Pliego de condiciones técnicas

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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
PARA LA CONTRATACIÓN, POR PROCEDIMIENTO ABIERTO, TRAMITACIÓN
ORDINARIA Y VARIOS CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN
DEL SERVICIO DE
APOYO EXTERNO A LAS TAREAS PROPIAS DEL PUESTO DE
ADMINISTRADOR DE REDES INFORMÁTICAS
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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL
SERVICIO DE APOYO EXTERNO A LAS TAREAS PROPIAS DEL PUESTO DE
ADMINISTRADOR DE REDES INFORMÁTICAS
CLÁUSULA 1
OBJETO
Es objeto de este contrato la prestación de Servicio de Apoyo Externo a las Tareas Propias del
puesto de Administrador de Redes Informáticas, determinándose, con más amplitud y detalle, en las
cláusulas que a continuación se transcriben, las prestaciones a las que viene obligado dicho
adjudicatario.
Se comprende en el objeto del contrato la ofimática en general del Ayuntamiento de Laudio/Llodio:
gestión de datos, almacenamiento de información e intercambio de datos.
CLÁUSULA 2
ÁMBITO DEL APOYO AL SERVICIO DE INFORMÁTICA
Al tratarse de un Servicio de Apoyo Externo a las Tareas Propias del puesto de Administrador de
Redes Informáticas aunque normal y habitualmente las prestaciones del asesoramiento se realizarán
en dependencias municipales, podrá tener que realizarse, esporádicamente, fuera de las mismas.
Se entiende por Dependencias Municipales todas aquellas en las que el Ayuntamiento y Organismo
Autónomo desarrollan sus actividades (A modo de ejemplo y con carácter no exhaustivo: Casa
Consistorial, Conjunto Casa de Cultura del Parque de Lamuza y Euskaltegi Municipal,
Polideportivo, Biblioteca, Almacén y Agencia Local de Desarrollo, Juzgado de Paz, Matadero,
Centro Social de Gardea, Gazteleku, Museo de Gastronomía, Centro Municipal de Formación
Profesional, etc…)
CLÁUSULA 3
APORTACIONES
3.1
Del Ayuntamiento de Laudio/Llodio:
La prestación de los servicios que se relacionan, serán llevados a cabo principalmente en
dependencias municipales.
Dentro de los diez (10) días anteriores a la fecha en que finalizará el contrato, o la prórroga
también en su caso, los Técnicos que designe el Ayuntamiento de Laudio/Llodio en unión de
aquellos otros que designare el contratista, levantarán acta con el informe correspondiente del
inventario del software y hardware. De no mediar acuerdo nombrarán un perito tercero que
lleve a cabo el antedicho informe. De no existir conformidad por ambas partes sobre el
nombramiento del perito tercero, lo hará el Juez de Paz del Municipio, quedando ambas
partes sujetas al dictamen o informe que dicho perito emita sobre el estado de conservación de
los elementos citados.
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Se procederá a comparar el acta suscrita con la que inicialmente otorgaron ambas partes al
comienzo del contrato. Si se observase un demérito en los bienes inventariados imputable al
contratista y no atribuible al uso normal, diligente o al envejecimiento propio por el
transcurso del tiempo, la Corporación fijará la cantidad con que el contratista deberá resarcir
al Ayuntamiento de Laudio/Llodio. De no ser conforme el contratista con la incoación de
expediente contradictorio para fijar dicha cantidad, podrá éste ejercitar los recursos
correspondientes, pero la Corporación en principio, se resarcirá de la cantidad fijada y no
pagada, con cargo a la última mensualidad pendiente de abonar o contra la garantía o
garantías que tuviere establecidas por el contratista.
Queda claro que todas las mejoras producidas durante la duración del contrato son propiedad
del Ayuntamiento de Laudio/Llodio.
3.2
Del Contratista:
3.2.1
PERSONAL
El adjudicatario adscribirá a la prestación de las diversas funciones que le son encomendadas
mediante este contrato, el personal suficiente y debidamente cualificado, para cumplir con las
condiciones del contrato.
