Dinámica grupal
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INDICE Índice -1Introducción -2IDefiniendo Dinámica grupal IIObservación, análisis y diagnóstico del grupo IIIGrupos -31. Definiendo grupos 2. Pautas que hacen a su definición 3. El grupo y el tiempo 4. ¿Por qué los individuos forman grupos? 5. Clasificación de grupos -5a- por su trabajo dentro de la organización: -formales - informales b- por su forma de administración: - administrados en forma tradicional - autodirigidos c- por el tiempo de duración de su existencia: - grupos permanentes - grupos temporales d- por las funciones que desempeñan: - grupos de una función - grupos interfuncionales 6. Factores que afectan el comportamiento del grupo a- tamaño b- roles c- normas d- metas e- cohesión f- liderazgo g- ambiente externo 7. Etapas del desarrollo de los grupos 8. Momentos grupales: -9- Pretarea - Tarea - Proyecto 9. Los sentimientos y ansiedades grupales 10. Los roles grupales a- Roles grupales y dinámica de grupos b- Tipos de personas que se encuentran en un grupo IV- Referencia -2-2-3-3-4-4- -6- -8- -9 -10- -14- -1- I- DEFINIENDO DINÁMICA GRUPAL Cada individuo lleva al grupo ciertas características que les son peculiarmente propias. Ellas incluyen sus intereses, habilidades, deseos o tendencias, como también sus bloqueos y frustraciones, en otras palabras, su “personalidad”. Concebimos a todos estos detalles de la individualidad como fuerzas que hacen a la dinámica del grupo. Además de estas fuerzas (que puede decirse que son el patrimonio de las personas involucradas), otras parecen desarrollarse como resultado de la interacción de los individuos; son propiedad del grupo como totalidad. La suma, integración y resolución de todas estas fuerzas se han denominado la dinámica interna del grupo. Entonces, Dinámica grupal es a través de la cual estudiamos las características y relaciones dentro de un grupo. El término dinámica connota todas las cosas que comprenden, es decir, las energías y las fuerzas que se derivan tanto de los individuos como de su interacción recíproca, y la suma y conversión de estas fuerzas en actividad, en contraposición con la conducta estática. (1) II- OBSERVACIÓN, ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DEL GRUPO Cuando queremos analizar un grupo de educandos, a primera vista, surge como respuesta la necesidad de reconocer cómo se relacionan ellos entre sí. En esto de conocer cómo se relacionan los integrantes de un grupo hay algunas cosas que importa saber: -cómo se dan las aceptaciones y rechazos -cómo circulan los roles -cuáles y por quiénes están integradas las alianzas (subgrupos) -cómo se comunican y -cómo colaboran cuando están en tarea. La comunicación en el grupo es un aspecto importante a conocer. ¿Quiénes hablan, a quién le hablan, con quién hablan, desde dónde hablan? ¿Qué dicen, cuál es el grado de pertinencia de las intervenciones, cómo lo dicen? ¿Cómo se escuchan, cómo son escuchados, quiénes escuchan a quiénes? Dentro de estas dimensiones, debemos incluir también el aprendizaje. ¿Cómo interactúan desde sus distintos niveles de conceptualización? Para realizar (o iniciar) la tarea del diagnóstico, es necesaria la observación sistemática del grupo en funcionamiento: a) enfrentado a una tarea colectiva; b) en situaciones espontáneas y cotidianas del jeder; c) ante situaciones no previstas; d) en reacciones del grupo ante la actitud de un compañero (positiva o negativa) e) en los recreos o menujá; f) en actividades con otros madrijim o docentes. El registro será descriptivo con individualización de los niños y sus comportamientos. -2- Esta observación no puede ser reducida a un momento particular, sino que debe encararse permanentemente; no olvidemos que es un proceso con diferentes momentos. ¿Para qué este diagnóstico? 1- Para obtener información de los integrantes del grupo, la dinámica grupal, su conformación y comportamiento. 2-Para comprender esa realidad y así intervenir, buscando resolver los conflictos que actúan como obstáculo en el proceso individual de cada niño. 3- Para abrir espacios para aprender a trabajar en grupo. 