ORACLE UNIVERSAL CONTENT MANAGEMENT

HOJA DE DATOS DE ORACLE
ORACLE UNIVERSAL CONTENT
MANAGEMENT
CARACTERÍSTICAS Y
BENEFICIOS CLAVE
CARACTERÍSTICAS CLAVE
• Administra el contenido de
negocios en formatos de archivos
nativos
• Automatiza la conversión a
formatos Web para una
visualización
• Controla todo el ciclo de vida del
contenido
• Transforma el contenido para que
éste sea más fácil de buscar,
acceder y reutilizar
• Construye y administra
rápidamente múltiples sitios Web
BENEFICIOS CLAVE
• Fortalece las relaciones con los
partners y el servicio al cliente
• Mejora la comunicación
• Aumenta la efectividad del
empleado
• Minimiza el riesgo
• Cumple con las normativas de
gobierno y cumplimiento
• Mejora la creación y reutilización
de activos corporativos
• Genera eficiencia en el proceso
• Reduce los costos de envíos,
impresión y almacenamiento
• Construye una infraestructura
estratégica para la administración
de aplicaciones y contenido
empresarial
La información que no se administra con anticipación puede generar cuellos de
botella en los recursos, documentos perdidos, datos duplicados, problemas de
control de versiones y seguridad y decisiones basadas en información poco
precisa. Oracle Universal Content Management, una premiada plataforma de
administración de contenido empresarial (ECM), administra todo el rango de
contenido no estructurado—desde documentos, gráficos y páginas Web, hasta
imágenes escaneadas, e-mails y grabaciones.
Contenido Compartido en toda la Empresa
Es muy difícil compartir contenido con clientes, partners y proveedores en toda la empresa y fuera
de los límites del firewall cuando éste se almacena en sistemas dispares. A pesar de que muchas
empresas han utilizado recursos alternativos como sitios FTP, para ellas, controlar el acceso y al
seguridad es una tarea difícil. Sin mecanismos disponibles para el control de versiones o el
“bloqueo” de archivos, numerosas versiones de un mismo documento terminan siendo compartidas
o creadas por distintos usuarios. Oracle Universal Content Management, anteriormente Stellent
Universal Content Management, convierte el contenido en activos al facilitar la búsqueda, el acceso
y la reutilización del contenido no estructurado dentro de la empresa. Oracle Universal Content
Management convierte casi 400 formatos de archivos a formatos listos para la Web como HTML,
XML, GIF y PDF, y proporciona contenido por medio de sitios Web, escritorios, alimentaciones
realmente simples de distribución, dispositivos móviles y servicios Web.
Automatización de los Procesos Manuales, Prolongados y Costosos
Muchas empresas invierten millones de dólares al año en costos de impresión, producción y envíos
para compartir manuales, especificaciones técnicas, planos, informes y demás contenido impreso.
Con Oracle Universal Content Management, usted puede compartir y distribuir de manera segura el
contenido por medio de sitios y aplicaciones Web. Oracle Universal Content Management también
los ayudará a eliminar pasos redundantes en sus procesos y puede automatizar los pasos manuales
como por ejemplo la conversión de elementos a formatos Web y el ruteo de contenido a distintos
usuarios o departamentos para revisión y aprobación. Asimismo, Oracle Universal Content
Management se combina perfectamente con sus actuales procesos de negocio al permitir a los
propietarios de contenido continuar utilizando aplicaciones conocidas de escritorio como Microsoft
Office y Outlook, AutoDesk AutoCAD, Lotus
Notes Email y Sun StarOffice.
Administración de Contenido a través de todo su Ciclo de Vida
Oracle Universal Content Management brinda soporte para todo el ciclo de vida, aplicando la
cantidad de control necesaria y proporcionando más soporte a los usuarios en cada etapa del ciclo
de vida. Esto implica que el contenido se administra durante las etapas de creación, captura y
almacenamiento. También puede aplicarse características adicionales como el control de versiones,
el establecimiento de índices para búsquedas, metadatos y seguridad. Finalmente, pueden agregarse
servicios para ayudar a distribuir, publicar, clasificar y retener, caducar y eliminar contenido.
Establecimiento de una Plataforma Unificada de Administración de Contenido
Empresarial
Oracle Universal Content Management ofrece toda la funcionalidad de administración de contenido
empresarial—administración de contenido Web, administración de documentos e imágenes,
administración de activos digitales y administración de retención y registros—en una sola
plataforma unificada. Esta arquitectura permite a los clientes aprovechar completamente las
inversiones de administración de contenido en toda la empresa y a través de varias aplicaciones. El
enfoque de arquitectura única presentado por Oracle Universal Content Management permite que
todos los servicios y todo el contenido administrado pueda accederse desde una interfase común de
CREACIÓN Y ACTIVACIÓN DE
SOLUCIONES
FUNACIONALIDAD DE
APLICACIONES CLAVE
• Políticas y procedimientos
• Consolidación de Intranet
• Administración de marca y
activos de marketing
• Centro de llamadas y
autoayuda
• Administración de hojas de
datos y seguridad de materiales
• E-government
• Sitios de soporte al cliente
• Administración de casos y
contratos
• Administración de videos
• Administración de
Documentación ISO 9001
• Administración de la creación y
distribución de grandes
manuales e información de
capacitación
• Extranets de partners/dealers
• Presencia Web multinacional
administración y usuarios, mejorando así la eficiencia y reduciendo la cantidad de tiempo requerido
para capacitar a administradores y usuarios de negocio.
Aplicaciones Empresariales con Contenido Administrado
Las Aplicaciones de Negocio están todas potenciadas con una combinación de información
estructurada y no estructurada. ECM brinda a sus empresas una plataforma para alojar su contenido
no estructurado y devolverlo en el formato indicado para múltiples aplicaciones empresariales. El
enfoque unificado de Oracle Universal Content Management hacia ECM ofrece a las empresas un
solo nivel de integración y un grupo común de APIs, lo cual reduce los costos de integración y
garantiza un menor costo total de propiedad. Los usuarios pueden reutilizar eficientemente el
contenido e integrar una gran cantidad de servicios Oracle Universal Content Management
documentados—como controlar el contenido, realizar búsquedas, devolver resultados de búsquedas,
o aprobar un artículo en el flujo de trabajo—utilizando métodos de integración estándar como
servicios Web, etiquetas Java, Java EE, JavaServer Pages, utilidades para líneas de comando,
Microsoft Component Object Model scripting y edición y versionado distribuidos sobre la Web.
Minimización del Riesgo
Con el creciente control del gobierno—por medio de Health Insurance Portability and
Accountability Act y Joint Commission, por ejemplo,—la documentación y el contenido se vuelve
más importante durante la etapa de descubrimiento legal y de cumplimiento normativo. Oracle
Universal Content Management lo ayuda a minimizar el riesgo al permitir a las empresas controlar
el acceso al contenido, mantener pistas de auditoría y automatizar la retención y disposición de
contenido basado en políticas consistentes.
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