La cualificación que se exige al personal adscrito al servicio es la de Técnico Superior en
Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
No se establece el número concreto de personas adscritas al servicio, pero deberá ser el
suficiente para el cumplimiento del contrato en los términos de este Pliego de Condiciones
Técnicas.
3.2.2
MEDIOS TÉCNICOS DEL CONTRATISTA.
El adjudicatario prestará la asistencia técnica con los medios técnicos que el Ayuntamiento de
Laudio/Llodio ponga a su disposición, si bien deberá disponer en las dependencias de su empresa de
los medios técnicos suficientes a fin de realizar una correcta prestación del contrato.
CLÁUSULA 4
CONDICIONES TÉCNICAS
4.1
NORMAS GENERALES.
Las funciones propias de la asistencia técnica se describen con mayor detalle en las cláusulas
siguientes del presente Pliego de Condiciones Técnicas.
4.2
ADECUACIÓN Y MEJORA DE LA ASISTENCIA TÉCNICA.
Cualquier modificación en el software y hardware usado por el Ayuntamiento de
Laudio/Llodio, para el sistema informático municipal y ofimática en general, y que tenga lugar
durante la vigencia del contrato, se entenderá incluido en el objeto del mismo.
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CLÁUSULA 5
OBLIGACIONES DE LAS PARTES
5.1
OBLIGACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LAUDIO/LLODIO:
a) Otorgar al adjudicatario la protección adecuada para que pueda prestar sus servicios
debidamente.
b) Aportar al adjudicatario todos los recursos e información que el Ayuntamiento de
Laudio/Llodio dispone en la actualidad, relacionados con el Servicio Municipal de
Informática, así como prestar toda la colaboración necesaria para el correcto
funcionamiento del servicio.
c) Abonar puntualmente al adjudicatario las cantidades que corresponda por lo dispuesto en
el acuerdo de adjudicación.
5.2
OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA
a) El adjudicatario llevará a cabo los trabajos objeto del contrato, descritos en el presente
Pliego con el personal preciso e idóneo, para su normal y correcta ejecución en el tiempo y
con la calidad que se estipulan.
b) El adjudicatario garantizará expresamente que toda maquinaria, herramienta, material y
documentación que se le aporten por el Ayuntamiento de Laudio/Llodio están en perfectas
condiciones de uso y mantenimiento, asumiendo toda la responsabilidad derivada del
incumplimiento de los compromisos y aseveraciones descritas, debiendo a tal efecto
interesar al Ayuntamiento de Laudio/Llodio en tiempo y forma oportunos, que lo repare o
sustituya si las condiciones no son las anteriormente expuestas.
c) Los trabajos objeto del contrato se realizarán de total acuerdo con las especificaciones
técnicas y/o instrucciones dadas al adjudicatario, y aprobados en último término por el
Administrador de Redes Informáticas del Ayuntamiento de Laudio/Llodio.
d) El adjudicatario se compromete a no facilitar a terceros los planos, listas de materiales,
documentación, usuarios, descripción de aparatos, y, en general, toda la información que
reciba del Ayuntamiento de Laudio/Llodio, y a no servirse de ésta más que para su uso y
utilización en la ejecución del servicio contratado.
e) Con el fin de poder llevar a cabo un control permanente de la marcha de los trabajos, según
especificaciones de todo orden establecidas, el Ayuntamiento de Laudio/Llodio podrá
supervisar la misma en todo momento.
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f) Servicios a realizar a lo largo del año:
- El adjudicatario dispondrá de los sistemas informáticos municipales necesarios para el
cumplimiento del servicio objeto del contrato en perfecto estado de utilización, y será de
su cuenta el mantenimiento, conservación y reparación de conformidad a lo estipulado en
el presente Pliego de Condiciones Técnicas.
