Manual de Coordinación Interinstitucional
Anuncio
Manual de Coordinación Interinstitucional Foto: Juan Carlos Morales. Reportaje Revista Cambio, número 10, año 2001 Tabla de Contenidos INTRODUCCIÓN 1 1. ANTECEDENTES 1.1 La Estrategia de Microrregiones 2 1.2 Los Centros Comunitarios de Aprendizaje como Bandera Blanca de la Estrategia de Microrregiones 3 2. FUNDAMENTOS DE LOS CENTROS COMUNITARIOS DE APRENDIZAJE 2.1 Definición, Objetivos y Alcances de un Centro Comunitarios de Aprendizaje 2.1.1 Definición de un CCA 2.1.2 Objetivos de un CCA 2.1.3 Alcances de un CCA 2.2 Componentes de un CCA 2.2.1 Espacio físico 2.2.2 Elementos Tecnológicos 2.2.3 Contenidos Educativos 2.3 Estructura Orgánica 3. FUNCIONES 3.1 Nivel Local 3.1.1 Promotor 3.1.2 Comité de Base Local 3.1.3 Ayuntamiento 3.1.4 Residente de Sedesol 3.2 Nivel Estatal 3.2.1 Coordinador de Microrregiones 3.2.2 Jefes RAM y CCAs 3.2.3 Responsable de Sistemas de la Delegación Estatal de Sedesol 3.3 Nivel Nacional SEDESOL 3.3.1 Equipamiento 3.3.2 Vinculación de Contenidos 3.3.3 Enlaces Territoriales TEC DE MONTERREY 3.3.4 Departamento Académico 3.3.5 Departamento Técnico 3.3.6 Departamento de Evaluación y Seguimiento 4 4 4 5 5 5 6 6 7 10 12 13 14 16 16 18 18 19 20 20 21 21 4. MECANISMOS DE COORDINACIÓN INTERINSTITUCIONAL 4.1 Proceso de Reclutamiento de Recursos Humanos y Constitución del Comité 4.1.1 Procedimiento sugerido de selección del promotor 4.1.2. Constitución del Comité de Base Local 4.2 Reglas De Operación 4.3 Reglamento de Sostenibilidad 23 23 23 24 25 5. GUIA RÁPIDA PARA COLOCAR ARCHIVOS EN LA PLATAFORMA WEBTEC 6. DIRECTORIO ANEXOS 27 33 37 Introducción El presente manual tiene como propósito describir y sistematizar las acciones de coordinación entre la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL), el Tecnológico de Monterrey y las Coordinaciones Estatales de Microrregiones en lo que respecta a la instalación y operación de los Centros Comunitarios de Aprendizaje. Este “Manual de Coordinación Interinstitucional” pretende abrir espacios de diálogo y colaboración entre los diferentes actores que intervienen en el proceso con el fin de iniciar procesos de mejora continua en la operación del proyecto y de responder con calidad y pertinencia a las necesidades de las localidades que cuentan con los servicios educativos que un Centro Comunitario de Aprendizaje ofrece. De igual manera, el presente documento pretende simplificar la labor de quienes intervenimos en la prestación del servicio de CCAs, al integrar y actualizar en un solo material los manuales de operación, instalación y coordinación, así como todos los documentos de apoyo que se han elaborado hasta el momento. De tal manera que este manual sustituye los manuales anteriores. La primera parte del documento describe el contexto en el que se inserta este proyecto: La Estrategia de Microrregiones. Continúa con una exposición de los fundamentos de los CCAs en lo que se refiere a su definición, objetivos, alcances, componentes y estructura orgánica. La tercera parte puntualiza las funciones de cada uno de los actores que intervienen en el proceso de operación de un CCA, tanto a nivel local, como a nivel estatal y nacional. Posteriormente se abordan aspectos cruciales en la adecuada operación de un CCA como el proceso de reclutamiento de recursos humanos (promotor social y comité de base local), las reglas de operación del centro así como el reglamento de sostenibilidad, que proporciona los lineamientos generales para la adecuada y transparente aplicación de cuotas en los centros. Se incluye también el directorio de los responsables de CCAs a nivel de oficinas centrales de Sedesol, Tec de Monterrey y jefes RAM y CCAs estatales. La sección de Anexos abarca todos los documentos de apoyo que servirán a los actores locales y estatales para la instalación y operación de los Centros Comunitarios de Aprendizaje. 1. Antecedentes 1.1 La Estrategia de Microrregiones En el marco de la política social del Gobierno Federal, el C. Presidente de la República puso en marcha el 14 de febrero de 2001 la Estrategia de Microrregiones, cuyo objetivo es superar la pobreza y promover el desarrollo integral sostenible de las microrregiones, conformadas por los municipios de alta 2 y muy alta marginación, así como aquellos con población predominantemente indígena, concentrando esfuerzos y recursos entre los tres órdenes de gobierno. El 31 de enero del año 2002 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el Acuerdo por el que la SEDESOL da a conocer el catalogo de las microrregiones. Con este Acuerdo se consolidan las bases para planear, programar y ejecutar las acciones que tienen a su cargo desarrollar los tres ordenes de gobierno con la participación activa y organizada de la población. Es en este marco que la Coordinación General de Microrregiones y las Delegaciones de la SEDESOL en los Estados realizaron una serie de análisis y consensos con cada uno de los Comités de Planeación para el Desarrollo Estatal, COPLADE, así como con las autoridades municipales con quienes se han venido determinando los Centros Estratégicos Comunitarios CEC’s que constituirán el espacio territorial hacia donde se enfoquen las acciones para promover, instalar y operar los Centros Comunitarios de Aprendizaje, CCA. Los Centros Estratégicos Comunitarios (CEC) son localidades que por su potencial en infraestructura y ubicación están en posibilidad de brindar servicios básicos a otras localidades más pequeñas y dispersas, que se encuentran a una distancia que les permite tener acceso a los servicios que se ofrecen en el CEC. 1.2 Los Centros Comunitarios de Aprendizaje como bandera blanca de la Estrategia de Microrregiones La Bandera Blanca representa el cumplimiento de una meta en la atención de un servicio considerado como esencial para impulsar el desarrollo microrregional. Actualmente, la estrategia contempla la búsqueda de 10 banderas blancas, consideradas como indispensables, y 3 más que son elegibles. Una de las banderas indispensables es la de Servicio Público de Computación y Acceso a Internet y ésta se considera acreditada cuando el servicio de conectividad con un mínimo de seis computadoras (CCA o equivalentes) esté abierto a la población en general y se hayan firmado con el ayuntamiento los convenios de operación y mantenimiento correspondientes o en su caso esté asegurada dicha función por parte de la institución promotora o de un tercero. Criterio de acreditación de la Bandera Blanca Servicio Público de Computación y Acceso a Internet: Cuando el servicio de conectividad con un mínimo de seis computadoras (CCA o equivalentes) esté abierto a la población en Servicio Público de general y se hayan firmado con el ayuntamiento los convenios de Computación y operación y mantenimiento correspondientes o en su caso esté Acceso a Internet asegurada dicha función por parte de la institución promotora o de un tercero. 3 2. Fundamentos Aprendizaje de los Centros Comunitarios de El día 11 de mayo del 2001, se llevó a cabo la firma de un Convenio entre la SEDESOL y el Tec de Monterrey con el objetivo de establecer las bases de colaboración que promuevan y contribuyan al desarrollo integral de las comunidades más marginadas del país. Asimismo, se pretende crear estrategias para la generación de ingresos, empleos y desarrollo regional, con especial atención a las Microrregiones de alta y muy alta marginación identificadas en el Programa de Microrregiones. El proyecto se ha fijado como meta de largo plazo, la instalación y operación de cuando menos un CCA por cada Centro Estratégico Comunitario (CEC) que previamente se haya consensuado con los gobiernos de los estados y municipios. Dentro de los CEC, los Centros Comunitarios de Aprendizaje (CCA) representan un espacio educativo que permite servir de puente entre las comunidades y el resto del mundo y crean a su vez, la posibilidad de abrir nuevas oportunidades de desarrollo económico y social. Los CCAs buscan contribuir a la lucha contra el rezago educativo, cultural y de falta de oportunidades laborales en las regiones con mayores índices de pobreza. Por esta razón, los esfuerzos coordinados de ambas instituciones (SEDESOL-TEC), adquieren suma relevancia en las tareas de desarrollo social del país. 2.1 Definición, Objetivos y Alcances de un Centro Comunitario de Aprendizaje (CCA) 2.1.1 Definición de un CCA Un Centro Comunitario de Aprendizaje CCA, es un espacio destinado al aprendizaje y a la capacitación para y el trabajo y el desarrollo social y humano de la comunidad. 2.1.2 Objetivos de un CCA a) Proveer educación de calidad a los habitantes de comunidades de escasos recursos y geográficamente aisladas mediante la oferta de contenidos educativos elaborados con el apoyo de diversas instituciones, orientados a desarrollar las habilidades para el trabajo y, en general, para mejorar la calidad de vida de los mexicanos, difundidos a través de computadoras e internet. b) Estimular las capacidades personales para generar nuevas habilidades que eleven la calidad de vida e impacten en el desarrollo de la nación. c) Auxiliar a la población en la detonación de proyectos estratégicos, productivos y de desarrollo, en las localidades. 4 d) Promover el desarrollo comunitario en tres dimensiones: humana, social y económica: 2.1.3 Alcances de un CCA Debido a su situación geográfica, para muchas comunidades el CCA representa la primera oportunidad de conexión a Internet. Así, las tecnologías constituyen puentes que unen a las comunidades con el resto del mundo y crean nuevas oportunidades de desarrollo económico. Con el esfuerzo de las comunidades y el compromiso de las instituciones participantes, los Centros Comunitarios de Aprendizaje contribuyen al desarrollo integral de México a través de la educación. 2.2 Componentes de un CCA 2.2.1 Espacio físico 1. Local céntrico, que por su ubicación invite a toda la comunidad a conocerlo y a participar en el proyecto. Se prefieren locales municipales y se privilegiarán aquellos que sean propiedad del municipio. 2. Acometida alimentada directamente de un transformador, o que exista un transformador cercano para hacer las adecuaciones pertinentes. 3. Buenos cimientos y techo que soporte el peso de la antena satelital o asegurar un área anexa en la que se pueda instalar. 4. Fácil acceso para los habitantes de la comunidad (considerar facilidad de acceso para personas mayores y/ o con discapacidad). 5. Adecuada ventilación e iluminación. 6. Espacio suficiente para la instalación de 10 computadoras en mesas individuales de 60 cms. de largo colocadas en herradura. 7. Baños cercanos 5 2.2.2 Elementos Tecnológicos Ver Anexo 1, Catálogo de Requerimientos de un CCA. 1. Regulador de Voltaje 2. UPS de 620VA/390W 3. Conexión del equipo en red y a internet 4. 6 a 10 computadoras Intel Pentium IV a 1.7 MHZ, con las siguientes características: 256 MB en RAM mínimo Software Windows 200 o Windous XP Profesional Office XP Antivirus ICQ Netscape Communicator 4.1 o superior Internet Explorer 4 o superior 2.2.3 Contenidos Educativos Desarrollados por el ITESM en colaboración con otras instituciones, tanto gubernamentales como privadas y con la ayuda financiera de fundaciones interesadas en apoyar el desarrollo social y humano de los grupos de población en condiciones de rezago y marginación. Los cursos son ofrecidos de manera gratuita a través de un portal en Internet en la siguiente dirección: http://www.cca.org.mx. Los contenidos educativos están enfocados a detonar procesos de desarrollo humano, social y económico por lo que actualmente existen los siguientes cursos específicos para usuario o grupo de usuari Programas de Apoyo a la Educación Formal Cómo redactar utilizando la magia de la palabra Redacción y análisis de la información El placer de leer, la necesidad de entender El proceso de la escritura Matemáticas básicas Proyecto Puentes a Futuro Nuestra Palabra Para Empezar Matemáticas para empezar Actividades en lenguas indígenas Comencemos a leer y escribir en Comencemos a leer y escribir en Comencemos a leer y escribir en Comencemos a leer y escribir en español mixe rarámuri maya náhuatl y Programas de apoyo de habilidades docentes Habilidades básicas para la docencia (curso con reconocimiento por parte del itesm). Programas para impulsar el desarrollo emprendedor Aprovechamiento de los bosques Cuidado de bovinos y porcinos Cultivos nutricionales Curso general sobre caprinocultura Mejores cosechas con humus Mejores plantas con humus Conceptos básicos de seguridad en el trabajo Conceptos básicos de higiene en el trabajo La integridad como estrategia para ser rentable Programas de desarrollo comunitario ¿Qué es una Organización de la Sociedad Civil? El buen servidor público 6 Programas de apoyo a la profesionalización de servidores públicos La integridad como estrategia para ser rentable Código de ética Programas de desarrollo de habilidades administrativas Habilidades básicas para la administración Programas de desarrollo de habilidades en informática Habilidades básicas en informática Uso de la computadora (2 hrs) ¿Cómo se usan las computdoras? Navegando por Internet Alfabetización tecnológica en Mixe Uso de la Computadora en Náhuatl Programas de apoyo para la población hispana ¿Cómo consigo la matrícula consular? Mi dinero en el banco Wells Fargo Para aprender inglés Una parte importante en el diseño de los programas educativos es su vinculación a los programas de desarrollo de la SEDESOL, con lo que se logra articular una serie de proyectos productivos, de infraestructura y desarrollo social y humano. 