Guía para el Trámite de Prestaciones, Beneficios y Servicios

Guía para el Trámite
de Prestaciones,
Beneficios y Servicios
Otros Trámites para Mil. en sit. Ret.,
Pensionistas y Pensión Alimenticia
Prestaciones
Económicas
Prestaciones
de Salud
Prestaciones
Sociales
Convenios
Índice
Introducción
02
Recomendaciones
03
Directorio
05
Preguntas Frecuentes
06
Clasificación de Prestaciones, Beneficios y
Servicios
10
Prestaciones y Beneficios Económicos
11
Prestaciones y Beneficios de Salud
21
Prestaciones y Beneficios Sociales
24
Convenios
44
Introducción
El objetivo de la Guía es que el usuario tenga acceso total y de forma
fácil a la información relacionada con las prestaciones, beneficios y
servicios que proporciona este Instituto y en caso de requerirlo, se
presente al ISSFAM con la menor cantidad de dudas y documentación
completa para la realización de cualquier trámite.
Es un derecho del militar afiliar a sus derechohabientes y nombrar a
sus beneficiarios, y su obligación mantener actualizada dicha afiliación
y designación.
Conforme al Artículo 19 de la Ley del ISSFAM las Secretarías de la
Defensa Nacional y de Marina, tramitarán ante el Instituto, la
afiliación de su respectivo personal en situación de activo y de retiro, y
a sus derechohabientes.
Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos
para ejercer los derechos a las prestaciones y beneficios.
La Ley del ISSFAM contempla aspectos legales y morales que
trascienden del personal militar hasta el seno familiar; y por ello, es
necesario que el militar mantenga informados a sus derechohabientes
sobre los beneficios que establece la Ley y la forma de obtenerlos.
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
2
Recomendaciones
Para poder iniciar su trámite, el interesado deberá prestar especial
atención a los siguientes aspectos:
1. Presentar la documentación completa de
establecidos en la presente guía para cada trámite.
los
requisitos
2. En caso de que requiera presentar copia de las actas, estas deberán
estar certificadas por el Registro Civil, sin enmendaduras, borrones o
tachaduras.
3. Las copias simples de la documentación original o de las copias
certificadas que se presenten deberán ser legibles.
4. Son consideradas como identificación oficial la credencial para
votar y el pasaporte vigente.
5. El pago de los beneficios que el Instituto proporciona, se realiza
bajo las siguientes modalidades de pago:
A través de Banjercito.
Dispersión Inmediata Empresarial (DIE) a través de las
sucursales de BBVA Bancomer, las cuales emitirán un cheque de
caja sin costo, a partir de $50,000.00, si la cantidad es menor el
pago será en efectivo.
Nota: En el concepto de que cuando la cantidad sea menor a $50,000.00 y
requiera cheque de caja, este tendrá un costo mismo que correrá a cargo del
interesado.
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Recomendaciones
Orden de Pago Referenciada (OPR) a través de las sucursales de
Banamex.
6. Si se encuentra en el D.F. podrá realizar sus trámites ante el
Instituto por medio del Departamento de Orientación y Gestión,
ubicado en el Centro de Atención Social para Militares Retirados
CASMIR, en Avenida Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo,
Delegación Miguel Hidalgo, México DF, 11200, en un horario de 08:00
a 15:00 hrs. de lunes a viernes.
7. Los formatos anexos deben ser llenados por duplicado o en su caso
fotocopiados para utilizar la copia o duplicado como acuse de recibo.
8. En caso de que el solicitante NO sea militar, evite llenar los datos
correspondientes a matrícula y grado.
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Directorio
Centro de Atención Telefónica
Lada sin costo (01-800) 147-7326
DF y área metropolitana, Conmutador 2122-0600
Redes sociales
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL
PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS
@ISSFAM_mx
Correo electrónico: informes@issfam.gob.mx
Domicilio del ISSFAM
Avenida Industria Militar 1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg.
Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Centro de Atención Social para Militares Retirados
Avenida Industria Militar 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg.
Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Horario de atención
CASMIR: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Oficialía de partes: Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
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Preguntas Frecuentes
¿Quién es un Militar en activo?
Miembros de las Fuerzas Armadas en el servicio activo.
¿Quién es un Militar en situación de retiro?
Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en
situación de retiro con derecho a percibir haber de retiro.
¿Quién es un Militar en situación de retiro sin derecho a haber de
retiro?
Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en
situación de retiro con 5 o más años de servicios efectivos sin llegar a 20.
¿Qué es la Hoja de Trabajo?
Es la hoja en donde la Dirección General de Seguridad Social Militar valida
los derechos del personal militar, para que sean registrados ante el ISSFAM,
así como para asentar la afiliación de los derechohabientes y nombramiento
de sus beneficiarios.
Es
de
suma
importancia
que
mantengamos
debidamente
actualizada la hoja de trabajo, ya que existen cambios en nuestras vidas
como son: un nuevo enlace matrimonial, el nacimiento de un nuevo hijo y la
llegada a la mayoría de edad de nuestros hijos.
¿Qué es Afiliación?
Es el registro de los datos del militar y sus derechohabientes para la
obtención de las prestaciones y beneficios a que tienen derecho.
¿En qué consiste la Reafilación?
Acto mediante el cual el militar que pasa a situación de retiro con haberes
de retiro actualiza su situación y a sus derechohabientes ante el ISSFAM
para la obtención de los beneficios correspondientes.
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Preguntas Frecuentes
¿Quiénes son Derechohabientes?