4- Para crear un clima de confianza en el jeder o aula donde la interacción necesaria para el aprendizaje sea posible y real. En el momento de hacerlo, no olvidemos que el madij o el maestro, si bien tiene un rol diferenciado, son también integrantes del grupo. Por lo tanto, esta inmerso en la subjetividad del campo grupal. Esto obliga a que ponga en juego su capacidad de descentramiento cada vez que “mira” el grupo, buscando la distancia adecuada (implicación mediante) para poder “ver”. III- GRUPOS 1) Definiendo grupo Diferente autores, diferentes corrientes teóricas dan diferentes definiciones de grupo. Unamos los elementos que cada una de ellas aporta para formar una definición más exhaustiva. • Un grupo es un sistema de personas con necesidades comunes que se reúne para satisfacerlas, interaccionando en tiempos y espacios determinados, y formando pautas y valores comunes. • Un grupo es un conjunto de individuos que interactúan entre sí, siguiendo normas e ideales, sintiéndose pertenecientes o identificados con el grupo como unidad. A su vez, dirigen a uno o varios objetivos comunes por medio de una tarea. • “Un grupo es un conjunto de individuos que interaccionan entre sí compartiendo ciertas normas en una tarea.” (Bleger) • Un grupo es “Dos o más personas constituyen un grupo psicológico si han establecido el mismo objeto modelo (el líder) o los mismos ideales en su superyo, o ambos y, en consecuencia, se han identificado unos con otros”. (Freud) El modelo básico de todo grupo humano se halla en la familia, que es la estructura social básica que se configura por el interjuego de roles diferenciales (padre, madre, hijo) constituyendo así el modelo natural de la situación de integración grupal. 2)- Pautas que hacen a su definición -3- - Se forma con 2 ó más personas. Posee conciencia de tal (de grupo). Sentimiento de pertenencia. Posee sentido de participación en los mismos propósitos o metas. El vínculo básico es la comunicación. Hay una adecuada capacidad de concertar acciones en forma unitaria. La interacción supone una cierta estructura interna y una organización. Hay una distribución de roles y aceptación de estos por parte de los miembros del grupo. El grupo tiene cierta estabilidad y perdurabilidad en el tiempo. (4) 3)- El grupo y el tiempo Tiempo y espacio son las coordenadas mas firmes que sirven de referencia de los grupos de aprendizaje y, en general, a los grupos organizados contribuyendo también al sentimiento de pertenencia. El tiempo y el espacio son utilizados por el grupo para expresar sentimientos de cada miembro hacia los demás miembros y el grupo hacia el coordinador. Este último será el que fije el marco de trabajo en el tiempo, lo cual pasa a ser norma del grupo. 4) Por qué los individuos forman grupos? No hay una razón que, por sí sola, sea suficiente para explicar por qué los individuos se unen a los grupos. Puesto que la mayoría de las personas pertenece a diversos grupos, es obvio que diferentes grupos proporcionan distintos beneficios a sus miembros. Las razones por las que se forman los grupos son: Necesidades en común Los miembros de un grupo buscan desafíos similares. Intereses en común Cuando los miembros comparten intereses comunes. Metas en común Se unen para alcanzar metas en común. Proximidad física Los empleados que trabajan en el mismo departamento o mismo tipo de trabajo, comparten con frecuencia actividades sociales. Similitudes culturales Con frecuencia, personas que acaban de inmigrar y entran a una empresa, se unen a las personas de su misma nacionalidad. Otras razones comunes por las que la gente se une a un grupo son: Seguridad Al unirse a un grupo, los individuos pueden reducir la inseguridad de estar aislados. La gente se siente más fuerte, tiene menos dudas de sí misma, y puede resistir mejor las amenazas cuando forma parte de un grupo. Estatus La inclusión en un grupo que se considera importante por otras personas, proporciona reconocimiento y estatus para sus miembros. Autoestima -4- Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de valor propio. Es decir, además de proporcionar estatus, la membresía también puede brindar un mayor sentimiento de valía a los miembros del grupo. Poder Lo que no se puede alcanzar individualmente, con frecuencia es probable obtenerlo por medio de la acción del grupo. Hay poder en la multitud. (4) 5)- Clasificación de los grupos a)- Los grupos de trabajo dentro de la organización pueden ser formales e informales. • FORMALES Son aquellos definidos por la estructura organizacional, con funciones de trabajo designadas que les establecen tareas. El comportamiento