2.3 Estructura Orgánica La implementación del proyecto se lleva a cabo a nivel local, estatal y nacional: Los actores que participan a nivel local son: La comunidad de usuarios El promotor El Ayuntamiento El Comité de Base Local El Residente de Sedesol NIVEL LOCAL Ayutamiento Promotor CCA y su Comunidad de Usuarios Residente de Sedesol Comité de Base Local 7 Los actores a nivel estatal: Las Delegaciones Estatales de Sedesol El Coordinador de Microrregiones Los Jefes de RAM y CCAs Los gobiernos estatales NIVEL ESTATAL SEDESOL Gobiernos Estatales Coordinador de Microrregiones Jefes RAM y CCAs A nivel nacional, los actores claves en el proceso de operación son SEDESOL y el TEC de Monterrey: Por parte de SEDESOL participan: La Subdirección de CCAs (Equipamiento) El departamento de CCAs (Vinculación de Contenidos) Los enlaces territoriales Por parte del Tec de Monterrey participan: El Departamento Académico El Departamento Técnico El Departamento de Evaluación y Seguimiento 8 NIVEL NACIONAL SEDESOL Equipamiento TEC DE MONTERREY Departamento Académico Vinculación de Contenidos Enlaces Territoriales Departamento Técnico Departamento de Evaluación y Seguimiento 9 3. Funciones 3.1 Nivel Local 3.1.1 Promotor El Promotor Social del CCA es la persona que administra los recursos y coordina las actividades del centro con que se cuenta. Actúa como promotor en la comunidad, como facilitador en los contenidos educativos que se ofrecen en el portal del CCA y como apoyo a los usuarios en la búsqueda de información vía Internet. El procedimiento sugerido de selección del promotor se describe en la sección 4.1.1: Procedimiento Sugerido de Selección del Promotor. Dentro de sus funciones el promotor ejecuta los roles de líder, facilitador del aprendizaje, orientador de necesidades y administrador de recursos: 3.1.1.1 Líder: 3.1.1.1.1 Realizar la estrategia de difusión y promoción de actividades del CCA. Para realizar esta estrategia se recomienda apoyarse en el Anexo 2 de este documento. 3.1.1.1.2 En coordinación con el residente de Sedesol, el ayuntamiento y el comité de base local, establecer vínculos con organizaciones de la sociedad civil (OSCs) que trabajen en la comunidad (Anexo 2). 3.1.1.1.3 Conformar un equipo de voluntarios de la comunidad que lo auxilien en sus tareas (opcional) 3.1.1.2 Facilitador del aprendizaje 3.1.1.2.1 Acompañar, orientar y auxiliar el proceso de aprendizaje de los usuarios 3.1.1.2.2 Establecer los horarios de atención de usuarios de acuerdo con las necesidades de la comunidad, y por un mínimo de cuatro horas diarias. 3.1.1.2.3 Al inicio de su gestión como promotor, éste deberá tomar los siguientes cursos que se ofrecen en el portal de CCAs: Habilidades Básicas en Informática Uso básico del correo electrónico Uso básico del ICQ Estos cursos cuentan con los siguientes manuales, que el Promotor deberá guardar como referencia: - Manual Express Windows Manual Express WebMail 10 - Manual Express ICQ 3.1.1.2.4 Inscribirse en los cursos de capacitación en línea para promotores que ofrece el Tec de Monterrey. 3.1.1.2.5 Asistir a los cursos de capacitación que sea citado. 3.1.1.2.6 Conocer todos los componentes del portal de CCAs y los cursos que en él se ofrecen. Mantener contacto con el personal del ITESM para mantenerse al día en el manejo de los nuevos cursos que se agreguen al portal 3.1.1.3 Orientador de necesidades 3.1.1.3.1 Detectar las necesidades educativas de la comunidad, en coordinación con el comité de base local y publicar el reporte respectivo cada tres meses en la plataforma Web Tec (Anexo 3). 3.1.1.3.2 Coordinar grupos de la comunidad según intereses de aprendizaje y edades (Anexo 4) 3.1.1.3.3 Localizar páginas en internet que pudieran ser interesantes a usuarios potenciales e invitarlos personalmente a verlas. 3.1.1.3.4 Elaborar en coordinación con el Residente de Sedesol un reporte semestral (que será entregado en los meses de Julio y Enero) sobre las necesidades productivas de las localidades CEC y áreas de influencia a su cargo. Este reporte deberá ser publicado en la plataforma Web TEC (Anexo 9). 3.1.1.4 Administrador de recursos 3.1.1.4.1 Vigilar el correcto uso del equipo de cómputo y las instalaciones. 3.1.1.4.2 Vigilar el uso correcto del equipo satelital y los reguladores asegurando que, por razones de seguridad, éstos sean manipulados únicamente por técnicos asignados a reparaciones de los mismos. 3.1.1.4.3 Elaborar un reporte trimestral de propuestas de cursos para la comunidad, que deberá ser dirigido a los Jefes RAM y CCAs del estado, y publicado en la plataforma Web Tec (Anexo 5) 3.1.1.4.4 Reportar inmediatamente al jefe RAM y CCA del estado, al Tec de Monterrey y a Sedesol las fallas técnicas en los equipos de cómputo (Anexo 6) 11 3.1.1.4.5 Reportar mensualmente al jefe RAM y CCAs del estado las estadísticas de acceso y desempeño de los estudiantes (Anexo 7) 3.1.1.4.6 Elaborar una ficha de registro para cada uno de los nuevos usuarios del CCA. (Anexo 8) 3.1.1.4.7 proteger los equipos con fundas de plástico al final de cada día. 3.1.1.4.8 Mantener el centro ordenado y limpio. 3.1.2 Comité de Base Local Cada Centro Comunitario de Aprendizaje contará con el apoyo y supervisión de un Comité de Base Local formado por miembros de la comunidad electos en Asamblea Comunitaria antes de la apertura, conforme al procedimiento descrito en la sección 4.1.2: Constitución del Comité de Base Local. Funciones 3.1.2.1 Representar los intereses de la comunidad relacionados con el CCA, ante el municipio, la SEDESOL y el ITESM. 3.1.2.2 Garantizar el uso del CCA para los fines para los que fue establecido, y auxiliar al promotor en la elaboración del reporte trimestral sobre las necesidades educativas de la comunidad (Anexo 3). 3.1.2.3 Apoyar al promotor para garantizar el mantenimiento adecuado del local y del equipo. 3.1.2.4 Garantizar la igualdad de oportunidades de acceso al CCA para toda la población, sin importar edad, género, identidad étnica o religiosa, filiación política o marginación económica. 3.1.2.5 Asegurar que el promotor social cumpla con sus funciones y reciba su pago. 3.1.2.6 En caso de que se considere adecuado, acordar, en coordinación con el promotor, las cuotas de recuperación que se establecerán a los usuarios del CCA, sujetándose a lo establecido en el reglamento de sostenibilidad, sección 5.3 de este mismo manual. 3.1.2.7 Coadyuvar a asegurar que los recursos que pueda obtener el CCA por cobros del servicio se utilicen para el mantenimiento y operación del mismo. 12 3.1.2.8 En coordinación con el promotor, reportar al Ayuntamiento y al residente de Sedesol sobre cualquier irregularidad o requerimiento técnico del CCA. 3.1.2.9 Reunirse por lo menos una vez al mes para tratar asuntos relacionados con el CCA y elaborar minutas de los acuerdos establecidos. 3.1.2.10 Establecer, en coordinación con el promotor mejoras o cambios a los reglamentos de uso del CCA. 3.1.2.11 Elegir entre sus miembros a un tesorero, quien se encargará de vigilar que los recursos ingresados al CCA se manejen adecuadamente y para los fines del mismo. 3.1.2.12 Auxiliar al promotor en la estrategia de promoción y difusión del CCA. 3.1.2.13 Responsabilizarse de la rendición de cuentas respecto a los recursos que se recauden en el CCA, mediante la publicación mensual de los ingresos recibidos y los gastos erogados. 3.1.2.14 Auxiliar al promotor en el establecimiento de vínculos con organizaciones civiles y educativas que trabajen en la comunidad. 3.1.2.15 En caso de que el promotor anuncie al comité o al residente de Sedesol que ya no laborará en el CCA, el comité de base local, con el residente y el ayuntamiento designarán al siguiente candidato mejor evaluado según los resultados del proceso de selección de promotor (Ver Proceso de Reclutamiento de Recursos Humanos). 3.1.3 Ayuntamiento Funciones 3.1.3.1 Expedir la convocatoria a los interesados en ejercer el cargo de promotor para la elección del mismo. 3.1.3.2 Seleccionar al promotor de acuerdo al procedimiento de selección del promotor (Ver Proceso de Reclutamiento de Recursos Humanos, sección 4.1 de este documento). 3.1.3.3 Convocar, en coordinación con los residentes de Sedesol, a una asamblea comunitaria con representantes de la localidad CEC (Centro Estratégico Comunitario) y sus comunidades de influencia, actores claves de la comunidad 13 como maestros, comerciantes miembros de organizaciones campesinas asociaciones civiles, entre otras. Dicha reunión tendrá por objetivos: y a. Informar sobre los objetivos y funcionamiento del CCA a la comunidad en general. b. Seleccionar a los integrantes del comité de base local. c. Firmar una carta compromiso entre el ayuntamiento, el comité de base local, el promotor y el residente de Sedesol en la que se especifiquen las funciones que desempeñará cada uno para el buen funcionamiento del CCA. 3.1.3.4 Efectuar el pago oportuno del sueldo del promotor, los gastos de energía eléctrica del CCA y la cuota de conectividad. 3.1.3.5 Apoyar al promotor y al comité de base local en la promoción y difusión del CCA. 3.1.3.6 Reportar a la Delegación de Sedesol fallas técnicas del equipo de cómputo y supervisar que el tiempo de reparación no supere el plazo establecido para ello. 3.1.3.7 Al término de la administración, informar al ayuntamiento entrante de las actividades y beneficios del CCA y los compromisos que el ayuntamiento ha adquirido, tratando de asegurar la continuidad. 3.1.3.8 Firmar un convenio con los actores participantes en la instalación y operación de los CCAs (Sedesol – TEC de Monterrey) 3.1.3.9. Convocar a una asamblea luego de un año de funcionamiento del CCA para evaluar: a) El desempeño del Comité de Base Local (si este es deficiente, este será el momento para designar un nuevo Comité); b) El desempeño del Promotor Social; c) La aplicación de cuotas. 3.1.4 Residente de Sedesol Funciones 3.1.4.1 Apoyar la convocatoria del ayuntamiento a la asamblea comunitaria para difundir los objetivos del CCA y elegir al comité de base local. 3.1.4.2 Apoyar al ayuntamiento en el proceso de selección del promotor. 14 3.1.4.3 Informar al ayuntamiento, en coordinación con el comité de base local, sobre cualquier cambio en la situación del promotor y apoyar al ayuntamiento en la selección del nuevo candidato. 3.1.4.4 En coordinación con el promotor, solicitar al ayuntamiento la convocatoria a una asamblea, luego de un año de funcionamiento del CCA, para evaluar el funcionamiento del mismo, el establecimiento de cuotas y el desempeño del comité de base local. 3.1.4.5 Verificar el adecuado funcionamiento del Comité de Base Local y la correcta administración de las cuotas de los usuarios. En caso de anomalía, enviar un reporte por escrito al Jefe RAM y CCA del estado. 3.1.4.6 Recibir y canalizar al jefe de RAM y CCAs del estado, el reporte del promotor y del comité de base local sobre las irregularidades en el equipo de cómputo del CCA. 3.1.4.7 Promover en la microrregión la utilización del CCA a efecto de dar respuesta a las necesidades educativas, productivas, de servicio y de desarrollo social. 3.1.4.8 En coordinación con el promotor, promover entre los habitantes de las microrregiones y concretamente entre los usuarios de los CCAs la vinculación con los contenidos que apoyan la generación de proyectos productivos. 3.1.4.9 Llevar a cabo visitas de supervisión y seguimiento en la habilitación, instalación y equipamiento de los CCAs en las localidades donde se estén ejecutando dichas acciones. 3.1.4.10 Promover la participación activa de los habitantes de las localidades así como de las organizaciones de la sociedad civil. 3.1.4.11 Llevar a cabo visitas de supervisión en los lugares donde se instalarán y operarán los CCAs con el propósito de verificar el cumplimiento de los objetivos para los que fueron creados. 3.1.4.12 Elaborar en coordinación con el promotor un reporte semestral (que serán entregados en los meses de Julio y Enero) sobre las necesidades productivas de las localidades CEC y áreas de influencia a su cargo. Este reporte deberá ser publicado en la plataforma Web TEC (Anexo 9). 3.1.4.13 Vigilar que se realice el pago oportuno de la conectividad a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. 15 3.1.4.14 Promover el establecimiento de acuerdos o convenios entre gobiernos municipales entrantes y salientes para garantizar la continuidad del proyecto. 3.1.4.15 Elaborar y enviar trimestralmente al Jefe RAM y CCA del estado, el reporte de Evaluación y Desempeño de Promotores Sociales y dar seguimiento a los resultados (Anexo 10). 