Familiares en línea directa que dependen económicamente del militar
(esposa, esposo, concubina, concubinario, hijos, madre, padre y, en algunos
casos hermanos) y que tienen derecho a los beneficios estipulados en la Ley
del ISSFAM
¿Quién es Beneficiario?
Persona en cuyo favor se ha designado un beneficio económico por
voluntad y expresada por el militar, independientemente del parentesco que
guarde con él.
¿Quién es cónyuge supérstite?
Esposo o esposa que se encuentra legalmente registrada
derechohabiente del militar y por lo tanto recibirá el beneficio.
como
¿Quiénes son Deudos?
Parientes o familiares del militar fallecido.
¿Qué es una Prestación?
Servicio o ayuda que ofrece el ISSFAM a militares en activo, en situación de
retiro, derechohabientes, pensionistas y beneficiarios.
¿Qué es Compensación?
Prestación económica a que tienen derecho los militares que causen baja en
el activo, en una sola exhibición, que cuenten con 5 años o más sin llegar a
20 en los términos y condiciones que fije la Ley del ISSFAM.
¿Qué es Pensión?
Prestación económica vitalicia, a que tienen derecho los familiares del
militar fallecido en activo o situación de retiro, siempre que en este último
caso se les haya concedido haber de retiro o no hayan cobrado la
compensación acordada.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué es la Declaración de Procedencia de Retiro?
Documento que le expide al militar la Secretaría de origen, para trámite de
retiro, a fin de que la Junta Directiva determine sobre la procedencia,
naturaleza y monto del beneficio, el cual es provisional al inicio del trámite
administrativo y definitivo a su término.
¿Qué es el Haber?
Percepción base que se establece en el tabulador que expide la Secretaría
de Hacienda y Crédito Público.
¿Qué es el Sobrehaber?
Remuneración adicional que se cubre al personal militar en activo en
atención al incremento en el costo de la vida o insalubridad del lugar donde
preste sus servicios.
¿Qué es el Haber de retiro?
Prestación económica vitalicia a que tienen derecho los militares retirados
en los casos y condiciones que fija La Ley del ISSFAM.
¿Qué es el fondo de V iv ienda Militar?
Prestación económica que tiene como finalidad, atender las necesidades de
habitación del militar y se integra con las aportaciones que hace el gobierno
federal del 5% de los haberes y de las asignaciones cuando se tengan.
¿Qué es el Seguro de V ida Militar?
Prestación económica que se otorga a los beneficiarios nombrados por el
militar cuando fallece, ó cobrado por el militar cuando causa alta en
situación de retiro, por inutilidad en primer o segunda categoría.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué es el Seguro de V ida Potestativo?
Prestación económica que se otorga a los beneficiarios designados por el
fallecimiento del militar con licencia especial o con compensación y que se
haya acogido al régimen potestativo.
¿Qué es el Seguro Institucional?
Prestación económica que se otorga a los beneficiarios de los militares que
desempeñan cargos de funcionarios.
¿Qué es el Seguro Colectivo de Retiro? (SECORE)
Prestación económica que se otorga por una sola vez a los militares que
pasan a situación de retiro y hayan cumplido 20 años o más de servicios
efectivos.
¿Qué es el Serv icio Médico Subrogado?
Sistema por el cual se trata de conservar y preservar la salud de las
personas, no sólo el bienestar físico y mental, sino también la ausencia de
enfermedad; el cual se otorga a través de las Secretarías de la Defensa
Nacional y/o de Marina según corresponda, en términos de lo establecido
en los respectivos convenios.
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Clasificación de Prestaciones,
Beneficios Y Servicios
Militares que
Militares en
pasan a
Servicio Activo
Situación de
Retiro
Militar que
causa Baja con
Derecho a
Compensación
Derechohabientes
de Militares
Fallecidos
en Servicio
Activo
Familiares de
Militares
Fallecidos
en Situación
de Retiro
Pensionistas
Prestaciones y Servicios Económicos
Haber de Retiro
Compensación
Pensión
Fondo de Trabajo
Fondo de Ahorro
Devolución
Fondo de Vivienda Militar
Devolución
Seguro de Vida Militar
Devolución
Devolución
Acreedor Alimentista
Incapacidad
Seguro de Vida Potestativo
Seguro Institucional
Seguro Colectivo de Retiro
Devolución
Becas
Acreedor Alimentista
CECOBECAS
Crédito Hipotecario
Cambio de Esquema
Hipotecario
Liberación de Hipoteca
Pagas de Defunción
Ayuda para Gastos de Sepelio
Prestaciones y Servicios de Salud
Servicio Médico
Prestaciones y Servicios Sociales
Servicios Funerarios
Servicios Turísticos
Ocupación de Vivienda con
Cuota de Recuperación
Casa Hogar para Retirados
Cambio de Plantel Educativo
Orientación Social
Convenios
Convenios
Prestaciones y Beneficios Económicos
Pago único
Pensión alimenticia
y reexpedición de pago de pensión alimenticia
Renuncia al beneficio económico de la pensión
Notificación de fallecimiento de pensionista
Cambio de radicación de pago
Regularización de pago
Reexpedición de pago de compensación
SECORE por pensión alimenticia
FOVIMI por pensión alimenticia
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Pago único
Es el pago que se cubre en una sola exhibición, de los importes no cobrados
por el último extinto pensionista en nómina.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F1DPE.
Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante.
Copia certificada del acta de defunción del pensionista o militar
fallecido (a).
Copia simple de la hoja de notificación del fallecimiento.
Copia simple de la tarjeta de filiación vigente del fallecido (a).
