ANEXO V PLANTILLA DE VALORACIÓN DEL CUESTIONARIO

II PLAN DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES
UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
INFORME DE AUTOEVALUACIÓN
SECCIÓN DE TERCER CICLO
ANEXO V
PLANTILLA DE
VA L O R A C I Ó N D E L
CUESTIONARIO
Sección de Tercer Ciclo
Plantilla de valoración del cuestionario
CRITERIO 1: POLÍTICA Y ESTRATEGIA
4
Nº de respuestas
(a)
1
2
3
4
7
4
0
0
0
33
67
100
0
132
0
0
0
Factor (b)
1
Valor (a x b)
0 Total= 132
Total/11
12% logrado
CRITERIO 2: GESTIÓN DE LAS PERSONAS
4
Nº de respuestas
(a)
1
2
3
4
10
1
0
0
0
33
67
100
0
33
0
0
1
Factor (b)
1
Valor (a x b)
1 Total= 33
Total/11
3 % logrado
CRITERIO 3: ALIANZAS Y RECURSOS
4
Nº de respuestas
(a)
1
2
3
4
3
7
5
0
0
33
67
100
0
231
335
0
1
Factor (b)
1
1 Total= 566
Valor (a x b)
Total/15
37,73 % logrado
1
Sección de Tercer Ciclo
Plantilla de valoración del cuestionario
CRITERIO 4: LIDERAZGO
4
Nº de respuestas
(a)
Factor (b)
1
2
3
4
5
6
1
0
0
33
67
100
0
198
67
0
0
1
Valor (a x b)
0 Total= 265
Total/12
22,08% logrado
CRITERIO 5: PROCESOS
4
1
Nº de respuestas
(a)
2
3
4
0
8
7
0
0
0
33
67
100
Factor (b)
1
0 Total= 231
Valor (a x b)
0
Total/15
231
0
15,40 % logrado
0
CRITERIO 6: RESULTADOS EN LOS CLIENTES
4
Nº de respuestas
(a)
1
2
3
4
6
0
0
0
0
33
67
100
0
0
0
0
0
Factor (b)
1
1 Total= 0
Valor (a x b)
Total/6
0% logrado
2
Sección de Tercer Ciclo
Plantilla de valoración del cuestionario
CRITERIO 7: RESULTADOS EN LAS PERSONAS
4
Nº de respuestas
(a)
1
2
3
4
5
0
0
0
0
33
67
100
0
0
0
0
1
Factor (b)
1
Valor (a x b)
1 Total= 0
Total/5
0% logrado
CRITERIO 8: RESULTADOS EN LA SOCIEDAD
4
Nº de respuestas
(a)
1
2
3
4
3
0
0
0
0
33
67
100
0
0
0
0
1
Factor (b)
1
Valor (a x b)
1 Total= 0
Total/3
0% logrado
CRITERIO 9: RESULTADOS CLAVE
4
Nº de respuestas
(a)
1
2
3
4
4
0
0
0
0
33
67
100
0
0
0
0
1
Factor (b)
1
Valor (a x b)
Total/4
1
Total= 0
0% logrado
3
Sección de Tercer Ciclo
Plantilla de valoración del cuestionario
RESUMEN TOTAL DE LA UNIDAD
1
2
3
4
%
logrado
1.Política y Estrategia
7
4
0
0
12
2. Gestión de las Personas
10
1
0
0
3
3. Alianzas y Recursos
3
7
5
0
37,73
4. Liderazgo
5
6
2
1
22,08
5. Procesos
8
7
0
0
15,40
6. Resultados en los Clientes
6
0
0
0
0,0
7. Resultados en las Personas
5
0
0
0
0,0
8. Resultados en la Sociedad
3
0
0
0
0,0
9. Resultados Clave
4
0
0
0
0,0
Total/9
10,02% logro
del servicio
4