Dosier mensajeria instantanea

CRECE
CON
INTERNET
Mensajería instantánea, videoconferencia
y telefonía IP
Mensajería instantánea, videoconferencia y
telefonía IP
¿Qué es la mensajería instantánea?
La mensajería instantánea nos permite mantener conversaciones directas, de
ordenador a ordenador y en tiempo real, entre dos personas que previamente se
han identificado como contactos.
El servicio de mensajería instantánea consiste en una ventana dónde se escribe el
mensaje, en texto plano o acompañado de iconos o "emoticonos" (figuras que
representan estados de ánimo). El mensaje se envía a uno o varios destinatarios
que en este momento estén conectados, que lo reciben en tiempo real, lo leen y
pueden contestar en el acto. A los mensajes se los pueden adjuntar archivos
(texto, imágenes, etc.).
Los programas de mensajería instantánea
Mensajería:
tienen también aplicaciones extra como la
Programa que sirve para enviar y
recibir mensajes instantáneos con
otros usuarios conectados a
Internet.
posibilidad de establecer conversaciones de
voz
(audioconferencia),
videoconferencias,
y
compartir
hacer
archivos,
programas y juegos en línea.
A diferencia de un chat, aquí los mensajes se intercambian con personas que
conocemos y que, previamente, hemos incluido en nuestra lista de contactos.
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Ventajas de la mensajería instantánea
• Nos permito personalizar nuestra propia lista de contactos con los que nos
comunicamos.
• Nos permite conversar de forma privada y en tiempo real con una o más
personas de todo el mundo que estén conectadas a este servicio.
• Nos permite enviar y recibir archivos instantáneamente.
• Si tenemos una webcam o nuestro contacto la tiene, podremos vernos
gracias a este programa.
¿Qué necessito para utilizar una mensajería instantánea?
•
Un ordenador
•
Una conexión a Internet, si es posible de banda ancha (ADSL, cable)
•
Tener instalado un programa de mensajería instantánea.
Mensajería
Mensajería instantánea con Messenger
Para utilizar la mensajería instantánea hace falta tener instalado un programa
específico (como Windows Live Messenger, ICQ o Yahoo Messenger) y una cuenta
de correo propio.
Para practicar en este taller usaremos Windows Live Messenger, uno de los
programas gratuitos más conocidos y utilizados. Todos los programas de
mensajería instantánea funcionan de manera similar. Windows Live Messenger se
puede descargar a http://exploro.live.com/windows-live-messenger
Para utilizar Windows Live Messenger hace falta tener una cuenta a Hotmail o a
MSN. Al abrir esta cuenta se obtienen varios servicios: correo electrónico,
mensajería instantánea, blogs, noticias y otras aplicaciones. Desde el mismo
programa hay acceso a todos estos servicios.
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Una vez descargado y instalado el programa aparece en la pantalla el icono de
Windows Live Messenger. Para usarlo sólo hace falta abrirlo, introducir el correo
electrónico y la contraseña de MSN o Hotmail y hacer clic a Iniciar sesión.
sesión Después
aparece una ventana que
muestra el
estado de nuestra sesión, el
listado de
contactos y los servicios
asociados
a Messenger.
Ventana
de Inicio
Ventana
de
Contactes
Ventana
Aplicaciones
Los menús se despliegan en hacer clic sobre el icono y allá escogemos las
opciones.
• El menú “Archivo” contiene todo aquello relativo a la sesión: cerrar,
cambiar estado, manejo de archivos e historial de mensajes.
• El menú “Contactas” sirve por agregar contactos y gestionarlos.
• El menú “Acciones” contiene las aplicaciones por mensajes, inicio de
trucadas o videoconferencias e inicio de actividades. Estas acciones
también se pueden activar haciendo clic directamente sobre los iconos
correspondientes de cada acción.
• El menú “Herramientas” permito hacer cambios sobre la configuración y
diseño de la cuenta.
• A “Ayuda” se puede encontrar información sobre el programa y su uso.