3.2 Nivel Estatal 3.2.1. Coordinador de Microrregiones Funciones 3.2.1.1 Negociar, en coordinación con los jefes RAM y CCAs, el establecimiento de convenios y/o acuerdos con el gobierno estatal, los ayuntamientos, o empresas de la iniciativa privada para el mantenimiento del equipo de cómputo. 3.2.1.2 Auxiliar a los jefes RAM y CCAs en la negociación para la instalación, operación y equipamiento de los CCAs. 3.2.1.3 Dar seguimiento a los acuerdos o convenios entre los Ayuntamientos de administraciones salientes y entrantes para asegurar la continuidad del proyecto. 3.2.2. Jefes RAM y CCAs Funciones 3.2.2.1 Promover y dar seguimiento a la instalación y operación de los CCA. 3.2.2.2 Promover con autoridades estatales y municipales el financiamiento y participación en la instalación de los CCAs 3.2.2.3 Supervisar que la comunidad esté recibiendo un servicio adecuado a través del CCA. 3.2.2.4 Apoyar la capacitación de los promotores de los CCAs, mediante el contacto con instituciones educativas estatales que por medio de prestadores de servicio social ofrezcan cursos de capacitación a promotores en conocimientos computacionales, y coordinado junto con los residentes y ayuntamientos, las fechas en las que se impartirán dichos cursos. 3.2.2.5 Brindar apoyo técnico para el adecuado mantenimiento del CCA. 16 3.2.2.6 Apoyar la documentación del proceso de instalación del CCA. 3.2.2.7 Vigilar y promover la correcta aplicación de los manuales de usuarios, capacitación y catálogos del programa y proyectos que se utilicen para el adecuado funcionamiento del sistema. 3.2.2.8 Supervisar el uso de la plataforma WebTec por los promotores y la actualización de los reportes o formatos. Analizar la información de sus estados capturada en la plataforma y emitir reportes mensuales al Departamento Académico del Tec y a la Dirección General Adjunta de Coordinación Interinstitucional. 3.2.2.9 Llevar un registro de los reportes semestrales respecto de las necesidades educativas, productivas, de servicio y de desarrollo sociales en las localidades. Emitir recomendaciones al encargado de Vinculación de Contenidos de Sedesol y al Departamento Académico de Tec de Monterrey respecto a nuevos contenidos a partir de los reportes semestrales de los residentes. 3.2.2.10 Recopilar los reportes mensuales de los promotores respecto a las estadísticas de acceso al CCA y enviar un reporte quincenal estatal a la Dirección General Adjunta de Coordinación Interinstitucional y al Departamento Académico del Tec de Monterrey. 3.2.2.11 Llevar un registro de los reportes realizados por el promotor respecto a fallas técnicas en los equipos y su tiempo de solución. 3.2.2.12 Emitir oficios a efecto de apresurar el arreglo de fallas técnicas en los equipos, cuando así se requiera e informar a la Dirección General Adjunta de Coordinación Interinstitucional sobre aquellas fallas que no hayan sido resueltas en el tiempo establecido. 3.2.2.13 Recibir y canalizar a la Dirección General Adjunta de Coordinación Interinstitucional de Sedesol los reportes del promotor respecto a las fallas en conectividad y problemas técnicos en la antena. 3.2.2.14 Realizar las gestiones necesarias para que las fallas en conectividad y problemas técnicos en la antena se resuelvan antes de un mes de haber sido reportadas. 3.2.2.15 Recibir, por parte de los Residentes de Sedesol de la Red de Microrregiones, los reportes trimestrales de Evaluación y Desempeño de Promotores Sociales y dar seguimiento a los resultados (Anexo 10). Enviar los reportes a la Dirección General Adjunta de Coordinación Interinstitucional de la 17 Coordinación General de Microrregiones y al Departamento de Evaluación y Seguimiento del Tec de Monterrey. 3.2.3 Responsable de Sistemas de la Delegación Estatal de Sedesol Funciones 3.2.3.1 Apoyar a los CCAs en la solución de problemas técnicos cuando ocurran dificultades con el funcionamiento de las computadoras y/o con fallas en la configuración del Softwar, hacer diganóstico. 3.2.3.2 Reconfigurar las máquinas que lo requieran. En casos donde las máquinas hayan perdido información o que estén siendo afectadas por un virus, es posible instalar nuevamente una imagen inicial de la computadora, cuidando volver a asignar la dirección IP, dns, gateway y hostname a cada una. 3.2.3.3 Apoyar al municipio con el traslado de los equipos dañados para su reparación (PC’s, reguladores, switches y UPS), haciendo válidas las garantías vigentes. 3.3 Nivel Nacional Sedesol 3.3.1. Encargado de Equipamiento Funciones 3.3.1.1 Supervisar el equipamiento de los CCA a nivel nacional. 3.3.1.2 Gestionar y promover con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) la dotación del servicio de conectividad satelital de los CCAs. 3.3.1.3 Proporcionar al TEC y a los organismos e instituciones involucradas los datos técnicos y las ubicaciones exactas de los CCAs. 3.3.1.4 Impulsar entre las instituciones con las que se han establecido acuerdos de colaboración, la prestación de servicios para la óptima operación de los CCAs. 3.3.1.5 Documentar los reportes recibidos de los jefes RAM y CCAs sobre las fallas en el funcionamiento técnico de los CCAs y su señal satelital. 18 3.3.1.6 Dar seguimiento, en coordinación con el encargado de Vinculación de Contenidos a los reportes presentados por los Enlaces Territoriales de la Red de Microrregiones. 3.3.1.7 Apoyar a los Coordinadores Estatales de Microrregiones en el seguimiento de firma de convenios entre el Gobierno Estatal y empresas externas para el mantenimiento e instalación de los equipos. 3.3.1.8 Buscar alternativas para proveer a los CCAs con los discos de recuperación para las máquinas. 3.3.1.9 Establecer contacto permanente con jefes RAM y CCAs en los estados para asegurar el envío en tiempo y forma de los reportes. 3.3.2. Encargado de Vinculación de Contenidos Funciones 3.3.2.1 Actualizar las estadísticas de usuarios de los CCAs en coordinación con el Departamento Académico del TEC 3.3.2.2 Recibir y canalizar los reportes de necesidades educativas y productivas de los promotores y Delegaciones de Sedesol y buscar enlaces institucionales para el diseño de cursos adecuados para ello. 3.3.2.3 Establecer vínculos con instituciones públicas y privadas para la adecuación de la oferta de contenidos. 3.3.2.4 Elaborar reportes sobre avances en la satisfacción de necesidades educativas señaladas por los promotores y Delegaciones Estatales de SEDESOL. 3.3.2.5 En coordinación con el Departamento Académico del TEC diseñar y adecuar los cursos de capacitación permanente en línea para promotores. 3.3.2.6 En coordinación con el Departamento Académico del TEC, informar a los promotores sobre la creación y actualización de cursos. 3.3.2.7 Diseñar estrategias de monitoreo y seguimiento de la operación de los CCAs y la aplicación y relevancia de los contenidos. 3.3.2.8 Coordinar a los prestadores de servicio social para que trabajen como tutores académicos de los cursos. 19 3.3.4.9 Establecer contacto con organizaciones de la sociedad civil que trabajen en las Microrregiones, a fin de fortalecer los contenidos ofrecidos dentro del portal de CCAs y vincular los trabajos de estas organizaciones a las actividades de los Centros. 3.3.4.10 Recibir, por parte de los jefes RAM y CCAs de los estados, los reportes de Evaluación y Desempeño de Promotores Sociales y dar seguimiento a los resultados emitiendo recomendaciones respecto de los Promotores Sociales con evaluación deficiente. 3.3.3. Enlaces Territoriales Funciones 3.3.3.1 Reportar al encargado de Equipamiento y de Vinculación de Contenidos las experiencias exitosas y anomalías detectadas en el funcionamiento de los CCAs. Tec de Monterrey 3.3.4. Departamento Académico Funciones 3.3.4.1 Reportar mensualmente a Sedesol los avances en el desempeño de los alumnos. 3.3.4.2 Capacitar a los promotores como facilitadores de aprendizaje. 3.3.4.3 Capacitar tecnológicas. a los promotores en el uso de nuevas herramientas 3.3.4.4 Asesorar a los promotores en estrategias de vinculación de contenidos con las necesidades de las localidades. 3.3.4.5 Recibir los reportes de necesidades educativas y productivas y diseñar cursos adecuados a ellas, si se cuenta con los recursos para ello. 3.3.4.6 Diseñar programas o cursos educativos para el portal de CCAs con base en las necesidades expresadas por los actores locales y recogidas mediante los 20 diferentes reportes que se solicitan a estos actores y que se señalan en ese manual. 3.3.4.7 Elaborar contenidos metodológicos y materiales didácticos para apoyar el desempeño del promotor. 3.3.4.8 Recibir por parte del encargado de Vinculación de Contenidos de Sedesol, los reportes sobre avances en la satisfacción de necesidades educativas señaladas por los promotores y residentes. 3.3.4.9 Realizar el tutoreo académico de los cursos en línea. 3.3.4.10 Proporcionar las constancias de acreditación de los cursos realizados. 3.3.4.11 Establecer contacto con organizaciones de la sociedad civil que trabajen en las Microrregiones, a fin de fortalecer los contenidos ofrecidos dentro del portal de CCAs y vincular los trabajos de estas organizaciones a las actividades de los Centros. 3.3.5. Departamento Técnico Funciones 3.3.5.1 En coordinación con el encargado de Equipamiento de Sedesol, buscar alternativas para proveer a los CCAs con los discos de recuperación de las máquinas. 3.3.5.2 Instalar en cada CCA los programas de los cursos de manera local en aquellos centros que todavía no cuenten con conectividad a Internet. 3.3.5.3 Asesorar en el equipamiento de los CCAs. 3.3.5.4 Elaborar manuales para los promotores sobre resolución de problemas técnicos y mantenimiento de los equipos. 3.3.6. Departamento de Evaluación y Seguimiento Funciones 3.3.6.1 Recibir los reportes de acceso y desempeño de los usuarios de los jefes RAM y CCAs mensualmente. 21 3.3.6.2 Elaborar reportes estadísticos sobre el funcionamiento de los centros y enviarlos a Sedesol. 3.3.6.3 En coordinación con Sedesol, diseñar estrategias de evaluación continua para asegurar la relevancia y pertinencia de los contenidos educativos del portal y elaborar propuestas de mejora de los cursos. 3.3.6.4 Evaluar el impacto de la estrategia educativa en el desarrollo social de las comunidades. 3.3.6.5 Realizar un análisis de la información de acceso y desempeño de los alumnos, con base en los reportes para documentar y sistematizar el funcionamiento de los CCAs y adecuar lo que sea necesario. 3.3.6.6 Recibir, por parte de los jefes RAM y CCAs de los estados, los reportes de Evaluación y Desempeño de Promotores Sociales y dar seguimiento a los resultados emitiendo recomendaciones respecto de los Promotores Sociales con evaluación deficiente. 22 4. Mecanismos de Coordinación Interinstitucional 4.1 Proceso de Reclutamiento de Constitución del Comité de Base Local Recursos Humanos y 4.1.1 Procedimiento sugerido de selección del Promotor 4.1.1.1 El promotor deberá cubrir preferentemente el siguiente perfil: a. Capacidad de liderazgo b. Vocación docente c. Compromiso con el desarrollo de su comunidad (de preferencia originario de la comunidad) d. Actitud de servicio e. Iniciativa f. Conocimientos básicos de las tecnologías utilizadas g. Capacidad de organización y administración h. Capacidad de detectar necesidades de los usuarios 4.1.1.2 El ayuntamiento expedirá una convocatoria a los interesados en ejercer el cargo de promotor. La convocatoria deberá especificar el proceso de selección a seguir: 4.1.1.3 El proceso de selección consistirá en: a. Curso de capacitación en conocimientos básicos computacionales, coordinado por Sedesol Estatal con duración de 32 horas (mínimo) impartido en la localidad. b. Examen de conocimientos básicos del uso de la computadora a los asistentes del curso. c. Selección de los candidatos con mayores puntajes en el examen. d. Elección del promotor a cargo del ayuntamiento tomando en cuenta los resultados del examen y el perfil esperado del promotor. 4.1.1.4 En caso de haber un cambio en el promotor, se elegirá al siguiente candidato mejor evaluado. 4.1.2 Constitución del Comité de Base Local 4.1.2.1 El ayuntamiento, en coordinación con los residentes de Sedesol, convocará en asamblea comunitaria a representantes de la localidad CEC y sus 23 comunidades de influencia, a actores claves de la comunidad como maestros, comerciantes, miembros de organizaciones campesinas y de la sociedad civil, entre otras. Dicha reunión tendrá por objetivos: a. Informar sobre los objetivos y funcionamiento del CCA a la comunidad en general. b. Proponer y seleccionar a los integrantes del comité de base local c. Firmar una carta compromiso entre el ayuntamiento, el comité de base local, el promotor y el residente de Sedesol en la que se especifiquen las funciones que desempeñará cada uno para el buen funcionamiento del CCA. 4.1.2.2 Se buscará que en el comité de base local estén representados los actores claves de la vida de la comunidad y que los integrantes estén interesados en las actividades que éste realiza. 