que el grupo debe observar está establecido por las metas organizacionales y dirigido hacia ellas. Ejemplo la tripulación de un avión. De mando Está compuesto de los subordinados que reportan directamente a un jefe determinado. Ejemplo: Director de una escuela con sus maestros. De trabajo También determinados por la organización, lo forman aquellas personas que trabajan juntas para terminar una tarea. Sin embargo, los límites de un grupo de trabajo no están restringidos a su superior jerárquico inmediato. Pueden cruzar la cadena de mando. Ejemplo: Directores de varias facultades para un problema de un alumno. • INFORMALES Son alianzas que no están estructuradas desde un punto de vista formal ni han sido determinados por la organización. Estos grupos son formaciones naturales en el ambiente de trabajo que surgen en respuesta a la necesidad del contacto social. Son muy importantes porque proporcionan un servicio muy importante al satisfacer las necesidades sociales de sus miembros. Ejemplo grupos de almuerzo en el trabajo o equipo de fútbol de un departamento. Pueden ser: De interés Son grupos en los que algunos empleados que se afilian para alcanzar objetivos específicos que le preocupan. Ejemplo: Empleados que apoyan a un empleado que ha sido despedido. De amistad Es cuando sus miembros tienen una característica o más en común. b) Por su forma de administración, los grupos pueden ser administrados en forma tradicional y autodirigidos. • ADMINISTRADOS EN FORMA TRADICIONAL Es el grupo donde existe un líder o administrador oficial. • AUTORIDIRIGIDOS -5- Los trabajadores comparten la responsabilidad de administrar el grupo de trabajo. c- Por el tiempo de duración de su existencia, pueden ser permanentes y temporales. • PERMANENTES Trabajan durante largos plazos de tiempo, por lo general un año cuando menos. • TEMPORALES Estos se forman para plazos breves de tiempo especificados con anterioridad, a fin de realizar una serie de tareas o proyectos, como comités. d) Por las funciones que desempeñan pueden ser de una función o interfuncionales. • DE UNA FUNCIÓN Son los que tienen miembros que desempeñan una sola función, como ingenieros, auditores, etc. • INTERFUNCIONALES Son aquellos cuyos miembros desempeñan diversidad de funciones. 6)- Factores que afectan el comportamiento de grupos a) TAMAÑO El tamaño de un grupo puede ser desde dos miembros hasta un límite normal de trece a dieciséis. El número ideal es de doce personas. Su tamaño puede afectar en las dimensiones de liderazgo, la tolerancia entre los miembros y los procesos de grupo. b) ROLES Las personas asumen una serie de roles, es decir, el conjunto de comportamientos esperados asociados a un trabajo en particular. Se dividen en tres categorías: Roles de la tarea: se concentran en el cumplimiento de las tareas o metas, y facilita y coordina las tareas de toma de decisiones. Roles del mantenimiento: no se concentran tanto en las tareas como en los procesos grupales. Ayudan a mantener y elevar su desempeño, como por ejemplo conciliador o animador. Roles individuales: Se enfocan únicamente en las necesidades individuales de los miembros a costa del grupo. Si son fijos pueden ser disfuncionales o destructivos para éste. -6- Un miembro de un grupo pude desempeñar varios roles, y varios miembros pueden desempeñar el mismo rol. Con frecuencia existe un patrón de roles correspondiente a cada uno de los miembros. c) NORMAS Son reglas de comportamiento que han sido aceptadas como propias por los miembros del grupo. En general las normas definen la clase de comportamientos que los miembros creen necesario para poder alcanzar sus metas. Existe una clasificación que señala que las normas tienen diferente importancia para el funcionamiento de la organización. Pueden ser: Fundamentales: guían el comportamiento esencial, para la misión central de la organización. Periféricas: guían los comportamientos que son importantes, pero no esenciales, para alcanzar las metas o misión de la organización. Los grupos también pueden imponer sanciones, es decir medidas de coacción que se adoptan para propiciar la aceptación y cumplimiento de las normas. d) METAS Los miembros de los grupos de trabajo comparten metas que se centran en el desempeño y facilitan la consecución de las metas de la organización. Pueden ser formales e informales. Metas formales: son las que están definidas