Proceso: Contratación Nombre del Instructivo: Evaluación de Proveedores Código: Fecha de Aprobación: Versión: I-A-453-01 Diciembre 23 de 2010 Vr. 2 1. OBJETIVO: Establecer las pautas necesarias para efectuar la evaluación de los proveedores del Fondo de Bienestar Social de la Contraloría General de la República 2. DEFINICIONES: 2.1. PROVEEDOR: persona o empresa encargada de preparar, disponer o preparar las cosas necesarias para un fin. 2.2. SELECCIÓN: escoger o elegir entre varias opciones 2.3. CARACTERISTICAS: lo que constituye la particularidad de algo 2.4. OPTIMO: Término que designa la posición mas adecuada para conseguir determinado objetivo. 2.5. ADJUDICACION: declarar que una cosa corresponde a los términos establecidos con anterioridad 2.6. CONTRATO: hecho para ejecutar una obra material o prestar un servicio por una obra determinada. 2.7. SATISFACCION: complacer o realizar completamente una acción 2.8. OFERTA: promesa de dar u ofrecer algo. 3. DESARROLLO: Para la evaluación se ha definido la utilización del formato F-A-453-03 denominado Evaluación de proveedores, en él se evalúan cinco factores u opciones a decir: Cumplimiento al objeto del Contrato, Calidad de las especificaciones del bien o servicio, cumplimiento de la entrega según la fecha pactada, atención y cumplimiento a los requerimientos entregados al contratista y servicio postventa, dichos factores serán calificados de 1 a 5 según el grado de satisfacción, donde 1 es el mínimo y 5 el máximo. Además se debe tener en cuenta: 1. Cumplimiento al objeto del contrato Se relaciona con el desempeño total al objeto definido en el contrato, es decir que el proveedor haya realizado todos los compromisos adquiridos a firma del mismo. 2. Calidad de las especificaciones del bien o servicio En este factor se evalúa el cumplimiento de los requerimientos en los elementos o bienes que suministró el proveedor. Original firmado ELABORO: Mónica B. Orozco Tello FECHA: Octubre 11 de 2010 REVISO: Pilar Otero Merchán FECHA: Diciembre 23 de 2010 APROBÓ: Amaida Palacios Jaimes FECHA: Diciembre 23 de 2010 Proceso: Contratación Nombre del Instructivo: Evaluación de Proveedores Código: Fecha de Aprobación: Versión: I-A-453-01 Diciembre 23 de 2010 Vr. 2 3. Cumplimiento de la entrega según la fecha pactada. Esta opción evalúa la entrega de los bienes o servicios proveídos de acuerdo con la fecha o fechas pactadas en el contrato. 4. Atención y cumplimiento a los requerimientos entregados al contratista. Este ítem evalúa el acatamiento por parte del contratista o proveedor de los requerimientos que se le solicitaron. 5. Servicio posventa. Trata sobre el servicio que prestó el proveedor, después de la venta en cuanto a la atención de reclamos u otros valores agregados al servicio. 4. ÁREAS QUE INTERVIENEN: Todas las áreas del Fondo de Bienestar Social de la Contraloría General de la República. 5. CONTROL DE CAMBIOS: CONTROL DE CAMBIOS CAMBIO: FECHA: Octubre 11 de 2010 Se adaptó el instructivo para la evaluación de VERSION:02 proveedores y no selección como se estaba tratando. Original firmado ELABORO: Mónica B. Orozco Tello FECHA: Octubre 11 de 2010 REVISO: Pilar Otero Merchán FECHA: Diciembre 23 de 2010 APROBÓ: Amaida Palacios Jaimes FECHA: Diciembre 23 de 2010