4.1.2.3 El comité deberá tener preferentemente un mínimo de tres miembros y un máximo de seis. 4.1.2.4 Con el fin de garantizar autonomía en la toma de decisiones y estabilidad ante los futuros cambios administrativos, es preferible que el comité no se conforme por miembros del Ayuntamiento, a menos que en asamblea se decida lo contrario. 4.1.2.5 Luego de un período de un año, el promotor y el residente de Sedesol solicitarán al Ayuntamiento que convoque a una nueva asamblea para evaluar el funcionamiento del CCA, las cuotas establecidas (en caso de que éstas existan) y el desempeño del comité de base local. 4.1.2.6 En caso de que el comité de base local no cumpla con sus funciones, se elegirá a los nuevos miembros del comité. 4.2 Reglas De Operación 4.2.1. Para el promotor: a. Informar por lo menos con un mes de anticipación al Jefe de RAM y CCAs del Estado, al residente de Sedesol y al comité de base local, por escrito, su voluntad de renunciar al cargo como promotor. b. El promotor no podrá recibir ingreso adicional alguno por parte de los usuarios derivado de los servicios que presta en el CCA. 24 c. Reportar a través de la plataforma WebTec los formatos solicitados dentro del apartado “funciones del promotor”. d. Rendir cuentas de ingresos y egresos al Comité de Base Local y usuarios del CCA por lo menos con periodicidad mensual. 4.3 Reglamento de sostenibilidad a. Con la finalidad de promover la sostenibilidad a largo plazo y estimular el sentido de pertenencia de los usuarios hacia el CCA, se sugiere que todos los CCAs establezcan una cuota de acceso de acuerdo con los recursos con que cuente la comunidad y sujeta a los lineamientos siguientes. b. En ningún caso las cuotas deberán exceder de 50 pesos mensuales para estudiantes, desempleados y amas de casa y 100 pesos mensuales para empleados en general. c. INFORMAR A SEDESOL SOBRE LAS CUOTAS QUE SE COBREN d. Si la población indígena es minoritaria en la localidad, los hablantes de lengua indígena estarán exentos de pago a menos que el promotor y el comité de base local garanticen que este sector de la población no quedará excluido de los beneficios del CCA si se les aplicara una cuota. e. Con el fin de promover el acceso al centro a todos los sectores de ingresos, el 20% de los usuarios registrados deberá estar dentro de la categoría de 750 pesos mensuales de ingresos o menos. Este porcentaje de usuarios no pagará cuota de acceso. f. En caso de que alguno de los usuarios no pueda cubrir la cuota de acceso, el promotor podrá asignar alguna tarea como voluntario del Centro. Entre las tareas que pueden ser realizadas están: Apoyo en tareas de difusión. Auxiliar en el mantenimiento del centro. Organización de eventos para recaudación de fondos para el centro. Auxiliar en el proceso de aprendizaje de los usuarios. Auxiliar en actividades administrativas del promotor. g. El 100% de los ingresos recaudados por el CCA deben ser utilizados para cubrir las necesidades del mismo. h. Los recursos recaudados podrán utilizarse para los siguientes fines: Compra de pólizas de garantía. 25 Servicio de mantenimiento de los equipos de cómputo. Papelería. Gastos de difusión. Mobiliario. Equipo adicional como impresoras o scanner. Complemento del sueldo para el promotor. Pago de ayudante para el promotor. Pago de gastos de energía eléctrica. Cuota de conectividad a internet. i. El tesorero del Comité de Base Local deberá publicar en el CCA, a la vista de todos los usuarios, el estado de ingresos y egresos producto de la rendición de cuentas del Promotor, con periodicidad mensual. j. Cualquier irregularidad en el cumplimiento de este reglamento deberá reportarse a través del portal de CCAs, por medio del apartado “atención a usuarios”. 26 5.Guía rápida para colocar archivos en la plataforma Web Tec 1. Ingresa en tu navegador la siguiente dirección electronica: http://cie.itesm.mx. 2. Colocar tu usuario y tu contraseña en el espacio correspondiente, posteriormente haz clic en Aceptar. 3. Hacer clic en la liga de acceso al espacio del Monitoreo de los Centros Comunitarios de Aprendizaje. 27 4. Entrar a la opción de Colaboración, ubicado en el menú principal de la plataforma 5. Hacer clic en el nombre del reporte que vas a colocar. Aquí se encuentran todos los nombres de los reportes que deberás entregar 28 6. Seleccionar el nombre del mes que corresponda. Nota: Es muy importante que coloques el archivo en el mes correspondiente, ya que así se podra consultar por parte de la gente del Tec y SEDESOL de manera oportuna. 7. Hacer clic sobre el estado al que pertenece tu Centro Comunitario de Aprendizaje. 29 8. Seleccionar la opción Aportar que aparece del lado superior derecho. 9. Una vez después de haber hecho clic en la opción de Aportar, saldrá la siguiente pantalla: (a) (b) (c) (e) (d) 30 a) En el espacio de Aportación, deberás colocar el nombre de tu reporte junto con el nombre de tu Centro. Ej. Reporte Junio 30 - CCA Cedes. b) En la parte de Icono, deberás agregar un icono gestual a tu mensaje. c) En el espacio de Contenido, colocarás algún mensaje que creas que el mensaje que escribes debe ser completado por una información para tu jefe RAM. d) Para agregar el archivo que contiene el reporte, deberás hacer clic en el botón de Browse y seleccionar el archivo correspondiente, recordando que los archivos no deben llevar espacios entre palabras, ni mayúsculas y acentos. Para que tu archivo sea agregado con éxito solo falta hacer un clic al botón de anexar después de haber seleccionado tu archivo. e) Por ultimo hacer clic en el botón de publicar. 10. Para que te asegures de que tu reporte será publicado exitosamente, debes cerciorarte que salga la siguiente pantalla: Hacer clic para regresar al espacio de colaboración de tu estado 11. Tu aportación aparecerá en la pantalla de espacio de colaboración de tu estado. Para verla solo debes hacer clic sobre el nombre de tu aportación. 31 12. Para navegar entre los diferentes espacios de colaboración, deberás moverte a través de las ligas en forma de árbol, haciendo clic en el nombre de cada espacio. 32 6. Directorio Sedesol Dirección General Adjunta de Coordinación Interinstitucional Dirección de RAM y CCAs Subdirección de Equipamiento Vinculación de Contenidos Tec de Monterrey División de Desarrollo Social Operaciones, Administración del Portal y WebTec Apoyo Técnico Responsable Dirección Lic. José Antonio Abascal Ceballos Ing. Esteban González Martínez Lic. Juan Carlos Aguiñaga Mondragón Lic. Lízbeth Itzel Salinas Maciel Responsable Lic. Laura Ruíz Pérez Ing. Gisela Loyz Lic. Raúl Vázquez Coordinación Administrativa y Certificación Lic. Ivonne Hernández Coordinación Académica Lic. Carmen Dabdoub Monitoreo y seguimiento Lic. Alvaro Parra Correo electrónico Reforma #51 Col. Tabacalera, C.P. 06030 Tel: 51417958 Reforma #51 Col. Tabacalera, C.P. 06030 Tel: 51417900, ext. 4181 Reforma #51 Col. Tabacalera, C.P. 06030 Tel: 51417900, ext. 4183 Reforma #51 Col. Tabacalera, C.P. 06030 Tel: 51417900, ext. 4188 Dirección Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico Tel. 83581400 Ext. 5534 Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico Tel. 83581400 Ext. 5534 Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico Tel. 83581400 Ext. 6558 Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico Tel. 83581400 Ext. 6556 y 6635 Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico jaabascal@sedesol.gob.mx egonzalezm@sedesol.gob.mx jcaguinaga@sedesol.gob.mx lsalinas@sedesol.gob.mx Correo electrónico laruiz@itesm.mx Gisela.loya@itesm.mx Raul.vazquez@itesm.mx Ivonne.hernandez@itesm.mx cdabdoub@itesm.mx Alvaro.parra@itesm.mx 33 Tel. 83581400 Capacitación Lic. Alejandro Ramos Capacitación Lic. Gabriela Ramírez Preparatoria Tec Milenio Lic. Patricia Díaz Veyán Lic. Diana del Callejo Evaluación Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico Tel. 83581400 Ext. 5542 Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico Tel. 83581400 Ext. 5537 Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico Tel. 83581400 Ext. 6578 Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico Tel. 83581400 Ext. 5534 Alejandro.ramos@itesm.mx eramirez@itesm.mx patricia@itesm.mx dianadelcallejo@itesm.mx Listado de Jefes RAM y CCAs de la Red Estatal de Microrregiones Estado Nombre Dirección, Tel y Fax Correo electrónico DORIS ILIANA Campeche MARTINEZ GARCIA GERARDO GARCIA Coahuila QUINTANA ELIZABETH LOZANO Chihuahua DELGADO ROGER GONZALEZ Chiapas CHAVEZ Durango RAUL REYES ROSAS Guanajuato ROBERTO OLIVARES 16 DE SEPTIEMBRE NORTE S/N PISO DEL PALACIO FEDERAL CENTRO CAMPECHE, CAMP. TEL: 01 981 81 6 16 71 6 56 11 Ext.103 BLVD. FUNDADORES KM. 6.5 CARRETERA CENTRAL 25299 SALTILLO, COAH. TEL: 01 844 4 30 15 55 AV. PACHECO No. 1205 COL. OBRERA 31350 CHIHUAHUA, CHIH. TEL: 01 614 4 10 90 94 Ext. 213 AV. CENTRAL ORIENTE 1228 COL. CENTRO 29000 TUXTLA GUTIERREZ, CHIS. TEL: 01 961 61 2 3 88 76 AV. RIO PAPALOAPAN 211 COL. FRACC. VALLE ALEGRE 34190 DURANGO, DGO. TEL: 01 618 8 11 53 54 KM. 5 CARRETERA GTO.JUVENTINO ROSAS 36250 GUANAJUATO, GTO. TEL: 01 473 73 3 13 14 hmpacheco@sedesol.gob.mx jsalcido@sedesol.gob.mx (correo electrónico del Coordinador de Microrregiones) elizabeth_lozan@terra.com.mx rgonzalezc@sedesol.gob.mx acasteb@yahoo.com.mx (correo electrónico del coordinador de Microrregiones). sedesol@guanajuato.com 34 Guerrero ISRAEL MOTA ESPINOSA IRMA SUAREZ Hidalgo MEDINA JORGE GUTIERREZ Jalisco CORDERO México Michoacán NORBERTO BAEZ ARRATIA LINF. ERNESTO MENA HERNANDEZ JESUS CLAVIJO Morelos VAZQUEZ JOSE FELIX OLIVARES Nayarit MARTINEZ Nuevo León JANET GARCIA MATA FERNANDO MENDOZA Oaxaca ARELLANES JESUS MORALES Puebla ANGELES FERNANDO NAVARRO Querétaro VILLEDA Quintana SOLEDAD MATA Roo BELISARIO DOMINGUEZ 8-B COL. BARRIO DE SAN MATEO 39000 CHILPANCINGO, GRO. TEL: 01 747 47 1 05 64 IGLESIAS No. 202 COL. CENTRO 42000 PACHUCA, HGO. TEL: 01 771 71 3 24 64 LERDO DE TEJADA 2466 COL. OBRERA CENTRO 44140 GUADALAJARA, JAL. TEL: 01 33 36 16 67 41/48 PORTAL MADERO 216 COL. CENTRO 50000 TOLUCA, EDO. MEX. TEL: 01 72 22 15 91 98 SANTOS DEGOLLADO 262 COL. NUEVA CHAPULTEPEC SUR 58260 MORELIA, MICH. TEL: 01 443 3 14 91 51 Ext. 602 CARR. FED. CUERNAVACA TEPOZTLAN KM. 11/2 COL. CHAMILPA 62219 CUERNAVACA, MOR. TEL: 01 777 3 13 23 55 3 13 13 00 AV. REY NAYAR no. 43, COL. BUROCRATAS FEDERAL 63156 TEPIC, NAY. TEL: 01 311 2 14 61 19 2 10 32 97 ZARAGOZA no. 1000 SUR ACERO MEZZANINE 1 COL. CENTRO 64000 MONTERREY, N.L. TEL: 01 81 83 40 40 17 ext. 111 RED 2863 CARRETERA INTERNACIONAL CRISTOBAL COLON KM. 6.5 COL. SANTA LUCIA DEL CAMINO STA LUCIA DEL CAMINO, OAX. TEL: 01 951 51 3 88 34 3 34 88 PROLONGACION REFORMA No. 3911, 1o. PISO, COL. LA PAZ 72160 PUEBLA, PUE. TEL: 01 2222 11 38 94 AV. ESTADIO S/N 2o. PISO COL. CENTRO 76070 QUERETARO, QRO. TEL: 01 442 2 29 06 02 AV. CARMEN OCHOA DE MERINO No. 162 POR 16 DE SEPTIEMBRE COL. CENTRO 77000 CHETUMAL, Q. ROO TEL: 01 9988 92 8517 israelm@hotmail.com sumi_mx@hotmail.com jgutierrezc@sedesol.gob.mx jframirez@sedesol.gob.mx (correo electrónico del coordinador de Microrregiones) emena@sedesol.gob.mx jclavijo@sedesol.gob.mx cepulido@sedesol.gob.mx jfoliv@hotmail.com zjgarcia@sedesol.gob.mx fdo14@hotmail.com sedesol_jma1@hotmail.com fnavarro@sedesol.gob.mx solmata@hotmail.com 35 San Luis OSCAR HURTADO Potosí NIETO LUIS MARCIAL Sinaloa HERNANDEZ JIMENEZ ARTURO SANCHEZ Sonora FLORES NASHIELY BOLAÑOS Tabasco MEDRANO MARCO AURELIO Tamaulipas MALDONADO ENSIGNIA PATRICIO SALADO Tlaxcala MEZA KHAREN PANTOJA Veracruz APARICIO ING. JOSE MADERA Yucatán CHAY CALZ. FRAY DIEGO DE LA MAGDALENA S/N INT. PARQUE TANGAMANGA II 78110 SAN LUIS POTOSI, S.L.P. 01 444 8 23 03 10 8 23 03 11 AV. FEDERALISMO No. 431 SUR COL. RECURSOS HIDRAULICOS 80100 CULIACAN, SIN. TEL: 01 667 7 14 19 67 PASEO DEL CANAL Y COMONFORT S/N EDIF. HERMOSILLO 1o. PISO, CENTRO DE GOBIERNO 83270 HERMOSILLO, SON. TEL: 01 662 2 12 28 21 PRIVADA DEL CAMINERO No. 17, COL. 1o. DE MAYO 83270 VILLAHERMOSA, TAB. TEL: 01 993 3 15 35 73 Ext. 111 y 113 CARRET. NAL. MEXICO LAREDO KM. 228-500 TRAMO VALLES VICTORIA 87180 CD. VICTORIA, TAMPS. TEL: 01 834 31 2 17 47 GURIDI ALCOCER S/N ESQ. CON CALZ. DE LOS MISTERIOS COL. CENTRO 90000 TLAXCALA, TLAX. TEL: 01 246 46 2 00 49 2 36 36 Ext. 116 CARRETERA JALAPA KM. 0-700 COL. INDECO ANIMAS DE JALAPA, VERACRUZ 91190 JALAPA, VER. Tel: 01 228 8 12 51 51/ 52 52 CALLE 66 No. 438 CRUZAMIENTO 49 A Y 53 COL. CENTRO 97000 MERIDA, YUC. TEL: 01 99 99 24 31 73 Ext. 111 oscar_150984@hotmail.com lmhernandez@sedesol.gob.mx sfarturo@hotmail.com nashielyb@terra.com.mx hashiely-b@hotmail.com marcomdo1@starmedia.com.mx marcomdo1@hotmail.com psalado@salado.gob.mx siarp-cca@terra.com kpa10@hotmail.com jmaderachay@hotmail.com 36 Anexos 1. Catálogo de Requerimientos, pag 2. Estrategia de difusión y promoción de actividades del CCA y listado de organizaciones de la sociedad civil (OSC), pag 3. Formato de detección de necesidades educativas de la comunidad, pag 4. Formato formación de grupos según intereses y edades, pag 5. Formato de Reporte Trimestral de Nuevos Cursos para la Comunidad, pag 6. Formato de reporte de fallas técnicas y de conectividad, pag 7. Formato de reporte de estadísticas de acceso y desempeño de los estudiantes, pag 8. Formato de ficha de registro de los nuevos usuarios, pag 9. Formato de reporte sobre las necesidades productivas de las localidades CEC, pag 10. Evaluación del Desempeño del Promotor, pag 37 ANEXO 1 CATÁLOGO DE REQUERIMIENTOS 1. Referencia de la Distribución Física de las Instalaciones de un CCA. Rack ó Closet de lAN Rack de Comunicaciones 6 Mts . 