FICHA 11 | CENTROS DEPORTIVOS ACCESIBLES CONDICIONES GENERALES DE ACCESIBILIDAD EN CENTROS DEPORTIVOS Con el fin de permitir que deportistas y espectadores con discapacidad puedan acceder, desplazarse y hacer uso de las instalaciones deportivas con comodidad y autonomía, se hace necesario contemplar una cadena de accesibilidad que se inicia en el entorno próximo. Los criterios deben estar orientados a la capacidad de desplazamiento autónomo de las personas y las posibilidades de hacer uso de los servicios que se prestan, implementando la mayor cantidad de soluciones de uso universal, que sirvan tanto a personas con o sin discapacidad. Las características mínimas de accesibilidad que deben considerar los recintos deportivos tales como estadios, gimnasios y polideportivos son: • Información sobre la accesibilidad del lugar en las páginas web • Aproximación peatonal y vehicular | Estacionamientos reservados • Acceso al recinto y circulaciones • Recinto de espectadores para PcD • Baños y camarines accesibles • Recintos de primeros auxilios • Escenarios y Podios • Vías de evacuación accesibles • Capacitación Lenguaje y comunicación 1 INFORMACIÓN ANTES Y DURANTE Antes de concurrir a un recinto deportivo, sea en calidad de espectador o deportista con discapacidad, facilita conocer ciertas características del lugar como las ubicaciones de estacionamientos reservados, espacios de espectadores, existencia de camarines accesibles, etc. Esta información debe estar disponible en las páginas web, información en texto o señalizada simbólicamente en la infografía del lugar. Se sugiere incluir: Accesibilidad: • Información de la estación de metro accesible más cercana y buses de transporte. • Estacionamientos para personas con discapacidad o lugares donde se encuentra el lugar más cercano para estacionar. • Ubicaciones reservadas para espectadores en silla de ruedas (con acompañante) • Existencia de servicios higiénicos accesibles para el uso de personas con discapacidad • Camarines y condiciones de accesibilidad en caso de deportistas • Infografía que incluya las ubicaciones reservadas para espectadores con discapacidad, rutas accesibles para llegar a los distintos servicio, baños accesibles y estacionamientos reservados PcD. Venta La venta de entradas en Boletería o a través de sistemas electrónicos como ticketmaster o similares deben contemplar la información de los espacios reservados para personas en silla de ruedas y su acompañante. Infografías de recintos deportivos en páginas web indicando sus condiciones de accesibilidad FICHA 2 11 | CENTROS DEPORTIVOS ACCESIBLES ESTACIONAMIENTOS Si el lugar contempla estacionamientos deben reservarse espacios exclusivos para personas con discapacidad en una relación al 1% del número total. Estos deben estar señalizados, demarcados y conectados mediante una ruta accesible hasta el lugar de permanencia, servicios e instalaciones deportivas. Estos estacionamientos son de uso exclusivo de las personas que cuenten con la respectiva credencial del registro nacional de la discapacidad. Detalles en Ficha Estacionamientos Estacionamiento para personas con discapacidad que cumple con medidas normadas. 3 Falta señalización que indique sector donde se encuentran los estacionamientos reservados. Ancho incorrecto de estacionamientos y falta de señalización vertical ACCESO AL RECINTO: BOLETERÍA Y FACILIDAD DE ACCESO Boleterías: Para poder realizar una compra de entradas desde una silla de ruedas es necesario: Permitir la aproximación de los compradores en forma autónoma, mediante un trayecto expedito, firme (no puede ser ripio, arena, etc.) y libre de obstáculos en al menos de 90 cm. de ancho. • Contar con una ventanilla de atención no superior a 0,80 cm. de altura. • • • • • • Acceso y circulación: El acceso debe ser equivalente a todo público (no por estacionamientos, puertas traseras, montacargas, etc.) de ancho mínimo de 90 cm que permita el ingreso de una silla de ruedas y coche de niños. Deben existir opciones accesibles y señalizadas en todas las entradas al recinto cuando el ingreso sea a través de torniquetes o barreras. Señalizar itinerario accesible por medio de un trayecto de pavimento firme y libre de obstáculos de al menos de 90 cm de ancho que conecte las instalaciones deportivas desde los estacionamientos, accesos, circulaciones, ubicaciones reservadas para espectadores con discapacidad y acompañante, baños, camarines, etc. Se recomienda la instalación de pasamanos en todas las circulaciones con cambio de nivel. Se debe proveer de franjas de información táctil de advertencia en los trayectos donde se produzcan cambios de nivel. Se debe señalizar durante el trayecto de la ruta alternativa accesible para PcD que lleve a los lugares de permanencia, baños y camarines con el símbolo de accesibilidad SIA. FICHA 11 | CENTROS DEPORTIVOS ACCESIBLES Puerta alternativa accesible en ingreso a centro deportivo Ingreso inaccesible de nueva instalación deportiva 4 • • • • • Falta señalización que indique ruta hacia sector de