- La empresa, con el personal técnico y capacitado al efecto, llevará a cabo el servicio
recogiendo en informes periódicos semanales un resumen de las actividades orientado a
un mejor conocimiento por ambas partes del servicio prestado, al objeto de comprobar
que se está dando un servicio continuado y en perfectas condiciones de funcionamiento,
a la vez que sirva para analizar y estudiar la continua mejora del mismo. Dichos informes
se entregarán al Administrador de Redes Informáticas del Ayuntamiento de
Laudio/Llodio.
g) Traspaso del servicio y del conocimiento a otro posible adjudicatario futuro: El
adjudicatario asumirá y apoyará una transición y deberá, por tanto, prever un periodo de
tiempo para que, en caso de que se deje de prestar el servicio objeto del contrato, realice la
transferencia de conocimiento a la nueva empresa adjudicataria del mismo y apoye a ésta
en lo necesario, de manera que el servicio que reciba el Ayuntamiento de Laudio/Llodio,
no difiera en absoluto del que venía recibiendo hasta en ese momento y que se encuentra
definido en este Pliego. Este periodo será de un (1) mes, a contar desde el momento en que
deje de prestar el servicio, bien se termine o bien se resuelva el contrato.
Por tanto, las empresas licitadoras deben ofrecer en sus ofertas una descripción detallada,
tanto de los medios (humanos, metodológicos, etc.), que la empresa pondrá a disposición
del Ayuntamiento de Laudio/Llodio, como del tiempo que los facilitará en una posible
transición a otra empresa que pudiera resultar adjudicataria del mismo servicio.
Si se produce cambio de empresa adjudicataria del servicio, la continuidad del mismo
quedará garantizada incluso mediante el debido solapamiento entre ambas empresas.
Este traspaso de servicio no supondrá un coste en la facturación del servicio. Es decir, el importe de
este Pliego contempla la prestación del servicio durante la duración del mismo, así como su posible
prórroga. Si con posterioridad a cualquiera de esas fechas fuese necesario hacer el traspaso del
servicio a otro proveedor, el tiempo que lleve hacer el traspaso no supondría facturación adicional.
CLÁUSULA 6
INFRACCIONES Y PROCEDIMIENTOS SANCIONADORES
El incumplimiento de las cláusulas o condiciones del contrato por el contratista o su personal, podrá
ser calificado como falta leve, grave o muy grave, considerándose:
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6.1
6.2
Faltas muy graves:
1ª)
Cesión, subarriendo o traspaso total o parcial de los servicios objeto del contrato sin
autorización expresa del Ayuntamiento de Laudio/Llodio.
2ª)
Paralizaciones o interrupciones de la prestación del servicio de asistencia técnica salvo
causa de fuerza mayor.
3ª)
La prestación manifiestamente defectuosa o irregular de sus servicios con
incumplimiento de las condiciones establecidas.
4ª)
Retraso sistemático comprobado en el horario de refuerzo acordado con el
Administrador de Redes Informáticas del Ayuntamiento de Laudio/Llodio y fraudes en
las formas de prestación de sus servicios.
5ª)
La cesación en la prestación del contrato por la empresa sin la concurrencia de las
circunstancias legales que lo hagan legítimo.
6ª)
No cumplir la empresa funciones derivadas de reducciones o ampliaciones que
legalmente hubieren sido pactados por el Ayuntamiento de Laudio/Llodio.
7ª)
La comisión de tres faltas graves en el plazo de tres meses.
Faltas graves:
1ª)
El retraso reiterado en la prestación de sus servicios.
2ª)
La inobservancia de las prescripciones técnicas o el incumplimiento de las órdenes del
Ayuntamiento de Laudio/Llodio que supongan situaciones peligrosas o molestas a los
usuarios del servicio.
3ª)
Incumplimiento de acuerdos, decisiones municipales u órdenes respecto a la prestación
de sus servicios, que no impliquen gastos para la empresa.
4ª)
Ocupación del personal de la empresa en tareas distintas de los servicios contratados
durante la prestación de éstos.