8 Mts 2. Proyecto de Energía Eléctrica por Centro de Aprendizaje - Voltaje : 110 Volts nominales con una tolerancia de +5V o -5V, a una frecuencia de 60Hz con una tolerancia de +1 Hz -1Hz. - 2 Pastillas termo magnéticas de 30 Amps. Cable calibre 10 de Q6 (acometida) a Regulador y a UPS, de colores según estándar Canaleta de PVC de 4cm x 4cm de Q6 (acometida) a Regulador y a UPS. Cable calibre 10 de Q4 a Regulador, de colores según estándar. 1 Centro de carga Q4, con 2 pastillas termo magnéticas de 30 Amp Cable calibre 14 de Q4 a contactos, de colores, según estándar. 1 Tierra Física, sencilla de una varilla de cobre (Coperwell de 1.5 mts), sales y bentonita Cable calibre 14 a tierra física 16 Cajas con tapa de 411/16 31 Contactos debidamente polarizados Canaleta de PVC de 4cm x 4 cm Consideraciones generales - i.- Cada lugar requiere de 3 contactos (CPU, Monitor y Bocinas). ii.- 2 circuitos, cada uno para 5 computadoras. 38 Centro de Carga General Centro de Carga Q 4 Circuito 1 Test Circuito 2 Load On On Line Battery Smart Replace Boost Battery Battery Regulador de Voltaje 5 Computadoras por Circuito, se deben de considerar 3 contactos por computadora ( CPU, MONITOR, BOCINA) UP´s 650 VA´s Hub Hub CPU # de Serie Monitor # de Serie d i g i t a l Tx/Rx Internet CPU # de Serie Monitor # de Serie CPU # de Serie Monitor # de Serie 3. Proyecto de Reguladores por Centro de Aprendizaje Un (1) Regulador por Centro de Aprendizaje. ESPECIFICACIONES GENERALES: Capacidades disponibles: 1500W Voltaje de Entrada: 96 a 144 VCA (120 VCA +/- 20%) Voltaje de Salida: 108 a 132 VCA (120 VCA +/- 10%) Frecuencia de Operación: 60 Hz Capacidad de Sobrecarga: 200% (10 seg) o 400% (1 seg) Eficiencia: 99% Factor de Potencia Permisible: 0.7 a 1 Supresión de Transientes: 80 Joules (segun curva 8/20 seg) Distorsión Armónica (producida por el equipo): 2% Temperatura de operación: 0 a 45 C Humedad Relativa: 10% a 90% (sin condensación) 39 Altitud Máxima de Operación: 3,000 msnm Enfriamiento: Convección GARANTIA: 3 años 4. Proyecto de UPS por Centro de Aprendizaje Un (1) UPS por Centro de Aprendizaje. Descripción: Back-UPS, 620VA/390W, Voltaje Nominal de Entrada 120V/ Frecuencia de entrada 50/60 Hz +/- 3 Hz (auto sensing) Longitud de Cable 6 feet Rango de voltaje de entrada en operaciones principales 97 - 147 V Capacidad de Potencia de Salida, 620 VA Capacidad de Potencia de Salida 390 Watts Tipo de forma de onda, Sinewave Conexiones de salida, (4)NEMA 5-15R Manual de Usuario Garantía 2 años. Características: Panel de Control LED status display with On Line : On Battery : Replace Battery. Regulación Automatica de Voltaje (AVR) , Filtro Full time multi-pole noise filtering : 0.3% IEEE surge let-through : zero clamping response time : meets UL 1449 Protección de línea de datos RJ-11 Modem/Fax protection, RJ45 10/100 Base-T Ethernet protection Humedad Relativa de Operación : 0 - 95% Temperatura ambiental de Operación 0 - 40 °C Medición de Energía de Picos de Voltaje (en Joules) 320 joules Baterías: Hot Swap Administración Inteligente de Baterías Panel de Control LED status display with load and battery bar-graphs and On Line : On Battery : Replace Battery : and Overload Indicators 5. Proyecto de Equipamiento por Centro de Aprendizaje a licitación única e independiente. Al menos SEIS (6) Computadoras personales tipo Desktop por Centro de Aprendizaje Procesador : Intel® Pentium® IIIV, 1.7GHz, o Superior Memoria RAM : 256MB minimo Monitor / pantalla : Color,15 pulgadas 40 Disco Duro CD /DVD Bocinas Interfaz de red Interfaz de usuario : 40 GB : CD 48x : Un par de Bocinas sin tela, con amplificador. : Ethernet 10/100 Mbps : Mouse con conector tipo minidin : Teclado en Español de la marca de la computadora Salidas : Sonido 16 bits. Puertos paralelos :1 Gabinete : Metálico Sistema Operativo : Windows 2000 ó Windows XP Profesional Software Opcional : Antivirus y Office Garantía : 3 años en Centro de Aprendizaje Servicio : 8x5, reposición de equipo en 10 días hábiles en Sitio. Consideraciones generales i.- El equipo que se adquiera deberá ser equipo de oficina y no equipo de tipo casero. ii.- Los equipos deberán ser entregados y montados en Centro de Aprendizaje iiI.- Hay que considerar la coordinación con los proyectos eléctrico de Lan y de equipamiento. 6. Proyecto de Red Local (LAN) por Centro de Aprendizaje a licitación única e independiente, sujeta a invitación por el ITESM.. a) 10 Cableado para Computadora: Cable UTP marca Belden, Categoría 5 Nivel 5, Rematado en Face Plate y en Patch Panel. Colocado en Canaleta de PVC de 4cm x 4 cm, beige b) 10 Conectores: Mini Jack Panduit Modular Categoría 5, RJ45 c) 5 Face Plate: Face Plate Panduit Mini Com color beige d) 5 Caja Aparente: Caja Aparente para Face Plate Panduit color Beige e) 4 Bandas como organizadores: Bandas de velcro precortadas, como cinchos f) 1 Patch Panel: Patch Panel Datos Panduit, DP12588110, 12 puertos, 110 Style Categoría 5. g) 7 Patch Cord: Patch Cord Rj45 a RJ45 de 1 mt, Cable Belden, Conectores Panduit. sin capuchas h) 6 o más Line Cord (En function del número de computadoras): Line Cord Rj45 a RJ45 de 3 mt, Cable Belden y Conectores Panduit i) 1 Rack Rack, sencillo, abierto de aluminio. 84"x3"x19". Puede ser fabricación nacional. j) Envío, instalación y configuración del switch. 7. Proyecto de suministro de Switch por Centro de Aprendizaje, licitación única e independiente. Un Switch Fast Ethernet 10/100 Mbps, Si éste es marca Cisco, el modelo será Catalyst 2950-12. por centro. 41 Anexo 2 Sugerencias para la realización de una estrategia de Difusión y Promoción 1. Identifica tus apoyos Fuentes a) b) c) Fuentes a) b) c) d) e) de apoyo principales para el promotor en la tarea de difusión: Miembros del Comité de Base Local. Presidente municipal. Residente de Sedesol. de apoyo secundarias para el promotor en la tarea de difusión: Directores y maestros de escuelas. Trabajadores del ayuntamiento. Empleados de salud (promotores de salud, médicos, enfermeras). Líderes de organizaciones comunitarias. Organizaciones de la Sociedad Civil. 2. Identifica grupos objetivo Algunos grupos objetivo en la tarea de difusión a) Estudiantes b) Maestros c) Miembros de organizaciones comunitarias d) Empleados de salud e) Trabajadores del ayuntamiento f) Comerciantes g) Campesinos h) Amas de casa i) Organizaciones de la Sociedad Civil 3. Señala las relaciones entre apoyos-grupos objetivo Establecer relaciones y contactos naturales entre los apoyos principales y secundarios y los grupos objetivo a quien te quieres dirigir. Por ejemplo, talvez algún miembro del Comité de Base Local tiene alguna relación con organizaciones comunitarias, o el residente del Sedesol trabaja muy de cerca con grupos de maestros, etc. 4. Conoce las diferentes técnicas de difusión y promoción Algunas de las técnicas de difusión más utilizadas son las siguientes: o Distribución de volantes. o Realizar anuncios en el radio. o Realizar anuncios en la televisión local (si existe canal). o Publicación de carteles con información del CCA y/o carteles con información de los cursos que se pueden tomar en puntos estratégicos. o Participación en reuniones comunitarias e informar de las actividades y opciones del CCA a la comunidad verbalmente. o Realizar reuniones con apoyos para difusión primarios o secundarios. En esas reuniones puedes informar de las actividades del CCA y de los cursos que se realizan y posteriormente, pedirles a los participantes a tu reunión que informen a su vez a otras personas en sus áreas de influencia, para esto puedes apoyarte en lo que estableciste de acuerdo al punto 3, de este Anexo. o Difunde personalmente, o a través de tus apoyos, las actividades y cursos del CCA en los puntos estratégicos listados en el apartado número 5 de este anexo. 42 o o o Invitar directamente a los maestros a que lleven a sus alumnos al CCA. Invitaciones casa por casa. Identificar los lugares de actividad de los grupos objetivo y realizar ahí invitaciones personales. 5. Puntos estratégicos de difusión Algunos puntos y momentos estratégicos de difusión son los siguientes: a) Escuelas b) Asambleas comunitarias c) Presidencia municipal d) Iglesia e) Sesiones de cabildo f) Clínica local 6. Distribuye funciones Una vez que identificaste a tus apoyos, tus grupos objetivo y conoces las diferentes técnicas de difusión y promoción, puedes pedirle a cada uno de tus apoyos que te auxilien con determinado grupo objetivo (dependiendo de sus aptitudes, preferencias y las relaciones que previamente tengan con esos grupos). Una sugerencia para facilitarles el trabajo, es decirles de qué forma te podrían ayudar a promover el CCA en ese grupo objetivo (para eso puedes valerte de las técnicas de difusión y promoción listadas arriba). 7. Establece calendarios Identifica los grupos a los que más fácilmente puedes atraer al CCA. Una buena opción es que empieces con ellos, y continúes con los que siguen en dificultad. Establece calendarios y fechas límite de acercamiento con determinado grupo. La página siguiente es una propuesta de calendario y distribución de funciones con la que puedes auxiliarte. En ese calendario pueden señalar las fechas en las que habrá asambleas comunitarias, campañas de salud, y otros días importantes en tu comunidad, que puedes aprovechar para difundir cursos y programas acordes con esas celebraciones. 8. El trabajo con las Organizaciones de la Sociedad Civil En general, las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) pueden ser un vínculo muy importante entre las actividades que realizas y otras actividades realizadas en beneficio de tu comunidad. Si hay Organizaciones de la Sociedad Civil en la localidad donde se encuentra instalado tu CCA, en sus localidades de influencia, o bien en alguna comunidad cercana, una sugerencia es que te acerques a ellas, conozcas su trabajo, y las invites a utilizar los servicios que se ofrecen en el CCA como un medio para fortalecer el trabajo que ambos realizan. Adicionalmente, pueden invitar a las OSC a que colaboren con el CCA mediante la inclusión de contenidos e información que ellas manejan en nuestra página. Al final de este anexo encontrarás una lista de diferentes OSC en los distintos estados, las actividades que realizan y fuentes de contacto. 43 Ejemplo de Calendario de Difusión y distribución de funciones Marzo de 2003 Día Actividad Sugerencia: Ver actividades del punto 4 del este anexo Responsable Sugerencia: Ver punto 1 y 3 de este anexo 1 2 3 4 5 6 7 Día Internacional de la Mujer Promotor: Publicar en la Escuela, la Miembros mujeres del Comité de Base Local: 8 Presidencia y la Clínica cartelones con cursos de interés para mujeres 9 10 11 12 13 14 Asamblea Comunitaria Presidente Municipal: Distribuir volantes durante la Promotor: 15 asamblea, dar información verbal 16 17 44 DIRECTORIO de Organizaciones Sociales Organización Dirección / contacto electrónico Teléfono Acciones (614) 415 0486 (614) 410 7755 Orientación y asesoría para la defensa de los DH de víctimas de arbitrariedades policiacas o de procuración y administración de justicia. Talleres de ddhh. Asesoría a las comunidades indígenas en área forestal, agraria, agrícola y plantas medicinales. Difusión de materiales. Centro documental y biblioteca. Construcción de una cultura de derechos humanos a través de su defensa y promoción. Chihuahua Comisión de Solidaridad y Defensa de los Derechos Humanos, A.C. Calle 26 y Terrazas 2408, Col. Pacífico 31030,, Chihuahua, Chih. cosyddhac@inforsel.net.mx www.geocities.com/cosyddhac Chiapas Abogados y Asesores Pro Derechos Humanos 5 de Febrero 37, Barrio la Merced 29000, San Cristóbal de las Casas, Chis. narvaez17@hotmail.com (967) 678 7273 Alianza Cívica Chiapas Diego Dugelay 46-C, Col. Barrios el Cerrillo CP. 29220, San Cristóbal de las Casas, Chiapas. alianchis@laneta.apc.org (967) 679 5523 Centro de Capacitación en Ecología y Salud para Campesinos, A.C. 5 de Febrero 28, Barrio la Merced 29200, San Cristóbal de las casas, chis. camaddsac@laneta.apc.org (967) 678 0906 Centro de Derechos Humanos “Fray Bartolomé de las Casas” Calle de Brasil No. 14, Barrio de Mexicanos, C.P. 29240, San Cristóbal de las Casas, Chis. cdhbcasas@laneta.apc.org www.laneta.apc.org/cdhbcasa/index.html (967) 678 35 48, 678 7395, 678 7396 Centro de Investigación y Acción de la Mujer Latinoamericana, A.C. Sóstenes Esponda 2, Barrio de Santa Lucía 29250, San Cristóbal de las cAsas, Chis. ciam@laneta.apc.org (967) 678 8352 Centro Indígena de Capacitación Integral “Fray Bartolomé de las Casas”, A.C. CldeCl Av. De la Juventud 158, Barrio de María Auxiliadora 29290, San Cristóbal de las Casas, Chis. cideci@mundomaya.com.mx (967) 678 0206, 678 1997 Comité de Derechos Humanos Fray Pedro Lorenzo de la Nada Central Sur 