Copia simple del recibo de último pago.
Copia simple de la identificación oficial legible y vigente del
solicitante por ambos lados (Credencial para votar ó pasaporte).
Copia simple de la CURP del solicitante, por ambos lados.
Copia simple del comprobante de domicilio completo del solicitante.
(Recibo de teléfono, luz o predio; no mayor a 3 meses)
Nombramiento y aceptación del cargo de heredero universal, en caso
de sobrinos, hermanos, nietos y cuando el importe no cobrado sea
más de dos meses de pensión o haber de retiro, más la parte
proporcional de aguinaldo.
Si el solicitante tiene más hermanos, se deberá llenar el apartado de la
sesión de derechos del formato F1DPE, donde le cederán sus hermanos
los derechos y dos testigos, firmando de conformidad y anexando
fotocopias de las credenciales electorales de todos para cotejar firmas.
Formato F1DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Pensión alimenticia
Es la contribución económica que da el padre o madre que no tenga la
guardia y custodia de un hijo en común para cubrir las necesidades
ordinarias del mismo, como son la comida, el vestido, la habitación y la
asistencia en casos de enfermedad; el mismo derecho tienen el esposo (a)
concubina o concubinario, la madre, el padre, hijos (as) para recibir dicho
beneficio, descontándole al militar, un porcentaje de su haber de retiro para
cubrir las necesidades del acreedor alimentario, cuando un Juez
competente, mediante ordenamiento judicial ORIGINAL, o en su defecto
COPIA CERTIFICADA, obliga a cubrir el pago de cantidades para este
concepto.
Es importante aclarar que el Juez Competente ordena el monto de la
pensión alimenticia y en qué forma se cubrirá esta, ya sea provisional o en
su caso definitiva.
Nota:
La solicitud y documentación anexa deberá ser enviada a la Dirección de
Prestaciones económicas, Departamento de Trámite.
Cómo env iar la información:
1. Por medio de la Unidad o Dependencia Militar o Naval más cercana a su
domicilio.
2. Por servicio de mensajería certificada dirigida al ISSFAM, a la Dirección y
Departamento donde pertenece su trámite.
3. Personalmente en oficialía de partes del ISSFAM, Avenida Industria Militar
1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Planta baja, lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F22DPE.
Original o copia certificada de la orden del Juez Judicial.
Comprobante de domicilio actual. (Recibo de teléfono, luz o predio;
no mayor a 3 meses)
Copia simple de la identificación oficial vigente del solicitante, por
ambos lados (Credencial para votar o pasaporte vigente).
Formato F22DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Renuncia al beneficio
económico de la pensión
Cuando existe una renuncia se origina un acrecentamiento de pensión, la cual
se cobrará por partes iguales por los beneficiarios existentes en nómina.
Documentación requerida
Solicitud. Formato F8DPE.
Tarjeta original de filiación vigente.
Copia simple de identificación oficial legible y vigente (Credencial
para votar ó Pasaporte).
Formato F8DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Notificación de
fallecimiento
Podrá dar aviso al Instituto cuando fallece un pensionista, y si es que existen
otros pensionistas en el núcleo familiar originará un acrecentamiento de
pensión, entonces la pensión se cobrará por partes iguales por los
beneficiarios existentes en nómina.
Documentación requerida
Solicitud. Formato F6DPE.
Copia certificada del acta de defunción.
Tarjeta original de filiación vigente del fallecido(a).
Copia simple de identificación oficial legible y vigente del notificante
(Credencial para votar ó Pasaporte).
Copia del talón de último pago (en caso de no contar con la tarjeta
de filiación).
Formato F6PE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Cambio de radicación
de pago
Es el cambio de sucursal bancaria (Área metropolitana, nacional y
extranjera), que se realiza por solicitud expresa del beneficiario, a fin de
programar el pago en la nomina de militares retirados y pensionistas, en el
lugar requerido.
Documentación requerida
Para militar retirado, anticipo de pensión, pensión:
Solicitud. Formato F9DPE,
Copia simple de la tarjeta de filiación vigente.
Para pensión alimenticia:
Copia simple de la identificación oficial legible y vigente (Credencial
para votar, Pasaporte).
Para compensación:
Copia simple de la identificación oficial legible y vigente (Credencial
para votar, Pasaporte).
Formato F9DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Regularización de pago
Cuando por cualquier motivo, el militar en situación de retiro, pensionista o
beneficiario, no acuda a cobrar su beneficio, en la fecha programada deberá
solicitar la regularización, a través del formato F9DPE que se encuentra en
el Portal de Internet o por un escrito firmado, entregándolo en módulos de
atención para el ISSFAM, y para usuarios foráneos en la Unidad o
Dependencia Militar y Naval más cercana a su domicilio, quienes lo remiten
a oficialía de partes de este Instituto para recuperar dicho pago.
Documentación requerida
Para haber de retiro, anticipo de pensión y pensión:
Solicitud. Formato F9DPE,
Copia simple de la tarjeta de filiación vigente.
Para pensión alimenticia:
Solicitud. Formato F9DPE,
Copia simple de la identificación oficial legible y vigente (Credencial
para votar o Pasaporte).
NOTA: El trámite se realiza de acuerdo al calendario de la nómina,
establecido por el departamento de nómina, el cual se programa con dos
nóminas de antelación, por instrucción de la S.H.C.P., esto quiere decir que
su pago será entregado dos meses después de haber solicitado la solicitud.