5ª)
Modificación de funciones sin causa justificada y sin notificación previa por escrito.
6ª)
Omisión del deber de comunicar situaciones contrarias al buen desarrollo del servicio,
tanto en lo referente a usuarios, medios y calidad.
7ª)
Riñas o peleas del personal, entre ellos o con el personal propio del Ayuntamiento de
Laudio/Llodio en especial con los Técnicos responsables de supervisar la prestación del
contrato durante el desempeño de éste.
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8ª)
Prestación incorrecta del contrato observada por el personal del Ayuntamiento de
Laudio/Llodio y debida a desidia, ineptitud o cualquier otra causa referente al
comportamiento deficiente por parte de los empleados de la empresa.
9ª)
No comunicar de forma inmediata al Ayuntamiento de Laudio/Llodio de los supuestos
en que por emergencias empresariales u otros motivos análogos no pueda prestarse la
asistencia técnica en las condiciones previstas en los Pliegos.
10ª) Propiciar de forma consciente el incumplimiento del reglamento interno o norma que
haga sus veces.
11ª) La comisión de tres faltas leves en el término de tres meses.
6.3
Faltas leves:
Se considerarán infracciones leves todas las demás no previstas anteriormente y que
conculquen de algún modo cualquiera de las condiciones establecidas en este Pliego
Técnico o en el Administrativo, en perjuicio leve del servicio, o que produzcan desdoro
en la prestación del mismo (Bien el personal por el aspecto de su vestuario, de los
instrumentos de trabajo o las meras desatenciones con los usuarios o con el personal del
Ayuntamiento de Laudio/Llodio).
6.4
Sanciones y Procedimientos sancionadores:
Las sanciones que el Ayuntamiento de Laudio/Llodio podrá imponer por las faltas que se cometan
por la empresa o su personal según los expuestos que anteceden, se atenderán en cuanto a su
cuantía, responsabilidades y obligaciones que se derivaren y procedimiento a seguir para la
concesión de las mismas, a lo siguiente:
*
Las faltas leves llevarán aparejadas una sanción económica de 0 a 60,00 euros.
*
Las faltas graves llevarán aparejadas una sanción económica de 60,01 a 300,00 euros,
sin perjuicio de la indemnización que el contratista debiere abonar a terceros o al
Ayuntamiento de Laudio/Llodio por los daños y perjuicios que pudieren sobrevenir.
*
Las faltas muy graves llevarán aparejada una sanción económica de 300,01 hasta el
importe de una mensualidad, pudiendo incluso, llegar a la resolución, sin perjuicio
igualmente de las indemnizaciones que el contratista debiere abonar a terceros o al
Ayuntamiento de Laudio/Llodio por los daños y perjuicios que pudieren sobrevenir. En
el supuesto de resolverse el contrato, procedería la incautación de la garantía definitiva,
sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios que, asimismo, pudiera
suponer al Ayuntamiento de Laudio/Llodio la resolución anticipada del contrato.
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El importe de las sanciones o indemnizaciones que se impusieran y afectaran al adjudicatario,
se harán efectivas, en principio, sobre el importe de la mensualidad que el Ayuntamiento de
Laudio/Llodio abona a dicho contratista por sus servicios. Si esta cantidad no fuese suficiente para
cubrir las sanciones e indemnizaciones, se harán efectivas sobre la garantía que el adjudicatario
presta al adjudicar el servicio, si la Corporación se lo hubiese exigido así, todo ello sin perjuicio de
que el Ayuntamiento de Laudio/Llodio, cuando la garantía prestada resultare insuficiente para hacer
efectivas las responsabilidades del contratista, reclame lo que procediere ante la jurisdicción
competente.
La incoación por el Ayuntamiento de Laudio/Llodio de expediente sancionador por las faltas
cometidas por el adjudicatario o la exigencia de responsabilidades por daños y perjuicios y abono
de los mismos, no implica el descargo por parte del adjudicatario de seguir cumpliendo, en tanto en
cuanto no se resuelva o rescinda el contrato, las obligaciones dimanantes de la misma, o aquellos
que debiere adoptar según la índole del asunto, para reponer las cosas o situaciones a su estado
normal y seguir desempeñando todas y cada una de las funciones que por las cláusulas del contrato
viene obligado a cumplir.