83, Barrio de Guadalupe 29950, Ocosingo, Chis. pedrolorenzo@laneta.apc.org (919) 673 0883 Servicio de capacitación, orientación, seguimiento y canalización en derechos humanos. Trabajo en cuatro áreas: educación, comunicación, atención a casos y área de investigación. Chiltak, A.C. Chiltak Ma. Adelina Flores 5, Col. Centro 29200, San Cristóbal de las Casas. chiltak@laneta.apc.org (967) 678 8117 Asesoría y capacitación en las áreas de derechos humanos, derechos de la mujer, participación ciudadana, desarrollo rural, salud sexual reproductiva para hombres y mujeres. Desarrollo Económico y Social de los Mexicanos Indígenas, A.C. DESMI Flavio A. Paniagua 79, Barrio de Guadalupe 29230, San Cristóbal de las Casas, Chis. desmiac@laneta.apc.org (967) 678 1248 Apoyo a la producción y comercialización de alimentos y a artesanías. Construcción de una economía solidaria con campesinos e indígenas chiapanecos. Enlace, Comunicación y Capacitación, AC. Domicilio Conocido, Barrio centro 29950, Ocosingo, Chis. enlacetzel@laneta.apc.org (919) 673 1305 Asesoría, capacitación y trabajo en educación intercultural bilingüe. Fomento a iniciativas productivas de mujeres indígenas y a la agricultura sustentable. Fortalecimiento organizativo. Fundación Padre Adolfo Kolping, A.C. Adolfo Kilping 2624, Fracc. Arboledas, 29030, Tuxtla Gutiérrez, Chis. okolpingchiapas@inforsel.net.mx (961) 60 27005 Formación integral de la persona y desarrollo de las comunidades. Organización de Médicos Indígenas del Estado de Chiapas, A.C. Salomón González Blanco 10, Col. Morelos 29230, San Cristóbal d elas casas, Chis omiech@laneta.apc.org (967) 678 5438 Organización para el desarrollo y defensa de la medicina indígena tradicional. Asistencia en medicina indígena tradicional. Museo de la medicina maya. Promoción de Servicios de Salud y Educación Popular, A.C. Francisco León 76, Barrio de Guadalupe 29230, San Cristóbal de las Casas, Chis produste@laneta.apc.org (967) 678 5763 Capacitación y formación a promotores de salud. Nicolás Bravo 202, Zona Centro 38000, Celaya, Gto. ceremuba@gto1.telmex.net.mx (461) 612 6492 Capacitación, asesoría contable y jurídica. Creación y seguimiento a empresas sociales de mujeres. Microfinanzas y cajas de ahorro. Derechos humanos. Centro de Derechos Humanos de la Montaña Tlachinollan, A.C. Mina 26, Col. Centro 41304, Tlapa de Comonfort, Gro. tlachinollan@laneta.apc.org www.tlachinollan.org (757) 476 1220 Promoción y defensa de los derechos humanos y colectivos de los pueblos indios de la montaña de Guerrero. Sociedad de Solidaridad Social “Sanzekan Tinemi” Domicilio conocido. Anexo almacén de DICONSA frente a la Unidad Deportiva 41100 Chilapa, Gro. artinemi@laneta.apc.org (756) 475 1348, 475 1227, 475 1512 Contribuir a la democratización del país impulsando el desarrollo rural e integral mediante programas de impacto local regional, bajo los principios de autonomía, pluralidad, democracia y autogestión. Apoyo a productores, comercialización de artesanías. Educación cívica a través de talleres, pláticas, boletines, consultas, foros con la ciudadanía. Asesoría a grupos de ciudadanos en el seguimiento a las funciones de sus gobiernos municipales así como en la realización de consultas. Capacitación de trabajadores básicos de salud. Atención en salud reproductiva. Consultas colectivas. Atención a refugiados. Créditos para eco-proyectos productivos. Elaboración de material educativo. Promover y defender los derechos humanos y la noción de los pueblos indígenas. Contribución a transformar las relaciones desiguales de género, clase y etnia, fortaleciendo la participación a través de la sensibilización, capacitación y organización de las mujeres y hombres en medicina tradicional y alternativa, salud de la mujer y alfabetización, producción orgánica y derechos. Red de centros regionales de ecodesarrollo que brindan servicios gratuitos de educaicón no formal, organizaicón y asesoría a jóvenes campesinos e indígenas. Asesoría, implementación y evaluación de microproyectos de desarrollo integral sostenible. Guanajuato Centro Regional de la red Mujeres del Bajío, A.C. Guerrero 45 Zapata 45, Col. Centro 39000 Chilpancingo, Gro. tadecoac@yahoo.com.mx www.tadeco.20m.com (747) 222 77 (747) 471 6251 Apoyo a la gestión municipal; asistencia técnica para la elaboración de proyectos productivos y de desarrollo social; apoyo al desarrollo juvenil; orientación y formación de recursos humanos para el desarrollo comunitario y sistematización de información especializada. Reciclaje de residuos. Academia Jalisciense de Derechos Humanos, A.C. AJDH Epigmenio González 1325, col. Americana 44180, Guadalajara, Jal. ajdhac@hotmail.com www.ajdhjumppolitics.com (33) 3827 1627 Apoyo indígena en Chiapas y sierra de Mantlán. Asesoría y defensoría de reos; organización de trabajadores de la calle; cursos y diplomados en derechos humanos y trabajo por los derechos de los niños. Acción Ciudadana para la educación, la Democracia y el Desarrollo, A.C. Juan Álvarez 1362, Sector Hidalgo, Sta. Teresita 44660, Guadalajara, Jal. accedde@megared.net.mx (33) 3827 1121 Promover y acompañar alternativas que fortalezcan el desarrollo integral de la sociedad rural en el nivel comunitario, municipal y regional. Asamblea Jalisciense por la Paz Pino 2237, Col. Del Fresno 44900, Guadalajara, Jal. imdecpro@laneta.apc.org (33) 3811 0714 Grupo de carácter político integrado por ciudadanos y organismos que apoyan principalmente a los pueblos indios de México en la construcción del respeto a su dignidad y autonomía a través de acciones puntuales. Asociación Jalisciense de Apoyo a los Grupos Indígenas, A.C. Jesús 700, Sector Hidalgo 44200, Guadalajara, Jal. ajagi@infosel.net.mx (33) 3825 4903 Defensoría, educación y desarrollo productivo de los grupos indígenas. Centro de Apoyo al Movimiento Popular de Occidente, A.D. Av. Hidalgo 871, interior 1, Sector Hidalgo, 44200 Guadalajara, Jal. campojal@prodigy.net.mx (33) 3825 2286 Instituto Mexicano para el desarrollo Comunitario, A.c. IMDEC Pino 2237 – A Col. Del Fresno 44900, Guadalajara, Jal. imdec@laneta.apc.org www.alforja.or.cr/centros/imdec (33) 3811 0714 (33) 3810 4536 Centro de Apoyo al Desarrollo Purépecha, A.C. UARHI Junta de Zitácuaro 158, Col. Independencia 58210 Morelia, Mich. uarhi@laneta.apc.org (443) 312 7495 Apoyo al desarrollo de las mujeres indígenas de la zona del Lago de Pátzcuaro. Cursos, capacitación, apoyo a unidades productivas, publciaciones en lengua purépecha. Centro de Estudios Sociales y Ecológicos, A.C. CESE Navarrete 50, Col. Centro, 61600 Pátzcuaro, Mich. cesepatz@yreri.crefal.edu.mx (434) 342 0852 Contribución al impulso de un proceso de desarrollo regional sustentable a partir del fortalecimiento de sujetos sociales, para que la sociedad civil regional, fundamentalmente los sectores populares, tengan una mayor injerencia en la formulación de políticas públicas. Centro Michoacano de Investigación y Formación “Vasco de Quiroga”, A.C. Tucuran 192, Col. Félix Ireta 58070, Morelia, Mich. cemif@unimedia.net.mx (443) 324 6127 Impulsar el desarrollo comunitario en forma integral y sustentable con organizaciones y grupos populares tanto en el medio rural como urbano con perspectiva de género social. Consultores del Campo, A.C. Kugorikua esq. Andopikua Col. Eréndira 61600, Pátzcuaro Mich. (434) 342 3426 Trabajo de capacitación a productores rurales. Cultivos básicos. Agricultura sustentable. Equipo de Mujeres en Acción Solidaria EMAS Privada Lienzo Charro 94, Col. Félix Ireta 58070, Corelia, Mich. emas@unimedia.net.mx (443) 324 6127 Mejoramiento de las condiciones de vida de las mujeres. Trabajo educativo e incidencia en políticas públicas. Programas de educación en salud con mujeres de colonias populares. Formación y Capacitación para el desarrollo NIPANI, A.C. Antonio Merino 41-A, Fracc. Mariano Michelena 58190, Morelia, Mich. focadenipani@yahoo.com.mx mago_gai@yahoo.com.mx (443) 326 1113 Formación y capacitación en la defensa y gestión de los derechos humanos de las mujeres: civiles, políticos, económicos, sociales, culturales y autodeterminación de los pueblos. Planeación y desarrollo comunitario, gestoría de proyectos productivos. Centro de Apoyo a Comunidades Rurales y Urbanas del Sur de Nuevo León ZACASIL. Demóstenes 318, Fracc. Hércules 67120, Guadalupe, N.L. casajorjo7@hotmail.com (81) 8377 3773 Promotores Populares de Monterrey “José Llaguno”, A.C. PPM Valle del Vergel 332, Col. Guadalupe Country, 67120, Guadalupe, N.L. arodriguez@interclan.net tesivi@yahoo.com promopop@latinmail.com (81) 8317 3402, 617158 Contribución a la construcción de la democracia sustantiva y participativa desde los ciudadanos. Promoción y capacitación en Derechos humanos, ecología y salud; Asuntos electorales, y de la Mujer. Asesoría Técnica a Comunidades Oaxaqueñas, A.C. ASETECO Eucaliptos 320, Col. Reforma, 68050, Oaxaca, Oax. asetecooax@infosel.net.mx (951) 513 4424 Asesoría, capacitación, consultorías en formulación de proyectos, educación, promoción, gestión. Centro de Apoyo al Movimiento Popular Oaxaqueño, A.C. CAMPO Andador Jaguares 16, Fracc. Casa del sol. San Luis Beltrán 68020, Oaxaca, Oax. campooax@laneta.apc.org (951) 513 4123 Capacitación, asesoría jurídica, concientización, conservación, formular proyectos, planeación del desarrollo. Centro de Derechos Humanos Tepeyac del Istmo de Tehuantepec, A.C. CDHT Privada la Providencia 100, Barrio la Soledad 70760, Tehuantepec, Oax. tepeyac@laneta.apc.org (971) 715 1442 Atención y asesoramiento a casos. Seguimiento a violaciones de los derechos humanos. Defensa de indígenas presos injustamente. Talleres de promoción y capacitación en ddhh. Acompañamiento a comunidades indígenas (Sólo en el Istmo). Centro de Desarrollo Comunitario Centeotl, A.C. Bustamante 19, 71200 Zimatlán de Álvarez, Oax. centeotlac@prodigy.net.mx www.prodigyweb@net.mx/centeotlac (951) 571 5061 Asistencia técnica y pecuaria. Servicios de financiamiento popular. Educación abierta. Educación popular. Educación ambiental. Taller de desarrollo Comunitario, A.C. TADECO Jalisco Asesoría y capacitación especializada para desarrollo de proyectos productivos agrícolas, pecuarios y de pequeñas empresas de transformación. Asesoría y capacitación en derechos sexuales y reproductivos y en organización y liderazgo para la ciudadanía de las mujeres. Promover procesos y estrategias de educación y comunicación popular para que en las organización sean más participativos y se articulen y actúen como sujeto social protagónico con capacidad de incidir en la construcción de una sociedad justa, digna e integralmente democrática para todas y todos. Michoacán Nuevo León Oaxaca 46 Centro de Encuentros y Diálogos Interculturales, A.C. CEDI Azucenas 610, Col. Reforma 68050, Oaxaca, Oax. dialogos@terra.com.mx (951) 513 3384, (951) 515 1313 Coordinación de proyectos entre universitarios, activistas e investigadores del extranjero con comunidades indígenas y activistas de la sociedad civil oaxaqueña. Impulso de actividades y proyectos para la autonomía y el fortalecimiento de la sociedad civil. Divulgación de la agenda: “Un proyecto para Oaxaca desde la sociedad civil”. Estudios Rurales y Asesoría Campesina. ERA Privada Elvira 120, Frac. Villa San Luis 68020, Oaxaca de Juárez, Oax. era@mesoamerica.org.mx www.mesoamerica.org.mx/era (951) 513 9293 Capacitación y asesoría técnica a organizaciones campesinas e indígenas, para desarrollar proyectos de manejo sostenible de recursos naturales: bosques, suelos, agua, vida silvestre. Foro de Organismos Civiles de Oaxaca FOCO Privada de Quetzalcóatl 110, entre Crespo y Tinoco y Palacios, Col. Centro 68000 Oaxaca de Juárez, Oax. educa@spersaoaxaca.com.mx (951) 516 1542 Sistematiza las actividades de los organismos civiles que existen en Oaxaca con el objetivo de dar visibilidad y profundizar en su quehacer. Programa comunitario de Capacitación, Atención y Autogestión Odontológica, A.C. Abedul 30-B Fracc. Lomas de Sierra Juárez 68267, Oaxaca, Oax. beatrizavila@yahoo.com (951) 518 5469 Capacitación, atención , promoción e investigación en salud comunitaria. Red Oaxaqueña de Derechos Humanos RODH Reforma 522, Col. Centro 68000, Oaxaca de Juárez, Oax. rodhmx@yahoo.com.mx www.laneta.apc.org/rodh (952) 01983; 00439 Contribuir de forma conjunta con las organizaciones miembros en la promoción y defensa de los derechos de los pueblos indígenas en el estado de Oaxaca. Servicios del Pueblo Mixe, A.C. SER 1ª Privada de Sabinos 113, Col. Reforma 68050, Oaxaca de Juárez, Oax. sermixe@prodigy.net.mx (951) 513 2628 Asesoría legal, capacitación, financiamiento, concientización, gestión con organizaciones y comunidades indígenas. Servicios para una Educaicón Alternativa, A.C. EDUCA Privada de Quetzalcóatl 110, entre Crespo y Tinoco y Palacios, Col. Centro 68000, Oaxaca, Oax. educa@spersaoaxaca.com.mx (951) 516 1542 Tequio Jurídico, A.C. Calle Río de la plata 100, Fracc. Sauces. Sta Rosa Panzacola 68010, Oaxaca, Oax. tequio_juridico@terra.com.mx (951) 549 00 06 Unión de Comunidades Indígenas de la Zona Norte del Istmo, A.C. Hombres Ilustres 505, Col. Centro, 70300 Matías Romero, Oax. ucizoni@laneta.apc.org (972) 722 1646 Capacitación, asesoría, gestión, defensa jurídica, desarrollo de proyectos. Centro de Estudios para el Desarrollo Rural, CESDER-PRODES A.P. 47 73900 Tlatlauqui, Pue. cesder@laneta.apc.org cesder@correoweb.com www.laneta.apc.org/cesder (225) 315 1749 Formación de recursos humanos. Asesoría en diseño educativo. Investigación educativa con perspectiva de género y etnia. Servicio de Promoción Integral Comunitaria Juvenil, A.C. SEPICJ. 