Energy transformation Introducción Febrero 2015 DC0 - Información pública DC0 - Información pública Colombia Ley 1715 de 2014 DC0 - Información pública DC0 - Información pública Apéndice A: PwC tiene una vasta experiencia en servicios públicos y perspectivas analíticas para maximizar valor Hemos acelerado nuestro pensamiento sobre servicios públicos a nivel local y global, entregando perspectivas frescas sobre temas clave, los cuales se reforzarán aún más con nuestras herramientas y marcos analíticos. Este informe mira las tendencias generales que están dando forma al ambiente y al diseño del mercado y los modelos de negocios del mañana que puedan resultar. Mira las interrupciones que afectan las compañías y presenta el Marco de Transformación de la Energía de PwC. El marco le ayuda a las compañías a mapear el efecto en ellas todo el camino desde las causas subyacentes hasta los impactos en los diseños del mercado y los modelos de negocios futuros. La “13th PwC Annual Global Power & Utilities Survey” (13a Encuesta Anual Global de Servicios Públicos & Energía Eléctrica de PwC) publicada en septiembre de 2013 proporciona perspectivas sobre la trasformación de la energía y el impacto en el modelo de negocios del sector energético. Planning for tomorrow´s energy uncertainties today (Planeando hoy para las incertidumbres energéticas del mañana) documenta nuestra vasta experiencia en la industria de los Servicios Públicos & la Energía Eléctrica. Resalta estudios de casos de clientes clave relevantes al ambiente cambiante de la industria y las maneras en las que PwC ha entregado valor en áreas tales como Energía Inteligente, Recursos Renovables, Sostenibilidad & Cambio Climático, Comercialización de Energía, Diseño del Mercado y Regulación de la Industria. Publicado en mayo de 2014, “Shaping de right experience” (Dándole forma a la experiencia correcta) explora la industria de los servicios públicos de los EE.UU. y sus costos de crecimiento, estancamiento de la demanda, y la presión regulatoria para mantener estables las tarifas. El desarrollo de una estrategia de experiencia del cliente comienza con una visión de la experiencia correcta, la cual definirá el modelo operacional óptimo de una organización orientada hacia el cliente, así como las actividades prioritarias. Los gastos de la cadena de suministro conforman cerca del 60 por ciento de los costos de capital y operacionales propios de los servicios públicos. Esta perspectiva expone un nuevo enfoque – las cadenas de suministro naturales que existen a través de las unidades de negocios y están compuestas de actividades del negocio que tienen similitudes inherentes. Una vez que se identifican las cadenas de suministro naturales de la compañía, la organización de la cadena de suministro se puede adaptar para que satisfaga las distintas necesidades de cada una, lo que conlleva a un desempeño mejorado a través de un amplio rango de medidas. Los servicios públicos energéticos se deben adaptar a un nuevo ambiente con tecnologías de suministro más distribuidas, digitalización de la infraestructura y una base de clientes cada vez más sofisticada – todo en virtud de una presión creciente de precios, regulatoria y de accionistas. Una estrategia exitosa va mucho más allá del mejoramiento continuo y de reducción de costos; el primer paso es crear un plan de acción para lograr una posición exitosa en 5-10 años mientras que se aprovechan al máximo las capacidades que su compañía tiene hoy en día. DC0 - Información pública