En cuanto al procedimiento que se seguirá para la imposición de sanciones por las faltas
cometidas o la exigencia, si procediere, de indemnización de daños y perjuicios que se ocasionaren,
será el siguiente:
* Para las faltas leves, la Concejalía Delegada, emitirá informe sobre los hechos ocurridos con
la propuesta de sanción que estime oportuna. A la vista de dicho informe, la AlcaldíaPresidencia interesará de la empresa que por escrito, en un plazo de cinco (5) días hábiles
contados a partir de que se le requiera en tal sentido, alegue sobre el particular lo que
procediera. A la vista de las actuaciones practicadas, la Corporación dictará la resolución que
proceda.
* Para las faltas graves y muy graves, la Concejalía Delegada, emitirá informe sobre las faltas
cometidas, con la propuesta de sanción que estime oportuna. A la vista de dichos informes, la
Alcaldía-Presidencia interesará del contratista que por escrito, en un plazo de diez (10) días hábiles,
para las faltas graves y quince (15) días hábiles para las muy graves, contados a partir de que se le
requiera en tal sentido, alegue sobre el particular lo que procediera. A la vista de las actuaciones
practicadas, la Corporación dictará la resolución que proceda.
CLÁUSULA 7
DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE LAS FUNCIONES A LAS QUE SE REFIERE EL
CONTRATO DE APOYO EXTERNO A LAS TAREAS PROPIAS DEL PUESTO DE
ADMINISTRADOR DE REDES INFORMÁTICAS
7.1. Funciones
La adjudicación del contrato de la prestación de los Servicios de Apoyo Externo a las Tareas
Propias del puesto de Administrador de Redes Informáticas, tiene por objeto la ejecución por parte
del contratista de aquellas funciones precisas para solucionar las incidencias del sistema informático
municipal y ofimática en general. Dichas funciones, a título orientativo, son las siguientes:
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7.1.- Atención y soporte técnico a los usuarios del sistema.
Esta atención y soporte será fundamentalmente presencial, siempre y cuando no se pueda
atender de una manera más ágil por control remoto. Esta última circunstancia no implica
que los proveedores del servicio se encuentren ubicados fuera de las dependencias
municipales, sino que estando dentro de las mismas, el control remoto permita una
respuesta más rápida y ágil a la atención.
La atención y soporte de los usuarios se centrará única y exclusivamente en los
elementos hardware y software que se detallan más adelante (y a los que surjan como
posible evolución de los mismos).
Todas las incidencias y peticiones atendidas deberán ser relatadas de manera detallada al
Administrador de Redes Informáticas del Ayuntamiento de Laudio/Llodio.
7.2.- Soporte técnico respecto a las aplicaciones de Ofimática utilizadas en el Ayuntamiento
de Laudio/Llodio, así como los distintos aplicativos que el Ayuntamiento de
Laudio/Llodio utiliza o utilizare en la gestión de las competencias que tiene atribuidas.
7.3.- Interlocución ante terceros, responsables de aplicaciones informáticas propias y
específicas.
7.4.- Procesos informáticos con Diputación, Entidades Financieras y cualquier otra
institución, ente o empresa con los que el Ayuntamiento de Laudio/Llodio mantenga o
pueda establecer en un futuro relaciones informáticas.
7.5.- Mantenimiento de los equipos informáticos y equipos de ofimática en general, durante la
vida útil de los mismos.
7.6.- Cualquiera otra función relacionada con la explotación normal del sistema informático
municipal y que no se encuentre descrita en alguno de los apartados anteriores.
