Tarjeta Cl@vecoordenadas

Tarjeta Cl@vecoordenadas
Es una tarjeta que le permite realizar, de la forma más segura y con la mayor comodidad, operaciones a través de Cl@venet
personal como:
• Efectivoclave
• Credicash
• Registro y pago de servicios
• Solicitud y activación de chequeras
• Afiliación, modificación y desactivación del servicio Clavemóvil
• Registro y pago de tarjetas de crédito
• Registro para transferencia de puntos
• Registro de cuentas para realizar transferencias
• Actualización de correo electrónico, y mucho más
Ventajas
• Brinda tranquilidad, pues al tenerla en sus manos, usted es el único que puede realizar operaciones como: transferencias,
modificaciones, activaciones y registros.
• Ayuda a evitar el fraude electrónico, por su sistema de coordenadas aleatorias alfanuméricas de tres dígitos.
• Garantiza comodidad, pues con la tarjeta Cl@vecoordenadas puede hacer transacciones desde cualquier lugar y equipo.
Características
La tarjeta Cl@vecoordenadas contiene:
• Ocho (8) columnas, identificadas en horizontal con las iniciales del banco y en vertical por números del uno (1) al ocho (8).
Utilice su Cl@vecoordenadas
Cada vez que realice cualquiera de las operaciones, el sistema le solicitará de forma aleatoria dos coordenadas alfanuméricas de
tres (3) dígitos, de las que se encuentran al dorso de su tarjeta. Una coordenada es el punto donde coincide una de las letras de
la fila (horizontal) con uno de los números de la columna (vertical).
En caso de robo, extravío o deterioro de Cl@vecoordenadas
• Debe bloquearla seleccionando en el menú de Cl@venet personal la opción de Tarjeta Cl@vecoordenadas > Bloqueo.
• Luego, debe seleccionar el motivo por el cual desea bloquearla ya sea robo, deterioro o extravío.
• Debe hacer clic en el botón de Bloqueo y el sistema le indicará si el proceso fue exitoso.
Claves para su seguridad
Cuando utilice su tarjeta Cl@vecoordenadas:
• Recuerde que es intransferible.
• Revise que el cuadro de coordenadas esté conformado por ocho (8) campos horizontales y ocho (8) verticales, y que cada
coordenada esté compuesta por tres (3) dígitos alfanuméricos.
• Manténgala siempre a la mano para realizar sus operaciones.
• Antes de introducir las coordenadas que el sistema solicita verifique el serial de su tarjeta, que es único y lo identifica a usted
como cliente.
Procedimiento para solicitar la tarjeta Cl@vecoordenadas
• Es necesario que posea una impresora encendida y conectada al computador en el que realice su solicitud.
• Ingrese a la página principal del Banco de Venezuela: www.bancodevenezuela.com .
• Seleccione la opción Cl@venet personal que se encuentra a mano izquierda de la página.
• Escriba su número de tarjeta (débito o crédito), su contraseña, y haga clic en el botón ENTRAR.
• Seleccione en el menú de Cl@venet personal la opción tarjeta Cl@vecoordenadas > Solicitud, y proceda a llenar los siguientes
campos:
• Tipo de tarjeta.
• Número de tarjeta.
• Clave (clave del cajero automático).
• CVC/CVV (tres (3) últimos números al reverso de su tarjeta de débito o crédito).
• Fecha vencimiento.
• Contraseña (clave para ingresar a Cl@venet personal).
• Teléfonos.
• Luego el sistema le presentará una serie de preguntas de verificación las cuales debe responder con “S” si la respuesta es
positiva y con “N” si la respuesta es negativa.
• Finalmente aparecerá la pregunta secreta que configuró al afiliarse a Cl@venet personal para que escriba la respuesta
asignada.
• El sistema le solicitará que se afilie o actualice sus datos en el servicio Clavemóvil o revise el código de ocho (8) dígitos que le
será enviado a su correo electrónico.
• Imprima su tarjeta Cl@vecoordenadas inmediatamente y proceda a su activación en un período no mayor a 24 horas.
Procedimiento para activar la tarjeta Cl@vecoordenadas:
• Debe seleccionar en el menú de Cl@venet personal la opción tarjeta Cl@vecoordenadas > Activación.
• Introduzca el código de ocho (8) dígitos (diferencie mayúsculas y minúsculas), enviado a su número celular afiliado a
Clavemóvil o correo electrónico. Contará con dos (2) minutos para realizar esta operación.
• El sistema le indicará si el proceso fue exitoso.