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Contactos:
Se puede Agregar un contacto mediante una
búsqueda en un listado de posibilidades, o
utilizando el icono para incluirlo.
En cualquiera de los dos casos aparece una
ventana en la que se pueden agregar los datos.
Cuando tengamos la lista podremos intercambiarnos mensajes en tiempo real con
todos los contactos de nuestra lista que estén conectados.
Para hacerlo habremos de hacer doble clic sobre
la dirección de nuestro contacto. Se nos abrirá
una ventana que nos permitirá escribir el texto y
enviarlo haciendo clic a Enviar o pulsando Intro en
el teclado.
Otras aplicaciones de Messenger:
Alerta de Mensajes
Windows Live. Ventana que muestra el correo electrónico, noticias, buscador
y otros
Acceso al Weblog
Acceso a la cuenta de telefonía IP
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Servicio de envío de SMS
llamadas entre PC´s
Compartir Archivos
Algunos programas de mensajería instantánea
Windows Live Messenger - http://explorw.live.com/windows-live-essentials
Yahoo Messenger - http://messenger.yahoo.com
ICQ - www.icq.com
Aim - www.aim.com
Paltalk - http://www.paltalk.com/
¿Qué es la videoconferencia?
La videoconferencia es un sistema de
comunicación
en
tiempo
real
que
permite la interacción visual, auditiva y
verbal a través de Internet entre
personas que se encuentran distantes.
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La videoconferencia doméstica se realiza con los mismos programas gratuitos que
se usan para la mensajería instantánea y que ya hemos mencionado. Esta opción
es la que aprenderemos en este
este taller, utilizando Windows Live Messenger.
Messenger
También hay empresas que proporcionan servicios de videoconferencia de pago
para empresas, con mayor capacidad y calidad de imagen y sonido.
Ventajas y desventajas
Las principales ventajas de la videoconferencia son:
• Permite ver, escuchar y responder a la otra persona.
• Permite alternar simultáneamente la comunicación oral y visual con la
mensajería instantánea escrita (es decir, permite chatear con la otra
persona a la vez que se habla con ella).
• Permite intercambiar documentos y archivos digitales (texto, imágenes,
etcétera).
• Permite el trabajo simultáneo e inmediato de grupos de personas que se
encuentran geográficamente distantes.
• Se puede realizar desde un domicilio, una oficina o un cibercafé que
disponga de los accesorios adecuados.
Las desventajas son:
• Su buen funcionamiento depende del control de las fallas técnicas.
• La rapidez de transmisión y la calidad de imagen y sonido dependen del
ancho de banda de los usuarios y de la saturación que tenga la red en
aquel momento.
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• Para realizar una videoconferencia se requiere que ambos interlocutores
tengan instalados varios accesorios en el ordenador (webcam, micrófono).
¿Qué necesito para realizar una videoconferencia?
•
Un ordenador
•
Una conexión a Internet, si puede ser de banda ancha (ADSL, cable)
•
Una webcam
•
Un micrófono
•
Unos auriculares.
•
Unos altavoces.
•
Tener instalado un programa de videoconferencia.
Videoconferencia con Windows Live Messenger
Messenger
Windows Live Messenger
Igual que en la mensajería instantánea si quieres mantener
una videoconferencia a través de Windows Live Messenger
con una persona, esta ha de estar incluida en tu Lista de
Contactos.
Contactos
Al iniciar Windows Live Messenger puedes ver la lista de
contactos y el estado de cada uno: en línea o no conectado.
Conectado
Desconectado
Contacto de la lista de correo
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Si deseas comunicarte con alguien que no está en tu lista tienes que añadir el
contacto haciendo clic en la opción correspondiente del menú inferior.
Para empezar la comunicación selecciona una
persona (Joan en el ejemplo) y haz doble clic en su
icono. Recuerda que la persona tiene que estar en
línea para que sea posible contactar con ella.
Ya estás en comunicación. Hasta aquí los pasos son los mismos tanto para la
mensajería instantánea como para establecer una videoconferencia.