7.2. Horarios de prestación del servicio.- Tiempos de respuesta del servicio.
El adjudicatario se responsabilizará de solucionar las incidencias surgidas fuera del horario
del Administrador de Redes Informáticas del Ayuntamiento de Laudio/Llodio (de lunes a viernes,
de 08:00 a 15:15 horas), incluidos horario de tarde, nocturno y en sábados, domingos y días
festivos, dado que hay organismos dependientes del Ayuntamiento de Laudio/Llodio que están
activos a dichas horas (p. ej.: Policía Municipal, Biblioteca etc…). Asimismo, podrá ser solicitada
su presencia como refuerzo del trabajo del Administrador de Redes Informáticas durante su horario
habitual. Además de lo anterior, sustituirá presencialmente al Administrador de Redes Informáticas
en su puesto durante sus vacaciones y posibles bajas médicas.
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El total de estas tareas se llevarán a cabo en un máximo total de 1.012 horas por anualidad de
contrato. A tal efecto, se elaborará una programación semestral previsible de tareas y horarios por el
Administrador de Redes Informáticas de la que se dará traslado a la empresa adjudicataria. Dicho
programa podrá ser objeto de variación a lo largo de cada anualidad de contrato en función de las
necesidades o incidencias surgidas (bajas, imprevistos etc.), dándose traslado de la misma a la
adjudicataria.
Con el fin de proceder al control del cumplimiento de las horas y tareas contratadas y su
adecuación a la programación semestral, la empresa adjudicataria emitirá un parte semanal de las
mismas que será objeto de supervisión por el Administrador de Redes Informáticas.
El adjudicatario deberá prestar una primera atención a la incidencia surgida en el plazo
máximo de una hora desde que haya sido requerido. Este plazo máximo de respuesta a la solicitud
podrá ser objeto de mejora por los licitadores. En el supuesto de que una mejora de dicho plazo sea
ofertada por el adjudicatario final, será éste el plazo máximo de respuesta contractual.
7.3. Sistemas del Ayuntamiento de Laudio/Llodio
A título orientativo, y para un mejor conocimiento del servicio a prestar, se detalla a continuación el
hardware y software más utilizado en el Ayuntamiento de Laudio/Llodio:
HARDWARE
ELEMENTOS
160 Pc’s
5 Portátiles
5 Asus PC
2 Estaciones Dibujo
1 Copiadora planos
1 Servidor UNIX (SCO)
3 fijos y 3 portátiles
IMPRESORAS:
25
10
7
8
2
2
CARACTERÍSTICAS
117 –DELL Optiplex 780 SF
Intel Core 2 Quad Q9650 VTx, 4GB RAM, 250 Gb HD
43 –PIV ,Core 2 Duo, i7
2 – DELL latitude E5510
3 – TOSHIBA, HP
Modelo 1018P
HSPA Modem EUSKALTEL
DELL Precision 690
HP DESIGNJET T2500
1-DIGITAL P9000
3-Terminales PHILIPS P2701 (texto)
PROYECTORES
HP LaserJet 1100
DELL 2350 dn
HP Laserjet 1200 (4 Juzgado de Paz)
HP LaserJet 2100 – 2200
HP LaserJet 5000N
HP LaserJet 6L, 3100 (Fax)
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HARDWARE
2
1
1
1
1
3
1
1
1
10
12
1
1
1
1
1
1
1
1
9
HARDWARE DE RED
ELEMENTOS
1 Servidor de Red
(Intranet)
1 Servidor de Red
(Departamental)
1 Servidor de Red
(Departamental)
2 Matrices Conmutacion