espectadores y baños accesibles. Acceso con rampas visibles desde la entrada a polideportivo municipal. Las nuevas instalaciones deportivas deben diseñarse con criterios de diseño universal. No se puede definir el acceso a deportistas con discapacidad por el estacionamiento subterráneo. CIRCULACIONES INTERIORES Las circulaciones interiores deben evitar gradas o peldaños aislados que puedan provocar caídas especialmente en sectores de alto flujo de personas, condición muy factible en recintos deportivos al finalizar encuentros. Los itinerarios accesibles deben contemplar trayectos de pavimento firme, libres de obstáculos, de 90 cm de ancho mínimo y que conecten los estacionamientos, accesos, circulaciones, ubicaciones reservadas para espectadores con discapacidad y acompañante, baños, camarines, canchas, etc. Se recomienda la instalación de pasamanos en todas las circulaciones con cambio de nivel. Instalación de franjas de información táctil de advertencia en los trayectos donde se produzcan cambios de nivel y bloquear circulación donde aparezcan obstáculos a una altura menor de 2,10m. Se debe señalizar la dirección de la ruta alternativa accesible para PcD que lleve a los lugares de permanencia, baños y camarines con el símbolo de accesibilidad SIA. Donde existan puertas vidriadas se recomienda una protección para impactos entre los 0 y 30 cm. Es importante resaltar y hacer evidente el cristal en un rango de dos niveles, 90 - 100cm y 150 – 160cm desde nivel de piso, con marcas que contrasten visualmente. Las manillas y tiradores deben ser de fácil agarre. No deben existir circulaciones con obstáculos a menos de 210cm de altura para evitar accidentes a personas ciegas. Rampa de buena pendiente conduce a 2. piso de Centro deportivo. Las puertas de vidrio requieren protección en su parte inferior para evitar golpes de apoya pies de una silla de ruedas. FICHA 5 11 | CENTROS DEPORTIVOS ACCESIBLES SECTORES DE ESPECTADORES EN SILLA DE RUEDAS Todo evento debe incluir a personas con discapacidad, proporcionando recintos de permanencia para espectadores y sus acompañantes, que permitan observar el espectáculo en igualdad de condiciones que el resto y les entregue seguridad ante la concurrencia masiva de público. • • • • • Estos sectores preferentes requieren: Preferir una ubicación próxima a los accesos y comunicada mediante una ruta accesible hasta los diferentes servicios que se ofrecen en el lugar. El nivel de visión de una persona sentada debe sobrepasar la altura de cualquier obstáculo que interfiera frente a él, como paneles publicitarios u otras personas de pie. El espacio libre y demarcado para ser ocupado por personas en silla de ruedas debe considerar una superficie de 90cm x 120cm y estar protegido mediante barandas de cualquier desnivel (especialmente en ubicaciones en graderías). Estos espacios deben ser planos. Estos sectores deben contemplar asientos movibles para acompañantes. Los guardias o acomodadores deben estar instruidos y capacitados para aplicar criterios de forma adecuada a la hora de discernir entre quienes pueden o no utilizar estos espacios. Alternativa señalizada de espacios para personas en silla de ruedas Pasillo demasiado angosto que conduce a sector espectadores con discapacidad. 6 La demarcación de espacios debe impedir que personas de pie puedan interferir con la visión Los lugares para espectadores deben ser equivalentes a los espacios que ocupan todas las personas. Buena ubicación para espectadores, faltando asientos para acompañantes. Hay que considerar espacios destinados a la permanencia de sillas de ruedas sin que obstaculicen las circulaciones generales. BAÑOS PÚBLICOS ACCESIBLES Los recintos deportivos deben contemplar servicios higiénicos accesibles. Se recomienda un baño de acceso independiente que pueda ser utilizado por cualquier persona que requiera asistencia. En los recintos destinados para hombre y mujeres puede adaptarse un cubículo de mayor tamaño que aporte las características necesarias para ser usado también por una persona en silla de ruedas. Las condiciones se detallan en la Ficha Baños accesibles FICHA 11 | CENTROS DEPORTIVOS ACCESIBLES Ruta accesible que comunica a baños accesible. 7 Baño accesible en estadio usado como bodega. Buena disposición de artefactos en baño accesible en gimnasio. CAMARINES ACCESIBLES Se suele olvidar que se requieren instalaciones para deportistas con discapacidad en los camarines, especialmente en las instalaciones de ducha e inodoro. • • • • • • Las duchas en camarines se pueden diseñar de forma universal, sin desniveles para acceder, asegurando un buen desagüe que impida el escurrimiento de aguas y grifería de diseño universal para el uso de personas en silla de ruedas. Disponer de al menos un banco de transferencia para la ducha. Pisos antideslizantes en seco y mojado. Existiendo cubículos con inodoros debe existir la posibilidad de uno de dimensiones tal que permita ser usado por una persona en silla de ruedas. Lockers con mecanismos de apertura de casilleros