5 de Mayo 1012, Col. Aquiles Serdán 75750, Tehuacán, Pue. Sepicj@hitecsys.com.mx (238) 382 6053 Generar procesos educativos, autogestivos, desde la formación integral y capacitación en las comunidades indígenas, campesinas y populares para generar la integración comunitaria y familiar que genere un mejoramiento de la calidad de vida. Río San Juan 4, Col. La Magdalena 76750, Tequisquiapan, Qro maniudec@prodigy.net.mx (414) 273 2208 Talleres sobre microfinanciamiento en el medio rural, sobre el ahorro como generador de dinámicas educativas y organizativas. Calle 1, mza. 17, lote 13, Reg. 98, Fracc. Puerta del Sol, 77537, Cancún Q. Roo. cefimac@hotmail.com (998) 886 6928 Formación y capacitación ciudadana, apoyo a proyectos, trabajo de cabildeo y fortalecimiento institucional. Angel Flores 355 Poniente, Col. Centro 80000, Culiacán, Sin. fcs@uas.uasnet.mx (667) 752 0313 Contribuir a la construcción de una cultura democrática de participación ciudadana. Servicios en salud popular, educación ciudadana, derechos humanos, formación de promotores populares, comunicación. California 260 Sur, local 14, Pasaje California 85140, Cd. Obregón, Son. (644) 413 9902, 413 0168 Promover, enlazar y facilitar proyectos de desarrollo pertinentes a las necesidades de la comunidad. Centro de Derechos Humanos de Comalcalco, A.C. CODEHUCO Arista Poniente 314 altos, Col. Centro 86300 Comalcalco, Tab. codehuco@hotmail.com, codehuco@yahoo.es (993) 334 0779 Asesoría, seguimiento y acompañamiento jurídico, además de la promoción y difusión de los derechos humanos en diversas comunidades. Comité Central de la Zona de la Isla COCEZI Andrés Sánchez Magallanes 844 altos, Col. Centro 86000, Villahermosa, Tab. codehutab@laneta.apc.org (993) 312 8362 Promueve la organización en torno a la solución de problemas concretos (alcoholismo, agua potable, salud, carretera, electrificación, contaminación de Pemex). Gestorías para beneficio de la comunidad y mejorar las condiciones de vida sin distinción de partido o religión. Promover el desarrollo sustentable local y regional en comunidades campesinas e indígenas a través del apoyo a iniciativas económicas y sociales, y el fortalecimiento de las organizaciones comunitarias. Impulsar una nueva cultura de participación política en comunidades oaxaqueñas. Contribuir al fortalecimiento de la vida comunitaria, procurando el respeto de los derechos sociales de los sectores marginados indígenas y obreros, mediante tres ejes: educativo, político y jurídico. Asesoría jurídica. Talleres. Puebla Querétaro Unión de Esfuerzos para el Campo, A.C. UDEC Quintana Roo Centro de Formación e Investigación Municipal, A.C. CEFIMAC Sinaloa Frente Cívico Sinaloense. Sonora Promoción Social del Valle del Yaqui, AC. PROVAY Tabasco 47 Comité de Derechos Humanos de Tamasco CODEHUTAB Andrés Sánchez Magallanes 844 altos, Col. Centro 86000, Villahermosa, Tab. codehutab@laneta.apc.org www.redtdt.org.mx/organismos/codehutab/index.htm (993) 314 0780 Asesoría legal gratuita, talleres de derechos humanos, investigación y análisis de la problemática socioeconómica. Material impreso. Comité de Derechos Humanos Indígenas de Macuspana CODEHUIM Juárez s/n Villa Benito Juáres 86729, Macuspana, Tab. (936) 361 0250 Promoción y defensa de los derechos humanos e indígenas. Asesoría y acompañamiento. Comité de Superación de Jóvenes Calle 2 de Abril 149, Col. Centro 86100, Villahermosa, Tab. serpatab@laneta.apc.org (993) 314 1912 Sistemas de Proyectos Organizados en Comunidad, SCL POC Teresa vera 107, Col. Centro 86300 Comalcalco, tab. sistproc@dicatab.com.mx (993) 334 4229 Centro de Estudios Fronterizos y Promoción de los Derechos Humanos, A.C. Zaragoza 650, 3er. Piso desp. 13, Zona centro 88500, Reynosa, Tamaulipas. cefprodh@mail.giga.com (899) 922 4922, 922 244441 Denuncia pública y legal de la violación de los derechos humanos. Análisis de los migrantes y de la violación de la que son objeto. Monitoreo de prensa en la frontera de Tamaulipas. Medio ambiente. Asesoría jurídica y asistencia médica. Defensa y Promoción de los Derechos Humanos, “Emiliano Zapata”, A.C. Calle 9 entre Iturbide y Herrera 1724, Col. Centro 87300, Matamoros, Tamulipas. deprodhezac@starmedia.com (868) 813 1694 Defensa y promoción de los derechos humanos. Casos sobre deportados e indocumentados. Centro de Educación Ambiental y Acción Ecológic,. A.C. Cerrada de Ferrocarril 3, Col. El Mirador 90200, Calpulalpan, Tlax. ceduam@laneta.apc.org (749) 918 0089 Trabajo comunitario en el campo con mujeres. Generación de abonos orgánicos, fruticultura, selección de semillas, producción de hongo zeta. Proyecto de Desarrollo Rural Integral Vicente Guerrero, A.C. Domingo Arenas s/n, Col. Vicente Guerrero 90290 Mpio. Españita, Tlax. gvguerrero@laneta.apc.org (748) 766 0285 Capacitación y apoyo en agricultura sostenible; conservación de suelos y agua; en género, salud y nutrición; aprovechamiento del traspatio; selección y manejo de semillas criollas. Intercambio de experiencias y metodología campesino a campesino. (272) 726 8808 Promoción y capacitación en: derechos laborales, trabajo con mujeres indígenas, trabajo con jóvenes. (228) 818 5698 Asesoría en aspectos de producción agroforestal sustentable, salud rural, educación ambiental comunitaria y empoderamiento y autoprotección de mujeres. Acompañamiento a los jóvenes en proceso de dignidad y democratización. Apoyo a la primaria; secundaria y prepara abiertas; olimpiada del conocimiento; talleres culturales, proyecto ecológico, asesoría a comunidades en agricultura orgánica. Trabajo con jóvenes indígenas y campesinos. Sociedad cooperativa de producción y abasto. Tiendas de abastogranjas de pollos, cerdos, viveros de pescado. Fábricas de ropa, chocolate y bordados. Fondos de ahorro. Fomento a fuentes de empleo. Alimentación, producción y comercialización de cacao. Agricultura orgánica. Tamaulipas Tlaxcala Veracruz Centro de Derechos Humanos, Económicos, Sociales y Culturales, A.C. Educación, Cultura y Ecología, A.C. Privada de Arboledas 5- C, U. Habitacional Arboledas, Comunidad Ojo Zarzco 94720. Nogales, Ver. atencoguerra@prodigy.net.mx 20 de Noviembre 350, Col. Centro 91000. Xalapa, Ver. Produeducever@infosel.net.mx educeverhg@hotmail.com Miauaxochitl, A.C. Censos Nacionales 17 Centro 92709, Chicontepec, Ver. (746) 892 0247 Promoción y capacitación en derechos humanos y en opciones productivas. Gestión y acompañamiento a comunidades indígenas de la región huasteca. Obra Kilping de México, A.C. Privada del Paso 12, Col. Represa del Carmen 91050, Xalapa, Ver. kolpingxalapa@correoweb.com (228) 817 6453 Organización y capacitación de grupos. Proyecto Sierra de Santa Marta, A.C. Callejón Cuauhtémoc 10-A, Zona centro 91000, Xalapa, Ver. pssmac@terra.com.mx oswaldog3@yahoo.com.mx ogppssm@terra.com.mx (228) 812 4449 Capacitación a mujeres en la Sierra de Santa Martha. Intensificación de solares, comercio del ixtle, Acuapuntura. Red de Organismos Civiles de Veracruz, ROCVER Hernández y Hernández 19-27, Col. Centro 91500, Coatepec, Ver. auge@laneta.apc.org (228) 816 4284 Instancia autónoma e independiente para el intercambio de experiencias, el fortalecimiento de los grupos que la conforman y para emprender acciones conjuntas frente a problemas comunes. Xochiqutzal, Centro de Estudios Sociales, A.C. Jalapeños Ilustres 186, Zona centro 91000, Xalapa, Ver. xqcesac@infosel.net.mx (228) 812 4878, 817 3206 Asesoría especializada en salud sexual y salud reproductiva, atención psicológica, educación sexual con grupos, centro de documentación, promoción y defensa de los derechos sexuales y reproductivos desde y para los jóvenes, trabajo en redes por temas y sectores de trabajo. Calle 46, no. 483 A (por calle 59), Col. Centro 97000 Mérida, Yuc. Despertarsocial@starmedia.com (999) 923 4765 Asesoría y capacitación metodológica para el fortalecimiento interno de las organizaciones sociales, productivas, comerciales, populares, comunitarias, etc. (999) 925 2759 Promoción y defensa de los derechos humanos. (999) 924 2166 Desarrollo sustentable, cultura, producción, infancia. Asesoría y capacitación. Yucatán Educación para la Organización Social EPOS Grupo Indignación, Promoción y Defensa de los derechos Humanos Investigación y Educación Popular, A.C. Calle 14 No. 187 x 23 y 25 Col. García Gineres 97070 Mérida, Yuc. ipddh@sureste.com www.indignacion.org Calle 69 A, No. 508, desp. 1 (por calle 62), Col. Centro 97000, Mérida, Yuc. iepa@laneta.apc.org www.laneta.apc.org/iepaac Directorio de Redes 48 Benjamín Franklin 186, Col. Escandón 11800, México, D.F. 5273 2400, 5273 3449, 5273 3452 f. 5273 3398, 5273 3398 alianza@laneta.apc.org www.alianzacivica.org.mx Asamblea Jaliscience por la Paz AJPP Pino 2237, Col. Del Fresno 44900, Guadalajara, Jal. (33) 3811 0714, 3810 4536, 3811 0944 imdecpro@laneta.apc.org Asociación Nacional de Abogados Democráticos ANAD Dr. Carmona y Valle 32 bis, Col. Doctores, 06720 México, D.F. 5761 5650 Autonomía, Descentralismo y Gestión, A.C. ANADEGES Tabasco 262 interior 501 y 502, col. Roma 06700 México, D.F. 5208 2118, 5533 2491, f. 5511 2581 anadeges@laneta.apc.org Centro Regional de la Red de Mujeres del Bajío, AC. CEREMUBA Nicolás Bravo 202, Zona Centro 38000, Celaya, Gto. (461) 612 6492 ceremuba@gto1.telmex.net.mx Coalición Internacional HábitatAmérica Latina HIC-AL Tacuba 53, 1er piso, Col. Centro 06000 México, D.F. 5512 1586, 5512 6726, f. 5512 3842 chm@laneta.apc.org www.laneta.apc.org/hic-al Colectivo Mexicano de Apoyo a la Niñez, A.C., COMEXANI Aniceto Ortega 647 (entre Angel Urrazza y San Borja) Col. Del Valle 03100, México, D.F. 5559 0441, f. 5575 3668 comexani@laneta.apc.org Consejo de Educación de Adultos de América Latina, A.C. CEAAL Toledo 46, Col. Juárez 06600, México, D.F. 5533 1755, 5533 0349, f. 5514 0610 ceaal@laneta.apc.org www.ceaal.org Convergencia de Organismos Civiles por la Democracia 20 de Agosto 35, Col. Churubusco 04120, México, D.F. 5544 6638, 5544 6643 convergencia@laneta.apc.org www.convergenciacivil.org.mx El Chinchorro Calle 2 de Abril 149, Col. Centro, 86100, Villahermosa, Tab. (993) 314 1912 Foro de Apoyo Mutuo FAM 2ª cerrada Belisario Domínguez 18 casa 16, Col. Coyoacán 04100, México D.F. 5659 9026, 5659 5537 fam_mexico@hotmail.com www.laneta.apc.org/fam Foro de Organismos Civiles de Oaxaca FOCO Privada de Quetzalcóatl 110, entre Crespo, Tinoco y Palacios, Col. Centro 68000, Oaxaca de Juárez, Oax. (951) 516 1542 educa@spersaoaxaca.com.mx Movimiento Ciudadano por la Democracia MCD Tamaulipas 66 Col. Condesa 06140, México, D.F. 5211 6919, 5211 3583, 5211 6256 f. 5286 6164 mcddf@laneta.apc.org http://laneta.apc.org/mcd Promoción de Servicios de Salud y Educación Popular, A.C. PRODUSSEP Kramer 71, Col. Atlántida, 04370, México, D.F. 5689 2429, 5544 4572 cispprod@laneta.apc.org Red de Abogadas y Abogados por los Derechos de los Pueblos Indíngeas, A.C. Dr. Carmona y Valle, 32 bis, Col. Doctores, 06720, México, D.F. 5578 3342 radpi@laneta.apc.org Red de Organismos Civiles de Veracruz ROCVER Hernández y Hernández 19-27, Col. Centro 91500, Coatepec, Ver. (228) 816 4284 auge@laneta.apc.org Red Mexicana de Acción Frente al Libre Comercio, RMALC Godard 20, Col. Guadalupe Victoria 07790, México, D.F. 5355 1177, 5356 0599, 5356 4724 rmalc@laneta.apc.org www.rmalc.org.mx Red Nacional de Organismos Civiles de Derechos Humanos “Todos los Derechos para Todos” REDTDT Puebla 1er piso, Col. Roma 06700, México. D.F. 5207 9316, 5207 1824 redtdt@redtdt.org.mx secretario@redtdt.org.mx admon@redtdt.org.mx comunicación@redtdt.org.mx www.redtdt.org.mx Red Oaxaqueña de Derechos Humanos RODH Reforma 522, Col. Centro 68000 Oaxaca de Juárez, Oax. (952) 01983, 00439 rodhmx@yahoo.com.mx www.laneta.apc.org/rodh Red por la Salud de las Mujeres del DF, A.C. Bélgica 1007, interior 3, Col. Portales 03300, México, D.F. 5539 4913, f. 5672 1813 redsaluddf@laneta.apc.org Alianza Cívica, A.C. 49 Anexo 3 Detección de Necesidades Educativas Comunitarias En colaboración con el comité de base local, reflexionen y respondan las siguientes preguntas en torno a su realidad comunitaria. ¿Con qué servicios educativos cuenta la comunidad (preescolar, primarias, secundarias o telesecundarias, bachillerato, universidad, capacitación técnica, otros)? ¿Cuáles son las carencias educativas de la comunidad? ¿Cuáles son las fuentes de empleo dentro de la comunidad? De los cursos que se imparten actualmente en el portal de CCA, ¿cuál o cuáles consideran que deberían reforzarse para que fueran mejor aprovechados por los usuarios? Indiquen en el recuadro siguiente qué tipo de cursos serían de utilidad para cada uno de los grupos