Formato F9DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Reexpedición de pago de
compensación
Cuando el militar , derechohabientes (compensación a Deudos)
o
acreedora alimentista no realice el cobro del beneficio de compensación en
la fecha programada, deberá solicitar la reexpedición de pago por
compensación mediante el formato F9DPE que se encuentra en el Portal de
Internet o por un escrito firmado, entregándolo en módulos de atención
para el ISSFAM, y para usuarios foráneos en la Unidad o Dependencia Militar
y Naval más cercana a su domicilio, quienes lo remiten a oficialía de partes
de este Instituto para recuperar dicho pago.
Documentación requerida
Para
compensación
a
militares,
compensación
a
deudos,
compensación de pensión alimenticia:
Solicitud. Formato F9DPE,
Copia simple de la tarjeta de filiación vigente.
Copia simple de la identificación oficial vigente (Credencial para votar o
Pasaporte).
Especificar qué mes o meses no cobraron.
NOTA: El trámite se realiza de acuerdo al calendario de la nómina,
establecido por el departamento de nómina, el cual se programa con dos
nóminas de antelación, por instrucción de la S.H.C.P., esto quiere decir que
su pago será entregado dos meses después de haber solicitado la solicitud.
Formato F9DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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SECORE
Pensión alimenticia
En los casos en que el personal militar tenga establecida por Orden Judicial,
alguna Pensión Alimenticia, los acreedores alimentistas deberán presentar
la siguiente documentación:
Documentación requerida
Solicitud firmada: Formato F3DPE.
Copia simple del ordenamiento Judicial de alimentos.
Copia simple de identificación oficial vigente (Credencial para votar o
Pasaporte), por ambos lados.
Formato F3DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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FOVIMI
Pensión alimenticia
Este fondo está formado con las aportaciones del 5% que hace el Gobierno
Federal sobre los haberes y asignaciones de técnico, de vuelo, de salto o de
técnico especial, de los militares en activo del Ejército, Fuerza Aérea y Armada
que los estén percibiendo.
Se devolverá el total de depósitos constituidos a favor del militar
solicitándolo al Instituto cuando quede separado del servicio activo.
En caso que haya hecho uso del crédito hipotecario otorgado a cargo de
este beneficio antes del 20 de noviembre del 2008, se le retiene el 40% del
5% de las aportaciones para amortizar la deuda del crédito hipotecario; y
quien haya ejercido su crédito hipotecario a partir del 20 de noviembre del
2008 se le retendrá el 100% de las aportaciones, para el mismo caso.
El beneficio tiene una vigencia de 5 años sin que exista gestión de cobro.
En los casos en que el personal militar tenga establecida por Orden
Judicial, alguna Pensión Alimenticia, los acreedores alimentistas
deberán presentar la siguiente documentación :
Documentación requerida
Solicitud firmada: Formato F19DV.
Copia simple del ordenamiento Judicial de alimentos.
Copia simple de identificación oficial vigente (Credencial para votar o
Pasaporte), por ambos lados.
Formato F19DV
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Prestaciones y Beneficios de Salud
Servicio Médico Integral Subrogado
Constancia provisional para otorgar
el servicio médico
Prestaciones y Beneficios de Salud
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Servicio Médico
Sistema por el cual se trata de conservar el bienestar físico y mental de los
derechohabientes, proporcionado a través de los convenios de subrogación
con las Secretarías de la Defensa Nacional y de Marina, en sus propias
instalaciones distribuidas en todo el territorio nacional y con el personal a
sus órdenes, el cual comprenderá:
Recibir la atención médica en las instalaciones sanitarias militares y
navales, ubicados en el área Metropolitana e interior de la República
(solo en el territorio Nacional).
Asistencia médica, quirúrgica, ginecológica, farmacéutica necesaria,
hospitalaria, aparatos de ortopedia y prótesis que no tengan finalidad
exclusivamente estética, rehabilitación de los incapacitados, así como
la medicina preventiva y social y la educación higiénica.
Atención obstétrica y perinatal para el personal militar femenino
retirado y para la esposa o concubina del militar.
Cuando en el lugar de su residencia no existiese el escalón de sanidad
de su dependencia de origen, se atenderán en el escalón sanitario de
la otra dependencia, previa autorización de sanidad Naval o Militar,
según corresponda.
Apoyo en el traslado del personal derechohabiente a los hospitales y
a otros escalones sanitarios, prescrito su traslado por el médico
tratante y autorizado por el Director de la instalación sanitaria.
Entrega de canastillas al personal militar femenino y a la esposa o la
concubina en su caso, del individuo de tropa o tripulación, o a falta de
éstas, a la persona que tenga a cargo al infante al nacimiento del
mismo.
Para mayor información v isite
http://www.internet.issfam.gob.mx/archivos/se
rv icio_med_integral1.html
Prestaciones y Beneficios de Salud
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Constancia provisional
para el servicio médico
El departamento de Vigencia de Derechos proporciona una constancia
provisional para que los derechohabientes del militar fallecido en activo o en
situación de retiro reciban el servicio médico, mientras se define su calidad
como pensionista.
La constancia tendrá una vigencia hasta por 180 días, la cual deberá ser
firmada por el Director de Prestaciones Sociales y de Salud. Si pasando este
periodo no se ha resuelto el beneficio de pensión, la constancia será
renovada.
En caso de que el trámite del beneficio de pensión se decida como
, no se renovará la constancia provisional del servicio médico.
La constancia podrá ser solicitada por el interesado directamente en el
Instituto, ó a través de las Regiones o Zonas Militares o Navales.