específicamente, en forma oral o escrita, y por lo general guardan una relación directa con las metas y la misión de la organización. Metas informales: Son las que están implícitas en las acciones de los miembros del equipo, pero no están definidas explícitamente, y pueden contribuir a la consecución de las metas de la organización o impedirla. e) COHESIÓN Es la fuerza de los miembros de permanecer en el grupo y su compromiso con el mismo. Está influenciado por el grado de compatibilidad entre las metas grupales e individuales. Se refiere a mantener unido al grupo, su comunicación, la similitud de intereses y necesidades (homogeneidad), a las necesidades interpersonales de afecto, inclusión y control. f) LIDERAZGO Es importante que dentro de un grupo exista un líder que ejerza una influencia positiva entre sus miembros para que puedan alcanzar de este modo las metas propuestas. g) AMBIENTE EXTERNO -7- El ambiente externo puede influenciar a cada uno de los factores anteriores, así como afecta directamente el comportamiento de los miembros del grupo. Se refiere a las condiciones y factores fuera del grupo sobre los cuales el mismo no tiene control. Incluye tecnología, condiciones físicas, prácticas de administración, reglas, liderazgo de la gerencia y las recompensas y castigos definidos en la organización. Tamaño Ambiente externo Liderazgo Roles Factores que afectan el Comportamiento de Grupos Cohesión Normas Metas 7)- Etapas del desarrollo de los grupos No hay un patrón estándar en el desarrollo de los grupos. A continuación describiremos el Modelo de 5 Etapas. MODELO DE CINCO ETAPAS Nos dice que los grupos pasan por cinco etapas: Formación, Tormenta, Normalización, Desempeño y Disolución o dispersión. De FORMACIÓN Se caracteriza por gran incertidumbre respecto al propósito, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros analizan el ambiente para ver qué comportamientos son aceptables. Termina cuando los miembros comienzan a pensar en sí mismos como parte de un grupo. De TORMENTA Se caracteriza por el conflicto intragrupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten a las restricciones que éste impone a las individualidades. Hay conflictos respecto de quien controlará al grupo. Cuando esta etapa se completa, es porque existe una jerarquía relativamente clara del liderazgo dentro del grupo. -8- De NORMALIZACIÓN Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo muestra cohesión. Hay un fuerte sentido de identidad y camaradería. Esta etapa se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y tienen expectativas. De DESEMPEÑO En este momento, la estructura es plenamente funcional y aceptada. La energía del grupo ha pasado de llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a desempeñar el trabajo que se presente. Para grupos permanentes de trabajo, el desempeño es la última etapa en su desarrollo. Sin embargo, en el caso de comités, equipos, fuerzas de trabajo y grupos temporales similares que tienen una actividad limitada que desempeñar, existe la siguiente etapa. De DISOLUCIÓN O DISPERSIÓN El desempeño del trabajo ya no es la prioridad en este momento sino la finalización del mismo. Las respuestas emocionales de los miembros varían en esta etapa desde la euforia hasta la depresión. (2) 8)- Momentos grupales Los momentos grupales se presentan como una sucesión evolutiva y también como una coexistencia en la que uno y otro resultan alternativamente más acentuados. PRETAREA Es lo previo a la tarea y lo que no es tarea. Es un momento habitual en el desarrollo del trabajo grupal. Pero si se estanca en este momento, la productividad del grupo es nula. Se ponen en juego las técnicas defensivas de grupo movilizadas por la resistencia al cambio. TAREA Es lo que canaliza la atención del grupo. Una buena tarea es simultánea con la integración y el aprendizaje grupal. Es el momento en el que el grupo aborda el objeto de conocimiento o acción. Implica un compromiso en diferentes grados cada uno de los miembros y de sus esquemas referenciales, así como del grupo. El líder de resistencia resume en si como portavoz los intentos de sabotear la tarea, en sus distintas formas posibles. El líder de progreso representa a la facción mas dispuesta al abordaje de la tarea. PROYECTO Después de haber elaborado la estrategia operativa en el mundo interno y sobre la base de dicha planificación, el sujeto puede orientar la acción, es decir, realizar un proyecto, como emergente de la tarea. El grupo se plantea objetivos que van mas allá del aquí y del ahora, construyendo una estrategia destinada a alcanzar dichos objetivos. 