Tema 10 USOS Y GRATIFICACIONES Prof. Dr. Francisco SIERRA CABALLERO Departamento de Periodismo I www.compoliticas.org DE LOS USOS COMO FUNCIONES A LAS FUNCIONES COMO USOS n De la pregunta ¿ Qué hacen los media a las personas ? a la pregunta ¿ Qué hacen las personas con los media. n De la relación estímulo/respuesta al estudio atento de los contextos e interacciones sociales de los receptores. Ahora se explica la eficacia de la comunicación como el resultado complejo de múltiples factores. n Las funciones se refieren a las consecuencias de algunos elementos regulares, estandarizados y rutinizados por el proceso comunicativo. Se diferencian de los efectos deseados o de las finalidades del emisor y de los usos de las motivaciones del destinatario. EFECTO Y GRATIFICACIÓN DE NECESIDADES SOCIALES n n n n n El efecto de la comunicación es entendido como consecuencia de las gratificaciones a las necesidades experimentadas por el receptor. La influencia de las comunicaciones de masas sería incomprensible si no se considera su importancia respecto a los criterios de experiencia y a los contextos o situaciones del público. Los mensajes son disfrutados, interpretados y adaptados al contexto subjetivo de experiencias, conocimientos y motivaciones. El receptor se convierte en un sujeto comunicativo de pleno derecho. El receptor es un sujeto activo, como el emisor. Da origen a mensajes de retorno, e interpreta activamente los mensajes. PRECEDENTES TEÓRICOS DE USOS Y GRATIFICACIONES n 1. Waples, Berelson y Bradshaw (1940) analizan la función de los efectos de la lectura, llegando a la conclusión de que los periódicos deberían reflejar lo usos y relaciones sociales de los lectores y las exigencias concretas de cada grupo. n 2. Lasswell (1948) al establecer las funciones principales de las comunicaciones de masas identifica la información, la interpretación y la expresión de valores culturales y simbólicos propios de la identidad de los públicos para la continuidad social. n 3. Berelson (1949) estudia las relaciones de los lectores de periódicos durante una huelga de prensa en Nueva York y descubre las funciones de los lectores que atribuyen a los diarios: q q q q q q Informar y ofrecer interpretaciones sobre los acontecimientos. Constituir un instrumento esencial de la vida contemporánea. Ser una fuente de relajación. Atribuir prestigio social. Ser un instrumento de contacto social. Constituir una parte importante de los rituales de la vida cotidiana. SUPUESTOS TEÓRICOS FUNDAMENTALES n La teoría de los usos y gratificaciones considera el conjunto de las necesidades de la audiencia como una variable independiente en el estudio de los efectos bajo cinco supuestos fundamentales: q La audiencia es activa y se acerca a los medios para lograr ciertos objetivos. q Gran parte de iniciativa en la conexión de las necesidades y la elección de los medios depende del destinatario. q Los medios compiten con otras fuentes de satisfacción de las necesidades. Hay alternativas funcionales. q Los individuos poseen suficiente capacidad para reconocer sus motivos de uso y sus necesidades. Aplicación de encuesta. q Los juicios de valor sobre el significado cultural de las comunicaciones de masas deberían mantenerse en suspenso hasta que las orientaciones de la audiencia no fuesen analizados en sus mismos términos. TIPOS DE NECESIDADES SATISFECHAS POR LOS MEDIOS n n n n n Necesidades cognoscitivas. Adquisición y refuerzo de los conocimientos. Comprensión. Necesidades afectivas-estéticas. Necesidades integradoras a nivel de la personalidad. Credibilidad y estatus. Seguridad y estabilidad emotiva. Necesidades integradoras a nivel social. Contactos interpersonales. Necesidades de evasión. CONTEXTO SOCIAL Y TIPOLOGÍA DE NECESIDADES DE CONSUMO INFORMATIVO n n n n n 1. La situación social produce tensiones y conflictos, que el consumo de mass media atenúa. 2. La situación social crea la conciencia de determinados problemas que exigen atención, y la información sobre ellos puede buscarse en los medios. 3. La situación social ofrece escasas oportunidades reales de satisfacer determinadas necesidades, que procuran satisfacerse, de forma delegada, con los medios. 4. La situación social crea determinados valores, cuya afirmación y cuyo refuerzo son facilitados por las comunicaciones de masas. 5. La situación social proporciona y determina expectativas de familiaridad con determinados mensajes, que deben por tanto ser disfrutados para sostener la pertenencia a grupos sociales de referencia. INVESTIGACIÓN EMPÍRICA DE USOS Y GRATIFICACIONES n n n n La teoría de usos y gratificaciones se ocupa de los orígenes sociales y psicológicos de las necesidades que generan expectativas respecto a los medios y otras fuentes, diferenciando la exposición y consumo informativo. El análisis de determinados géneros comunicativos trata de observar la orientación de la audiencia hacia ciertos contenidos en función de las tensiones emocionales y la búsqueda de satisfacción de ciertas necesidades. Una línea fundamental es la comprensión del consumo de los medios por parte de los niños en el periodo de formación de su personalidad y de conocimiento del entorno. La comprensión y localización de los orígenes psicológicos de las formas de gratificación correspondientes a los diversos usos comunicativos por parte de diversos tipos de audiencia adulta es otra de las áreas de investigación empírica. CRÍTICAS A LAS TEORÍAS DE USOS Y GRATIFICACIONES n n n n n n n No existe claridad conceptual y rigor al definir usos , necesidad o gratificación . Se obtienen agregados estadísticos derivados del sentido con el que los encuestados emplean cada término y se dan por válidas y equiparables tales respuestas. El enfoque es excesivamente psicologista. Se limita al registro subjetivo de los estados mentales momentáneos de los encuestados. No se analizan las estructuras y contextos existenciales que explican tales hallazgos. Carece de profundización. Proporciona como teoría una coartada científica al modelo de producción mediática dominante. No cuestiona que sean los medios quienes crean la necesidad que luego satisfacen. Da por supuesto que los encuestados sean capaces de identificar y revelar sus auténticas motivaciones. No está claro que la audiencia sea activa, no siendo la respuesta de los encuestados sino una forma de justificación de su conducta expositiva ante los medios. La dependencia funcionalista de esta teoría interpreta en sentido positivo los usos de los medios, desde una mirada realista y conservadora de la mediación. BIBLIOGRAFÍA n n n n BLUMLER, J.G. y KATZ, E. (Comps.) (1974): The Uses of Mass Communications, Londres: Sage. BOGART, Leo (1985): La prensa y su público, Pamplona: EUNSA. LULL, James (1997): Medios, comunicación, cultura. Aproximación global, Buenos Aires: Amorrortu Editores. NOSNIK, Abraham (1991): El desarrollo de la comunicación social, México: Trillas. VIDEOGRAFÍA Alexandre VALENTI Telenovelas CNC/PROCIREP/ARTE/IN FINE FILMS 1994 RECURSOS EN LA RED CYMS www.fas.umontrea.ca/com/imagination RESEAUX www.enssib.fr/autres-sites/reaeaux-cnet/ MCS http://www.aber.ac.uk/media/index.html