El Instituto enviará la constancia a las mencionadas instancias para ser
entregadas al derechohabiente.
Prestaciones y Beneficios de Salud
23
Prestaciones y Beneficios Sociales
Reafiliación
Renovación de la tarjeta de filiación
Vigencia de derechos
Revista de supervivencia
Visita domiciliaria para revista
de supervivencia
Reanudación de pago por falta a la
revista de supervivencia
Corrección de datos personales
Cancelación o cambio de tutor
Prestaciones y Beneficios Sociales
24
Reafiliación
Las secretarías de la Defensa Nacional y de Marina deben tramitar ante el
Instituto, la reafiliación al personal que pase a situación de retiro, y sus
derechohabientes.
Es una obligación del militar que pasa a situación de retiro elaborar una nueva
hoja de trabajo, a fin de actualizar la vigencia de sus derechos y los de sus
derechohabientes (padre, madre, cónyuge, concubina o concubinario, hijos y
en algunos casos los hermanos incapacitados y beneficiarios).
Este trámite se realiza en cualquier Unidad o Dependencia Militar y Naval a
la que pertenezca el militar al momento de su cambio de situación.
Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos para
ejercer los derechos a las prestaciones que otorga.
Las tarjetas serán entregadas en la Unidad o Dependencia Militar y Naval
donde realizó su trámite.
La solicitud la puede encontrar en el Portal de Internet ISSFAM
www.issfam.gob.mx F23DPSS); ó en la presente guía, la cual deberá
ser entregada a su Unidad de adscripción con foto reciente, tamaño infantil,
a color, fondo blanco, pegada a la solicitud.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F23DPSS. (llenada a máquina y deberá ser
entregada en su unidad de adscripción)
1 Fotografía reciente tamaño infantil, a color, fondo blanco. (pegada a
la solicitud).
Formato f_ci_dpss
Prestaciones y Beneficios Sociales
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Renovación de tarjeta
de filiación
Podrá solicitar la renovación de su tarjeta de filiación porque ya venció, en
caso de haberla perdido ó al cumplir la mayoría de edad los pensionistas
deberán solicitar la cancelación de tutor y una vez realizada dicha
cancelación deberá realizar la renovación de su tarjeta de filiación a través
de módulos de o
(Centro de Atención al
Militar Retirado), en las Delegaciones Foráneas (Unidad o Dependencia
Militar o Naval más cercana a su domicilio) y en los Consulados.
La renovación de la tarjeta de filiación para hijos con mayoría de edad,
siempre será ante Seguridad Social Militar y DIGASBISO.
Documentación requerida
Militar en situación de retiro
Solicitud: Formato F24DPSS.
Copia de cédula de identificación vencida ISSFAM.
Escrito bajo protesta de decir la verdad, si la cédula ha sido extraviada,
firmada por el militar, solicitando su renovación.
1 Fotografía tamaño infantil a color, fondo blanco, ya sea uniformado
sin tocado o de civil.
Pensionistas
Solicitud: Formato F24DPSS.
Copia de tarjeta de filiación vencida ISSFAM.
Original del acta de Ministerio Público de extravío, si la cédula ha sido
extraviada.
1 Fotografía tamaño infantil a color, fondo blanco.
Formato F24DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
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Vigencia de derechos
Es obligación y responsabilidad de los pensionistas entregar en tiempo y
forma su documentación, a fin de evitar la suspensión del pago del beneficio
de pensión.
Las (os) pensionistas deberán entregar anualmente al Instituto, a la
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud, Subdirección de Vigencia de
Derechos, la documentación comprobatoria y mantener actualizados sus
datos a fin de conservar la vigencia de sus derechos, teniendo como fecha
límite de entrega el último día hábil del mes de marzo, , o bien entregarla
durante la revista de supervivencia del mes de marzo, de lo contrario se
suspenderá temporalmente el pago del beneficio de pensión.
Si el militar falleció antes del 8 DE AGOSTO DE 2003, entregará
la documentación de acuerdo al perfil:
Cónyuges o hijas
Original constancia de inexistencia de matrimonio, que deberá
contener periodo de búsqueda del año anterior al año en curso
(ejemplo: periodo de búsqueda de 2014 a 2015) y fecha de expedición
al año en curso, firma, sello de la oficina de registro civil, nombre
completo de la pensionista tal como aparece en su acta de nacimiento.
Copia simple de la tarjeta de filiación vigente.
Copia simple de identificación oficial vigente, por ambos lados.
(Credencial para votar, Pasaporte).
Comprobante de domicilio.
Original de escrito bajo protesta de decir verdad que no han
establecido relación de concubinato o estén casadas.
Prestaciones y Beneficios Sociales
27
Vigencia de derechos
Si el militar falleció a partir del 9 DE AGOSTO DE 2003,
entregará la documentación de acuerdo al perfil:
Cónyuges, concubina o concubinario
Original de la constancia de inexistencia de matrimonio con último
domicilio registrado en el Instituto.
Copia simple de identificación oficial vigente (Credencial para votar,
Pasaporte).
Original del escrito bajo protesta de decir verdad, de no estar
casado(a) o vivir en concubinato.
Hijas e hijos.
Original de la constancia de inexistencia de matrimonio, del municipio
del lugar donde radique.
Original del certificado de estudios parcial con validez oficial a nivel
medio superior ó superior, al inicio de cada ciclo escolar (bimestre,
trimestre, cuatrimestre, semestre, etc.).
Original del escrito bajo protesta de decir la verdad de no contar con un
trabajo remunerado, de no estar casado(a) o vivir en concubinato.
