Tablón de anuncios - Caja Rural Granada

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Caja Rural de Granada, SCC, con domicilio en Avda. Don Bosco, n.º 2 –CP 18006- Granada, está sometida, por su carácter de entidad
Financiera, a la supervisión del Banco de España, está inscrita en el correspondiente registro especial del Banco de España con el Código
3023. Permite realizar operaciones a través de internet, a través de su página WEB –Ruralvía.y en http://www.cajaruraldegranada.es/
Existe a su disposición para su consulta los siguientes documentos. Solicítelos a cualquier empleado de la Oficina que le facilitará
ejemplar requerido:
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Folleto de “Tarifa de comisiones, condiciones y gastos repercutibles a clientes”. En el mismo figuran, en un apartado propio, las
condiciones generales aplicables a las transferencias de fondos con el exterior. Dicho folleto también está disponible en internet en la
página www.cajaruraldegranada.es.
Tarifas de otras entidades financieras y servicios de corresponsalía de establecimientos de cambio, para transferencias de fondos con el
exterior que se realicen a través de nuestra Entidad por cuenta de los mismos.
En cumplimiento de la Orden ECO/734/2004, de 11 de Marzo, se informa a todos los clientes que, esta Entidad, Caja Rural de Granada,
tiene creado el Servicio de Atención al Cliente. A tal efecto, los clientes que deseen hacer uso del mismo, para trasladar cualquier tipo
de queja o reclamación, han de cumplimentar el oportuno formulario, en todos sus términos, aceptando las pautas establecidas en el
Reglamento que lo regula. La información sobre cómo reclamar, a dónde dirigirse, el formulario a cumplimentar y el Reglamento,
obran en poder de nuestras oficinas y, en su caso, podrán requerirlo al personal de las mismas. Será necesario acudir al Servicio
de Atención al Cliente con carácter previo a la formulación de Reclamaciones al Servicio de Reclamaciones del Banco de España C/
Alcalá 50, CP 28014-Madrid o a la Oficina de Atención al inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores C/ Miguel Ángel 11,
28010, Madrid.
Relación de normativa reguladora de la transparencia de las operaciones bancarias y la protección de la clientela.
Tipos de cambio mínimos de compra y máximos de venta que se apliquen, respectivamente, a las operaciones de compraventa de divisas
y de billetes, y a las comisiones y gastos aplicables.
Relación de los tipos fijos de conversión entre la peseta y las monedas integradas en el euro aplicables, como únicos, a las operaciones de
compraventa de billetes de dichas monedas entre sí y a cualquier otra operación entre esas monedas.
FOLLETO INFORMATIVO GRATUITO SOBRE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS sujetos a la Orden de 5 de mayo de 1994.
Tarifas sobre operaciones más habituales que determine la Comisión Nacional del Mercado de Valores.
Existencia y disponibilidad de los folletos de emisión y de ofertas públicas de venta correspondientes cuando la Entidad esté encargada de
la colocación de la emisión o del servicio financiero de la misma.
Folletos de las instituciones de Inversión Colectiva que comercialice la Entidad.
También hacerse referencia a la existencia de contratos-tipo, a disposición del cliente.
TELEFONO DE INFORMACIÓN AL CLIENTE.
POLÍTICA DE LA ENTIDAD EN PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES
INFORMACIÓN SOBRE OBLIGACIÓN DE DECLARACIÓN DE MOVIMIENTOS DE MEDIOS DE PAGO.
FONDO DE GARANTÍA DE DEPÓSITOS DE ENTIDADES DE CRÉDITO. Documentos informativos a disposición de los clientes.
Folleto Informativo sobre la Ley de Servicios de Pago.
Información general previa a la celebración de un Contrato Marco de servicios de pago.
Comunicado a clientes sobre características y riesgos posibles de los instrumentos financieros en Mercados Internacionales depositados
en cuentas globales.
Aviso sobre modificación en condiciones de contrato.
Copia de las resoluciones correspondientes a las autorizaciones de la Administración tributaria, en relación con la facturación de sus
operaciones a clientes, concedidas al amparo del art.6.7 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado
por el artículo primero del Real decreto 1496/2003, de 28 de noviembre (BOE 29.11.2003).
Fechas de valor aplicables a las operaciones de pago y otras asentadas en cuentas de pago u otras cuentas a la vista.
Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con
los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la Circular de Banco de España 5/2012).
Tipos y comisiones de descubiertos tácitos en cuentas de depósito y excedidos tácitos en cuentas de crédito (Anejo 2 de la Circular de
Banco de España 5/2012).
Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario elaborada por Banco de España.
Código de Buenas Prácticas para reestructuración viable de las deudas con garantía hipotecaria sobre vivienda habitual, al que Caja Rural
de Granada está adherido en virtud del Real Decreto Ley 6/2012, de 9 de marzo.
LOS CLIENTES TIENEN DERECHO A SOLICITAR CON CARÁCTER GRATUITO:
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OFERTAS VINCULANTES SOBRE CRÉDITOS AL CONSUMO Y PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS, a los que se refieren la Ley
16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. (BOE 25.06.2012) y la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia
y protección del cliente de servicios bancarios. (BOE 29.10.2011).
Versión Septiembre 2.015
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OFERTA CON LAS CONDICIONES APLICABLES A UNA ORDEN DE TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA de las reguladas en
la Ley 9/1999, de 12 de abril, cuyo destino y divisa hayan sido precisados por el cliente, salvo que la entidad no desee realizar la operación.
OTRA INFORMACIÓN DE INTERES:
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Los cambios de monedas/billetes solo podrá realizarse a través de la cuenta del cliente.
· Los clientes deberán preavisar a la Sucursal con un mínimo de cuarenta y ocho horas hábiles de antelación, a la fecha en la que se
proponga realizar reintegros en efectivo por importe superior a 3.000 euros.
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No se permite la entrada de animales a estas instalaciones.
Versión Septiembre 2.015