2 Matrices Conmutacion
(Backup)
2 Matrices Conmutacion
(Backup)
HP LaserJet 5, 5N
HP LaserJet 4050
HP LaserJet 5p
Plotter Océ TDS 400
HP Laserjet 4200
OKI C3200-3300 (color)
Kyocera (color)
HP LaserJet CP2025 (color)
HP Laserjet M451dn (color)
Canon BJ
HP DeskJet 895 cxi, HP DeskJet 950c, HP DeskJet 1100c,
HP Deskjet 1120c, HP OfficeJet Pro 1150c, Plotter HP
DesignJet 750c plus, HP Deskjet1200C
HP DeskJet 400
HP DeskJet 6122
HP DeskJet 690c
Epson Stylus 440
HP DeskJet 3420
TM-V210pd (tickets polideportivo)
HP Deskjet 3325
BROTHER MFC-7820N
FOTOCOPIADORAS
CARACTERÍSTICAS
DELL POWEREDGE T710
2 XEON E5620, RAM 16GB, 2 HD 600 GB SAS (Espejo), 1
PV RD1000 Interno (BACKUP)
DELL 2600
2 XEON 2,8, RAM 2GB, 2 HD 73 GB (Espejo), 1 SDLT
DELL 2600
2 XEON 2,8, RAM 2GB, 2 HD 73 GB (Espejo), 1 SDLT
DELL PowerConnect 6248 (Cada matriz contiene)
2 Switches 48 puertos 10/100/1000
1 Modulo Apilamiento
1 Modulo Conexión Fibra Optica
INTEL 500 (Cada matriz contiene:)
2 Switches 24 puertos 10/100 TX,Backplane 2,1 Gbps X 2
1 Modulo Matriz Apilamiento
1 Modulo Conexión Fibra Optica
DELL (Cada matriz contiene:)
1 switch PowerConnect 3024
1 switch PowerConnect 3048
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1 Router
Red Connect-lan (conexión edificios remotos)
1 Router
Conexión Centro cálculo de Álava (Diputación)
2 Cable Modem
Salida Internet
1 Firewall + Antivirus +
KASPERSKY + imt
Filtro de contenidos
1 UPS
30 Kva
SISTEMAS OPERATIVOS Y SOFTWARE SERVIDOR.
SERVIDORES
WINDOWS 2008 SP2 (Principal-Intranet)
WINDOWS 2000 ADVANCED SERVER (Departamentales)
SQL SERVER 2000(Departamental)
PUESTOS
-
WINDOWS 7 PROFESIONAL (x64)
WINDOWS XP PROFESIONAL
SOFTWARE OFIMÁTICO Y TÉCNICO.
-
OFFICE 2010 PROFESIONAL
LOTUS SMARTSUITE
AUTOCAD 2007
MICROSTATION 95
PRESUPUESTOS (PRESTO)
CALCULO DE ESTRUCTURAS
GESTIÓN PANELES INFORMATIVOS
SOFTWARE TRADOS (HERRAMIENTA AYUDA TRADUCCIÓN)
CONTROL CONSUMOS DEPÓSITOS AGUA
SOFTWARE DEPARTAMENTAL. MÁS DETALLADO:
Software licenciado por la Diputación Foral de Álava para su uso por los Ayuntamientos de Álava.
La ubicación tanto de los servidores de aplicaciones como los servidores de bases de datos, se
encuentran en el Centro de Cálculo de Álava
-
CONTABILIDAD SICALWIN (AYTOS)
SIALWIN (AYTOS)
o GESTIÓN DE RECAUDACIÓN, TASAS Y TRIBUTOS
o GESTIÓN DE PADRONES
PLATAFORMA ACCEDE
o PADRÓN DE HABITANTES
o REGISTRO DE ENTRADA-SALIDA
SEDE ELECTRÓNICA DEL AYTO. (PORTAL DEL CIUDADANO)
GESTIÓN DE EXPEDIENTES (SIGEM)
GESTIÓN Y TRAMITACIÓN AYUDAS SOCIALES (IFBS)
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ALKATETZA ARLOA
Idazkaritza
Tlf.: 94 403 4800 / Fax1.: 94 403 4751
AREA DE ALCALDÍA
Secretaría
idazkaritza@laudiokoudala.net
Herriko Plaza
01400 Laudio / Llodio (Araba / Alava)
www.laudiokoudala.net
Software licenciado a favor del Ayuntamiento de Laudio/Llodio. Aplicaciones ubicadas en el
servidor del Ayuntamiento. Las bases de datos utilizadas son MICROSOFT ACCESS y SQL
SERVER. En el caso del software de mantenimiento de instalaciones SQL EXPRESS. El idioma
utilizado es castellano pudiéndose configurar en algunos casos en euskera.