Copia simple de identificación oficial vigente (Credencial para votar,
Pasaporte).
Especificaciones de la documentación
acreditar la vigencia de sus derechos:
comprobatoria
para
Constancia de inexistencia de matrimonio en original del municipio en
el que radique, con periodo de búsqueda del año anterior al año en curso
(ejemplo: de enero 2013 a febrero 2014).
Nota: Los pensionistas incapacitados deberán presentar constancia de
inexistencia de matrimonio, en las mismas condiciones especificadas.
Prestaciones y Beneficios Sociales
28
Vigencia de derechos
Formas para entregar la Constancia de Inexistencia de Matrimonio
1. A través del delegado foráneo adscrito a las Regiones y Zonas Militares y
Navales y el total de sus unidades de ambas Secretarías, en los meses de
enero, febrero y hasta el último día del mes de marzo para acreditar su
vigencia en tiempo. Así mismo, durante el resto del año para quienes
entregan su documentación extemporáneamente.
2. Por servicio de mensajería certificada dirigida al ISSFAM, a la Dirección de
Prestaciones Sociales y de Salud, Departamento de Vigencia de Derechos.
3. Personalmente en los módulos de atención al cliente de este Instituto
(CASMIR, Centro de Atención Social para Militares Retirados).
Nota: Tome en cuenta que la documentación deberá estar en el Instituto a
más tardar el último día hábil del mes de marzo para que no sea suspendido
temporalmente su beneficio de pensión
Lugar donde deberán ser solicitadas las constancias de inexistencia
de matrimonio
Si reside en el D.F., deberá tramitarla ante la Dirección General de Registro
Civil, ubicada en Arcos de Belén Núm. 19, Col., Doctores Deleg. Cuauhtémoc,
C.P. 06720 Ciudad de México, D.F.
Si radica en el Estado de México deberá tramitarla en el Registro Civil del
municipio que corresponda su domicilio.
Si vive en el interior de la República Mexicana, deberá realizar el trámite
ante la Dirección General de Registro Civil del Estado que le corresponda, o
bien en la oficina del Registro Civil de su domicilio de radicación.
Prestaciones y Beneficios Sociales
29
Vigencia de derechos
Para el caso de las pensionistas que vivan en el extranjero
Deberán solicitar en la embajada apostillada, en oficina de Registros
matrimoniales, el certificado de inexistencia de registro de matrimonio, o
bien en las oficinas de seguridad social de cada país, estado o ciudad en la
que radique. Dicho certificado deberá ser traducido por un notario público,
cónsul o perito traductor y apostillados en la Embajada o Consulado que le
corresponda, de conformidad al domicilio registrado en el Sistema de
Información (SII), del ISSFAM.
Certificado de estudios presentadas en original, expedidas por
Instituciones oficiales y con reconocimiento de validez oficial, de nivel medio
superior o superior del ciclo escolar que cursa, deberá contener periodo de
inicio y termino del ciclo escolar (anual, semestral, cuatrimestral, trimestral
o avance de créditos), así como periodo vacacional, impreso en hoja
membretada, con sello institucional y firma, fecha de expedición del año en
curso, matrícula y grado de estudios, así como el nombre completo del
pensionista, sin tachaduras y enmendaduras.
La constancia de estudios deberá ser avalada cada inicio de ciclo escolar,
hasta cumplir los 25 años.
(No son válidos cursos, diplomados, examen para acreditar CENEVAL,
talleres u oficios).
En caso de estar en proceso de titulación, únicamente será válido como
constancia seminario o curso de titulación impartido en la misma Institución
(El proceso de tesis no será válido).
Prestaciones y Beneficios Sociales
30
Vigencia de derechos
Escrito bajo protesta de decir verdad:
 Para pensionistas quienes se les otorgó el beneficio de pensión con
Ley del ISSFAM del año 1976, escrito bajo protesta de decir verdad
manifestando que no ha establecido relación de concubinato o estén
casadas (os).

Para pensionistas quienes se les otorgó el beneficio de pensión con la
Ley del 2003 y sus reformas, escrito bajo protesta de decir verdad
que no han establecido relación de concubinato y que no tiene un
trabajo remunerado
Ambos escritos deberán ser requisitados por puño y letra del pensionista,
conteniendo nombre completo, datos personales y firma.
Para mayor información dirigirse a :
Correo: vigenciadederechos@issfam.gob.mx
Tel. 01 (55) 21 22 06 00
Exts. 1523, 1544 (de 8:00 a 15:00 hrs.)
Satelital: 2528
Prestaciones y Beneficios Sociales
31
Revista de supervivencia
En el Interior de la República:
En las Delegaciones Foráneas de Seguridad Social de la SEDENA y los
Departamentos de Trabajo Social de SEMAR elaborarán oficio solicitando a
la Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud del ISSFAM, la renovación
de la tarjeta de filiación, adjuntando al mismo:
a) Solicitud firmada por el interesado de acuerdo al formato.
b) Tarjetas de filiación vencidas.
c) Nuevas tarjetas debidamente requisitadas.
d) Una fotografía reciente, tamaño infantil a color con fondo blanco, en
caso de Militares preferentemente con el uniforme del grado que ostenten.
Donde acudir a la revista de supervivencia:
Para los que radican en el interior de la República Mexicana
Podrán acudir a las Unidades Militares y Navales cercanas a su domicilio,
independientemente del lugar donde tengan radicado su pago.
Si reside en el Área Metropolitana
Deberá acudir al Centro Social para Militares Retirados, ubicado en Av.