y colgadores que no superen los 120 cm de altura. Una camilla de altura regulable o una que considere una altura máxima de 58 cm. Ducha con peldaño impide acceso para transferencia en silla de ruedas Lavamanos accesible en camarín deportivo. Duchas accesibles a nivel de uso universal. Se requiere al menos un cubículo con inodoro accesible en camarines. Camarín accesible Silla que permite transferencia a ducha. FICHA 8 • • 11 | CENTROS DEPORTIVOS ACCESIBLES ENTRENAMIENTO DE DEPORTISTAS CON DISCAPACIDAD Los sectores de entrenamiento y las diferentes circulaciones que llevan a canchas y gimnasios deben cuidar que no existan desniveles ni obstáculos en las circulaciones. Revestimiento de pisos: Las carpetas utilizadas en los pisos de las canchas deben considerar su instalación a nivel o la instalación de cubrejuntas que minimicen los desniveles en los cambios de superficie. Otras dependencias: Los restantes recintos como casinos, comedores, quioscos, piscinas, etc. deben proyectarse siempre bajo un diseño que incluya la Accesibilidad Universal. Accesos, circulación y uso deben ser sin desniveles ni obstáculos. Las piscinas en estadios o centros deportivos tienen que incorporar mecanismos de ingreso a ésta, para que puedan ser usadas fácilmente por personas con discapacidad y adultos mayores. 9 ESCENARIOS Y PODIOS Cuando se contemplen escenarios o podios estos deben ser accesibles a través de una rampa de ancho mínimo de 90 cm, con pendiente máxima de 8% y protección lateral de al menos 10 cm de alto, acorde a los parámetros que indica la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones. Detalle en Ficha Rampas. Los eventos deportivos inclusivos deben contemplar que el podio para la entrega de premios sea accesible. Rampa a escenario durante la inauguración de los Parasuramericanos 2014. La rampa excedía la pendiente recomendada dando un mal ejemplo de accesibilidad. Un evento deportivo inclusivo debe contemplar un escenario de entrega de premios accesible. FICHA 9 11 | CENTROS DEPORTIVOS ACCESIBLES SALIDAS DE EMERGENCIA Las salidas de emergencia deben considerar a las personas con movilidad reducida, esto significa incorporar en las señalizaciones tradicionales que indican las rutas de evacuación, aquellas rutas sin desniveles ni obstáculos que sirvan en caso de emergencia. Deben ubicarse en lugares visibles y las alarmas considerar señalizaciones luminosas y acústicas que sirvan a personas sordas y ciegas. 10 SEÑALIZACIONES Las señalizaciones son elementos claves para orientar e indicar las condiciones presentes de accesibilidad de un recinto deportivo. Deben indicarse condiciones de accesibilidad, no sobre las características de una persona y esto se realiza mediante el símbolo de accesibilidad (SIA). Cuando se quiere indicar dirección se agrega una flecha que oriente la ruta a seguir. Las palabras “Discapacitado” o “Disability” sobran en esta señalización. Símbolo de Accesibilidad 11 • • • Símbolos que expresan Baños Accesibles Si no se indica es imposible saber si existen servicios accesibles en el recinto. Símbolo para orientar sobre una dirección a seguir. Símbolo de ascensor accesible. CAPACITACIÓN Y VOLUNTARIOS Se recomienda capacitar al personal a cargo de interactuar con el público, para que estén instruidos en lenguaje, trato, conocimientos básicos e informados para responder consultas y así brindar una atención apropiada a personas con discapacidad: Lenguaje hablado: La discapacidad no es una enfermedad, se vive en esa condición y es una característica más de la persona. Las personas con discapacidad son personas activas que participan de todas las actividades normales y diarias como todos. Por esto, calificativos como “minusválido”, “lisiado”, “sordito”, “enfermito”, “inválido”, etc. no deben ser utilizados por la connotación negativa que otorgan a la persona. Se debe hablar siempre como “persona con discapacidad” cuando se necesite referir a su condición particular (“persona” con discapacidad visual, física, intelectual, sensorial, ciega, sorda, etc.). Video lenguaje adecuado y Dígalo así Perros de Asistencia: Los perros de asistencia están entrenados para realizar labores y funciones específicas en beneficio de una persona con discapacidad. Estos perros pueden entrar a cualquier lugar, ya sea de propiedad privada o pública: hoteles, centros comerciales, hospitales, restaurantes, espacios recreativos, edificios de uso público, medios de transporte, eventos, etc. Negar la entrada de un perro de asistencia incurrirá en un acto ilícito y arriesgara una multa por ello (Info legal | Chile http://goo.gl/k3xKs ). Servicios adicionales: Información en braille y capacitación básica para comunicarse y entregar información básica a personas sordas. FICHA 11 | CENTROS DEPORTIVOS ACCESIBLES “Sin accesibilidad no existe inclusión. Cada uno debe asumir la responsabilidad de tomar acciones de accesibilidad en los entornos que nos rodean.” (A.L.) Santiago, Junio de 2014 ©Corporación Ciudad Accesible Moneda 920 Of. 903 Santiago | Chile