señalados. Niños Mujeres Desempleados Jóvenes Trabajadores municipales Otos grupos (señalen cuáles) 50 Anexo 4 Formato de Formación de Grupos según intereses de aprendizaje y edades Tú, como promotor, puedes ir completando esta tabla conforme vayas conociendo más los intereses de los usuarios que asisten al CCA Revisa constantemente el Portal de los CCA para que te familiarices con los cursos y con las ligas de interés que ahí se te presentan. De esta manera, podrás asesorar a los usuarios de una mejor manera Realiza tus propias búsquedas en Internet para conocer qué otros cursos puedes ofrecer a los usuarios. Trata de que tu búsqueda tenga como punto de partida los intereses de los grupos o personas que asisten al CCA. Para la Escuela Cursos del Portal CCA Cómo redactar utilizando la magia de la palabra Matemáticas Básicas Redacción y análisis de la información ¿Cómo se usan las computadoras? Derechos de la Mujer Para la Vida Decálogo del Desarrollo Control del estrés Inteligencia emocional Mujer, Salud y Desarrollo Seguridad Infantil Primeros auxilios Programa de ejercicios para el cuidado de la salud SIDA y enfermedades de transmisión sexual Para el Negocio Cuidemos nuestra salud El personal de mi negocio Haga de su idea un negocio exitoso Mi negocio, ¿gana o pierde? Para el Campo Aprovechamiento de los bosques Cuidados de bovinos y porcinos Posibles Grupos de Interés Adultos, mujeres, estudiantes jóvenes, maestros, comerciantes, autoridades municipales, público en general Estudiantes, maestros, adultos, mujeres, comerciantes, autoridades municipales, público en general Adultos, mujeres, estudiantes jóvenes, maestros, comerciantes, autoridades municipales, público en general Adultos, mujeres, estudiantes jóvenes, maestros, comerciantes, autoridades municipales, público en general Mujeres jóvenes y adultas, estudiantes. Funcionarios públicos, maestros, estudiantes, padres de familia, público en general Público en general Personas jóvenes y adultas Mujeres jóvenes y adultas, promotores de salud Al público infantil y a los padres de familia Mujeres, público en general, promotores de salud. Mujeres, personas adultas Adultos, mujeres, jóvenes, promotores de salud Mujeres, público adolescente, maestros y adultos en general Comerciantes y personas interesadas en poner un pequeño negocio Jóvenes y adultos interesados en comenzar un negocio Comerciantes o personas de la comunidad que ya tengan un negocio Agricultores y productores Ganaderos y personas interesados en comenzar la crianza de estos animales 51 Jóvenes y adultos agricultores Ganaderos y personas interesados en comenzar la crianza de éstos animales Productores y agricultores Productores, agricultores Trabajadores y empleadores Trabajadores y empleadores Habilidades Básicas en Informática Jóvenes y adultos Navegación en Internet Uso de la computadora Público en general Público en general Programa de Apoyo a Migrantes Migrantes en Estados Unidos con escasa escolaridad, familiares de migrantes. Otros Cursos Apoyo a Migran tes Para usar las computado ras Para la Industri a Para el Campo Cultivos Nutricionales Curso general sobre caprinocultura Mejores cosechas con humus Mejores plantas con humus Conceptos Básicos de Seguridad en el Trabajo Conceptos Básicos de Higiene en el Trabajo 52 Anexo 5 Reporte trimestral de nuevos cursos para la Comunidad Este reporte trimestral deberá ser elaborado por el promotor y el comité de base local y será dirigido a los Jefes RAM y CCAs del Estado, al Departamento Académico del TEC y a la Dirección General Adjunta Coordinación Interinstitucional de Sedesol (Ver Directorio) ¿Qué tipo de cursos educativos serían relevantes para la comunidad?, ¿Qué tipo de cursos han solicitado las personas que asisten al CCA? Nombre del Curso: ¿Para quiénes sería relevante?_____________________________________________________________ _______________________________ ¿A qué necesidad respondería? ______________________________________________________________________ ______________________________ ¿Qué contenidos debería tener el curso?________________________________________________________________ _______________________________ ¿Cuántas personas interesadas en el curso hay?__________________________________________________________________ ______________________________ Nombre del Curso: ¿Para quiénes sería relevante?_____________________________________________________________ _______________________________ ¿A qué necesidad respondería? ______________________________________________________________________ ______________________________ ¿Qué contenidos debería tener el curso?________________________________________________________________ _______________________________ ¿Cuántas personas interesadas en el curso hay?__________________________________________________________________ ______________________________ 53 Anexo 6 Formato de Reporte de Fallas Técnicas y de Conectividad Este reporte deberá ser enviado inmediatamente por el promotor al Jefe RAM y CCA del estado, al Tec de Monterrey con el Lic. Raúl Vázquez de apoyo técnico (raul.vazquez@itesm.mx) y a la Dirección General Adjunta de Coordinación Interinstitucional, con Juan Carlos Aguinaga Mondragón, de Equipamiento (jcaguinaga@sedesol.gob.mx). Tipo de problemas: 1. No se puede conectar a Internet 2. Falla el ICQ 3. Falla Windows / No se puede iniciar la máquina 4. En momentos falla la comunicación, se desconecta 5. Falla el regulador 6. Falla la instalación eléctrica 7. Problemas con fusibles 8. Corte de energía eléctrica 9. Problemas con el cableado 10. Falta de energía eléctrica 11. Falla o daño del teclado 12. Falla o daño del ratón 13. Falla o daño del monitor 14. Se bloquena las máquinas al estar trabajando 15. Otro: Fecha Tipo de Problema (anotar el número) Número de máquinas que presentan el problema 54 ANEXO 7 Formato de reporte de estadísticas de acceso y desempeño de los estudiantes Este reporte deberá enviarse mensualmente al Jefe RAM y CCAs del estado Fecha: Comunidad: Municipio: Estado: Número de centro: Promotor: Número de organizaciones de la sociedad civil contactadas Población total de la comunidad: Número total de visitantes al CCA: Hombres Porcentaje Hombres Mujeres Porcentaje Mujeres Número de usuarios que trabajaron en cursos del portal durante su visita al CCA Porcentaje de usuarios que trabajaron en cursos del portal durante su visita al CCA 55 En la siguiente forma indique el número de usuarios por actividad de cada grupo de edad, así como el total de usuarios en cada actividad divididos por sexo. PERIODO: USUARIOS Rango de Edad Sexo Ocupación Actividad 7-14 años 15-21 años 22-50 años Más de 50 Total de usuarios por actividad F M 0 0 0 0 0 0 0 Curso habilidades básicas en Informática (por Internet) Curso habilidades básicas en Informática (CD) Curso como redactar utilizando la magia de la palabra Uso de la computadora Búsqueda de información para tareas/Investigación Utilización de Programas de Office: Word, Power Point, Excel, etc. Uso de correo electrónico Navegación en Internet/Ventana al Mundo (Otra actividad... Escribala aquí) Total de usuarios edad por 56 ANEXO G8 FORMATO DE FICHA DE REGISTRO DE LOS NUEVOS USUARIOS Comunidad: Municipio: Estado: Nombre del Promtor: Fecha Nombre del Usuario Hombre Mujer Edad Escolaridad Ocupación Nivel familiar de Ingresos Menos de 500 Entre 500 y 750 De 750 a 1000 pesos pesos pesos mensuales mensuales mensuales Menos de 1000 pesos mensuales Hablante de Lengua Indígena Entre 1000 y De 5000 a 5000 pesos 10000 pesos mensuales mensuales Si No 57 Cuál Lugar de Residencia Anexo 9 Detección de Necesidades Productivas Comunitarias Formato de reporte semestral de necesidades productivas de la comunidad, a elaborarse entre el Residente de Sedesol y el Promotor del CCA. Favor de dirigir este formato al Jefe de RAM y CCAs en el estado, al Departamento Académico del Tec de Monterrey y a la Dirección General Adjunta de Coordinación Interinstitucional de Sedesol (Ver directorio en Manual de Coordinación Interinstitucional) 1. Estructura de la oferta a) ¿Cuál es la actividad principal a la que la localidad se dedica? ¿qué se Agricultura siembra? ¿qué tipo de Ganadería ganado? Pesca ¿qué se Comercio comercia? Comercio de maderas Otra (especifiquen) b) ¿Cuáles son los elementos que más necesita la localidad para el desarrollo de su principal actividad económica? c) ¿Cómo evaluarían la gravedad de esa necesidad? d) ¿La capacitación a través de acceso a información en internet, podría auxiliar a reducir esa necesidad? e) ¿A qué distancia (en horas) se encuentra la localidad del principal centro comercial de la región? f) De acuerdo a las características del clima, recursos (como el tipo de suelo), habilidades particulares de la población, ¿consideran que sería conveniente redirigir la actividad económica principal hacia otra área? g) Los habitantes de la localidad CEC y sus áreas de influencia, ¿han mostrado interés en realizar algún otro tipo de actividad económica? h) En los últimos años, ¿qué actividades económicas se han intentado detonar en la localidad CEC o áreas de influencia (independientemente de que hayan tenido éxito o no)? 2. Características de la demanda a) ¿Cuáles son los productos principales que se comercian en la localidad comercial de la región? b) Las ventas de productos producidos en la localidad CEC o áreas de influencia, ¿son adquiridas por habitantes de la misma localidad o de otras regiones? c) ¿Qué productos son adquiridos por los habitantes de la localidad CEC y áreas de influencia en otros lugares y que consideren que podrían ser producidos en la misma localidad? d) ¿Qué tipo de productos consideran que serían bien acogidos por los habitantes de la localidad o por habitantes de otras regiones? 58 Anexo 10 Evaluación del Desempeño del Promotor Estimado Residente de Sedesol: este reporte deberá ser elaborado y enviado trimestralmente al Jefe RAM y CCA del estado. El directorio de los Jefe RAM y CCA de los estados se encuentra en el Manual de Coordinación Interinstitucional, sección 4 (En caso de haber más de un CCA en la Microrregión o municipio a su cargo, elaborar un reporte por cada promotor). Por favor, subraya la respuesta que más coincida con tu percepción del trabajo en el CCA: 1. El promotor social cuenta elabora mensualmente un plan de trabajo. a) Sí elabora un plan de trabajo b) Algunas veces elabora un plan de trabajo c) No elabora un plan de trabajo 2. El CCA se encuentra abierto en los horarios acordados: a) El CCA siempre está abierto en los horarios acordados. b) Por lo general está abierto, excepto por causas de fuerza mayor y se avisa previamente a los usuarios. c) Algunas veces el CCA se encuentra cerrado y no hay ningún aviso visible de por qué se cerró o cuándo se abrirá. d) Casi nunca está abierto el CCA. e) El CCA siempre está cerrado. 3. El nivel de actividad del promotor para difundir y promocionar el centro es: a) Muy alto, todas las semanas el promotor realiza actividades de promoción. b) Regular, algunas veces el promotor realiza actividades de promoción. c) Escasa, el promotor casi nunca promueve el centro. 4. El promotor ha recibido capacitación. a) Cierto, el promotor ha recibido cursos de capacitación. b) Falso, el promotor no ha recibido capacitación alguna. 5. El promotor conoce el manejo de la computadora. a) El promotor maneja muy bien la computadora. b) El promotor no maneja bien la computadora, pero toma cursos para aprender a manejarla. c) El promotor no sabe de computadoras. 6. El promotor busca información en internet sobre otros cursos y contenidos adecuados para sus usuarios. a) Cierto, el promotor regularmente ofrece a los usuarios información sobre páginas de internet y contenidos adecuados para ellos. b) Pocas veces el promotor ofrece a los usuarios información sobre páginas de internet y contenidos que no se encuentren en el portal de CCAs. c) Falso, el promotor nunca ofrece información sobre páginas de internet y contenidos que no se encuentre en el portal de CCAs. 7. El pago al promotor es: a) Constante, el promotor siempre recibe su sueldo a tiempo. b) Irregular, algunas veces ha habido retrasos en el envío del sueldo al promotor. 59 c) Muy irregular, es frecuente que el promotor no reciba su sueldo. 8. (Si no se cobran cuotas en el CCA, pasar a la pregunta 12) La decisión de la asignación de cuotas fue establecida entre. a) b) c) d) El El El El presidente municipal. presidente municipal y el promotor Comité de Base Local y el Promotor Comité de Base Local, el Promotor y el Presidente Municipal 9. El promotor rinde cuentas de los ingresos y egresos del centro: a) Periódicamente, cada mes se publica la lista de ingresos y egresos del CCA en un lugar a la vista de los usuarios. b) Algunas veces el promotor publica la lista de ingresos y egresos del CCA. c) Nunca ha reportado ingresos ni egresos del centro. 10. 11. ¿Cuáles son las cuotas establecidas en el CCA? Personalmente consideras que las cuotas establecidas en el CCA son: a) b) c) d) 12. Bajas, Adecuadas, Algo elevadas, Muy elevadas, Comentarios del Residente: 60