Industria Militar No. 1050, Col., Lomas de Sotelo, Del. Miguel Hidalgo,
C.P. 11200, México, D.F., de 7:30 14:30 hrs., Lunes a Viernes.
Si usted radica en el extranjero
Podrá realizar su pase de Revista en los Consulados o Embajadas
de filiación vigente.
NOTA:
Si su tarjeta de filiación se encuentra vencida, el interesado deberá
enviar un escrito al ISSFAM, por conducto de la Embajada o Consulado
de México, solicitando la renovación de su tarjeta debidamente firmada,
adjuntando copia fotostática de la tarjeta de filiación vencida y
fotografía tamaño infantil a color con fondo blanco.
Prestaciones y Beneficios Sociales
33
Revista de supervivencia
Pasos a seguir para imprimir su comprobante de Revista de
Supervivencia
(Anexo 1 , pag. 49)
Qué hacer si no se presentó a la Revista de Supervivencia en el periódo
establecido (marzo y septiembre de cada año)
(Anexo 2 , pag. 56)
Prestaciones y Beneficios Sociales
35
Visita domiciliaria para
revista de supervivencia
Si por motivos de salud y/o edad avanzada está imposibilitado para
caminar y no puede presentarse a la revista de supervivencia y radica en el
Distrito Federal o área conurbada, puede solicitar ante el ISSFAM en el
Departamento de Trabajo Social ubicado en el Centro de Atención Social
para Militares Retirados (CASMR) que ésta se realice en su domicilio.
El personal que radica en el interior de la República Mexicana lo puede hacer
ante la Instalación Militar o Naval cercana a su domicilio.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F13DPSS.
Anexar Constancia Médica expedida por la Institución tratante donde
se especifique el padecimiento que presenta y que lo imposibilita
para acudir personalmente a pasar revista.
Tarjeta de filiación vigente y copia.
NOTA: Este servicio se proporciona a los militares en situación de retiro y
pensionistas que por estado de salud y/o edad avanzada no puedan acudir
personalmente a la revista.
Formato F13DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
36
Reanudación de pago por
falta a la revista de
supervivencia
Si por alguna razón no pudo pasar la Revista de Supervivencia en marzo o
septiembre y su pago se encuentra suspendido temporalmente deberá
realizar lo siguiente:
-
En el Distrito Federal y área conurbada deberá acudir al Centro de
Atención Social para Militares Retirados (CASMR) ubicado en
Avenida Industria Militar 1050 Colonia Lomas de Sotelo, Delegación
Miguel Hidalgo.
-
Si radica en el interior de la República deberá acudir a la Instalación
Militar o Naval más cercana a su domicilio.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F12DPSS, esta deberá estar firmada o en su caso
con huella digital, tal y como aparece en su tarjeta de filiación
vigente.
Original y copia de la tarjeta de filiación vigente.
En caso de representar los derechos de algún pensionista deberá
solicitarla por escrito en nombre y representación del pensionista.
En caso de personal que radica en el extranjero anexar Original del
certificado a petición de parte.
Para el personal recluido anexar original de la constancia de reclusión.
Formato F12DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
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Reanudación de pago por
falta a la revista de
supervivencia
El original de la solicitud de reanudación de pago, deberá ser enviado al
ISSFAM (Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud, Departamento de
Trabajo Social).
Cómo env iar la información:
1. Por medio de la Unidad o Dependencia Militar o Naval más cercana a su
domicilio.
2. Por servicio de mensajería certificada dirigida al ISSFAM, a la Dirección y
Departamento donde pertenece su trámite.
3. Personalmente en oficialía de partes del ISSFAM, Avenida Industria Militar
1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Planta baja, lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
Notas:
La solicitud no tendrá valor si no está firmada y sellada por la
Unidad, Dependencia o Instalación Militar o Naval donde se
presentó a realizar la solicitud de reanudación de pago y que
acredite la existencia del interesado.
Recuerde que al tener suspendido temporalmente su pago no
podrá solicitar préstamos en BANJERCITO, y si tiene un crédito
hipotecario con el ISSFAM, sus pagos se verán afectados.
De no hacer trámite de cobro en un lapso de 3 años de su haber de retiro
y/o pensión, se perderán los derechos a percibir el citado beneficio. (De
conformidad a los Artículos 51 y 52 de la Ley del ISSFAM, fracciones IV y VI
respectivamente).
Prestaciones y Beneficios Sociales
38
Reanudación de pago por
falta a la revista de
supervivencia
Si tiene alguna duda se puede comunicar al
Social del ISSFAM en los teléfonos:
Departamento de Trabajo
lada sin costo 01 800 1477 326.
área metropolitana: 01 (55) 21 22 06 00 ext. 1548 ó
1549
de 08:00 a 15:00 hrs. de lunes a viernes.
O al correo electrónico: trabajosocial@issfam.gob.mx
Prestaciones y Beneficios Sociales
39
Corrección de datos
personales
Al personal militar retirado y pensionista en caso de haber detectado datos
incorrectos (nombre, domicilio, grado, etc.) podrá solicitar las correcciones en
Centro de Atención Social para Militares Retirados (CASMR) en Av. Industria
Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200,
México D.F. o para usuarios foráneos en la Instalación Militar y Naval más
cercana a su domicilio, quienes en ambos casos lo envían a Oficialía de Partes
del ISSFAM.
