La sociedad poscapitalista; Peter Drucker

Resumen ejecutivo
La sociedad poscapitalista
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Introducción
En el siglo XIII, en el mundo europeo se produjo una transformación con el surgimiento de los griegos como
nuevos grupos sociales dominantes, con el renacer del conocimiento entre grandes distancias, con el gótico.
Nuestros tiempos, es nuevamente un perÃ-odo de transformación que no se limita solamente a la sociedad y
a la historia occidental, apareciendo la sociedad capitalista, la cual estaba dominada por dos clases sociales:
los capitalistas, que poseÃ-an y controlaban los medios de producción y los obreros (los proletarios), los
cuales se encontraban alienados, explotados y eran dependientes.
Por esta división es que el desafÃ-o económico de la sociedad postcapitalista será lograr la productividad
del trabajo del saber y del trabajador del saber.
Del capitalismo a la sociedad de conocimiento
Peter Drucker establece que dentro de la sociedad postcapitalista es el conocimiento el nuevo recurso que ha
de dominar, dejando de lado el capital, la tierra y edificaciones. Esta nueva idea llevó que se considerara al
mercado libre como el único mecanismo aprobado para la integración económica global, ya que a
través de estos se logra una negociación frente a frente estableciendo lo que mejor le convenga a los
negociadores.
El estudio del trabajo comenzó a ganar importancia a finales del siglo XIX con ayuda de Taylor, el cual pudo
plantear grandes subdivisiones que hoy en dÃ-a se siguen utilizando. Los sindicatos y el gobierno de la
época prohibieron continuar con este estudio hasta después de la segunda guerra mundial. Dentro de los
legados de Taylor encontramos una de las más importantes: la autoridad en el taller no puede basarse en la
propiedad, sino en el conocimiento superior. Debido a sus afirmaciones fue considerado como un socialista,
pero esto llevo a la consecución de lo que hoy en dÃ-a es un gerente.
Justo después de la segunda guerra mundial a Taylor se le ocurrió que los proletarios y trabajadores que
pertenecÃ-an al capitalismo pudieran cultivar relaciones de armonÃ-a en la aplicación del nuevo recurso,
conocido como el conocimiento. Al pasar el tiempo se ha visto que lo japoneses son los que más han
adoptado esta idea.
La sociedad de organizaciones
Con la adopción el nuevo recurso se puede comprender el sentido de una organización, la cual busca
trabajar en una tarea común y eficiente para satisfacer las necesidades de un grupo humano. Estas surgieron
después de la segunda guerra mundial.
Siendo su función primordial hacer productivos los conocimientos adquiridos. Cuanto más especializados
sean los conocimientos más eficientes serán las organizaciones. Por lo tanto, el conocimiento en manos de
un especialista necesita de una organización para producir resultados; es por ello, que cada miembro hace un
aporte vital sin el cual no puede haber resultado.
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Toda organización debe practicar el automejoramiento organizado y continuo, nuevas aplicaciones a partir
de logros anteriores y la innovación. En la organización no puede haber diversificación ya que
producirÃ-an resultados no deseados; por ende, debe juzgarse para buscar mejorar.
Por definición, empleado es el que recibe paga por trabajar. Los empleados en una sociedad postcapitalista
son aquellos cuya capacidad para hacer una contribución depende de tener acceso a una organización. Los
trabajadores de conocimiento pueden trabajar únicamente porque existen las sociedades; el empleado y el
instrumento de producción son interdependientes. Los trabajadores de conocimiento no pueden ser
supervisados.
Con todas estas ideas se establece una afirmación: El capital sirve al empleado, bajo el capitalismo el
empleado servÃ-a al capital.
El trabajo, el capital y su futuro
Una vez comprendido lo que implica una organización es tiempo de definir el trabajo, el capital y su futuro.
La tarea no concluida de la sociedad capitalista es la desaparición del trabajo como factor de producción y
la redefinición del papel y función del capital tradicional. Las cajas de pensiones representan uno de los
mayores activos de los inversionistas institucionales. El socialismo de la caja de pensiones se convertirá en
la modalidad universal de propiedad en los paÃ-ses desarrollados. Las cajas de pensiones son grandes
concentraciones de capital, pero ni administradores ni sus propietarios son capitalistas. Es un capitalismo sin
capitalistas.
Los resultados a largo plazo de una buena administración se obtienen equilibrando las necesidades y
objetivos a corto plazo. Para que una organización prospere es necesaria la inversión. El inversionista no
puede manejar el negocio ni salirse de él, tiene que asegurarse que este esté bien administrado. La nueva
función del capital será hacer que el conocimiento sea eficaz en el rendimiento, y que aquel estará al
servicio de la administración en vez de dominarla.