9)- Los sentimientos y ansiedades grupales -9- Miedo al ataque- Es el grado de desorganización interior producido por el hecho de hallarse en un campo nuevo, desconocido y, por lo tanto amenazante. Cada miembro se siente “desarmado” pues solo cuenta con su marco de referencia personal y familiar que en este nuevo ambiente no cumple las funciones habituales de proporcionarle seguridad y aceptación en un ambiente conocido y ya experimentado. Este tipo de sentimiento es típico de los primeros momentos de la vida grupal, o cuando el grupo esta a punto de tomar algún tipo de actitud comprometida y es vivido como el miedo a “quemarse”. Miedo a la pérdida- Cuando cada miembro comienza a tomar conciencia de que debe abandonar el marco de referencia conocido, o por lo menos modificarlo, sobreviene una mayor o menor desorganización interior “ansiedad depresiva” que es vivenciada como la pérdida de algo muy vital. Es el miedo al cambio, a “romper los esquemas”. En la vida grupal ambos miedos coexisten simultáneamente, aunque uno es más manifiesto y el otro es latente. A los comienzos de la vida grupal el miedo a la pérdida se halla aletargado, para manifestarse luego plenamente. Estos procesos anímicos subyacentes perturban la elaboración intelectual y la integración afectiva de los miembros, por lo cual es necesario que el coordinador ayude al grupo a tomar conciencia de ellos, para así elaborarlos y hacer que pierdan su fuerza bloqueadora. Resistencias al cambio- Como consecuencia del miedo al ataque de la situación nueva y a la pérdida del viejo marco de referencia se produce una fuerte resistencia a todo lo que sea nuevo, especialmente todo aquello que implique algún tipo de compromiso, especialmente afectivo. Este funciona no solo a nivel de cada miembro sino del grupo todo, que se resiste y momentáneamente rechaza al que busca apartarse de la pauta conocida y aceptada. Lo que se ha llamado líder o miembro saboteador no es más que el líder de la resistencia al cambio. Estereotipos- La resistencia al cambio se manifiesta a través de estereotipos, de un comportamiento rígido, codificado, que no se puede adoptar a la nueva situación, al nuevo grupo, signado sobre todo por la búsqueda de una personalidad propia y la elaboración de nuevos modelos operativos. La estereotipificación implica la rigidez en los roles y los momentos grupales. Cada miembro es siempre el bufón, o el alentador, etc., y por lo tanto el grupo se estanca, llegando así a morir como tal. Una de las principales misiones de la dinámica grupal y del coordinador es ayudar a sacudir los estereotipos. 10)- Roles grupales Existen diversas clasificaciones de roles; tomaremos algunos autores como ejemplo de clasificación. Comenzaremos con la definición y clasificación del Pichón Riviere que ha sido un referente en el tema. - 10 - 1) Para Pichón Riviere, rol "es un modelo organizado de conducta, relativo a una cierta posición del individuo en una red de interacciones ligado a expectativas propias y de los otros". Se denomina rol al desempeño de una persona en una situación dada, es la manera en que una persona demuestra lo que se espera de su posición. Encontramos así, tanto roles formales o prescriptos, que serán aquello que están determinados por la posición que ocupa un sujeto en una institución; y roles informales cuando los sujetos juegan un papel dependiendo de la red de interacción grupal. Pichon-Riviere destaca tres roles principales, dada la importancia que adquieren en la vida del grupo y que surgen a partir de su interjuego. Portavoz de un grupo es el miembro que en un determinado momento aborda y denuncia el acontecer grupal, las fantasías que lo mueven, las ansiedades y necesidades de la totalidad del grupo. Chivo emisario de un grupo es quien se hace depositario de los aspectos negativos o atemorizantes del grupo o de la tarea. Líder es quien puede hacerse depositario de aspectos positivos del grupo. El saboteador se encargara de dificultar el cambio y atentará contra la tarea. 