-
NOMINAS Y CONTRATOS (CEDATEC)
GESTIÓN POLIDEPORTIVO (OMESA)
GESTIÓN DE POLICÍA MUNICIPAL (GESPOL)
GESTIÓN ARCHIVO MUNICIPAL
MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES
APLICACIONES WEB GOBIERNO VASCO Y DIPUTACIÓN FORAL DE ÁLAVA.
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GESTIÓN BIBLIOTECA (ABSYS.NET)
GESTIÓN DE EXPEDIENTES CON EL GOBIERNO VASCO
GESTIÓN DIPUTACIÓN DIGITAL (ARABA)
GESTIÓN INE (INTERCAMBIOS PADRONALES) INE
APLICACIONES ESPECÍFICAS CREADAS EN EL AYUNTAMIENTO.
Software diseñado y desarrollado por y para el Ayuntamiento de Laudio/Llodio. Las bases de datos
utilizadas son MICROSOFT ACCESS y TECNOLOGÍA ASP (Aplicaciones web). Al ser
aplicaciones desarrolladas por el Ayuntamiento el idioma usado puede ser configurado y adaptado
según convenga.
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BASE DE DATOS EXPEDIENTES
BASE DE DATOS DE TRÁMITES
BASE DATOS CULTURA (ASOCIACIONES)
AUTOMATIZACIÓN DE ACTAS Y DECRETOS
GESTIÓN DE RECAUDACIÓN, TASAS Y TRIBUTOS
BASE DATOS INTEGRACIÓN SOCIAL
BASE DATOS EUSKERA
BOLSA DE TRABAJO
GESTIÓN DE CITAS (OMIC y TRABAJADORAS SOCIALES)
GESTIÓN DE SALAS
GESTIÓN DE PEDIDOS
GESTIÓN DE SUSCRIPCIONES
GESTIÓN DE SOLICITUDES DE BONIFICACIÓN IBI
GESTIÓN DE FRACCIONAMIENTO DE IMPUESTOS
BASE DE DATOS CONSULTA DE PADRÓN (POLICÍA MUNICIPAL)
BASE DE DATOS GESTIÓN DE VIVIENDAS VACÍAS EN
VACACIONES (POLICÍA MUNICIPAL)
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ALKATETZA ARLOA
Idazkaritza
Tlf.: 94 403 4800 / Fax1.: 94 403 4751
AREA DE ALCALDÍA
Secretaría
idazkaritza@laudiokoudala.net
Herriko Plaza
01400 Laudio / Llodio (Araba / Alava)
www.laudiokoudala.net
Ha de tenerse en cuenta que el Ayuntamiento de Laudio/Llodio no prevé incrementos significativos
en elementos del hardware y que la propia dinámica del software puede llevar a desarrollos lógicos
e implementaciones e implantaciones de aplicaciones adecuadas a la gestión de la actividad
administrativa pública que al Ayuntamiento de Laudio/Llodio corresponde, que se integrarán en las
prestaciones del contrato sin coste alguno para el Ayuntamiento de Laudio/Llodio.
7.4. Cumplimiento del servicio
El adjudicatario se compromete con que cuenta con el conocimiento y la experiencia necesarios
para ofrecer servicio de asistencia a todos los elementos de hardware y software detallados, dado
que debe estar en condiciones de ofrecer soporte a dichos elementos fuera del horario del Servicio
de Informática del Ayuntamiento de Laudio/Llodio desde el primer momento, sin instrucción,
formación o familiarización adicionales. El incumplimiento de esta condición de ejecución será
causa inmediata de incoación de expediente de resolución contractual sin ningún tipo de
indemnización para el adjudicatario.
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