Cómo hemos visto anteriormente, para utilizar la mensajería sólo has de escribir
un texto en la caja inferior y pulsar Enviar. Tu interlocutor recibirá el mensaje
inmediatamente.
Puedes
ver
la
conversación en la caja superior.
Para iniciar la videoconferencia haz clic en el botón Cámara web, en el
menú superior. Asegúrate que la tuya webcam está conectada.
Acabas de invitar a tu interlocutor a iniciar la
comunicación por videoconferencia. La imagen que
ves en la pantalla inferior es la de la tu webcam.
Cuando la otra persona acepte tu invitación podrás
verla.
Ya tienes comunicación por vídeo. Si quieres invitar tu interlocutor a mantener una
conversación de voz debes hacer clic en el botón Audio, en el menú superior.
Asegúrate que tienes el micrófono instalado y los altavoces del PC conectados y
haz clic sobre el botón de llamadas.
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Cuando el interlocutor acepte la invitación podréis escucharos.
Puede que no seas tú quien inicie la comunicación sino que otra persona te invite
a establecer la videoconferencia. Cuando esto suceda aparecerá un mensaje en la
caja de diálogo especificando si la invitación es de vídeo o de audio. Para iniciar la
comunicación sólo tienes que Aceptar la invitación.
invitación
Puedes modificar la medida de las pantallas de vídeo
haciendo clic con el ratón en la pestaña que hay en la
parte superior derecha.
Para terminar la comunicación tienes que hacer clic en la opción Archivo,
Archivo que se
obre en hacer clic en la parte superior izquierda sobre el icono
. Aparecerá un
menú desplegable con varias opciones: haz clic a Cerrar.
Cerrar
Por cerrar el programa Windows Live Messenger repite la operación en la ventana
principal.
¿Qué es la telefonía IP?
La telefonía IP consiste en realizar llamadas telefónicas utilizando Internet en
sustitución de la red telefónica convencional.
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En la telefonía IP la voz se convierte en paquetes
de información que se transmiten a través de
Telefonia IP:
Internet mediante el Internet Protocolo (IP). Las
operadoras de telefonía IP proveen la tecnología
que permite que estos paquetes de información
sean conmutados para introducirse en la red
Realizar llamadas telefónicas
utilizando
Internet
en
substitución
de
la
red
telefónica convencional.
telefónica convencional y ser recibidas en un
teléfono normal, fijo o móvil.
Existen tres tipos de telefonía IP:
1. De ordenador a ordenador.
ordenador Lo podemos hacer, como hemos visto, con los
programas de videoconferencia, que nos permiten mantener una
conversación de voz con otro ordenador.
digital
2. De ordenador
ordenador a teléfono
teléfono:
ono para lo cual es necesario instalar en nuestra
conexión a Internet un dispositivo denominado gateway,
gateway que se conecta al
teléfono. Mediante el gateway la voz no se transmite por la línea telefónica
sino por Internet (este aparato lo facilitan las operadoras de telefonía IP).
digital
gatekeeper
digital
analógico
gateway
3. De teléfono a teléfono.
teléfono Para hacerlo hace falta tener un teléfono especial,
denominado teléfono IP. Al no utilizar el sistema telefónico convencional
para transmitir la voz, aunque llamamos a un teléfono normal el coste de
la llamada es menor. La facturación, lógicamente, no la hace la compañía
telefónica tradicional sino la empresa operadora de telefonía IP con la que
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hagamos contratado el servicio. Hay muchas operadoras de este tipo,
como Webphone, PeopleCall, Skype,
Skype, iConnecthere
iConnecthere y otras.
Ventajas y desventajas
Ventajas:
• Es una alternativa a las redes telefónicas convencionales.
• Permite transmitir voz y datos por la misma ruta. Es decir, podemos enviar
información por correo electrónico o navegar por Internet y hablar
al
mismo tiempo.
• Sus costes son menores que los de una llamada por teléfono normal.
• Ofrece mayor seguridad y protección de la información.