La productividad de las nuevas fuerzas laborales
El reto de la sociedad postcapitalista está dado en lograr una mayor productividad de los trabajadores de
conocimiento y de servicios. En el trabajo de hacer y mover objetos, el hombre sirve a la máquina; en el de
conocimiento y prácticamente en todos los de servicios, ocurre lo contrario. Existen tres tipos de equipos
para los diferentes trabajos que realiza el hombre:
• Se compara con el equipo de béisbol. Cada miembro ocupa una posición fija. Se pueden asignar
tareas fijas.
• Equipo de fútbol u orquesta sinfónica. Ocupan posiciones fijas, pero en coordinación con el resto
del equipo, necesita de un director y un plan a seguir, y tiene una gran flexibilidad.
• Equipo de partido de dobles en tenis. Son pocos los integrantes; cada uno ocupa una posición
preferida, se cubren unos a otros y se acomodan a las habilidades y debilidades de sus compañeros.
Para poder aumentar la productividad de los trabajadores de conocimiento y de servicios es necesario definir
el rendimiento, el flujo apropiado de trabajo, organizar el equipo adecuado y concentrarse en el trabajo.
Las sociedades capitalistas y socialistas buscaban abarcar el máximo posible de actividades y en la sociedad
postcapitalista, las organizaciones se concentran en sus tareas básicas.
Hoy en dÃ-a se necesita un rápido aumento en la productividad para evitar que se vuelva a dar un nuevo
conflicto de clases.
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La organización basada en la responsabilidad
La productividad conlleva responsabilidad es por esto, que toda organización postcapitalista debe hacerse
cargo de los lÃ-mites de su poder. AsÃ- pues, las organizaciones deben estructurarse sobre responsabilidad
interna. Cada organización tiene la responsabilidad social de especializarse bien en la tarea para la cual fue
creada. Además, una organización como negocio debe generar rendimiento económico, o rendimiento
educacional, o de salud; pero esta debe ser sólo su primera responsabilidad con la sociedad; tiene otras como
hallar soluciones para los problemas sociales básicos. Las organizaciones son instituciones sociales, no
tienen poder polÃ-tico, ni deben tenerlo ya que este las ha destruido, pero estas gozan de un gran poder
polÃ-tico. En las organizaciones clásicas, el gerente transmitÃ-a órdenes y en realidad no administraba. En
la postcapitalista existe un gran manejo de información en todos los empleados. Es necesario que todos los
miembros de una organización basada en conocimiento asuman la responsabilidad consigo mismo de llegar a
la consecución de sus objetivos y es deber de la organización hacer que todos contribuyan en forma
responsable a tomar decisiones.
El conocimiento: su economÃ-a; su productividad
La sustancia de la economÃ-a a cambiado, si bien es capitalista ahora es el capitalismo de la información.
Los principales productores de riqueza son la información y el conocimiento. En la economÃ-a del
conocimiento la competencia imperfecta parece ser inherente a la economÃ-a misma. En la economÃ-a del
conocimiento ni el consumo ni la inversión parecen dominar. Hay tres clases de conocimiento:
• Mejora continua de proceso.
• Explotación.
• Innovación.
Hay que trabajarlas conjuntamente ya que son necesarias. La cantidad de conocimiento no es igual de
importante como su productividad y su impacto cualitativo. El rendimiento que un paÃ-s o una empresa
obtiene sobre el conocimiento tiene que ser un factor determinante de su competitividad.
La productividad del conocimiento será cada vez más decisiva en su rendimiento económico en general.
Le va mejor a un paÃ-s que tiene una altÃ-sima productividad en conocimiento viejo que uno que produce
mucho conocimiento pero que no le saca productividad.
Para hacer productivo el conocimiento se requiere que el esfuerzo se enfoque claramente y se pueda
administrar el tiempo efectivo.
La forma en que el saber se comporta como recurso económico aún no la comprendemos del todo. No
tenemos suficiente experiencia para formular una teorÃ-a y ponerla a prueba. Hasta ahora sólo podemos
decir que necesitamos esa teorÃ-a; necesitamos una teorÃ-a que sitúe el saber en el centro del proceso de
producción de riqueza.
El no saber no resulta barato. Todos los paÃ-ses desarrollados gastan algo asó como una quinta parte de su
producto interno bruto nacional en la producción y difusión de saber.
La escuela responsable
En la sociedad de conocimiento, la escuela se convierte en una institución también para adultos, y
especialmente de adultos de un alto nivel de escolaridad. En la sociedad de conocimiento, la escuela se hace
responsable del rendimiento y de los resultados.
La tecnologÃ-a en sÃ- misma es menos importante que los cambios que genera en la sustancia, en el
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contenido y en el foco de las escuelas.