2) Benne y Sheaths distinguen tres categorías de roles en el grupo: a) Los roles relativos a la tarea, es decir, los que apuntan a facilitar y coordinan el esfuerzo del grupo en cuanto a la definición de sus objetivos y en cuanto a los medios para alcanzarlos. b) Los roles relativos al mantenimiento de la vida colectiva; estos roles comprenden, por una parte, a los que por preocupaciones socio-afectivas son llevados a mantener la moral del grupo, a reducir los conflictos interpersonales, a asegurar la expresión y la seguridad de cada uno. Así encontramos al estimulador, el mediador, el protector. Por otra parte están los que son animados por la preocupación acerca del valor del grupo y por la de una interpretación de los fenómenos colectivos. c) Los roles individuales; esta categoría se refiere a la satisfacción de necesidades individuales propias. Esta satisfacción se efectúa en detrimento de la productividad o del clima colectivo, pero constituye un aspecto a menudo importante de la conducta de algunos sujetos: - el dominador (trata de demostrar su superioridad) - el dependiente (trata de provocar simpatía y apoyo para sentirse seguro) - el amante del prestigio (se hace valer y atrae la atención por todos los medios). - el hombre que se relata (abusa de la situación para expresar sus sentimientos, sus ideas, su historia personal, sin relación con los problemas reales del grupo). (5) 3) Calvo realiza una exhaustiva clasificación y explicación de roles: Roles positivos Ideas: - 11 - 1- aclarador: vuelve a enunciar una cuestión o una solución con fines de esclarecimiento, sintetiza después la discusión. 2- interrogador: formula preguntas, busca orientación, solicita informaciones o repeticiones para si o para el grupo. 3- opinante: aporta creencias u opiniones sobre algún tema en cuestión y de su propia experiencia para ilustrar lo que se esta tratando. 4- informador: informa a los miembros del grupo, poniéndolos al día. Emociones: 5- alentador: fortalece el yo o el status del grupo; es amistoso y cordial. 6- armonizador: esta de acuerdo con el grupo, concilia emociones opuestas, comprende, cumple, acepta, y no es agresivo. 7- reductor de tensiones: ayuda al grupo, haciendo chistes, o con ocurrencias en los momentos oportunos, reduciendo las tensiones. Decisiones: 8- activador: impulsa el grupo hacia la adopción de decisiones, insiste en el cumplimiento del programa e índice a la acción. 9- iniciador: sugiere procedimientos, problemas o temas de discusión; propone soluciones alternativas. Es el hombre de las ideas. Roles negativos Ideas: 1- oscuro y complicado: quiere cooperar pero lo hace todo de manera complicada. Emociones: 2- agresor: lucha por su posición, se jacta, critica o censura a los demás, trata de llamar la atención, demuestra hostilidad hacia el individuo o el grupo. 3- dominador: interrumpe, se embarca en largos monólogos, es super afirmativo y dogmático, trata de dirigir al grupo, es autocrítico. 4- negativista: rechaza ideas, adopta una actitud negativa respecto a las cuestiones, discute en momentos inoportunos, es pesimista y se niega a cooperar (bloqueador). 5- desertor: se retrae de alguna manera, es indiferente, se siente apartado, es excesivamente formal, sueña con los ojos abiertos, garabatea en sus papeles, cuchichea con los otros, se aparta del tema o habla de su propia experiencia sin que esta este relacionada con la discusión del grupo. 6- tímido y callado: no habla, se encuentra inhibido. 7- bromista: lo toma todo a la broma, los chistes y gracias no animan, sino que apartan al grupo de la tarea. Decisiones: - 12 - 8- indeciso: no llega a tomar decisiones, duda de todo, pide apoyo afectivo para decidir. (5) a- Roles grupales y Dinámica de grupos Para que un grupo pueda llevar a cabo la tarea, los roles deben ser móviles; si ocurre lo contrario y en consecuencia éstos se estancan, encontramos el fracaso. Recordemos que un grupo puede no ser operativo. La forma de su coordinación dependerá tanto del estilo personal del coordinador, de la actividad que tenga que desarrollar, como así también de los objetivos implícitos y explícitos de la institución. El coordinador debe ser un co-pensador. Su función consiste en crear, mantener y fomentar la comunicación, a través de un desarrollo progresivo, donde coinciden didáctica, aprendizaje y operatividad. Las ideas, el aprender a pensar, la creación, estará para Pichón Riviere íntimamente ligadas al concepto de salud, ya que para él, la misma consiste en una