Documentación requerida
Corrección de datos personales (nombre(s) y/o apellidos(s).
o Formato F14DPSS
o Copia certificada del acta de nacimiento extraída directamente
del libro del registro civil actualizada. (Militar retirado,
pensionista y pensionista viuda (o)).
o Copia certificada del acta de matrimonio extraída
directamente del libro. (Pensionista viuda (o)).
o Copia simple de la tarjeta de filiación vigente. (Militar retirado,
pensionista y pensionista viuda (o)).
Corrección de matrícula .
o Formato F14DPSS
o Copia simple de la tarjeta de filiación.
Prestaciones y Beneficios Sociales
40
Corrección de datos
personales
Corrección de RFC.
o Formato F14DPSS
o Copia simple del acta de nacimiento actualizada o copia simple
del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) expedido por el
SAT, en caso de contar con el documento.
o Copia simple de la tarjeta de filiación vigente.
Actualización de la CURP.
o Formato F14DPSS
o Copia simple de la tarjeta de filiación vigente.
 Actualización de domicilio y/o número telefónico
o Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (recibo de
teléfono, luz o predio).
o Copia simple de la tarjeta de filiación.
Formato F14DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
41
cancelación o Cambio de
tutor
Cancelación de Tutor o Representante Legal:
La cancelación de Tutor o Representante legal, se solicitará al pensionista que
al cumplir la mayoría de edad, o bien, tenga más de 18 años y cuente aún con
tutor, mediante notificación por escrito, dirigida al domicilio registrado en el
Sistema de Información Institucional, a excepción de los pensionistas
incapacitados.
Para tramitar la cancelación de tutor podrá acudir a módulos de información al
cliente en CASMIR (Centro de Atención Social para Militares Retirados), ó
enviar por medio de Oficialía de partes de este Instituto a la Dirección de
Prestaciones Sociales y de Salud, Subdirección de Vigencia de Derechos y
Trabajo Social, al Departamento de Vigencia de Derechos, la siguiente
documentación:
Documentación requerida
•
•
Solicitud Formato F21DPSS, con nombre y firma.
Copia simple de la tarjeta de filiación.
Copia simple de identificación oficial legible y vigente (Credencial para
votar, Pasaporte), del representante legal y pensionista.
Presentar la documentación que acredite su vigencia de derechos,
(constancia de inexistencia de matrimonio, certificado de estudios parcial
y escrito bajo protesta de decir verdad).
Acudir a la sucursal de Banjercito más cercana a su domicilio para abrir
una cuenta de invernómina, enviando copia simple de dicha cuenta.
Formato F21DPSS
El personal del Departamento de Vigencia de Derechos realizará la cancelación
de tutor únicamente al recibir la solicitud y documentación correspondiente,
verificando la CURP del pensionista para confIrmar la mayoría de edad. Dicho
cambio se verá reflejado dentro de la nómina que se encuentra en proceso.
Prestaciones y Beneficios Sociales
42
cancelación o Cambio de
tutor
Cambio de Tutor o Representante Legal:
Se generará al fallecimiento del tutor actual o bien a petición del usuario.
Documentación requerida
•
•
•
•
Solicitud Formato F21DPSS, con nombre y firma.
Copia simple de la tarjeta de filiación del pensionista.
Copia certificada del juicio de tutoría, cuando el pensionista sea
capacitado y menor de edad.
Copia certificada del Juicio de Interdicción, cuando el pensionista esté
incapacitado.
Copia simple de identificación oficial legible y vigente (Credencial para
votar, Pasaporte), del representante legal.
Formato F21DPSS
El departamento de Vigencia de Derechos analizará la documentación y
realizará el trámite de cambio de tutor en el sistema de información
institucional, dentro de la nómina que se encuentra en proceso.
Prestaciones y Beneficios Sociales
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Convenios
Convenios
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
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Convenios
El Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas, ha
firmado diversos convenios con organismos particulares, cuyo objetivo es
beneficiar con descuentos y precios preferenciales al personal de las
Fuerzas Armadas Mexicanas, en servicio activo, en situación de retiro,
pensionistas, trabajadores del ISSFAM y de Banjercito S.N.C. y sus
derechohabientes.
Para hacer valido este descuento, se deberá demostrar la identidad
presentando según sea el caso, las credenciales expedidas por la
Secretarías de la Defensa Nacional, de Marina, ISSFAM y Banjercito.
Consulta los convenios vigentes y descuentos en:
http://www.issfam.gob.mx/archivos/convenio.htm
Imprima
El convenio y/o cartel de su interés.
Presente
el
conv enio
y
su
identificación
correspopndiente en el establecimiento o sucursal para su
aplicación.
En caso de que alguna de las empresas con conv enio
v igente niegue la aplicación de los beneficios:
Anotar nombre completo de la persona que negó la
aplicación del descuento y el motivo.
Anotar nombre de la tienda o sucursal.
Enviar esta información y sus comentarios al correo
upop@issfam.gob.mx
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
45
Contacto
Centro de atención telefónica:
Lada sin costo 01800-147-7326
DF y área metropolitana 2122-0601
Centro de Atención Social para Militares Retirados
CASMR.
Av. Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo,
Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Correo electrónico:
informes@issfam.gob.mx
Síguenos en:
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL
PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS
@ISSFAM_mx
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
46
Contacto
Anexos
47
Anexo 1
Contacto
48
Anexo 1
Contacto
49
Anexo 1
Contacto
50
Anexo 1
Contacto
51
Anexo 1
Contacto
52
Anexo 1
Contacto
53
Anexo 1
Contacto
54
Anexo 2
Contacto
55
Anexo 2
Contacto
56
Anexo 2
Contacto
57