Ejemplo de Encuestas La encuesta está conformada de un grupo

Ejemplo de Encuestas
La encuesta está conformada de un grupo de preguntas que se dirigen a un
segmento de personas específicas que nos permitirán conocer sus opiniones,
inquietudes, gustos y preferencias entre otras cosas.
La encuesta por lo regular se encuentra conformada de preguntas cerradas
con respuestas de opción múltiple que nos permitirán contabilizar los
resultados de manera más oportuna.
El siguiente es un ejemplo de encuesta que se diseñó en su momento con el
objetivo de delimitar el uso que se le daba a la Intranet de un organismo muy
grande. En este caso la encuesta está conformada de 7 preguntas de las
cuales 6 son cerradas y 1 abierta para permitir la libre expresión de los
usuarios.
Ejemplo de Encuesta
Favor de subrayar la respuesta correcta.
1. Hace uso permanente de la Intranet de la Empresa
Sí
No
Si su respuesta fue afirmativa siga contestando.
2. El acceso, navegación y consulta de la Intranet se realizan de manera
rápida y sencilla, lo que permite disponer de información oportuna.
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
3. La Intranet le ha servido como una herramienta de trabajo que facilita el
desarrollo de sus actividades y que dispone de información confiable.
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
4. La información contenida se encuentra ordenada de manera tal que facilita
su búsqueda e identificación inmediata.
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
5. Sabe usted a quien recurrir para solicitar información no disponible o bien
apoyo técnico en caso de fallas.
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
6. Sus solicitudes de información o atención a fallas técnicas han sido
atendidas de manera eficiente.
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
7. Sus respuestas a los incisos anteriores son muy importantes para nosotros;
así mismo, los comentarios que pueda hacer para saber que le gusta, que no le
gusta o que le gustaría de la Intranet, lo cual nos permitirán ofrecerle un mejor
servicio.