SERVICIO NACIONAL DE MENORES Programa de Mejoramiento de la Gestión Indicadores Transversales 2015 Sistema de Monitoreo del Desempeño Institucional - Objetivo 2 Área Sistema Objetivos de Gestión Indicador Numerador Denominador N° de actividad/es del Plan Anual de Capacitación con compromiso de evaluación Mejorar la pertinencia y calidad de la Porcentaje de actividades de de transferencia en el puesto de trabajo capacitación que ejecutan los capacitación con compromiso realizada en el año t Servicios, para optimizar el Capacitación de evaluación de transferencia desempeño de los funcionarios/as en en el puesto de trabajo N° de actividad/es del Plan Anual de la ejecución de la función pública que realizadas en el año t. capacitación con compromiso de evaluación les corresponda ejecutar. de transferencia en año t Disminuir el riesgo de ocurrencia de accidentes del trabajo y, en caso de que enfermedades profesionales o accidentes del trabajo ocurrieran, éstos presenten cada vez menor gravedad. RR.HH. Tasa de siniestralidad por incapacidades temporales en el año t Medición 2015 Enero-Diciembre 3 100% 3 Número total de días perdidos en el año t por accidentes del trabajo y enfermedades profesionales 7601 Promedio anual de trabajadores en el año t 3722,83 Número de Accidentes del Trabajo ocurridos en el año t 364 204,17 Higiene y Seguridad Disminuir el riesgo de ocurrencia de accidentes del trabajo y, en caso de que enfermedades profesionales o accidentes del trabajo ocurrieran, éstos presenten cada vez menor gravedad. Tasa de accidentabilidad por accidentes del trabajo en el año t. 9,78 Promedio anual de trabajadores en el año t Departamento de Planificación y Control de Gestión – Servicio Nacional de Menores 3722,83 Área Sistema Gobierno Electrónico Objetivos de Gestión Numerador Denominador N° de trámites identificados en el catastro de Porcentaje de trámites trámites digitalizados al año t Mejorar la entrega de los servicios digitalizados respecto del total provistos por el Estado a la ciudadanía de trámites identificados en el mediante el uso de las tecnologías de catastro de trámites del año información y comunicación. N° total de trámites identificados en catastro 2014. de trámites a diciembre de 2014 Gestionar los riesgos de seguridad de la información de los activos que Seguridad soportan los procesos de provisión de Calidad de de la bienes y servicios, mediante la Servicio Información aplicación de controles basados en la Norma NCh‐ISO 27001. Sistema de Atención Responder las Solicitudes de Acceso a Ciudadana / la Información Pública en un plazo Acceso a máximo de 15 días Información Pública Administración Compras Financiero Públicas Contable Indicador Porcentaje de controles de seguridad de la información implementados respecto del total definido en la Norma NCh‐ISO 27001, en el año t. Porcentaje de solicitudes de acceso a la información pública respondidas en un plazo menor o igual a 15 días hábiles en el año t. N° de controles de seguridad de la Norma NCh‐ISO 27001 implementados para mitigar riesgos de seguridad de la información en el año t 5 50% 10 0 0% N° Total de controles establecidos en la Norma NCh‐ISO 27001 para mitigar riesgos de seguridad de la información en el año t N° de solicitudes de acceso a la información pública respondidas en año t en un plazo menor o igual a 15 días hábiles en año t 114 170 43,48% N° de solicitudes de acceso a la información pública respondidas en año t Número de procesos de licitaciones en las que se cerró la recepción de ofertas el año t que no tuvieron oferentes Contar con procesos de compra participativos y eficientes. Medición 2015 Enero-Diciembre Porcentaje de licitaciones sin oferente en el año t. 391 35 7,11% Número de procesos de licitaciones en las que se cerró la recepción de ofertas el año t Departamento de Planificación y Control de Gestión – Servicio Nacional de Menores 492 Área Sistema Equidad de Género Planificación Auditoría y Control de Interna Gestión Objetivos de Gestión Indicador Numerador Denominador Contribuir a disminuir las inequidades, brechas y/o barreras de género implementando medidas orientadas a mejorar los niveles de igualdad de oportunidades y la equidad de género en la provisión de bienes y servicios públicos. Número de medidas para la igualdad de género del Programa de Trabajo Porcentaje de medidas para la implementadas en el año t igualdad de género del Programa de Trabajo Número de medidas para la igualdad de implementadas en el año t género comprometidas para el año t en Programa de Trabajo Mejorar el control interno a través de acciones preventivas de auditoría, manteniendo un nivel de implementación suficiente de recomendaciones del auditor interno. N° de compromisos del Plan de Seguimiento Porcentaje de compromisos de auditoría implementados en año t del Plan de Seguimiento de Auditorías implementados en N° total de compromisos de auditoría el año t. definidos en Plan de Seguimiento de auditorías realizadas en año t‐ 1 Potenciar el proceso de Descentrali- descentralización del país, zación traspasando competencias a los Gobiernos Regionales y municipales. Número de iniciativas del Plan de Porcentaje de iniciativas para descentralización implementadas en el año t la descentralización del Plan de Descentralización Número de iniciativas de descentralización implementadas en el año t comprometidas para el año t en el Plan de Descentralización Departamento de Planificación y Control de Gestión – Servicio Nacional de Menores Medición 2015 Enero-Diciembre 8 100% 8 134 70,16% 191 3 100% 3 Anexo Indicador CAPACITACIÓN Reporte Actividades Comprometidas En Transferencia Año 2015 N° 1 2 3 Nombre actividad Innovación en la Gestión Publica Jurisprudencia y Responsabilidad Administrativa Análisis Estadístico con SPSS N° participantes 30 personas 31 personas 20 personas Nº horas Proveedor 16 horas Innovation Garage SPA (Lead to Change) 24 horas 40 horas Escuela Nacional de Administradores Públicos ENA Consultora Socialis E.I.R.L Promedio de resultados del proceso Evaluación Reacción 4,2 Evaluación Aprendizaje 6,2 Evaluación Transferencia 4,7 Evaluación Aprendizaje 6,7 1 1 1 1 1 1 93,8 % Evaluación Reacción 4,4 Evaluación Aprendizaje 6,3 Evaluación Transferencia Denominador 79 % Evaluación Reacción Evaluación Transferencia Numerador 70 % Departamento de Planificación y Control de Gestión – Servicio Nacional de Menores