ACTIVIDAD PRÁCTICA La presente actividad práctica está

ACTIVIDAD PRÁCTICA
La presente actividad práctica está orientada a la aplicación teórica, en la
simulación de caso con el fin de comprender el uso de la teoría clásica y la
administración científica, en la gestión de las organizaciones.
En este sentido, la simulación de caso se realiza en la compañía
PROLAMCA, con sede en México, fundada en 1989, con el fin de satisfacer
necesidades existentes en el mercado mexicano en lo que respecta, a la
fabricación de productos laminados para el área de la construcción, tales
como; perfiles estructurales y tubos para la fabricación de andamios, que se
distribuye y comercializa desde su sucursal en Houston a la demanda
existente en EEUU.
Para el logro de este objetivo, la compañía concibió su organización en
grupos de funciones, estructurado en un organigrama de tres niveles,
ubicando en el primer nivel al Director de la empresa, quien tiene bajo su
responsabilidad, en el nivel intermedio, al Gerente General y el Gerente de
Mantenimiento. Así el Gerente General, en el nivel operativo, supervisa las
funciones diversas, que ejecutan los Jefe de ventas, Jefe de sistemas, Jefe de
RRHH, Jefe de compras, Jefe de créditos y Jefe de contraloría. Igualmente, el
Gerente de Mantenimiento, supervisa las actividades del jefe de ingeniería,
jefe de manufactura, jefe de producción y el jefe de calidad, tal y como se
representa en la estructura organizacional.
1.- A partir de esta concepción Fayoliana, de que “toda empresa puede
dividirse en grupos de funciones”, indique usted: las funciones que realizan
los distintos cargos que integran la estructura organizacional de la
Compañía PROLAMCA, de acuerdo a la clasificación dada por Fayol en
las seis funciones básicas de la empresa.
Departamento
Ejemplo: Jefe de Ventas
Funciones
Actividad o función comercial
2. Por otra parte, se informa que la empresa mantuvo problemas con el
personal que labora en la misma, debido a que existe una baja motivación
que incidió negativamente en la productividad. De allí, que el equipo
directivo se abocó a realizar una investigación y observó que el personal se
encontraba descontento porque PROLAMCA, el año pasado había cambiado
su política de aumento de sueldo general de un 20% anual, por una
evaluación de gestión que cada Gerente realizó de cada empleado a su
cargo y los aumentos de sueldos oscilaron entre 5% y 10%. Obviamente,
este ajuste salarial ha traído descontento y desmotivación entre aquellos
que consideraron injusto el incremento otorgado.
Si se analizan los 14 principios generales de la Administración de Fayol,
indique usted cual o cuales principios fueron violados por la gerencia en la
actividad administrativa, que generaron descontento en los trabajadores.
3.- Igualmente, se observó que el Director de PROLAMCA, en su afán de
controlar todas las operaciones de la organización, estuvo interactuando
directamente con el personal de la gerencia intermedia y el personal
operativo de la empresa (jefes, analistas, obreros, secretarias, entre otros)
asignándole tareas y responsabilidades que chocan con las tareas y
responsabilidades asignadas por el supervisor inmediato, por lo que el
personal se mostró descontrolado, ya que no sabían que orden acatar y qué
camino seguir.
Por qué cree usted, que esta situación se pudo haber originado en la
empresa?, si entre los 14 principios generales de la Administración
se establecen las relaciones jerárquicas que delimitan el funcionamiento
dentro de la organización. En este sentido, indique usted, cuál de estos
principios, fue omitido por el Director de la Compañía.
4. Del mismo modo, se pudo evidenciar en los reportes mensuales de
gestión emitidos por la gerencia intermedia de PROLAMCA, que durante dos
meses del ejercicio fiscales del año 1990, había bajado considerablemente
la productividad en la Gerencia de Producción, específicamente en la línea
de pintado de tubos. En vista de ello, el Gerente de Planta despidió a tres
obreros conflictivos que querían emplear criterios individuales en los
métodos establecidos, por ello se contrataron tres nuevos recursos humanos
que fueron incorporados de inmediato al proceso productivo y a pesar de
esa acción, la caída en la producción, en los dos meses subsiguientes fue
aún mayor y el ambiente laboral se había convertido en un ambiente de
peleas y tensión.
Ahora bien, los Principios de Administración Científica expuestos por
Taylor, establecen atribuciones y responsabilidades a la Gerencia. En este
sentido, indique usted cual de esos principios pudieron ser obviados por la
gerencia de PROLAMCA e incidir negativamente en la productividad.
5.- Posteriormente y con el ánimo de incrementar la producción de pintado
de tubos, la empresa tomó la siguiente decisión: a) otorgar un bono de
producción, b) entrenar al personal, c) lograr un mejor ambiente de trabajo.
A raíz de estas acciones, la gestión de la Gerencia de Producción se vio
favorecida y empezó a reportar el mayor volumen de producción de los
últimos años.
En este intento de mejorar el proceso de producción, la gerencia aplicó
métodos científicos sustentados en la Organización Racional del
Trabajo, cuales aspectos de este sistema empleo la empresa para
incrementar la producción.