Mecánica del producto/servicio

“OFERTA RECUPERACIÓN DE SIM”
NuevaTel PCS de Bolivia S.A. comunica a sus usuarios/as y público en general que a partir del 29 de
diciembre de 2014 hasta el 28 de febrero de 2015, entrará en vigencia la oferta del combo “RECUPERACIÓN
DE SIM”, de acuerdo a lo siguiente:
a) Proveedor: NUEVATEL S.A.
b) Servicio objeto de la promoción: Móvil.
c)
Beneficios: La oferta del combo estará constituida de acuerdo al siguiente detalle:


Combo
Precio
Componentes del combo
RECUPERACIÓN DE SIM
Bs. 15
SIM + Bs. 10 de crédito + 25 SMS
La recuperación de la línea amplía la vigencia de la misma por 60 días.
La vigencia de los SMS es de 30 días.
d) Ventajas sobre las tarifas: Para esta promoción no se contempla la disminución de tarifas.
e) Vigencia y limitaciones de la promoción: Del 29 de diciembre de 2014 al 28 de febrero de 2015.
f)
Restricciones: Disponible en casos de recuperación del SIM.
g) Costo del beneficio: Para el combo “RECUPERACIÓN DE SIM” no existe pago adicional con respecto al
beneficio.
h) Segmentos: Para todos los usuarios/as en los Planes Prepago Segundo a Segundo y REPLAN que
soliciten la recuperación de su SIM y número de línea. No aplica a otros segmentos.
i)
Horarios del beneficio: La adquisición del combo podrá realizarse en los horarios de atención de los
puntos autorizados.
j)
Cobertura geográfica: A nivel nacional.
k) Lugar de canje del beneficio: Puntos autorizados.
l)
Beneficios o ventajas a través de sorteos: No aplica.
m) Mecánica y Características:
Mecánica del producto/servicio:

Si pierdes tu teléfono celular, si tu chip se bloquea y/o tienes problemas con tu PIN o PUK, con
solo Bs. 15 puedes recuperar tu línea sin perder tu número y manteniendo tu saldo. Puedes
realizar esta operación acudiendo a cualquier punto autorizado. (Llamar al 103 para averiguar un
punto cercano a donde te encuentres).

La recuperación de tu número es personal y portando tu CI.
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También puedes recuperar tu número llamando al 800-14-1414 pregunta la cobertura del
servicio. Costo del envío + Chip = Bs. 15 TE LLEVAMOS EL CHIP HASTA DONDE TÚ ESTÉS.
Después de que obtengas tu chip, debes llamar al 800-14-4646 para activar tu línea.
Características del producto/servicio:

Si mantienes tu número puedes recuperar tu crédito.

Mantienes tu antigüedad.

Tienes la opción de recuperar los contactos que tienes guardados en tu SIM con el servicio “Tus
Contactos”.

Fácil acceso para recuperar tu línea con la disponibilidad de centros de recuperación de SIM en
diferentes zonas de la ciudad. Para mayor información sobre las direcciones contáctate con el
103.

En caso de robo puedes solicitar el BLOQUEO POR ROBO y posteriormente recuperar tu línea, el
crédito y el equipo o inhabilitarlo para su uso.
Para obtener mayor información los usuarios/as podrán llamar al número gratuito 800-141414.
NuevaTel agradece su atención.
“Esta empresa está regulada y fiscalizada por la ATT”