adaptación activa a la realidad. En cambio las conductas, de miedo al cambio, de repetición, las conductas estereotipadas, darán como resultado, enfermedad, la misma será una adaptación pasiva a la realidad. (3) b- Tipos de personas que se encuentran en un grupo: Aquí veremos una lista de posibles tipos de personas que se pueden encontrar en el grupo y una sugerencia sobre cómo tratarlos. PERSONA El preguntón eterno: Solo quiere hacerse notar o hacer prevalecer su opinión, buscando apoyo en el grupo. El cabeza dura: Es la persona que no entiende razones. No quiere aprender nada de los otros. SUGERENCIA Con mucha energía conviene desviar sus preguntas al grupo, que sean ellos quienes contesten. Nunca contestar uno o tomar partido Hacerle ver y pedirle como un favor personal que por el momento acepte el punto de vista de la mayoría. Que luego habrá oportunidad de discutir lo de él. El mudo voluntario: Instarle a participar, halagándole y diciéndole lo No participa porque se siente muy sobre el tema. importante que es para el grupo su participación. Hay que despertar su interés haciéndole Toma una actitud aburrida, se dedica a oír. También puede ser que se sienta muy bajo en el preguntas directas y sencillas sobre algo que él tema, no se atreve a participar. conoce. Cuando no hay posibilidad de motivarlo, explicar con palabras sencillas lo que no entienda. El tímido: Ayudarlo, preguntándole cosas fáciles, hacer que - 13 - Es una persona que tiene ideas pero le cuesta o no se atreve a formularlas. El charlatán: Es el que habla todo el tiempo, saliéndose del tema de un modo cansador. Su tema más interesante es el mismo. El distraído: Salta de un tema a otro. Desvía a los demás de sus objetivos hablando de cualquier cosa en cualquier momento. El detallista: Es la persona que se enreda en pequeños detalles. No deja avanzar al grupo. El gran tipo: Es el “siempre listo” del grupo, siempre quiere ayudar. Esta seguro de sí y de su posición en el grupo. Dispuesto a oir a los demás y dejarse convencer. El que cala hondo o profundo: Habla poco, pero cuando lo hace es sólido, profundo. Lo que le interesa es lo central del problema y allí ataca. No pierde el tiempo en banalidades. El de buen humor: Posee la cualidad de hacer reír con la talla oportuna el comentario cómico y contagia con su optimismo. El tipo concreto: Es el que recurre a la experiencia vivida, a lo real. A veces sus ejemplos son de tipo casero, muy simples. El positivo: Es el que encuentra siempre el lado bueno de las cosas y las personas. A menudo defiende a los más débiles. Usa mucho el halago. IV- tome confianza en sí mismo, halagarlo. Con este personaje no queda mas que cortar, con toda cortesía, su disertación diciéndole que lo siente mucho, pero se han alejado del tema y el tiempo que resta es necesario para concluir. No dejarlo divagar, interpelarlo con la ayuda de alguna pregunta fácil, dirigida a él. La pregunta debe ser tomada de alguna opinión del grupo y sobre ella pedirle su opinión. Tomarlo con humor y hacerle comprender que los detalles son importantes pero no tanto. Que lo que importa ahora es ponerse de acuerdo en las grandes líneas. Es una ayuda preciosa durante las reuniones. Hágale que aporte sus contribuciones. Tómele en cuenta y muéstrese agradecido de sus palabras. Es una persona de gran utilidad para el grupo.No hay que dejar que los demás se sientan juzgados ni aplastados por él. Hacerlo hablar pero no presentarlo como una autoridad para que los otros no se sientan que dependen de él. Bien guiado puede ayudar en un grupo a superar los momentos de máxima tensión y a hacer reuniones más amenas. Puede ser una gran ayuda en un grupo para hacerlo aterrizar. Dele esa oportunidad pero teniendo cuidado de no quedarse en soluciones simplistas de casos particulares. Resulta una ayuda, aunque es conveniente a veces hacerle ver algunas cosas negativas. REFERENCIAS 1. . “Conducción y acción dinámica del grupo”.Beal, G. M.; Bohlen, J. M.; Raudabaugh, J.N 1964. Editorial Kapeluzc. Argentina. 2. www.psicologiasocial.idoneos.com 3. “Dinámica de grupos y Equipo de trabajo. Comportamiento Organizacional.” Contreras, S.; De León, C.M. 4. “Hadrajá”, Central Pedagógica y Escuela de Madrijim de NATIV, Eduardo Golovanesky, 1988. - 14 - 5. “Comunicación y dinámica de grupo”, compendiado por Prof. Denise Defey. Nativ, Montevideo, Uruguay. 1987. - 15 -
