen desde que se postula al programa de solucionar todos los problemas pueden ser un gran enemigo una vez que se entra al colegio si no se trabaja en tener un foco claro, lo cual se ve comúnmente reflejado en los peCh de primer año. Fue común observar a peCh tratando de controlar a su curso en cuanto a la disciplina, fomentarles el trabajo en grupo, incentivándolos a ser más perseverantes, ayudándolos individualmente para que nadie se quede atrás, potenciando a aquellos más avanzados, aconsejándolos en sus problemas personales hasta más tarde de la jornada escolar, estrategias para crear vínculo y además… planificando las clases para el siguiente día. Es inviable lograr todo ello, “quien mucho abarca poco aprieta”. Además, los estudiantes no logran captar el propósito que les quiere transmitir su profesor Tal como se presenta en la dimensión Es Posible, los cambios en el estudiante se producen poco a poco, donde resulta fundamental focalizarse en ciertas estrategias según el contexto de cada colegio o curso. En esta investigación se levantaron ciertas buenas prácticas necesarias de ser compartidas. Una de ellas es tener una meta clara para los estudiantes con un propósito o valores claros. Como ejemplo, se observó un profesional que sus clases giraban en torno a 20 ENSEÑA CHILE dos valores y todas sus acciones se condicionaban a ellos, estos eran trabajo conjunto y respeto. La mayor cantidad de actividades se desarrollaban en grupo, mientras que a la vez transmitió lo valioso de ser respetuoso con sus compañeros y con ellos mismos. Esto lo hacía focalizarse en estos valores y en su propósito durante su clase, a la vez que los estudiantes comprendían con bastante claridad lo que el profesor les quería transmitir. Otro caso, es el de un profesor con problemas de manejo en el primer año (caso común entre los profesionales de Enseña Chile). Este profesional tomó la decisión que si no lograba un manejo adecuado en el curso no lograría ninguna meta que se había propuesto. De tal manera, tomó la decisión de centrar sus fuerzas en el manejo, estableciendo normas y utilizando distintas estrategias para lograr su objetivo, dejando de lado cualquier insinuación sobre visión y meta, propósito o valores, sabía que lo primero era el control del curso. Finalmente, al mejorar su manejo de curso dio el paso para trabajar dos valores y el vínculo con sus estudiantes, siempre con un foco claro por etapa y entendiendo que no se puede desviar de ello, ya que no podrá abarcar todo. De tal manera, es necesario tener una estrategia clara, desarrollarla y darle tiempo para evaluar si cambiarla o no. Alineacion con la mision Recordando la misión de Enseña Chile: “Enseña Chile está construyendo una red de agentes de cambio con la convicción y perspectiva necesarias para impactar el sistema educacional, primero desde la experiencia de la sala de clases y luego desde distintas áreas de desarrollo profesional”. ¿Cada cuánto se cuestiona un peCh cuál es su rol en ella? o ¿Por qué está en la sala de clases? En los postulantes se ve un relato muy potente en cuanto a su propósito de entrar al programa, sin embargo este tiende a perder su rumbo una vez que comienzan las clases. La hipótesis es que la gran carga laboral no da tiempo para hacer la pausa y darse el tiempo para reflexionar en torno a la experiencia que se está viviendo y como son parte de un movimiento diverso con una visión en común. Es claro que las condiciones con que se enfrenta cualquier profesor en un colegio en contextos vulnerables –tanto docentes como profesionales de Enseña Chile- hacen difícil dejar tiempo para integrar la experiencia y pensar (recordar) cual es el propósito por el cual están (entraron) en la sala de clases. Por tal motivo, el apoyo entre profesionales de Enseña Chile y con los miembros de la comunidad escolar resulta fundamental para alivianar la carga de planificaciones y dar más espacio a la reflexión, son estas instancias las que hacen que la curva de aprendizajes como docente y agente de cambio sea exponencial y no lineal. En la observación resultó sorprendente encontrarse con profesionales que han sido capaces de clarificar su rol en la misión de Enseña Chile, sus clases manifiestan un propósito claro y sus acciones se alinean a ello. Junto con lo anterior, son capaces de articular un discurso cuando ya son parte de alumni, sintiéndose reales gestores de esta red, con la convicción y perspectiva que les entregó su paso por la sala de clases. Cabe destacar que es difícil pensar que estas cuatro dimensiones se den por separadas, sino que son parte de un engranaje donde cada una aporta al movimiento de otra. El desafío está en comenzar a moverlas a pesar de todos los factores en contra que puede tener un peCh en un determinado establecimiento educacional. Así, este proyecto entrega una gran responsabilidad a quienes son responsable de realizar estos cambios: todo el movimiento Enseña Chile se tiene que hacer cargo de este desafío, uno no puede realizar un cambio sin el otro, todos son parte del mismo equipo con un objetivo en común, “un día todos los niños en Chile recibirán educación de calidad”. EXPERIENCIA PECH 21