El alfabetismo de muy alta calidad es la primera prioridad, sin él ninguna sociedad tiene la capacidad de dar
un alto rendimiento en la sociedad de conocimiento. La escuela elemental de mañana será de uso intensivo
de capital. Lo que se necesita ahora es la reafirmación del propósito original de la escuela; es decir, el
aprendizaje individual. En la sociedad de conocimiento, la gente tiene que aprender a aprender. Las materias
pueden ser menos importantes que la capacidad de los estudiantes para continuar aprendiendo y su
motivación para hacerlo.
La sociedad postcapitalista exige aprendizaje durante toda la vida. El sistema educativo actual lo que premia
son aquellos que realizan, son aquellos que cumplen. Hay un segundo proceso de conocimiento que deben
enseñar las escuelas o, por lo menos, que se debe aprender en ellas: el proceso que se necesita para obtener
el rendimiento del conocimiento. Cuanta más instrucción tenga una persona, más va a necesitar. La
educación no será únicamente la que la escuela da, será una empresa conjunta en que las escuelas sean
socias.
La revolución tecnológica está invadiendo la educación; dentro de unas décadas habrá transformado
la manera en que aprendemos e inclusive el modo en que enseñamos.
Esto ya no es el futuro. Todas las herramientas están ya desarrolladas y a nuestra disposición. Todas ellas
se usan ya en muchos sitios en todos los paÃ-ses desarrollados, en todo tipo de escuelas, desde kinder hasta la
universidad. Esta es la tendencia que todos los paÃ-ses en vÃ-as de desarrollo debemos buscar, para poder
mejorar la educación de los pobladores.
Una alfabetización universal de primer orden es la prioridad y el fundamento. Sin ella ninguna sociedad
puede esperar ser capaz de conseguir un alto rendimiento en el mundo postcapitalista y en su sociedad del
saber. Esto implica un claro compromiso con la prioridad de la enseñanza; exige que la escuela primaria
desarrolle todas las destrezas básicas.
En la sociedad del saber la gente tiene que aprender cómo aprender. Es más, puede que en la sociedad del
saber las materias importen menos que la capacidad del estudiante para continuar aprendiendo y a la vez su
motivación para hacerlo.
La persona educada
En la sociedad de conocimiento la persona es central. El conocimiento no es impersonal. No reside en un
libro, o un programa de computador. Éstos sólo contienen información. El conocimiento siempre está
incorporado en una persona, lo enseña y lo aprende otra persona. La tradición occidental tendrá que estar
en la base para que la persona educada pueda entenderse con el presente, por no decir nada del futuro.
El futuro puede ser prooccidental, puede ser antioccidental, pero no puede ser no occidental.
Su civilización material y sus conocimientos descansan sobre bases occidentales:
• Ciencia
• Herramienta
• TecnologÃ-a
• EconomÃ-a, dinero
• Finanzas y banca
Ninguna de estas cosas funcionan a menos que descanse en una comprensión y una aceptación de las ideas
del occidente y de la tradición occidental.
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La sociedad postcapitalista es tanto una sociedad de conocimiento como una sociedad de organizaciones, cada
una dependiente de la otra y, sin embargo, diferentes en conceptos, puntos de vista y valores.
Por consiguiente la persona educada tiene que estar preparada para trabajar simultáneamente en dos culturas,
la del intelectual que se concentra en las palabras y en las ideas, y la del gerente que se concentra en las
personas y el trabajo.
Probablemente seremos más especializados aún. Pero lo que sÃ- necesitamos y lo que va a definir a la
persona educada en la sociedad de conocimiento es la capacidad de comprender los conocimientos.
En la sociedad del saber la persona instruida se plantea nuevos retos, problemas y cuestiones. Tendrá que
estar preparada para vivir en un mundo global.
Los intelectuales y gestores se necesitan mutuamente, mientras que el primero necesita la organización como
una herramienta, el segundo utiliza el saber como un medio para llegar a un fin.
Si esos dos mundos se equilibran puede haber creatividad, orden, realización y misión.
Comentarios
Generalmente las generaciones y creadores de inventos no siguen creando e innovando lo que las
generaciones anteriores crean, existe una desconexión entre los diferentes agentes.
Después de haber pasado del marxismo al capitalismo, la nueva generación será del saber (la estamos
viviendo en estos momentos). Esto no implica el anticapitalismo, sino que en vez de darle importancia a la
mano de obra, el capital y a los recursos naturales, deberemos darle importancia a el saber y su aplicación
que se lo más importante. Esto no es lo mismo que el estudiar, sino implica el enseñar a todos, lo que
Drucker llama alfabetización universal, la educación debe estar al alcance de todos, y lo más importante,
se debe motivar a la gente para que aprenda más, esto va unido también a promover la disciplina y el
rendimiento del saber.
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