Desventajas:
• La información (la voz) se transmite a través de Internet, es decir, se envía
al receptor fragmentada en paquetes de datos (igual que el correo
electrónico). Existe la posibilidad que se pierdan paquetes y la
comunicación se resienta.
• Más interferencias, baja calidad del sonido, desconexiones y ruido que en la
telefonía convencional.
• La calidad de la comunicación depende del ancho de banda del usuario y
de la saturación que tenga la red en ese momento.
¿Qué necesito per realizar una llamada IP?
•
Un ordenador.
•
Una cuenta en una operadora de telefonía IP y el programa para realizar
las llamadas, instalado en el ordenador.
•
Una conexión a Internet de banda ancha (ADSL, cable).
•
Un micrófono.
•
Unos auriculares o altavoces (o un teléfono IP)
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Telefonía IP: Skype
Skype es un programa gratuito que se puede
descargar desde la página www.skype.com
Permite realizar llamadas, de ordenador a ordenador,
a aquellas personas que también dispongan de este
programa. Además, en esta página se ofrece el
servicio SkypeOut, con el cual se pueden realizar
llamadas desde el ordenador a cualquier teléfono
tradicional, en cualquier parte del mundo, por una
tarifa muy baja.
Para empezar a utilizar el programa en primer lugar
debemos descargarlo. Una vez descargado podremos
llamar a cualquier persona que también lo tenga.
Para esto, esta persona debe figurar dentro de
nuestros contactos (igual que en un programa de
mensajería instantánea).
Para hacer una llamada debemos seleccionar la
persona
de
nuestros
contactos
con
quienes
queramos hablar y después hacer clic en el teléfono
verde. Las llamadas entre ordenadores/usuarios de
Skype y la primera trucada a un fijo son gratis.
Para realizar una llamada telefónica en un teléfono
tradicional, antes de empezar a utilizar el programa
necesitamos
disponer
de
crédito
suficiente.
Tenemos que entrar a la página de Skype, que nos
permite cargar crédito en una cuenta para hacer
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llamadas.
Accedemos a la página desde el mando
Herramientas seleccionando la opción “Ir
a la página de mi cuenta” o haciendo clic
en el botón “Ver mi Cuenta”. Desde allá,
en el menú de compras podremos
comprar crédito introduciendo un usuario
y contraseña que previamente hemos
obtenido. Podemos hacer el pago con
nuestra tarjeta de crédito, siguiendo los
pasos que se nos indican.
Una vez hecha la compra, deberemos comprobar si el crédito ha sido cargado a
nuestro cuenta verificando si el servicio de Skypeout ha sido activado en el
programa. Es importante tener en cuenta que nuestro crédito expira a los 180 días
de haberlo comprado. El precio es mucho más barato que el que normalmente
nos cobra un servicio de telefonía por una llamada internacional.
Una vez tengamos crédito ya estamos habilitados para realizar nuestra llamada.
Podemos marcar el número y con los auriculares y el micrófono nos pondremos
en contacto con nuestro destinatario.
Para hacer llamadas se hace clic sobre la pestaña
Llamar, se selecciona el país, se marca el número con el
código de área y se hace clic en el botón verde de Llamar.
Para colgar se usa el botón rojo. Si se dispone de cámara
web el programa la detecta y se habilita la posibilidad de
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hacer una videoconferencia, o se hace clic en el icono.
Para salir es muy importante asegurarse de ir al menú Archivo y hacer clic a
Cerrar sesión puesto que, de lo contrario se puede dejar disponible para otras
personas el programa y nuestro crédito para llamar.
Otros ejemplos de programas de telefonía IP de otras operadoras:
IConnecthere
www.iconnecthere.com
PeopleCall
www.peoplecall.com/
Jajah
www.jajah.com
A diferencia de otros programas esta opción
funciona desde Internet, usando el teléfono
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de casa. Sólo hace falta introducir los números de llamada y recepción y hacer clic
sobre el botón Call. Las tarifas de llamada son muy económicas o gratuitas según
sea el caso.
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